根据美国麦肯锡公司对国际经济发展现状的考证和预测，2001年世界20％的GDP是由国际贸易创造的，而到2007年这一比重将高达80％。由此可见，世界经济正在发生极为重大的变化。由于各国互设国际贸易及投资壁垒、地理上的距离、时区及语言差异、各国政府设立法规不同、文化及商业体制各异，造成了各国经济彼此分离，但目前正逐步从这种分离状况走向一个各国相互依赖的全球经济体系。快速兴起的经济全球化给大型和小型企业都带来许多问题。为它们创造种种商业机遇以扩大收入、降低成本、增加利润，而与此同时所产生的挑战和风险也是以前的商业经理们不曾遇到的。国际市场竞争者的增加和竞争力越来越强的趋势使得产品竞争的惟一性不再存在，企业间合作的加深和国际交往的频繁给国际商务谈判提供了巨大的舞台和越来越规范的操作，因此，国际商务谈判的实践和理论也越来越受到世人的关注。为适应经济发展的需要，我们组织教研室长期从事商务谈判课程教学的教师编写了这本教学用书。本书偏重案例分析和案例教学，适合高等专科学校及市场类、营销类培训课程的学生使用，同时也适合所有从事商务尤其是国际商务活动的人士阅读；专业外贸公司的管理人员和外销员、公司市场业务人员也将会通过阅读本教材而掌握谈判技巧，规避常见错误。 《国际商务谈判》教程由上海金融学院市场营销教研室专业教师编写，共十一章。

高鑫：电视艺术是通过艺术的审美思维来反映客观世界的金 开 诚：审美是具有高智能的人类所特有的一种高级的精神活动，也是人类所特有的一种社会性、历史性的行为罗 锦 鳞：古希腊的戏剧直接反映了古希腊的民主精神梅生：我讲残荷，讲残荷拍摄的源起，是由于一段情感的经历欧 建 平：说芭蕾是高雅艺术也好，严肃艺术也好，但它最终是一个贵族艺术欧阳中石：以书焕采，也就是用书的办法，使这个字焕发出它的神采，赋以生机钱 绍 武：情是一个作家创作过程中的惟一标准，情又是艺术的最终目的郑 洞 天：如果把电影作为一门独立的艺术形式来欣赏，这就需要一定的文化准备……

财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动.在管理经营过程中，各类咨询服务费，代办服务费，各种兼营性服务的收入和相应的开支等，就构成了咨询公司的资金运行。

本书编为三部分：市场营销管理制度，计8节；市场营销管理表格，计10节；市场营销类文书写作与范例，计32项。

本书人实际出发，将各专业的、分门别类的常见、典型的公文范例汇集而成。本书本着“拿来”用的出版理念，以“公文模式、适用范围例文秀”的组合模式，完全屏弃了只叙述大理论，不注重实际案例的老式教条，可以令完全不熟悉公文写作的人想写什么公文，套上例文就能写出自己需要的公文，那些工作繁忙的朋友，或者那些刚走上工作岗位缺乏经济无从下笔的朋友，无需绞尽脑汁先学习后写作，只须替换相关称谓和事由就可以写好公文了，真正做到了“即用即套”。实用性、实时性和可操作性强，是本系列丛书的最大特点。在这个寸土寸金的时代，本书突出了“实用”二字。本书的出版对推动我国公文的规范使用和普及公文写作都具有积极的现实意义。它代表着一种新的、先进的学习公文写作的思维方式和学习方法，也许不是永恒的，但它一定是顺应和领先了现时社会的需求，能为今日人们方便快捷地应用了。深信本书将能成为大众处理公文事务的最佳帮手。

由刘慧侠主编的《外贸函电（第2版）》共14章，由三部分内容构成：第一部分（第一章）是英文商务函电的概括介绍，包括商务信件的结构、格式和写作原则。第二部分（第二至第十章）是外贸业务各个运行环节所涉及的英文信函实例，包括建立贸易关系、推销、报盘、还盘、订购与确认、支付、包装与运输、保险、购销合同、申诉及索赔等基本业务知识、书信示例、写作要点、基本术语和常用表达。第三部分（第十二章至第十四章）是几种特定贸易方式介绍，包括代理、招标和投标、专用合同等。本书相关业务知识及函电范例紧跟国际经贸发展前沿，内容全面、实例丰富，注重实用性和可操作性。《外贸函电（第2版）》可供高职高专院校外贸、电子商务、外贸英语、市场营销专业以及其他相关专业的师生使用，也可供从事外贸商务活动的人员参考。

经销协议与国际商业代理一样，是在国外组织货物錔时最简单也是最常用的方法，几乎每个出口企业在国外都有经销商。因此，许多大大小小的出口商必须面对起草国际经销合同的问题。为了协助从事国际贸易的企业以及帮助他们起草及谈判合同的律师，国际商会（ICC）制定了国际经销示范合同。该示范合同不基于任何特定的国内法，而是以国际贸易中的惯例以及全世界通行的法律原则为管辖法律，增加了各方当事人对各自权利义务的认识的确定性和争议解决成本的可预见性。当前版本为第二版，于2002年修订，反映了国际上有关经销协议的法律的最新发展，尤其是欧洲委员会反托拉斯法的最新规定。

究竟什么是企业文书呢？我们认为，企业文书是企业在日常生产、技术、经营等管理过程中所形成并使用的具有特定内容和惯用格式的一种应用文体。企业文书写作是应用文写作的一个重要分支，它是企业管理活动的产物，是千千万万的企业进行生产、技术、经营等管理活动不可须臾离开的工具和手段。与一般应用文写作相比，企业文书既有其共性，也有其独具的特点。主要表现为如下几个方面：一、具有明显的目的性和针对性；二、具有特定的内容和范围；三、具有规定的写作格式。企业文书是各类企业进行生产、技术经营等管理活动的重要工具，起着推动管理活动的正常运行，提高企业的生产和经营效率，增强企业的信誉度和美誉度的重要作用。本书由中国公文写作研究会专家执笔，根据国家最新公文法规撰写，是国内第一部系统阐述企文书写作技法的专著。

中国化妆品近20年来平均每年都以15%左右的增长率不断地成长，这样的形势是特别让人兴奋的。但即使如此，中国的化妆品企业，特别是中小化妆品企业，仍然面临着销售的困境，难以突围，面对这种局面，我们应该以新营销的观念来思考如何走出化妆品的销售困境。当某位消费者看到我们的产品，说外包装不行或产品瓶装太粗糙时，说明消费者已经发出一条信息：此产品不能物有所值。这就说明我们的产品开发是失败的。因此，为了开发出适销对路的产品，我们必须研究市场的需求，然后根据市场的需求进行产品开发。我们首先应该进行市场调查，了解消费者的消费心理及现有市场品牌状况，找出既能迎合某部分消费者心理又能与现有市场上所销售产品有差异点的目标定位与产品定位。然后，根据两者之间定位研究目标顾客群对包装、瓶装、色彩、形象、价格、品性等的爱好，以开发出目标顾客群喜欢的产品，这样才有可能适销对路。因此，我们必须确立以市场需求为中心的产品开发思路，如此方有可能从化妆品销售困境中突围而出。今天我们看到许多内资企业以极低的价格向代理商供货，大打价格战，表面上这是一种竞争战术，但实际上许多企业已经伤筋动骨，陷入困境，这就是不注意成本概念所种下的恶果。企业是制造利润的机器，化妆品企业也是如此，我们应该注意各项成本的预算，特别是要懂得根据产品的目标定位制定合理的价格体系。因此，我们必须建立以成本为中心的战略发展思路，这样，化妆品企业方可能避免陷入困境不可自拔。看有些厂家与代理商或经销商甚至终端店的关系，真让人不可思议，互相埋怨，甚至互相诋毁，而不懂得以沟通的方式取得相互的理解与信任乃至建立互赢的利益共同体，以相互支撑、相互发展。化妆品企业要加强与社会、政府、经销商等的沟通，使得各种渠道畅通，争取一种有利于行业发展的宽松环境。如，对社会，我们就应该通过行业协会共同塑造化妆品安全、时尚、美丽的品质，使整个社会对此行业有很高的信任度；对政府，我们更应该去沟通，争取更多对化妆品行业有利的政策；对代理商，我们更是如此，只有通过沟通，才能拓展销售渠道，通过加强与经理、营业员等各级工作人员的关系，维护渠道的稳定，使我们的产品顺畅地通过有利的渠道到达消费者手中。因此，为了突围化妆品的销售困境，我们必须建立以人性化为中心的管理策略。许多时候，化妆品企业因为物流速度缓慢，处理代理商建议缓慢，而导致销售额下降；有时，因为营业员的服务态度不真诚或不耐烦，原本要买我们产品的消费者不买了。诸如此类的情况都是因为我们的企业不懂得把最大化的便利提供给消费者和代理商。现代化的企业竞争真正难以模仿的只剩下服务竞争了，谁能确立以服务为中心的竞争格局，谁就容易在市场竞争中制胜。因此，我们必须懂得为代理商或消费者提供最大的便利，确立以服务为中心的市场竞争格局，建立属于自己的个性化服务策略。我们只有确立开发产品以市场需求为中心、制定战略以成本为中心、营销管理以人性化为中心、售后工作以服务为中心的四种格局，才可能走出销售困境。《营销方案与公文实战范本》就是教给营销经理人撰写方案和公文的模式。当然，这里所提供的方案公文范本，也不是唯一的模式。俗话说，文无定法。方案和公文的撰写形式也是多种多样的，但是万变不离其宗，其中心思想、主要项目还是一致的。

本书以强调教学与实际应用相结合，突出实用与培养技能为原则，形成了三个鲜明的特点：一是内容体系上以商务和管理活动中的书面与口头沟通为轴心，探讨了商务沟通技巧；二是结构安排上以栩栩如生的实例贯穿始终，旁征博引，引人入胜；三是练习设计上以商业实务为背景。全书分为几大部分，包括：有效信函的基础，信函、备忘录和电子邮件，人际沟通，报告，求职，具体讲解了如何撰写各种类型的商业信函，如何在各种商务场合下进行有效的口头沟通及跨文化背景下的人际沟通等19章的内容，不失为一本涉及面广泛、实用性极强的商务沟通教材，非常适用于为大学本科生、研究生和MBA/EMBA学生所开设的“商务沟通”课程。