商务实务
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做最好的秘书廖金泽在秘书职业岗位上，既要做正确的事，又要把每一件事都做正确，这正是秘书工作与众不同之处。秘书工作对于提高整个国家的办事效率具有极为重要的作用，这一点人们过去从未意识到，如今随着全社会日益重视效率与效益，秘书工作的效率性与重要性才逐渐被人们所发现。《做最好的秘书：秘书职业一本通》将秘书的重要性放到如此的高度来对待，绝非哗众取宠，因为结合秘书工作本身的要求与特点来看，确实很有道理。如果秘书都能像《做最好的秘书：秘书职业一本通》所主张的那样能容、能忍、能干，那么无论是社会风气还是工作效率，相信都会大为改观。 -
财经应用文写作刘常宝 主编《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：财经应用文写作》以总分总的形式，将写作的理论知识与模拟实训结合起来，本着精讲多练、大量阅读、模仿练习、反复巩固的原则，在每一章都设置了基本写作理论阐述、来自媒体资料的范文剖析、写作应用仿真三大主要部分，旨在帮助大学生将财经专业理论知识灵活运用到写作实践之中，增强创新性、逻辑性和系统性。《普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材·经济管理类专业基础课系列：财经应用文写作》适合高等院校财经管理类专业学生使用，也适合各行业财经管理专业人士培训和工作参考。 -
做最好的秘书刘翠 编著《做最好的秘书》编著者刘翠。《做最好的秘书》内容提要：如今的秘书已经不是传统意义上仅仅负责端茶倒水、抄抄写写的小人物，而是被赋予了更多的职能：他们是领导的左膀右臂、上下级沟通的桥梁纽带、公司和领导的门面与形象……身为秘书，如何快速适应这种角色的转换？如何出色地完成上级领导下达的任务？如何在繁忙的工作中游刃有余？——这就是本书要探讨的问题。 -
帅哥美女经济学（美）伊凡·米斯纳 著，杨波 译《帅哥美女经济学Business Networking and Sex》两性在人际交往上虽然有不少共性，但是视角和动机却相差甚远，由此造成了两性在沟通和相互理解等方面的诸多障碍。《帅哥美女经济学》通过历时4年、12000多名商业人士参与的调查研究，揭示出一些惊人的重大发现。书中将个人的社交体验和调查数据相结合，为读者解读其中的意义。然后，将调查结果转化成指导两性的行动步骤，通过这些行动指南，形成他们各自的人际交往风格，从而使他们能够充分发挥自己的潜能。 《帅哥美女经济学Business Networking and Sex》本书组织布局独特，一位作者站在中立的立场，从人际交往的观念、动机、沟通、障碍、偏好、惯性、时间、跟进等方面分析调查结果，另外两位作者分别从男性和女性的角度就这些话题展开讨论，时而反驳，时而认可，充满令人捧腹大笑的幽默。阅读本书，从头到尾都会带给你内容非常丰富、令人非常愉快的体验。 -
推销与谈判技巧安贺新 主编《21世纪高职高专规划教材·市场营销系列：推销与谈判技巧（第3版）》主要讲述了推销与谈判各方面的技巧。为便于阅读学习，在每一章中都结合推销与谈判过程中的实际情况安排了导入案例和具体实例。帮助读者思考理解。每一章结束时，不但给出了本章小结和思考题，还选编了一些案例和实训练习题，以期让读者能够身临其境地感受所学所知，从而锻炼与完善自身的推销与谈判技巧。《21世纪高职高专规划教材·市场营销系列：推销与谈判技巧（第3版）》在体例编排上，安排了本章学习目标、导入案例、实例、补充知识、案例分析、实训等内容，以突出实务性和可操作性，使学生能够按照书中所提示的策略、方法有效地学习推销与谈判的技巧。《21世纪高职高专规划教材·市场营销系列：推销与谈判技巧（第3版）》既适合作为高职高专院校市场营销专业的教材和参考资料，也适合作为一般高等院校市场营销专业的教学参考资料，还可以作为不同层次、不同领域的企业界人士自学和培训的学习材料。 -
商务谈判赵莉《面向21世纪本科应用型经管规划教材·经济管理专业基础课系列：商务谈判》结合现代信息技术、商务技术管理等内容，全面、系统地介绍了商务谈判相关的基本理论、基本知识和基本技能，主要包括商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的策略、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪、商务谈判僵局的处理、国际商务谈判。《面向21世纪本科应用型经管规划教材·经济管理专业基础课系列：商务谈判》着重从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于读者在很短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧。 -
商务谈判卢海涛《高职高专“十二五”经济管理系列规划教材：商务谈判》以工作过程为导向，以项目和任务为载体，将实际的商务谈判活动过程作为贯穿全文的主线，介绍了商务谈判基础知识、商务谈判的准备、商务谈判实战、商务谈判合同的签订与履行和国际商务谈判，内容涉及商务谈判理论和基本技能，如开局气氛营造、语言沟通、报价、讨价还价、磋商、让步、僵局处理、签约等，基本覆盖了商务谈判的所有内容。《高职高专“十二五”经济管理系列规划教材：商务谈判》可作为高职高专市场营销、国际商务、工商管理及其他财经类等专业学生，从事商务工作的在职人员。 -
跨文化商务沟通莉莲·钱尼 著随着世界经济的全球化，管理者迫切需要对跨文化商务沟通中的差异性有深刻的认识，并学会处理跨文化背景下的沟通问题。《跨文化商务沟通（英文版第6版全新版国际商务经典教材）》由莉莲·钱尼、珍妮特·马丁著，详细分析了文化和跨文化商务沟通的性质，提供了与跨文化商务沟通有关的丰富的实用指南和信息，包括如何进行跨国或跨地区商务谈判，如何书写不同的商务信函，国际商务中应该做什么，不应该做什么等。《跨文化商务沟通（英文版第6版全新版国际商务经典教材）》案例丰富实用，语言规范易懂，非常适合用作国内双语教学或全英文教学教材。 -
秘书应用写作郝余梅 主编《高校秘书学专业系列教材：秘书应用写作》力求突出四个特点：其一，内容新颖。采用了中办发【2012】14号文件的最新内容，既运用了新的角度，新的成果，又结合实际，搜集了新的文种，真正给读者一个全新的感觉。其二，突出写法。将每一文种的写作过程详尽地进行阐述，且附有具体实例，具有一定的借鉴性和可仿性，增强了实践的指导性。其三，科学分类。所选文种不是简单的堆砌，而是尽量科学有序地划分类别，构建合理的科学体系，使人感到清楚明晰，条理井然。其四，体例完备。《高校秘书学专业系列教材：秘书应用写作》不仅有基础要素，而且有具体写法与范例以及思考题，还有附录作为依据，使读者有例可援，有章可循，有法可依，能够迅速提高写作水平。 -
商务礼仪教程金正昆 著《21世纪实用礼仪系列教材：商务礼仪教程（第4版）》主要介绍的是商务人员在其工作与交往中应该掌握的礼仪规范。它从装束礼仪、行业礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等几方面，具体明确了商务人员应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解商务礼仪的基本要点与主要环节，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。《21世纪实用礼仪系列教材：商务礼仪教程（第4版）》在保留上一版主体内容的基础上，本着与时俱进、大礼必简的精神，对各个章节进行了必要的调整与增减。
