商务实务
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商业伦理与企业责任叶陈刚,张立娟,黄少英 编《商业伦理与企业责任》一书全面阐述了商业伦理与企业责任的思想体系、理论框架与实践方法。《商业伦理与企业责任》综合运用经济学、管理学、信息经济学、制度经济学、行为科学、经济法学、社会学、系统论、博弈论和伦理学以及心理学理论、思想与方法,体现实践研究与规范研究相统一、定量分析与定性论述相结合的风格,在查阅与研究中外大量文献资料的基础上,结合国内外社会经济生活中诚信缺失情况和突出的商业伦理问题,全面探讨商业伦理道德与企业责任现状、商业伦理判断与道德决策流程,重点论述商业伦理道德原则、企业对外经营道德规范、企业内部管理道德规范、企业法律责任与慈善责任、会计与审计职业道德规范、商业伦理道德实践活动、企业社会责任报告与鉴证等内容,提出了一系列独到新颖的观点,构建了商业伦理与企业责任理论及其应用体系。《商业伦理与企业责任》选题具有重要的理论、现实意义与应用价值。《商业伦理与企业责任》适用于普通高等院校管理类专业、经济类专业、社会类专业、法律类专业等本科学生商业伦理与企业责任课程学习,也可作为MBA及MPAcc等专业学位的商业伦理学课程教材,以及供在职管理、经济与法律人十学习和参考。
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现代商务谈判李品媛 著《现代商务谈判(第三版)》在谈判的理论章节部分做了较大的修改,一方面力求使各章节之间的逻辑关系紧密,使每章的主要目标和指导思想突出;另一方面增加了谈判博弈理论内容,因为在高级谈判活动中,谈判者运用博弈策略已成为一种常态化的行为。调整了每章后的习题类型和内容,减少了自我评估检测试题的比重,增加了章后案例。从实际学习效果看,章后习题形式多样化,不仅是教材的发展趋势,也十分有助于学生的学习。
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商务谈判学聂元昆 编《商务谈判学(第2版)》博采当代国内外商务谈判理论与实务之精华,形成“理念一战略一过程”的商务谈判理论体系,坚持理论与实践相结合、基础内容与知识扩展相结合、系统分析与案例学习相结合,全面介绍商务谈判学的基本知识与策略技巧,具有一定的创新性、前瞻性与实用性。《商务谈判学(第2版)》可作为高等院校工商管理类专业本科生教材,也可供企业界人士阅读。
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秘书礼仪王岩 著本教材的编写是从高职文秘专业学生实际和秘书工作所需礼仪的需要出发,打破传统的学科型教学按知识体系的逻辑顺序模式,紧紧围绕完成工作任务的需要的相关礼仪来选择内容,充分体现任务驱动、项目导向的教学思想。教材通过创设工作情境,以“工作任务”为主线,变书本知识的传授为动手能力的培养,通过具体实际案例、模拟情景训练、真实体验等培养学生的综合职业能力。全书由七个模块组成,每个模块下设有若干相应的项目,项目通过工作任务来完成。具体编写内容如下:模块一:秘书礼仪认知训练;模块二:秘书个人礼仪;模块三:秘书交际礼仪;模块四:会议礼仪;模块五:商务活动礼仪;模块六: 餐饮礼仪;模块七:涉外礼仪。每个项目均由情景导入-思考问题-问题分析引入课程,通过工作任务要求,学习相关知识,解决实际问题;再通过课后任务延伸巩固知识,每一项目后都有相关知识链接,以拓宽学生的视野,起到知识补充的作用。每个模块由若干项目组成,每个项目后有课程拓展和项目训练。
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商务礼仪朱力,沈树明,周朋程,刘玉平 编本书以商务礼仪为主线,以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨,围绕学生就业岗位的核心能力要求,针对岗位需要整合教学模块,突出技能训练,系统、全面地介绍商务礼仪概述、个人礼仪基础、商务会面礼仪、商务接访礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、商务位次礼仪、商务通信礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、国外习俗礼仪等方面的内容。本书在内容和体例的编排上,既注重理论知识的阐述,又重视情境实践的设计,突出了操作性和实用性,在内容上注意吸收国内外相关行业的新观点、新资料。本书涉及面广、实用性强,可作为应用型本科及高职高专院校经济管理类专业学生学习商务礼仪的教科书,也可以作为其他专业和各类培训机构的教材或各类相关从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。
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办公室事务管理杨群欢 编本书针对当今职场的特点,精选案例,认真编排了每一模块的内容,利于学习者掌握完整的理论体系和岗位技能要求。全书共分八个模块,分别为秘书机构与办公室环境管理、办公室通信与电话事务、时间管理与领导商务旅行安排、办公室会务管理、办公室礼仪与接待事务、公关活动组织与宴请管理、信息收集与整理分析、保密事务与安全管理。
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港航商务管理武德春,武骁 著本书主要内容有:绪论、港航商务法规与货运合同、水运市场与市场调查、港航货源组织与货运计划、港航货运商务作业程序、水路货物运输费用、港口库场管理、货运质量管理、港航商务信息管理及商务谈判、港航理货业务、联合运输业务、货运代理业务、集装箱运输业务、危险货物运输业务、货物运输风险与保险、水路旅客运输业务、水运旅游业务等。
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国际商务礼仪张真,刘玲玉 编国际商务礼仪是在国际商务活动中体现各国相互尊重的行为准则。本书从十个方面系统介绍了国际商务礼仪的基本规范及实用知识,帮助学生了解我国与西方国家礼仪文化的差异,传授从日常商务活动到求职面试等多方面的国际商务礼仪和社会准则,以利于学生在全球经济一体化的今天,面对社会挑战,突围而出,在拥有专业知识的同时,拥有良好、优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。本书主要适于用作高等院校商务英语、国际贸易、涉外旅游等相关专业的本科生教材,同时对职场商务人士提升礼仪素养也有一定的指导意义。
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商务礼仪实训陆玉慧,唐玉藏 编本书通过案例引导、商务礼仪知识介绍和章节实训使学生深入掌握商务人员必备的礼仪职业岗位技能,着重培养学生重礼、知礼、学礼、用礼,为今后从事商务工作的礼仪意识和岗位能力提升奠定基础。根据商务礼仪的内容体系,并结合商务礼仪使用场合和岗位特点设计教学目的和教学任务,结合案例引导、问题分析和问题解决的脉络,围绕具体工作中涉及到的礼仪问题并加以解决。整本教材兼顾趣味性、教育性和实用性,使学生轻松地掌握礼仪知识。内容范围包括仪表礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、日常礼仪、办公礼仪、拜访接待礼仪、用餐礼仪、仪式礼仪。每章下设理论知识和实训指导,,力求使学生能接受一个较系统的学习。写作特点体例新颖(案例导入、提出问题、解决问题);实用性和实践性强;注重知识性;重视学生综合素质的养成。
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商务礼仪实务孙金明,刘繁荣,王春凤 编《商务礼仪实务(第2版)》以训练学生的商务礼仪技能为目标,以介绍商务礼仪基本概念为起点,选取了商务礼仪概述、商务人员职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目共24个任务。