商务实务
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办公室工作实务规范手册叶黔达 编《办公室工作实务规范手册》以图表形式将办公室各方面工作的工作流程进行图解，全新视角剖析办公室工作内涵，系统简约阐释办公室工作规范，操作层面介绍办公室工作流程，立竿见影提高办公室工作效能，是广大党政机关以及企事业单位办公室工作人员的极具操作性的参考书。 -
文件档案整理规范及实训卢碧帆 编教材主要的内容有“文书立卷整理操作规范”及“立卷改革和归档文件整理规范”两部分。教材以实例讲解，介绍了我国现行的文书立卷归档方法以及最新的文书档案整理工作的要求和方法。教材中注意贯彻理论联系实际的原则，其文书档案整理的基本理论篇幅较少，重点介绍实际工作中的具体操作方法，同时配合实训练习，力求使学生在完成理论课程学习后，在实际工作中能够胜任文书档案的整理工作。 -
秘书礼仪基础普诚雨 编《秘书礼仪基础（第2版）（文秘专业）》礼仪规范的相关知识点根据秘书、办公文员岗位工作的实际需要，参照《秘书一一国家职业标准》（2006年）而编写。第二版在第一版的基础上进行了补充修订，增加了新的案例。修订后全书仍包括5章：礼仪概念、秘书礼仪基础、秘书常用交际礼仪、秘书公务礼仪、礼仪修养等内容。《秘书礼仪基础（第2版）（文秘专业）》既可作为中等职业学校文秘专业的教材，也可供从事办公室工作的文员参考阅读。 -
商务谈判刘华，丁欣 编《二十一世纪高职高专精品规划教材：商务谈判》从商务谈判工作过程入手，系统地介绍了商务谈判的各项内容。全书共分为七个项目：商务谈判概述、商务谈判的组织与准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价、商务谈判的磋商、商务谈判的成交及商务谈判合同的签订。全书最后设置了综合模拟商务谈判实训项目，以方便学生从整体上把握商务谈判的流程。与以往的商务谈判教材相比，《二十一世纪高职高专精品规划教材：商务谈判》特色主要体现在：将诸多谈判案例贯穿于全书始终，将读者引入各种商务谈判情景，期望达到持续激发读者学习兴趣、强化对商务谈判策略的理解和沟通技巧掌握的目的。《二十一世纪高职高专精品规划教材：商务谈判》可以作为高职高专院校市场营销、企业管理等相关专业学生教材使用，也可作中高级商务谈判人员和管理人员的培训教材或参考用书。 -
外贸业务谈判磋商操作赵立民 编《外贸业务谈判磋商操作》通过假设的两个中方公司业务员与外商进行进出口业务谈判的过程，传授了外贸谈判业务的知识和谈判技巧，并对每一步的谈判过程进行点评。《外贸业务谈判磋商操作》将外贸谈判的理论知识融于一个外贸谈判的全程场景中，根据谈判的过程以演示的方式讲述了外贸谈判业务的规范和技巧。 -
国际商务管理概论朱文忠 著近年来，特别是在我国加入WTO后，企业、事业单位参与国际竞争的机会与日俱增，外向型经济的增长幅度越来越快，社会对既懂英语又通商务管理的人才需求量越来越大，而且这种“双高”性复合型人才在人才市场上竞争优势越来越明显。因此，用英语讲授专业管理课程，已经或正在成为我国高等教育教学工作必须加强的重中之重。 -
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材国家电网公司人力资源部 编《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员模块化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》（简称《培训规范》），结合生产实际编写而成。本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为专用教材部分的《用电业务受理》，全书共8个部分14章40个模块，主要内容包括服务礼仪与沟通技巧，业务受理，供用电合同，业务档案管理，营销业务应用，抄表异常情况处理，窃电和违约用电，计量装置检查与分析。《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材：用电业务受理》可作为供电企业用电业务受理工作人员的培训教学用书，也可作为电力职业院校教学参考书。 -
新编秘书事务管理谭书旺 编《新世纪高职高专精品教材·秘书专业：新编秘书事务管理》共六个模块41个任务，每个任务分为“任务目标”、“任务内容”、“思考与练习”三个部分，教学内容包括形象塑造、日常事务、接待事务、设备使用、组织协调、参谋助手等。 -
经济应用文写作赵春青，刘坤 编《全国高职高专教育精品规划教材：经济应用文写作》是依据当今社会经济发展对经济应用文写作的实际需求，坚持理论与实践相结合的原则，在介绍各种经济应用文文体基本理论的同时，还着重介绍了相应的经典例文，特别是在每章的思考与实践中，要求根据具体材料撰写各种文体，从而切实提高读者的实践写作能力。《全国高职高专教育精品规划教材：经济应用文写作》共有10章，采用总分结构。第一章简单介绍了经济应用文的基本理论，后九章详细分析了九类文体的具体写作。主要内容包括经济应用文导论、常用法定公文、经济日用文书、经济事务文书、经济报告文书、经济协约文书、经济公关文书、经济诉讼文书、经济外贸文书和经济学术文书等。《全国高职高专教育精品规划教材：经济应用文写作》具有全面性、实践性和创新性的特点，不仅可作为高校经济类和管理类专业的学生用书，还可用于社会上各类经济管理人员的参考书。 -
经济应用文写作教程甘小的 等编《中、高职教育衔接与分工教材新系（中职）：经济应用文写作教程》从着眼于培养学生应用语文能力的角度出发，概括介绍了经济应用义写作的基本知识，有选择、有重点地讲授了公关礼仪类文书、一般事务类文书、事务管理类文书等的写作知识。对在实际生活、工作中使用频率相对较高的几种应用文体的概念、种类、内容、结构和写法作了比较翔实的介绍。整本教材力求新颖、活泼、科学、实用、通俗、易学。小书不仅为中职类学生学习麻用文提供了一个学本，也为应用文爱好者提供了一个可资借鉴的范小。
