商务预测方法可以分为定性预测和定量预测，《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》比较详细地介绍了定量预测方法，具体有：移动平均与指数平滑法、趋势预测法、因素预测法及博克斯-詹金斯预测法。作者在介绍每一种预测方法时，重点突出以下几个特点：1.内容全面，既有定量预测，也有定性预测；既有较简单的指数平滑预测法，也有较高级的ARIMA预测法。2.突出介绍每一种预测方法的适用条件。针对一个预测目标，选择合适的预测模型。3.强调计算机的应用。建立预测模型，必须对大量的数据进行处理，这就必须借助于数据分析软件才能完成。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》详细介绍了如何应用统计分析软件SPSS建立每种预测模型。4.理论联系实际。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》在介绍每一种预测方法的同时，引用了大量的实际事例，以便读者对预测方法更易掌握。

信息技术和网络的发展不仅使信息数量呈几何级数增加，表现出“极端数据”或“海量数据”的特征，进一步导致“Web数据危机”，而且也使信息资源的服务与利用日益社会化和个性化。新兴网络（社会化网络、微博、微信、Twitter等）、新兴商务模式（团购、社会化商务等）、智能终端（智能手机等）以及新技术（泛在计算、物联网等）构建出了一个网络和应用无所不在的泛在商务环境。泛在商务环境下，网络信息资源具有多源性、多样性、海量性和异构性等自然特性，同时用户信息服务需求存在着泛在性、情境敏感性和高度个性化等特征。现有的信息处理模式已无法适应新兴商务环境下人们研究、学习、创新与决策的要求，主要体现在： （1） 传统的信息组织和检索方式不适应泛在商务环境下多样化的终端设备的要求； （2） 用户信息需求的个性化和多元化特征给用户需求建模方法提出了更高的要求； （3） 传统的个性化信息推荐系统和相应算法大多是千方百计地关注于如何提高推荐算法的精确性，而忽略了推荐结果的多样性。因此，泛在商务环境下的信息资源管理需要有新的思路和方法。在泛在商务环境下，用户的信息需求与用户所处的特定情境是密切相关的，建立基于情境计算的用户需求模型，进而实现用户需求与信息资源的智能匹配，并主动为用户推荐准确多样的信息资源，是泛在商务环境下智能信息处理领域值得关注的研究思路。本书按照“按需聚合、智能推荐”的原则，以提供精准的信息聚合服务和推荐个性化的信息资源为目标，构建了适应泛在商务环境的智能信息处理框架，并以旅游信息检索为例，开发泛在旅游信息聚合与推荐原型系统（UTravel）。

《中国公文学研究丛书：当代中国公文学》是为了适应公文学术界的研究者与探索者、党政机关公文制定者和践行者，以及高等院校公文授课者和学习者的需要而编写的。《中国公文学研究丛书：当代中国公文学》对中国公文学的性质、研究方法、学科体系、历史演变、外国公文借鉴与公文国际化、中国公文的存在形态、公文写作原理与方法、公文处理、公文作者修养、网络时代的电子公文、公文改革和文风建设等相关领域展开系统、全面、深入的研究与阐释，以期在此基础上为中国公文学科学建设与发展添砖加瓦，为发挥公文应有的社会作用贡献力量。

《工商管理优秀教材译丛：商务沟通精要（第6版）》主要涵盖以下内容：商务沟通的基础；商务信息计划、写作、完善的三步法；信函、备忘录、电子邮件以及即时通信工具的写作；商务报告和演示的计划、写作和完成过程；简历及求职信的写作；等等。本书在团队合作、倾听、礼仪、伦理等主题的基础上，强调教学与实际应用相结合，注重实用技能的培养，以更富逻辑性的顺序提炼了三步写作法贯穿全书，指导学生将其应用到广泛的商务写作中。作者在每章都配有大量实例和习题，帮助学生在相应情境中灵活应用所学知识。本书可用作大学本科生、研究生和MBA学生的商务沟通课程教材，也可供职场人士阅读参考。

本书的编写内容围绕文秘人才培养目标，根据文秘专业学生应具备的专业技术能力，对文秘专业现有相关课程内容进行整合，并与秘书职业资格考试的有关内容保持一致，成为资格考试的重要参考书。首先，做到高职教育与职业资格考试缝衔接。其次，对相近的基础性课程进行精简、合并，为办公室工作过程服务。最后，在职业技能训练项目中融入对学生思想素质和道德素质教育的要求，强调学生的职业操守。本书既可以作为高职高专文秘专业学生的学习用书，也可以作为办公室人员的培训用书，还可以作为职场人士的工作指导用书。

《秘书职业生涯规划》让秘书专业的学生掌握经营人生的基本方法。与同类型教材相比，借鉴成熟的现代企业经营的理念和方法来介绍秘书职业生涯规划设计的理论和方法是本教材的最大特点，既能做到通俗易懂，又大大提高了它的可操作性。《秘书职业生涯规划》既能给秘书专业学生进行职业指导，也可供社会上的秘书人员参考阅读。《秘书职业生涯规划》封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

《商务谈判实战经验和技巧：对五十位商务谈判人员的深度访谈（第2版）》是一部对商务谈判实战人员深度访谈的著述。五十位被访谈者包括公司董事长、总经理、联席总裁、营销总监、销售经理、管理人员、个体老板、创业人员等，他们都是活跃在一线的草根型商务谈判实战人员。本书采用访谈记录式的编写体例，由被访谈者讲述其亲身谈判经历的方式编写商务谈判访谈记录，所有访谈记录都是第一手资料。在总结被访谈者商务谈判实战经验和技巧的基础上，本书提炼了商务谈判的一般原理和中国特色。本书可以作为相关专业（市场营销、工商管理、电子商务、国际贸易、国际商务等专业）研究生、本科生、高职生学习“商务谈判”课程的案例教学参考书、实训实践指导书或课外阅读书目，还可以为从事商务谈判相关工作的职场人士提供实践操作指导。

《跨文化商务交流案例分析（第二版）》为跨文化商务交流教材，以案例为中心，选取了69个跨文化交流的案例，分为精神文化冲突、制度文化冲突、行为文化冲突三部分。每部分先介绍相关理论，再展开具体案例分析。每个案例都有中英文的描述，并设有讨论问题，矛盾具体原因分析，及对文化沟通的建议。《跨文化商务交流案例分析（第二版）》是一本理论联系实际，可操作性强的教材。

本书吸收了商务谈判学最新的理论和实践研究成果，以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，覆盖了商务谈判实践环节中的主要内容，深入浅出、案例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。全书共9 章，分为基本原理篇、基本程序篇和实务篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理和思维、国际商务谈判；第二篇包括商务谈判准备和商务谈判过程；第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解及商务谈判礼仪与礼节。本书案例力求新颖，语言通俗易懂，选材实用生动，可读性强。在结构安排上，按学习目标、开篇案例、正文、本章小结、综合练习和实践练习为顺序，循序渐进、由浅入深地培养读者分析和解决问题的能力。

《商务宴请行为规范》对宴请的形式、宴请的对象、订餐的技巧、赴宴的着装、点菜、敬酒、席间交谈、酒词助兴等做了全面、详细的介绍，并有针对性地分析、解答了宴请中经常遇到的各种难题。精心设计、自成体系的宴请待客之道，能使你在宴席中占据主动，从而帮助事业取得更大成功。