商务实务
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互联网文案写作张润彤 著互联网文案是指发布在互联网平台上的简单精练且富有个性的广告语。它多以文字的形式发布广告信息,其中广告的标题、正文等都是互联网文案的常见形式。互联网文案并不是对传统文案的完全颠覆,而是具有鲜明的互联网传播媒介特点的文案。本书共8章,先介绍了互联网文案的相关概念、岗位职责、商业价值等内容,循序渐进地介绍了互联网文案的写作准备、写作方法、视觉设计,以及电商产品展示文案的写作、品牌文案的写作、社交平台文案的写作和其他互联网文案的写作等相关知识,以帮助互联网时代各类企业的市场营销、品牌推广、行政公关等相关部门可以推出更多专业、优秀的互联网文案。本书既可以作为高等院校广告学、网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的教材,也可以作为从事互联网运营、互联网文案撰写等相关工作人员的参考书。
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商务沟通李玉珊 编《商务沟通(第二版)》是高等职业教育经管专业基础课新形态一体化教材。商务组织之间,商务人员之间只有开展良好有效的沟通,才有可能根据各自的商务目的,有效地获取与调配社会资源,将其转化为产品或服务,以满足市场需要,实现盈利,并获得商务组织的健康发展。良好的沟通能力是现代商务组织和个人必须具备的职业能力,竞争能力。商务沟通传递信息的过程,既包含了人们或简单或复杂的思想,包含着人们或单纯或丰富的情感;同时也映射着商务活动的规则、规范和礼仪。该书由商务沟通概述、商务报告写作、商务面谈、商务电信沟通、非语言沟通、商务演讲与路演、商务谈判、商务礼仪、商务求职九大主题构成。内容涵盖了常用的商务沟通工具和渠道,沟通特点、沟通技能、沟通方法等理论知识和实际操作技能。该书将学习视线引注到当下商务组织中正在兴起的新理念、新事物、新技术中,如企业商务路演沟通,企业间的恶性竞争、劳工纠纷、高管层震荡、突发性公共事件沟通,企业微信营销沟通等,力求引导学习者了解重视商务沟通的新动态,以适应商务沟通的新变化、新需求。该书的特点是编写体例、理论构架、教学案例与实训项目均来自编者悉心采集、整合企业各类管理人员、普通员工的沟通实践活动,并在教学实践中不断得以充实、完善。该书既适用于本科、专科(职业技术)高等院校、本科院校二级学院的信息工程、工商、广告与艺术设计专业的教学,也可以作为工商从业人员职业培训学习的参考用书。《商务沟通(第二版)》配套开发有教学PPT、习题答案等数字化教学资源,具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。
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逆势谈判李雪松 著谈判的权力平衡本身是客观的,但人们对于权力平衡的理解又是主观的。有时我们会在谈判中深陷泥潭或被对方逼入死角,但如果我们能从眼下的冲突中抽身出来,从更高的维度去审视问题,以更大的格局来思考问题,说不定就能发掘出更广阔的合作空间。通过引入新变量将谈判升维到新的空间,或发挥创意对于既有变量进行切分,就有可能对商业利益和整体价值进行重塑,从而改变谈判的势能。 ^ 《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架,从谈判的本质,要素,谈判中的沟通,到谈判的思维模式,让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验,围绕谈判的实际进程和具体步骤,从开局、开价、让步、成交到对谈判的节奏把控等,提供了一些列能够直接上手的谈判体系。这些谈判的思路、策略和方法,在各知名企业的商业实践中,均产生了巨大的实际收益。
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奢侈品店铺分布与选址王晓华 著《奢 侈品店铺分布与选址》以奢 侈品市场营销专业的教学特点和能力要求为脉络,以相关的选址理论为支撑,紧紧围绕工作过程和工作能力编写而成,具有较强的可操作性,是一本技能型项目导向式教材。全书按照由整体到局部的写作思路来进行编写,由“城市”到“街区”再到“场所”,而后落实在选址技术的学习及操作上。其具体内容包括:概览奢 侈品店铺分布与选址、奢 侈品店铺分布的城市、奢 侈品店铺分布的街区、奢 侈品店铺分布的场所、奢 侈品店铺的选址管理、奢 侈品店铺分布与选址案例分析等。本书按照“理实一体化”的教学思想,构建全新的教材框架和内容,力求符合“深入浅出,简明扼要,便于操作”的目标要求。
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硬式谈判伊戈尔·雷佐夫 著本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言,结合大量的真实案例,并以插图的形式再现谈判的各种情景,图文并茂地介绍了各种硬式谈判的技巧,包括各行业所常用的手段。您可以从中了解到如何在谈判中打断对手、保持话语权;如何在复杂交际情景中进行谈判;如何在实践中把控谈判节奏;如何与强势的对手达成共识;如何悄无声息地改变对方的观点;如何对抗不按常理出牌的对手…… 如果你觉得有人天生就是谈判高手,那么你就搞错了,任何的谈判技巧都是可以训练出来的。本书提供了大量的习题,供你在了解各式谈判技巧之余多加练习,您一定会大有收获!
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商务谈判的语言技巧与话语博弈王丽霞,赵凤卿 著与西方国家相比,我国对于现代商务谈判语言的研究起步较晚,由于历史原因,直到中共十一届三中全会以后,特别是改革开放以来,我们才逐步重视商务谈判语言研究,所以,总体而言,我们的研究还缺乏理论性和系统性。但迄今为止,我国的谈判专家和学者还是在本研究领域做出了不朽的贡献,我国商务谈判语言研究离不开这些前辈学者的付出。《商务谈判的语言技巧与话语博弈》立足与我国当前于我国商务谈判语言研究的现状,希望能够在前人的探索基础上为我国商务谈判语言研究贡献一分力量。《商务谈判的语言技巧与话语博弈》较为全面、系统地分析研究了商务谈判以及语言运用对的相关技巧,全书共五章,主要内容包括:商务谈判的理论认识与内涵解读、谈判信息搜集准备与语言技巧、商务谈判的理论基础研究、商务谈判语言运用与观点表达技巧和商务谈判的思维与语言沟通问题分析等内容。《商务谈判的语言技巧与话语博弈》的主要特点要表现在三个方面:首先,前沿性强,书中所介绍和引用的相关理论,都是国内外经典的或近几年兴起的;第二,重点突出,在全面分析的基础上,对某些谈判技巧和语言运用重点环节进行了详细的分析与研究;第三,应用性强,《商务谈判的语言技巧与话语博弈》不仅有理论分析还有重要案例,对易忽略的环节作了强调性的处理。如专门列出一节来分析“谈判态势与策略”。书中所引用的案例都是近年来较有代表性的谈判实例,同时在每章中都穿插一些小案例和阅读材料。《商务谈判的语言技巧与话语博弈》不仅针对高校工商管理、市场营销等专业的学生,也适用于广大工商界人士。
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公共关系与商务礼仪王文华,陈小君,马丽,刘长军 编本书是吸收国际国内先进理论成果的同时结合教学实际,着力打造的定位准确、高度严谨、特色鲜明的市场营销专业的品牌教材。全书共十一个模块,首先培养公共关系意识是让学生对公共关系的概念、原则、产生及发展、作用与职能、主体、客体、传播沟通方式等基本理论知识有所掌握,然后再让学生掌握“开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果”这一系列知识,最后让学生领会从“认识商务礼仪”到培养“个人基本礼仪、商务社交礼仪、商务办公礼仪”等商务人员的常用礼仪规则。
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如何出售你的企业梁晨 著★本书是系统阐述符合中国国情的企业出售方法论的实战教程。 ★中国并购市场位居全球第二,年度交易金额高达数万亿人民币。然而,100%的相关论著都是站在买方角度阐述“如何买”的问题,却无一本从卖方视角出发分享“如何卖”的技巧。 ★这种买卖双方认知水平的不对等不仅仅伤害卖方利益,也会引发买方上市公司“一损俱损”。同时,离开价值逻辑空谈对赌的不良风气也妨碍了中国并购市场的健康发展,造成了负面的社会影响。 ★本书立足于卖方的视角,但又并非只为卖方考虑,更旗帜鲜明的反对弄虚作假的不正之风。书中介绍的方法论引进了国际先进经验,并结合中国国情进行了优化改良,旨在捍卫卖方企业家合理权益并推动中国并购市场从“套利逻辑”向“价值逻辑”的转型。
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股权重组郭勤贵,赵万宝 著在公司的经营和发展过程中,主动也好,被动也罢,公司的股权都可能会发生变动与重组。实践中,公司不仅在股权融资、上市等自身成长和发展过程中进行股权重组,在面临巨大困境、生死存亡关头时,更应积极寻找股权重组的机会。 本书分为“股权重组概述”“股权重组操作之流程与风险”“股权重组涉及的关键问题”及“股权重组实践”四篇共计12 章的内容。 第一篇“股权重组概述”部分,主要介绍由于主动融资、资源整合、发展战略、横向纵向并购、家族与婚姻财产传承、债务高压、破产重整等导致公司进行股权重组,股权转让、增资扩股、缩股等不同股权重组模式的程序和步骤,并对股权转让、股权置换、增资扩股、股份回购、上市公司重大资产重组、债转股、破产重整、承债式收购、合并与分立、上市公司私有化、分拆上市、减资、管理层收购、企业改制、股权拍卖、股权划拨等十六种股权重组方式,从概念、性质、程序、操作、条件限制、比较、目的、意义和作用等方面进行了阐述。 第二篇“股权重组操作之流程与风险”与第三篇“股权重组涉及的关键问题”的部分,主要对公司股权重组所涉及的一般性法律、财务、税务等实务和关键问题及风险防范进行了分析与阐述。包括股权重组的前期准备、尽职调查、方案设计与完善、谈判签约、实施交割等具体操作流程,股权转让、新设投资、增资、合并、分立、破产重整等不同股权重组方式下,实践中的股权重组各个阶段比较常见的法律问题和风险防范、控制措施,以及对股权转让合同效力、股东意思自治和债权人保护,进行了多层次、多角度的分析和探讨。另外,梳理和分析有关股权(股份)收购、股权出资、债转股、债务重组、公司合并与分立等涉及财务、会计的事项和具体处理方式;股权重组、公司合并和分立、非居民企业所涉股权转让、债转股等涉及的纳税、一般性税务和特殊性税务处理。 第四篇“股权重组实践”部分,分别就股权重组中所涉及的国有企业、上市公司、新三板公司、外商投资企业的特殊性法律事项予以阐述。主要包括有关国有企业股权变动的法规体系,根据不同目的,议选择相对应的股权转让、无偿划拨、增资、合并/分立及混合所有制改革等股权重组和变动方式,实现国有资产增值保值,提高经济效益;上市公司股权重组实践中的收购、重大资产重组、股份禁售、减持股份的限制、换股吸收合并、公开与非公开发行、优先股、合并/分立、债务重组等涉及的特殊规定;新三板公的股权重组实践的转让方式(协议/做市/竞价)、转让限制、定向增发、锁定期、一次注册、多次发行的机制、股权激励和非公开发行优先股、收购及重大资产重组;外商投资企业股权重组涉及的审批或备案管理、股权转让、再投资、增资、债务重组、合并/分立等实务和关键问题进行阐述与分析。由于外商投资监管法律法规及政策不断发展和修订,读者应提前注意国家法律法规、行政规章、政策性文件及地方性法规的更新和变化情况。
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我国医疗旅游理论与实践雷铭,张超 著随着社会人口老龄化问题加剧以及医疗成本的飞涨,民众的保健意识不断增强,由健康和观光结合在一起的医疗旅游正在全球掀起新一轮热潮。为了促进我国医疗旅游发展,国家和地方层面都在积极布局。 基于医疗旅游的理论发展和实践需求,本书试图从理论和实践两个层面出发,深入分析医疗旅游的发展规律,以期促进未来国内医疗旅游的研究和实践。本书第1章在引入医疗旅游内涵和类型的基础上,介绍医疗旅游发展的宏观政策背景,以及医疗旅游实践和研究现状;第2章介绍国内外医疗旅游的研究进展;第3章总结医疗旅游研究的理论模型;第4章和第5章基于问卷调查结果,从微观层面介绍医疗旅游个体的行为意向分析和需求分析;第6章总结国内外医疗旅游目的地经典案例;第7章在国际经验的基础上,提出我国医疗旅游的发展模式。本书将从理论上和实践上,为我国医疗旅游的发展提供证据支持,为进一步丰富医疗旅游发展理论、推动医疗旅游高效有序发展提供参考。