图书目录：第一篇 管理漫谈 第1章 误入沼泽地 第2章 薪水 第3章 人才不能靠叫卖 第4章 相马术 第5章 跳槽就像癌症 第6章 为泰勒塑像 第7章 魔鬼与天使 第二篇 理念随想 第8章 做企业，文化有用吗？ 第9章 理念需要“教堂” 第10章 爱是一种力量 第11章 我们的一切都属于祖国 第12章 诚实 第13章 狂妄自大——人人都可能得的“病” 第三篇 经营的浪花 第14章 创造 第15章 经营信条 第16章 做小事和钓鱼法则 第17章 不要依赖专家 第18章 公司开门，进来的全是问题 第19章 方法是效率的源泉 第四篇 心灵感悟 第20章 冒险家 第21章 抓住机遇 第22章 吃亏是福 第23章 天道酬勤 第24章 知、行、识 第25章 过程与结果 第26章 命运 第五篇 安全地带 第27章 发人深省的青蛙实验 第28章 劣根性与痞性 第29章 愈挫愈奋 第30章 善待消费者 第31章 零思维 第32章 资本家 第33章 奔跑的时代 书摘：做企业，文化有用吗？ 微软公司有上百个百万富翁在为比尔·盖茨工作，吸引他们的就是微软的企业文化。 人和动物最大的相同点就是对食物都有至死不渝的欲望；人和动物最大的不同点就是人有精神的需求，而且与物质的需求同比放大、不可割舍。 物质的东西大家可以分得，带回家中，锁在柜子里，并贴上标签；但是，精神的东西无法分割，企业中的个体与群体就是这样构成的。 美国通用电气公司（GE）董事长、首席执行官杰克·韦尔奇说：“如果你想让列车再快10公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的根本改变，就无法维持和提高生产力的发展。” 文化是一个企业的基因，文化形成一种习惯，一种风格，一种气质。最优秀的企业文化，不仅是最重视客户利益的企业文化，同时又是最利于团队学习的企业文化。企业实践证明，正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。正如人做任何事情都有目标一样，企业进行任何经营活动也都要有一个明确的使命和目标。 我与我的合作伙伴在进行第一次创业的时候，所遇到的第一个困难就是人员问题。过去在三株公司，自己也不知道亲自招聘过多少人，用过、培养过多少人。现在，我自己创业了，只要振臂一呼，肯定有不少部下集聚旗下。 但是，我给自己定下了两条规矩：一、决不聘用过去三株公司的员工为我工作；二、决不在员工面前提起自己的过去，更不准有议论和提及三株的只言片语。就这样，我们在无办公场所（仅有房屋租赁合同）、无产品（仅有一张经销合同）、无信誉（仅是几位在别人眼中普通的陌生人）的三无情况下，开始了艰苦的创业历程。 没有员工、没有一个团队是无法成就我们的事业的。我们缺乏物质上的东西，我们有的只是澎湃的创业激情、对于未来的美好梦想、凝结无数心血的创业方案。我们有的只是精神和文化，像空气一样虚无缥缈的东西。 P36-37

提升经理人的领导艺术是企业改革成功的重要保障。本书从掌握并融合各种领导风格、克服改革的阻力、就改革作有效的沟通三个部分论述了如何提升领导艺术以应对改革中出现的问题，提出了许多新的思想，并为读者提供了许多生动实例。不仅有助于经理人提高自己的管理水平，而且有助于提高公司的绩效。

《智者言商》系徐道芳新闻作品与署名文章选集。全书的重点是探究为商之道与经营之窍。所选文章大都选自作者近200万字的新闻作品，分两大部分：智者言商（新闻作品）与署名文章。在智者言商中，又分“人物专访”和“其他报道”两部分。这里你将看到，如何从经济、商业和新闻跨专业的角度出发，反映专家学者的最新研究成果和老板经理的独特经历与见解。《智者言商》系徐道芳新闻作品与署名文章选集。全书的重点是探究为商之道与经营之窍。其中，老板经理、专家学者专访的特色是：多数情况下强调与被采访者一对一单独交流，在相互信任并且宽松自然的气氛中，由作者从经济、商业和新闻跨专业的角度出发对被采访者进行步步深入的发掘式提问，然后通过再创作，用尽可能活泼干练准确传神的笔调，将其独特之处和闪光点按特定逻辑顺序撰写成文。它虽然没有荧光灯的炫耀和观众的烘托，但却实在、详尽和专业。署名文章《寻根记》追溯了作者的家族渊源，其中，着重对作者祖籍地浙江兰溪樟林的历史人文特点作出初步考证与研究，从文化和商业的角度出发阐述樟林的旅游开发价值，并提出针对性建议。

本书以历史和文化的视角，第一次客观梳理了青啤文化的基本要素和三大根源，并解析了不仅青啤才存在的“文化负资产”问题。同时还将国际国内的国际化企业与青啤进行比对，对国际化环境下青啤所做的努力和思考进行了深入的剖析。 几乎所有像青啤这样的从国有企业转型而来的中国企业都面临着同样的苦恼。所有的外在努力到最后都在同一块顽石面前迟滞不前。对无法选择的“根”的无奈，和挥之不去的“文化负资产”的全力抗争，这是这些企业不愿意明说却又不得不面对的苦涩难题。本书对青啤的研究对于所有面临同样处境的中国企业而言无疑具有难得的借鉴意义。 企业案例分析和歌功颂德的书籍如今已是汗牛充栋，而真正对一个企业从宏观到微观进行全方位的文化研究的书籍则如凤毛麟角。对于关注经济全球化环境下中国企业改革的读者来说，本书无疑具有不可替代的特殊意义。

直销产生于美国上世纪五十年代，当时由于贫富差距太大，许多穷人没有改变现状的机会，美国哈佛大学的两个研究生发明了直销业，让穷人从事这种职业，让富人消费商品。很快，许多企业滞胀的产品有了销路，萧条的市场有了生机，同时，许多穷人改变了命运，加入到富人的行列中。这种崭新的营销方式很快盛行起来。中国加入WT0，国际市场经济的游戏规则已全面导入，规范的直销必将成为中国市场经济的一个有机组成部分，并且，直销业也必将代表中国未来经济社会的发展趋势，对此，本书作者本着实事求是的原则，对中国直销市场的远景进行了深入的采访调查。直销的营销方式好处多多，但仍然很难马上被更多的人认可。因为，认识新生事物需要一个过程，加之“非法传销”混水摸鱼，因此，很多人视直销为洪水猛兽。对此，本书既在直销立法之际向公众介绍合法的直销概念，又是一本“授人以渔”的书，它是所有进入直销这个伟大行业并期待成功的人士所需要看透的第一本书。本书致力于满足每个直销人员应当掌握的正确心态与基本技能，是每一个直销人员必备的入门指南。本书的所有观点和技能都来源于权威的专家学者的专业指导和直销成功人士的深刻体验，注重实用性和操作性。每一个章节都力求用最为简洁、通俗易懂的语言，阐述每一个基本观点，不管你是何种文化层次都能轻易读懂和掌握。

中国电信人从来没有像今天这样关心企业的未来，中国电信从来没有像今天这样感受到固网运营商遭遇的世界级难题的挑战，中国电信业从来没有像今天这样具有在世界电信业的强势话语权，种种迹象表明，中国电信业正在走进一个崭新的时代，一个群雄并起、版图重新划分的时代。中国电信打开了转型之门。希望用自己的方式来回答在这样一个世界级企业对抗的舞台上“谁主沉浮？”于是，在2005年“转型”成为中国电信业最炙热的词汇，掀起了转型浪潮。向综合信息服务提供商转型是中国电信面向未来的坚定选择，是需要不断内化的长大基因。而这是一个非常个性化的过程，因为管理的本质在于实践。中国电信要转型成功，决不可能依靠通用管理或其他企业的经验，必须形成自己独具特色的管理，而这正是精确管理题中应有之意。本书分上下篇，上篇：转型之路，通过4个缺失3大陷阱把中国电信转型面临的管理基础归结为“直接管理”，并在统一的转型分析框架下对世界主要的IT企业和电信企业的转型内涵进行了分析，展开了中国电信的转型路径；下篇：精确管理，揭示了精确管理的基本特征和方法，探索了中国电信转型所需要建构的管理基础。本书谨献给电信行业企业家、管理者和从业人员；高等院校管理专业教师和EMBA、MBA学员；政府国有企业改革部门的政策研究者和制定者，以及广大热心的读者。

在当今经济高速发展的时代，我们不乏看到成功有企业，它们的发展和壮大每每让我们为之振臂欢呼。多年来， 我们仔细探询它们成功的方不才规则，尽管它们在客观条件上有着这样或那样的不同，但我们还是能寻觅出一些金科玉律。我们研究的对象不仅包括世界500强企业，更包括那些虽说规模不大但在其本行业中具有鲜明特色的企业以及一些国内成功企业，只有这样才更能有效地总结出适合我国企业发展的规律，这也是本书最大的特色。《成功企业的22条金规》在吸取国内外有关研究成果的基础上，总结提炼出成功企业应遵循的22条黄金规则，具有普遍指导意义。每个规则独立成章。在每一章中我们不仅详细论述了规则的基本概念、意义以及实施方法，还精选出若干个案例，详细地介绍了成功企业如何运用这些规则一步一步地走向成功。在精彩记叙中展现这些企业的管理者独特的思维方式和实施手段，从而使读者更真切地体味到这些企业成功过程中的艰辛与智慧。

进入新世纪以后，许多知名企业面临着一个棘手的问题——如何持续获利成长。有些行业元老级企业退出了舞台，有些看似不错的企业不得不转手出售，更有甚者，有的企业一夜之间从辉煌的顶峰跌入破产的深渊。权威资料显示，过去十年来，全球有九成企业都无法持续获利成长。但是我们从中也可以得到另一个信息：仍然有那么一成的企业成为常青树，它们总是很好地把握了一次又一次的获利良机，从一个成功走向另一个成功。看看世界“500强”吧，它们便是持续获利成长的典范。为什么它们能够做到‘呒论世界风云如何变幻，而我的持续获利永远不变”？研究发现，它们之所以能够持续获利成长，一个共同的原因是，有一个卓越的CEO及其领导的优秀团队。他们理解企业成长的真正含义在于持续获利，他们愿意为企业的获利打好基础，愿意因时而动，因境而变。他们总能够寻找到适合企业发展的策略，并运用最合适的工具因地制宜地执行这些策略，因此，他们能让企业持续获利、优质成长。CEO及其团队是一个企业能否优质成长的关键。如果一家企业想要持续获利成长，其CEO及其团队必须愿意并能够改变自己，改变自身的作用和行为。CEO及其团队是企业进行持续成长管理的控制性因素。那么，CEO及其团队如何才能保证企业持续获利、优质成长呢？我们知道，愿景是成就企业持续成长的原动力。CEO及其团队必须为企业规划一个科学的愿景，才能有的放矢地制定运营策略，寻找获利工具，才能真正地保证企业优质成长。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的图景。它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、组织体系、企业文化以及执行力等所有方面，是企业的灵魂。本书指出企业持续成长的方式和贡献不是独立地来自一个层面，而是来自每一基础层面：创新、营销、企业文化及执行力。全书以简洁有力的经营术语：创新获利、交叉营销、向上营销、跨位营销、市场定位、二八法则、六西格玛、复制业务模式、平衡计分卡、第五级领导、学习型组织等，剖析了企业持续获利、优质成长所应具有的基本功夫。总之，一个企业要持续成长，就必须有一个卓越的CEO及其带领的优秀团队，在CEO及其团队的带领下，制定并实施适合企业优质成长的策略，运用有效的持续获利工具完美地执行。本书的目的，就是帮助企业的CEO及其团队，把握企业持续获利、优质成长的关键。薄西迪2005年3月

全球饮料行业巨头经营理念最完全攻略。可口可乐是《财富》世界500强企业，《商业周刊》全球品牌100强首位。本书以简洁、生动的笔调，全面剖析了可口可乐成长为一个世界级领导品牌的百年历程中的诸多成功因素，包括其出色的品牌管理，产品策略，广告策略、营销模式、分销渠道、终端管理、企业文化、员工管理、与百事可乐的竞争，以及化解危机的技巧和扩张策略，不仅有可口可乐在全球的发展情况，也有对其在中国市场上的出色表现的分析，对于饮料行业的企业领导人、各级管理者和从业人员，以及研究企业管理的学者、学生都是不可多得的学习资料。本书还大量采用了我们专为培训而设计的幻灯片，直观地展示了可口可乐在上述各个方面的独特内容，生动地讲述了可口可乐从一种在药店出售的提神醒脑的药饮成长为一种全球流行饮料的全部过程，从而使得读者不仅能领略到可口可乐作为饮料业巨头在运营过程中的智慧和知识，也能获得愉快的阅读体验。具有114年历史的“可口可乐”，是由药剂师彭伯顿在美国乔治亚洲家中后院里用一只断了一半的船桨在一个大铜锅上创制的。“可口可乐”这个典型的美国饮料，现在已经成为了世界著名品牌，成为美国文化的象征。它那优美特别的斯宾赛体的草书名称，富有特色的商标图案，在铺天盖地的强大广告宣传攻势推动下，风靡全球，且经久不衰。品牌管理是可口可乐取得成功的关键所在。可口可乐公司的主要品牌不但具有明确的定位，而且定位通常会在较长时间内保持一贯性。可口可乐还非常重视品牌的塑造与保护，并根据区域、文化的不同来管理品牌。作为一个全球性的超级品牌，“可口可乐”永远是企业最有效的广告，是企业实力的最佳体现。出色的营销手段是可口可乐百年畅销不衰的秘密之一。吸引人们眼球的广告和对分销渠道的管理是可口可乐营销手段的集中反映。可口可乐公司虽然早已是世界第一饮料品牌，但它仍然接二连三地发动广告攻势，去拉拢全世界的消费者。可口可乐每年在广告上的支出达6亿美元，为的就是使可口可乐的形象深入人心。本书深层次透析行业巨头全方位解码企业标杆，20世纪全球最流行的三个词之一（上帝，她和可口可乐），世界上普及度仅次于“OK”的一个词语，全球约有98％的人认识可口可乐。！

20世纪90年代以来，连锁公司风靡全球，高速成长，长盛不衰，引起产业界和学术界的关注。本书突破现有研究连锁公司的文献资料述而不作（仅作营销管理方式介绍，不作机理分析）的窠臼，用经济学、管理学的多种理论和方法，对连锁公司以及连锁营销制度的内涵和运行机理作深刻剖析。本书提出，以连锁营销渠道战略联盟为躯体，以网状组织结构和统一管理为一翼，以规模经济为另一翼，组成的“一体两翼”营销管理体系，是连锁公司持久而快速地成长的载体和动力源泉，是连锁营销制度风靡全球、长盛不衰的奥秘所在。全书以此为中心展开，对连锁公司的网状组织结构和统一管理制度、规模经济、“三赢价值链”和渠道冲突控制等问题，以及品类管理、店址选择、管理信息系统导入、物流配送控制、人力资源管理、资金和财务管理、投资风险控制等作了深刻的分析和论述。本书对关注连锁公司课题的经济学和管理学研究人员、研究生、企业管理人员有重要参考价值，可供大专院校师生科研和教学时参考。