员工的考核是一项经常性的人力资源管理活动，一般称之为员工绩效考核，是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合地检查和评定，以确定其工作成绩和潜力的管理方法。其实质即是为人力资源管理开发关于现有员工的信息，为员工的报酬、晋升、调整、培训、激励、辞退和生涯管理等工作提供科学的依据。

本书内容包括：团队建设管理概述；企业团队计划管理方法；团队人员的选择与招聘管理方法；团队人员的培训管理方法；团队沟通管理方法；团队领导管理方法；团队激励管理方法；团队人员绩效考核管理方法；企业团队评价控制管理方法；新型团队建设管理等详细内容。

本书在整体上是由7个密切相连的目标连在一起的：1.为读者提供关于如何处理实际工作的操作性建议；2.清楚地分析一个不断变化的社会和工作环境；3.培养出建立在本书作者的工作测试以验基础上的有效的洞察力；4.覆盖基层管理工作的所有重要方面；5.反映关于基层主管活动和组织行为的最新的专业概念；6.运用最有效的技术方法帮助读者享有中吸收书中的所提供的资料；7.对什么将继续成为世界上最受欢迎的工作之一进行展望。

全书分为五个部分，共二十一章。第一部分介绍背景和工具性知识， 包括消费者行为学的研究内容、研究方法以及市场细分。第一部分研 究消费者个体特性，包括消费需求、动机、消费者性格、消费者对市 场策略的观察、学习和介入理论、消费者态度、与消费者的交流和劝 说。第三部分讨论了社会和文化因素对消费者行为的影响。这部分首 先介绍了群体动力学和消费者参考群组的概念，讨论了家庭决策过程 和家庭生活模式的变化。接着研究了社会、文化、亚文化、交叉文化 对消费者行为的影响。第四部分介绍消费决策过程，向读者介绍了一 个简单的消费决策模型。第五部分阐述消费者行为学在社会甲的作用。 消费者行为学原理可以用于社会中的盈利和非盈利单位，如政治营销、 医疗保健营销等。对于消费者行为学理论发展感兴趣的读者，可参阅 本书的附录中提供的各种消费者行为学模型的简单介绍。 本书内容全面完整，可读性强。不仅讲述了消费者行为学的基本 理论和概念，还介绍了最新的研究发现，并给出了许多实际的案例。 因此既可用作大学商学院的教学用书，也可供企业经管人员、商业系 统等实务人员参考。

与美国西蒙与舒斯特国际出版公司，富国北方文化信息有限公司联合出版。

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内容简介本书是作者经过10年的教学实践，在参考多种教材和专著，吸收一些专家、学者的最新研究成果的基础上写成的。本书比较全面地介绍了行政管理学的内容，着重阐述了行政管理学的基本概念及行政管理的原理和原则。具体内容有行政领导、行政过程、行政方法等章节，内容充实，有较强的实用性。便于读者了解行政管理学的主要理论规范和一般研究方法。本书适用于成人教育和大专院校教学参考及各类行政管理人员的培训。

本书系统论述了社会学的发展进程以及现代以来社会学的基本概念和主要理论观点，反映了现代社会学的整体发展状况。

在改革的大潮中，企业面临的是激烈竞争的社会和瞬息万变的市场，企业家面临的是成功与失败相互交错之中的莫测的风险和无穷的选择。企业的竞争就是企业家的竞争。企业家将成为社会中顶荣耀的人物。企业在他们驾驭下走向发达，社会在他们的奋斗中走向繁荣。《丛书》就呈现了五彩缤纷、变幻万千的世界。在这个世界中，任你选择，任你取舍，以你为主，博采众长，融合创新，自成一定，当你失败的时候，它使你警醒。

“让员工热爱你的公司”是任何企业领导者梦寐以求的，但要真正做到却很难。因为它涉及到从企业内部到外部，从精神到物质的一个复杂工程。哈里斯博士用清晰明白的语言把这一项复杂工程，层次分明地加以条理化，呈现在读者的面前。他在叙述中所提供的五彩缤纷、令人目眩的例证，会使读者信服，对读者也是一种享受。哈里斯博士用理论与实际相结合的方式有效地探讨了一个在企业管理中众所瞩目的课题。无怪乎，此书在美国一出版就被推荐为企业各层领导的“必读书”。