商务实务
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商务管理实务吴宪和 著《“十二五”高职高专财经类规划教材·教育部高职高专示范性专业核心教材·上海市高职高专精品课程教材:商务管理实务(第三版)》在编写过程中注重以下方面:在内容选择方面,以商务活动中使用频率很高的市场调研、公司登记注册、融资、纳税、报关合同签订、推销、客户关系管理等内容为主。在编写风格上,为更准确地把握高等职业教育教材的特点,突出实践性、应用性和操作性,本教材在每一章前列出“知识要点”“能力要点”(除第壹章外);正文中有一定的案例;每章后有“本章小结”“思考与练习”,使学生在学习时能抓住重点,并通过一系列举一反三,切实掌握相关实务和能力。《“十二五”高职高专财经类规划教材·教育部高职高专示范性专业核心教材·上海市高职高专精品课程教材:商务管理实务(第三版)》是教育部高职高专示范性专业“商务管理实务专业”的核心教材,同时也是上海市高职高专精品课程教材。
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商务礼仪实用教程张岩松,高琳,李文强 著本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材,是工作过程导向高职课程开发的一次有益尝试。它根据企业商务活动中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大项目,每个项目包含若干个任务,共计商务人员妆容设计、商务人员服饰设计、商务人员举止设计、商务会面礼仪、商务通联礼仪、商务旅行礼仪、国际商务礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务实务礼仪11个任务。每个学习情境包含知识储备、操作训练、自主学习、评价考核四个部分,让学生在做中学,在学中练,切实提高商务活动实践操作能力。本书可作为高职院校商科专业学生的商务礼仪教材,以及各专业学生的礼仪基础课程教材,还可作为商务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册,它也是各类组织进行商务人员礼仪岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。
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商务沟通实用教程王允,穆秀英,张岩松 著本书以商务沟通实践中的实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准,突出职场沟通活动的整体性和真实感,设计了认识商务沟通、商务语言沟通、倾听、面谈与面试、书面沟通、网络沟通、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通、商务谈判和危机沟通11项任务。每项任务由“学习提示”“沟通故事”“知识储备”“能力开发”“课后练习”构成,让学生做中学,学中做,学做结合,强化商务沟通各项技能,不断提高商务沟通能力。本书可作为高职高专商科专业沟通课程的教材,以及高职高专各专业沟通公共基础课教材,还可作为商务人员提高商务沟通能力的自我训练手册,它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。
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商务礼仪习题册人社部教材办 著中职商贸通用教材《商务礼仪》的配套习题册,主要包括名词解释、选择题、填空题、简答题、实训题等多种体型,使学生通过习题册的训练掌握教学重点。
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商务礼仪实用教程袁涤非 著《商务礼仪实用教程》系统地介绍了现代商务礼仪的特点与要求、内容与规范,立足现代商务人员工作实践,围绕现代商务人员知礼、懂礼、学礼、用礼的需要,系统地介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、仪式礼仪、洽谈礼仪、文书礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。本书在内容编排上集知识讲授、案例分析、技能训练等模块于一体,使教学内容具体清晰、形象直观;遵循规范与禁忌两条主线组织教学内容,具有较强的指导性、实用性、操作性。既便于教师教学,又利于学牛自学。
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商务谈判张弘,蒋三庚 著《商务谈判(工商管理专业高等学校应用创新型人才培养系列教材)》全面系统地阐述了商务谈判的基本理论、策略与方法,在介绍商务谈判基本理论的基础上,重点分析商务谈判活动的组织与管理,以及如何运用各种不同的商务谈判策略与技巧,并对常见的具体业务谈判进行详尽论述。本书内容全面,案例丰富,可读性、实用性强。本书的主要特色在于根据商务谈判的过程组织内容,囊括商务谈判的所有环节,集理论、模拟实训、案例于一体,注重实务性,突出实用性,以培养学生的应用性技能为主要指导思想。本书在结构安排上,按照引例、本章知识结构图、正文、本章小结、关键名词、思考题、本章实训和延伸阅读的顺序,循序渐进,由浅入深,培养学生分析和解决问题的能力。本书主要适用于市场营销、国际贸易、贸易经济、工商管理及其他经济管理类专业的本科教学,也可用于MBA及国际商务专业硕士商务谈判课程的教学,此外,还可供从事商务谈判工作的商务人员参考。
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办公文案与文档管理罗勇 编《办公文案与文档管理(办公室文员专业)/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书,依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》,结合办公室文员和秘书岗位工作实际,并基于中等职业学校办公室文员专业教学实践编写。《办公文案与文档管理(办公室文员专业)/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》主要内容包括:文书与公文、公文办理之发文处理、公文办理之收文处理、文档管理,共计4个项目,含28个任务。《办公文案与文档管理(办公室文员专业)/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》以工作过程为导向,通过工作与学习结合的教学模式,以实例形式将知识点与专业技能训练有机结合,让学习者运用理论知识完成具体任务,掌握常用办公文书写作的基本规范,办公室文案收发文办理的步骤、方法以及文档管理的技能,实现上岗即可操作的培养目标。《办公文案与文档管理(办公室文员专业)/“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书》既适用于中等职业学校办公室文员、秘书、商务助理专业,也可作为正在从事或将要从事相关工作人员的业务进修自学用书。
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速记速录与秘书工作寇森 著这本《速记速录与秘书工作》是继教育部2009年在“普通高等教育招生专业目录”中开设“速录秘书”专业以来出版的首部集速记速录技术与语言文字应用于一体的速录秘书专业教材。本书从实用、实训教学方法入手,直接将语音信息采集与速录软件和手写速记技术相结合,目的是让学习者在学中用、用中学,用有限的教学课时掌握速记速录这一秘书人员必备的技能,从而在网络信息时代更好地服务于本职工作。本书是职业类院校秘书专业学生的教学用书,也是遍布各企事业单位、党政军公检法司等各领域的秘书工作者掌握速记速录技术的自学用书。
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股权结构对公司绩效的影响研究帅亮 著本书运用理论研究与实证研究相结合的研究方式对上市公司股权结构与经营绩效之间的内在联系进行了研究。在对相关文献进行综述后,论述了本研究选取的四个维度,对股权结构与公司绩效的相关关系进行了实证检验并得出了基本结论。
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会议运营管理李晨,杜凤霞,杨琪 等 著会议运营管理是会议产业组织为了实现组织目标,通过设计、运行、评价和改进生产与服务系统,对流程进行有效计划、组织、实施和控制,优化供应链体系,将输入的资源以低成本的方式转化为输出的产品或服务的各项管理活动的总称。会议运营管理活动不但要注重操作,强调其执行层面的价值,而且还要全面系统地研究产品设计、流程、供应链,注重整体运作,强调其战略层面的价值。本书从这一基本认识出发,系统梳理了运营管理的发展演变的历程,运营管理的概念、研究对象和职能内容,阐述了会议、会议产业、会议运营管理等基本概念,从会议产品的设计、会议运营流程设计、会议供应链管理、会议全面质量管理、会议物流管理、会议项目管理和会议战略管理等七个方面阐述了会议运营管理的内容。本书坚持实事求是和理论联系实际,引用资料力求准确无误,案例材料力求典型和新颖,除了引入案例之外,每章后均列出了关键术语词表,案例分析题,复习思考题,阅读延伸资料和参考文献,其中阅读延伸尽可能多介绍国外网站链接,以便拓宽视野。这样撰写,主要目的是帮助读者树立求真务实的精神和立足全球来思考会议运营管理。本书操作性强,内容详实,条理清晰,特色鲜明,既可以作为高等院校会展专业研究生、本科生教材,也可以作为会展从业人员的工作参考书。