商务实务
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管理沟通指南(美)Mary Munter著;钱小军,张洁译;钱小军译该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比,它没有练习和例子,只有原则性的阐述,十分实用,易读,简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材,同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内容,它简短、实用、易懂,是工商管理硕士的好教材,是企业、公司管理人员的参考书。本书内容共分四部分。第一部分沟通策略,主要分析沟通策略、听众策略、信息策略、渠道策略、文化策略;第二部分讲述提高写作技巧,解决商务写作中宏观与微观问题的恰当处理;第三部分讲述口头沟通的技巧,侧重于口头语言的表述、专题介绍、问答过程、组织会议及小组讨论等问题。同时讨论如何进行预先准备,视觉工具的运用,非语言性表述和倾听技巧;第四部分是实用的附录,它包括写作格式、词汇选择、无偏见语言、语法和标点符号的运用。
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商务英语技能实战卢长怀等编全书共20单元,分上、下两册。每个单元围绕一个主题展开听、说、读、写、译5项技能训练,旨在培养商务英语爱好者和使用者的语言综合应用能力。本书内容包括旅游、欧元、股票、广告、企业文化、国际贸易、招聘、营销学、投诉、商务谈判等方面的20个课题,涵盖国际商务的诸多方面知识,文字规范易懂,实用性很强,是一本融语言学习和知识传授为一体的实用性很强的书籍。
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现代经济写作陈才俊编著该书讲述了经济协作概论、主题与材料、思路与结构、经济通用公文、经济管理制度、经济业务文书以及经济传播文书等十章内容。
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经营管理实务庄铭国著不知不觉与庄教授相识已有五年,当时到酒店接庄教授演讲的情景仍历历在目。印象最深的就是他背着太大的旅行袋,我心想这位专程从台湾来的教授,背着这么大的旅行袋里面装什么呢?一路上与庄教授的谈话中,对庄教授的谦虚和朴实为人,油然生敬。抵达演讲地点——香港理工大学,庄教授第一时间就打开那个大大的旅行袋,谜团终于打开,原来里面有八大盘幻灯片。庄教授唱作俱佳的精彩演讲,再加上一张张的幻灯片,其色泽鲜艳生动,极具声光效果,富感染力,全场聚精会神,把大家带到台湾健生公司,只见公司里每个车间、每项工作都井井有条,可见管理者一丝不苟的工作态度,让大家都大开眼界,所以说会荣获台湾NQA及日本PM大奖。时间转眼即逝,6个小时的精彩演讲,在全场热烈的掌声中结束,大家对庄教授的演讲都感到获益匪浅,开拓了思路。而后每年都邀请庄教授来港讲课,佳评介口潮,回响不绝。现在庄教授能如此毫不保留地把他的人生经营经验,融入企业管理,并写成《经营管理实务》一书,通过简单案例“教中学”——现身说法、立竿见影,与大众分享,且与他的学生产生“玩中学”及“做中学”的互动教学相长。这种发挥光和热的精神,十分值得我们每个人学习与借鉴。本书除了提供经营管理的参考,更能为产业界及学术界提供更宽广的思考空间。这是一部好书,我很乐意把它推荐给大家。——黎伟华
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成功谈判语言训练金鸣编著谈判,这个古老的概念,东、西方的理解存在着明显的差异。在西方,较正式的会谈用Negotiation,较为随便的会谈用Talks,但都被称作谈判,二者并非不可替代。而东方的所谓谈判,则仅限于Negotiation,与TalkS之间有着一条不可逾越的鸿沟。在汉语言中,谈判一词也有不少的近义词,如洽谈、会谈、会晤、商谈、对话、磋商等。这些词语的含义却很接近,但其差异也较明显。总而言之,谈判是人们为了各自的利益或责任,通过交换意见,谋求一致协议的社会交际活动。 因而,对谈判便有广义和狭义的两种理解。广义的谈判泛指一切为寻求意见,利益协调而进行的言语交际。比如妻子对丈夫戒烟的规劝,股东们关于分配红利的讨论等,都属广义的谈判。可以说日常生活中的每个角落都充斥着这种谈判,每个人都生活在广义的谈判之中。因此说,谈判是现代社会无时不在、无处不有的现象,整个世界就是一张偌大的谈判桌。狭义的谈判则是指有准备、有步骤的为寻求意见、利益协调,通过口头协商,并用书面形式予以反映的磋商过程。而无论是广义谈判还是狭义谈判,都主要是口头协商,所以,口才——口头(口语)交际才是谈判的最主要的手段。在本书中,我们特别指出,提高谈判语言训练,应从内在素质着手,由内到外(口语表达能力),才能真正地从根本上提高谈判人员的水平。本书还特别强调,唯有高度的谈判技巧、圆融的智能以及无数次实战的经验,才能化险为夷,创造双赢的结果。 本书适合谈判人员阅读和在校师生参考。
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实用商务表格国际舍夫康舍公司编;王宗红译;王宗红译经营好企业需要简化的、有效的、及时的做好文书工作。这本小册子正是为你的企业量身定做的,它为你解决日常工作中的许多问题和常规任务。这本《实用商务表格》为你节省的不仅是时间还有金钱。它包括企业日常运作中典型的和可能用到的各种形式的表格,例如:人事,销售、市场,文档管理、预算、备忘录、电话簿、发货单、信贷、留言、投资和请求等各个方面的表格。采用这些表格能使你的生意看上去更加职业化.而这对于提高你的销售和利润是很有益的。
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公文写作技法与赏析张保忠,岳海翔著本书的“写作技法”编,共介绍了20多个文种的写作技法,关于每一个具体文种的写作要领,多则五六条、少则三四条,总共加起来70多条,这70多条可以说是公文写作技法之“精要”所在,是作者多年来潜心研究的硕果。广东经济出版社是一个非常讲求效率和质量的出版社。在此之前,中国公文写作研究会与该社曾经先后两次密切合作。?谝淮问?1997年合作出版《中国党政公文解释指南》一书,此书先后印刷7次,发行3万多册;第二次是2002年6月合作出版《公文写作格式与技巧》(张保忠主编,岳海翔副主编)一书,不到一年的时间连续印刷了5次,发行近两万册,仍不能满足社会需求。现在又把这部新书奉献给广大读者,相信它必将以更新、更精、更实、更规范的面貌继续赢得广大读者的欢迎和厚爱。由于本书采用了创新的体例,并首次对大量当代公文名篇佳作进行赏析,错漏之处在所难免,希望广大读者多加指正,如有什么批评意见和要求,欢迎与中国公义写作研究会秘书处联系。
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营销渠道管理文案设计宿春礼主编如何让产品能够顺利、有效地到达消费者面前呢?对营销渠道的优化管理是不必不可少的条件。本书从现实管理需要出发,对渠道管理所需要的各种文书、表格、合同、信函、协议等管理文案的写作方法和体例进行了细致地讲述。同时,配以大量的文案写作范例,更深刻地说明了营销渠道管理文案的写作思路与运用技巧。全书秉承实用与便利的原则,大大有利于企业营销管理人员提高管理效率,迅速掌握渠道管理文案设计的方法,从而促进工作的顺利开展。本书内容共分八章:第一章,营销渠道产品管理文案;第二章,营销渠道客户管理文案;第三章,营销渠道合作合同样本;第四章,营销渠道业务往来管理文案;第五章,营销渠道物流管理文案;第六章,渠道营销人员管理文案;第七章,营销渠道冲突管理文案;第八章,国际营销渠道管理丈案。本书在编排上注重理论性与实用性相结合,既有理论性阐述,又结合营销渠道管理实际,列举了各类文案的写作、设计和编制方法,同时选取了大量营销渠道管理文案的实际范例。本书既可以作为营销渠道管理人员的参考用书,也可以作为企业制定相关规范性文案的参照标准。
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新商务文书范本现代企业经典管理范本与表例研究中心编本书分为上、下两册,容量大,约1100千字,涉及文体(范例)近400篇,体例新,实用性强,可堪称公司文书写作之大全,实为公司文书写作人员的一部必备参考书。在商务活动中,不管通讯工具如何发展变化,信函始终是不可或缺的。商务信函的形式比较刻板,有很多的用语都是约定俗成、固定不变的,因此,最有效的学习方式就是照仿的信函“模子”。读者要认真看看真正的行内人是怎样遗词造句的,用的是什么语气、表现的是什么态度,以免讲出外行话被人家轻视。本书不仅提供了一篇篇的范文,还归纳了许多书信中常用的套话,这些套话都很有代表性,换了不同的场景照样可以使用。
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秘书写作学陈才俊本书对秘书写作的基本要点予以深刻分析,对常用秘书写作种类予以详细介绍,对指导秘书工作实务具有很大的帮助。