商务实务
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会议管理杨锋 编《会议管理(21世纪高等院校秘书学专业系列教材)》是在对国内外会议学和会议管理最新研究成果总结的基础上建立的内容较为新颖、体系较为完备的会议管理教材。内容包括:会议的起源与发展、会议的特征与分类、会议的构成要素与会议规则、秘书与会务工作、会前准备工作的内容与工作程序、会中服务工作的内容与工作程序、会议评估与会后落实工作的内容与工作程序、会议文书准备、会议产业、会议财务管理、国际社团组织会议的筹办等内容。《会议管理(21世纪高等院校秘书学专业系列教材)》的特点:一是广泛吸收国内外会议学和会议管理的最新研究成果,注重借鉴国外会议管理的成功经验;二是内容集理论性、系统性、实用性于一体,既讲授会议学的相关知识,揭示会议管理工作的规律,使学习者对会议形成完整的认识,又能够根据会议管理工作的特点,突出其实践性,指导学习者办会;三是会议个案的列举具有典型性和认识作用;四是书中必要的知识链接与案例分析,从不同层面、不同角度拓展了学习者的视野,也有助于培养学习者形成科学的思维方式。《会议管理(21世纪高等院校秘书学专业系列教材)》适合作秘书学、管理学、旅游与会展以及相关专业的会议管理课程教材,也可作为会议公司以及在职秘书、行政助理、机关职员认识会议和提高办会能力的必要读本。
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秘书礼仪规范与实践王晶,李婉俊,阳慧 编《秘书礼仪规范与实践》书结合秘书岗位的日常工作,设定常见的秘书工作场景,从秘书礼仪的概念、秘书礼仪的形象两个篇章的内容入手,全面地介绍基础礼仪、日常工作礼仪、会务组织礼仪、接待与拜访礼仪、文书工作礼仪、商务工作礼仪和涉外礼仪等知识,提升了秘书专业学生的专业水准,使学生毕业后能很快适应秘书岗位工作。《秘书礼仪规范与实践》适合作为高等院校秘书专业教材,也可用于从事秘书工作的相关人士学习使用。《秘书礼仪规范与实践》封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。
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现代商务礼仪肖丽珍,罗建文 编《现代商务礼仪(第2版)》为“十二五”职业教育国家规划教材,《现代商务礼仪(第2版)》全面、系统地介绍了现代商务礼仪的基本知识,主要内容包括塑造完美的第一印象、建立融洽的交际关系、营造和谐的办公氛围、展现良好的商务风范、展示规范的服务形象、熟知多样的涉外礼俗6大模块,每个模块下设若干具体任务。每个任务由“知识目标”“能力目标”“任务描述”“任务分析”“任务实施”“知识链接”“课堂一练”“拓展阅读”“思考练习”“实践训练”10个部分组成。全书以虚拟公司为主线,贯穿教材始终,所有的工作任务紧紧围绕该公司展开,真实具体,脉络清晰。《现代商务礼仪(第2版)》使用了大量图片,并配有视频和PPT,直观形象、操作性强、实用性强,既可作为高职高专院校教学用书,也可作为商务从业人员的自学教材。
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秘书的秘密7穆臣刚 著秘书既是主管的得力助手,又是内部沟通的桥梁。身为秘书,如何出色完成主管下达的任务?如何在繁忙的工作中游刃有余?在《秘书的秘密 7:做最受欢迎的秘书》中,作者详细阐述了现代秘书的专业工作方法,在日常工作中所遇到的难题及解决的办法,让秘书工作更加轻松、高效;同时,重在指导秘书如何重新认识秘书工作,如何在把基础性事务做好的同时,全面提升自己的沟通、管理等综合技能,迅速成为主管的得力助手,获得更广阔的职业发展空间,成为最受欢迎的秘书。
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商务谈判与推销技巧实训教程杨小川 著《商务谈判与推销技巧实训教程》在编写过程中,遵循理论知识自学,实践能力培养自练,综合素质提高互动的原则,主要有几个特点:①实际性。从我国的企业发展实际情况出发,国内商务谈判和国际商务谈判结合,介绍商务谈判的基本理论不求高深,只求够用。②实用性。编写时面对的使用对象主要是普通院校本科和高职院校学生,以培养实际的商务谈判能力和推销中操作能力为主,重点知识在训练中领会。③实践性。商务谈判组织准备、谈判计划、谈判策略、谈判技巧等内容,以及推销准备、信息收集、推销模式等都在实践中,先由学生自己总结,然后结合老师指导,让学生自己领悟,并能够将所学知识联系到自身的实际工作中,从而学以致用、提高自己的商务谈判与推销水平。④通俗性。编写文字通俗易懂,使读者易于系统掌握本学科的理论体系,并学会将所学知识应用于商务谈判的实际。作者杨小川参阅了国内外有关商务谈判的部分著作,从中借鉴了一些有益的东西并进行了变通,这样才更容易让学生吸收和理解。
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高管背景特征对上市公司业绩预告的影响研究杨世鉴 著《高管背景特征对上市公司业绩预告的影响研究》共分为六章,主要内容包括教育技术的概论、现代教育技术理论基础、现代教育技术环境与系统、教学媒体和多媒体素材的处理、多媒体可见的制作、教学设计实训。
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商务沟通实务郑兰先,王双萍 编《商务沟通实务(第2版)》根据高等职业教育发展的需要,围绕现代商务人员所必备的综合素质和要求编写而成,内容包括四大模块:商务沟通基本理论、商务沟通基本形式、商务沟通技巧、商务沟通中的礼仪和文化。本书通过精心的内容设计与编排,运用导入案例、知识链接或相关案例、沟通游戏、练习题等多种方式,将不同的知识模块有机组合,并有针对性地设置实训和练习,以便于学生有效掌握相应的技能。
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商务沟通与谈判艾进兰 编《商务沟通与谈判/“十二五”职业教育国家规划教材》以职业能力形成为导向,充分考虑职业技能发展的社会需求,结合中等职业教育的“教、学、做”模式,着重突出“用项目和任务驱动教学”的特点。即以商务沟通与谈判流程为主线,涵盖12个工作项目和53个工作任务,构建了“商务沟通与谈判”课程内容体系。每个工作任务由“学习目标”“任务描述”“任务学习”“案例分析”“任务实训”五部分构成,且有“案例链接”“拓展阅读”“小贴士”“想一想”等内容插入。每个项目结束时设置“思考与练习”模块,以巩固完成任务成果。《商务沟通与谈判/“十二五”职业教育国家规划教材》遵循能力培养循序渐进的规律,项目设置目标为:项目一完成商务沟通与谈判业务必须掌握的专业知识的任务;项目二、项目三完成商务沟通业务必须掌握的专业技能的任务;项目四至项目十完成商务谈判业务必须掌握的专业技能的任务;项目十一、项目十二完成拓展商务沟通与谈判专业技能的任务。
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商务谈判龚荒 编本书以商务谈判过程为逻辑顺序,全面系统阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分8章,包括商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约。本书体系完整,内容新颖,表述通俗,案例丰富,突出谈判策略技巧的实战训练,强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等项内容,并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料,同时附了两套模拟试卷,为该课程的教学提供方便。本书适合作为本专科院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。
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商务谈判雷娟,全婧,王艳 等 编《商务谈判(第二版)》从本科院校的教学需求出发,以商务谈判的程序与要素为主线,以商务谈判的原则、方法、策略和技巧为核心编写而成,整个教材按照“谈判前的准备、谈判过程、僵局和纠纷等的处理”的顺序,主要包括综合知识篇、实务篇和模拟综合实训三部分内容。注重实用、操作性强是《商务谈判(第二版)》的一大特色。整个教材项目按照谈判实际操作流程来编写,每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容,以达到为教学提供方便的目的。