商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。本书以案例为引，对案例进行具体分析并对案例中涉及的商务谈判理论知识进行详细阐述，从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奧的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于学员身临其境，在短时间内掌握商务谈判的理论、策略与技巧，进而巩固学生的理论知识，进行富有成效的谈判操作。商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。同时它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，除了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。 本书一改传统商务谈判教科书的风格，以案例为引，对案例进行具体分析并对案例中涉及的商务谈判理论知识进行详细阐述，着重突出系统性、灵活性、实用性的特点。从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于学员身临其境，在短时间内掌握商务谈判的理论、策略与技巧，进而巩固学生的理论知识，进行富有成效的谈判操作。 本书由袁革编著，全书共分八章，分别讲述了现代商务谈判基础理论知识、谈判准备、开局的控制及其策略、探测的施行及其策略、磋商的控制及其策略、成交的促成及其策略、谈判礼仪及各国谈判风格。

一本关于商务写作和文字的经典书籍——现已推出21 周年纪念版。如果你无法与他人沟通，就算拥有好主意也派不上用场。约翰·西蒙斯在这本趣味盎然、可读性强的书中，教我们如何在当今商业活动中更有创意和更有说服力地书写和使用文字。从将你的公司与其他公司区分开来，到为你的产品和服务注入生命力，再到撰写日常电子邮件，这本由现代商业写作大师撰写的图书展示了我们如何通过“语调”使用文字来获得商业活动中的竞争优势。约翰·西蒙斯开创的“我们、我、他们和它”模式，在过去20余年中，已被世界各地成千上万的营销人员和其他专业人士采用。西蒙斯认为，有效的商务写作就是要学会热爱文字和写作，并将真实自我带入工作和生活中。

《商务英语阅读》一书自2002年8月出版以来，对外经济贸易大学英语学院商务英语系教师们大多使用过。教学实践中作者发现，由于每课课文较长、涉及的背景知识和语言也颇多，因此，作者开始思考如何在有限有时间里能够给学生更多的东西。作者认为，讲授语言点固然重要，但通过课程的学习能够使学生了解世界经贸领域里的相关知识、发展历程、*进展以及未来趋势无疑也很重要，这就需要同学生一起就课文内容展开思想交流，从而开拓学生视野，增强其认识和分析问题的能力。本书主要包括背景知识介绍、语言点讲解、练习、参考译文以及补充阅读材料几个部分。补充阅读材料是为了增大信息量，希望能够对主课文内容的理解和认识有所帮助。参考译文便于大家从语言层面上更好的理解课文。

本书根据我国“一带一路、互联互通”经济建设的快速发展，结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公关策划、公关广告、专题公关活动、危机公关、公关礼仪、形象举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪等知识，并通过指导学生实训、培养实战技能、提高应用能力。本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，还可以作用于各类企事业从业者的在职教育岗位培训。

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作为企业的领导者，你是否时常会感到苦闷：为什么员工无法有效执行你的部署？为什么合作伙伴不肯认同你的策略？为什么客户总是一副漠不关心的样子？《斯坦福大学沟通课：学会讲话与写作》可以给你答案。 J.D. 施拉姆教授于2007年在斯坦福大学商学院开设此课程，将其多年的教学经验汇集成为本书，为你提供沟通的理论和有效的策略。 本书包括三个部分：第一部分属于理论基础，介绍AIM模型，帮助领导者分析沟通的受众、意图和信息，明确沟通的方向。此外，还提供补充模型：领导力沟通画布模型，将分析流程化，提高沟通效率。 第二部分结合沟通的目标和环境以及沟通者的身份，将理论与实际相结合，提出具体策略。进一步引导读者根据自身特殊性灵活使用模型。 第三部分中，作者强调了沟通培训的重要性，不仅仅是要学会沟通培训中的内容，还要掌握培训本身的方法，真正做到授人以渔。

联邦调查局（FBI）1994年成立的突发事件应对小组：重视人们心理上希望得到接纳的需求；问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方，而是与他们建立良好的关系；以共情代替数学，以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效，现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准，并且构成了本书的谈判系统之基础。 F.I.R.E.分别代表察言观色（Facial）、心机（Instrumental）、建立联系（Relational）和管理情绪（EmotionalIssues）。谈判专家托尔斯腾·霍夫曼将多年积累的谈判知识转化为一套体系化方法，有助于保持话语权以及对谈判的控制权，优化自己的谈判结果，不仅能在特殊情况下发挥作用，也能够在职场谈判和个人事务中发挥有益的作用

性格类型与生俱来，影响着我们举手投足的每一个细节，却又深藏不露，叫人捉摸不定。MBTI？为我们提供了一种观测性格类型的科学方法。本书由三大部分组成：第1部分是MBTI？理论的介绍，主要帮助我们了解自己的性格类型，同时也详细解释了自我意识的提高对我们每天的工作会有怎样的帮助。第2部分着重叙述了这些知识和意识在10个工作场景中的重要性。第3部分对16种性格类型进行了详细的介绍，并且具体描述了每种类型的优势和薄弱点。

在一场以12片比萨为例的谈判中，如果A和B能达成一致，那么两人能按照约定来分割；如果不能达成一致，则A得到4片，B得到2片。如果你是其中一方，你会选择怎样的谈判策略，实现双方利益化？耶鲁大学教授奈尔伯夫以博弈论为基础，针对谈判中的分配难题，提出了一种全新的、真正公平的谈判方法——分蛋糕法。这种方法既能揭示谈判者的真正权力，又能公平地呈现谈判者各自的贡献。本书脱胎于耶鲁大学备受欢迎的谈判课程，其基本思想可以追溯到2000多年前的《塔木德》。书中的理论深入浅出，好懂好用；同时大量真实鲜活的实战案例贯穿其中，既有作者向可口可乐出售自己的创业公司时所进行的谈判实践，也有他帮助NBA老板与球员协会谈判时发生的故事，这些一手资料无疑将给你带来巨大的启发。分蛋糕谈判法不仅适用于高风险的商业谈判，也能在日常生活的利益分割中帮你得到更多。

掌握引导技术的很好方法就是实践。本书是为引导者准备的图解“工具箱”。导论部分详细说明了引导技术，整理和总结了掌握本书引导工具的基础知识。正文部分介绍了49个引导实用工具。第1章是入门套装，即一定要掌握的8个工具。第2章是初级套装，即让思考更简单的13个工具。第3章是中级套装，即助你开会轻松又有条理的16个工具。第4章是高级套装，即提高执行力的12个工具。希望读者了解引导工具，掌握适合自己的5个工具，将引导方法直接转变为实际行动，激发团队合作，帮助团队取得更大的成果。