本次修订主要结合*新行业标准进行内容更新。**、二章主要从文体角度介绍文书、商务文书以及公文写作基本规律，第三至八章以文书写作的典型案例导入有关内容，系统阐述各类文书写作的特点、要领，第九章即本书*后一章，以介绍商务文书处理方法为收尾，为学生全面系统地领会各类文书的处理方法与技巧，提供了有利条件。

在学生最基本的素养教育和行为礼仪教育上做点探索，为夯实学生一生的成长做些兜底性的工作，编写一本能够将商务礼仪与职业素养结合起来的教材。这样的教材应该不是对既存类似教材的简单重复，而是在其基础上有所升华，真正成为职场新人迈向职场精英的中间桥梁。我希望，每一个即将走向社会的人不仅应该知道日常生活和商务活动需要哪些礼仪，以及如何去达成这些礼仪，更重要的是，还需要明白这些礼仪的社会背景以及更大的社会准则。通过在教材里嵌入方法论和大背景，把礼仪视为自身修养和职业能力的外化表现，而不是固化的行为教条，不是纯然的顺势而为。优雅得体的行为和礼仪应该是将行为规范与因地制宜结合起来的精准而职业的行为表达。

《商务统计实务（第2版）》依托目前比较普及的Excel软件为基本工具，结合工作情景讲解商务统计知识原理和应用技能。本书主要内容分为四个模块，模块一至模块三通过情景项目形式介绍商务统计的基础内容，模块四用Excel工具解决日常的商务统计任务，并提供了详尽的操作过程。大量采用计算机工具解决日常商务统计任务是本书的特点，本书的另一个特点是与企业实际紧密结合，每个项目都提供了情景案例的解决来辅助教学。本书适合作为高职高专经济类、管理类专业的教材，也可作为社会培训班培训资料，还可以作为相关工作人员的参考用书。

本书为G家级职业教育规划教材， 根据全国技工院校和全国高等职业学校市场营销专业教学实际， 由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本书系统讲解了商务礼仪的主要内容， 具体内容包括： 商务形象礼仪、 商务交往礼仪、 商务沟通交际礼仪、 商务活动礼仪、 商务涉外礼仪。 本书在讲解知识内容的同时， 辅以技能训练强化对学生商务礼仪技能的培养.

本书为普通高等院校国际经济与贸易专业系列规划教材之一，旨在普及商务礼仪知识，提高经贸类本科专业学生在未来商务活动中的礼仪素养。全书共10章，涉及商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机、中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼仪等多方面、多层次的知识点。每章设计了学习目标、导航、小结、复习思考题以及实训题，同时穿插设有礼仪小故事”案例导入，礼仪小贴士”扩充知识，以增强阅读效果。

本书共有10章，选取了访谈、演讲、报告、社评、新闻等多种文体。所选话题紧密结合时代发展，涉及知识面广，用语生动自然，旨在为学生提供前沿和地道的信息输入和语言素材。本书的一个突出特点是通过指导学生利用网络资源来构建基本的商务知识框架，培养学生的自主学习意识、网络搜索能力、理性思维能力和语言逻辑表达能力。本书适合英语专业和翻译专业学生使用，也适合作为了解外媒对世界和中国经济形势看法及基本商务翻译技巧和知识的参考资料。

本书根据高职院校人才培养定位，从对商务人员的实际需要出发，以商业礼仪为主线，以塑造良好的职业形象为宗旨，系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和行为规范，有利于帮助即将步入职场的青年学生以及在职人员提升品质素养和塑造完美的个人形象，在求职就业、商业活动以及日常人际交往中取得成功。 本书可作为高职院校、应用型本科院校经济管理及相关专业的教材，也可作为社会在职人员的参考书。

本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识点关联的案例导入，然后结合理论、技巧和案例构成三位一体。全书行文通俗易懂，通过实际案例直观表现理论知识和技巧策略，方便学习与理解。本书可作为高职高专相关专业学习沟通与谈判的课程教材，也可作为企事业单位管理人员、公司高层、公司对外联系部门等需要沟通与谈判技能的相关人员的培训、自学用书。

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。 本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及其他专业的教材，也可以应用于经管类相关专业的教学实践，同时还可以满足社会经济工作人员的工作需要。

发出的邮件总是无法准确传达主题，也无法获得预期的回复；写好的企划方案中缺乏核心的价值；发生紧急情况时，无法写出一封能够切实解决问题的道歉信…… 其实，只要掌握基础的写作能力，就能够成为商务类文章的高手。这本《写作全技术》中凝结了日本知名教育学家——斋藤孝累积至今的所有写作技巧。从基础的构建文章框架开始，到如何深化文章的内容，再到有效联系“读”“写”“说”这三种语言能力，教你如何循序渐进地提升写作能力，写出抓住本质且打动人心的文章。同时，这本书中还分门别类地介绍了商务文章的实用型写作技巧，让你轻松应对所有需要写作的场合。