全书共分为十一章，主要包括：概论，物流载运路网规划与布局，仓储与仓库及其附属建筑物，物流技术和设备的选择和利用，物流工具和工装的选择和利用，物流信息系统和技术构成与应用，物流服务与成本经济学分析，物流业的安全，风险防范与规避，物流标准化与法规体系建设，物流企业与运行管理，国际物流。每章根据内容的多少进行了合理编排，主要由学习目标，案例导读，课后练习等构成。突出对基本理论，基本概念的讲解及学生实践实用技术的培养，充分体现了“管用、够用、适用”的教学指导思想。本书内容不仅系统全面，而且实用性强，因此适用面较为广博。它既可作为普通高等院校物流管理专业的入门课程教材，也可作为物流行业相关资质的培训教材；同时，也可作为硕士研究生入学考试的参考资料。

本书依据物联网基本理论和关键技术，结合供应链管理发展演化过程，提出了供应链业务体系和智慧供应链运营体系，并在此基础上研究了物联网在供应链金融、供应链物流全程可视化的应用，构建并设计了基于物联网的智慧供应链服务平台和智慧供应链生态体系，为我国供应链领域提供了运用物联网技术实现智慧升级的重要参考。本书结构完整、层次清晰、语言流畅、图文并茂、实用性强，将基础知识、关键技术与实际应用紧密结合，有助于推动物联网技术在供应链领域的应用。本书既可以作为高等院校物联网及供应链相关专业的教学参考书，也适合相关企业产品研发人员、技术人员与管理人员学习使用。

开店、实现财务自由，是很多人的向往。但现实是，很多人凭着一腔热血贸然开店，结果赔了夫人又折兵。论开店，“小而美”才是新手开店的*佳方式。“小而美”不仅是普通人开店的世界观，还是一种方法论。“小”是指投资风险控制在自己的承受范围内，并且模式要简单，易于操作、复制和扩张。“美”则不仅强调店铺的盈利能力，更强调店铺自身能力和资源与顾客需求的匹配。开一家成功的店并不容易，但也有办法可循。本书从开店前筹划、开店选址、开业规划，到开业后运营四个方面把“小而美”店铺背后的逻辑展示给读者，使读者在开店前就搭建好框架，先把店“开”在脑海里，确保不走大的弯路。同时，本书也会结合大量案例讲解如何选择项目，如何以*低成本入门，如何获得好产品，如何蹲点数人流，如何做盈亏演算，如何租赁店铺不吃亏，如何开业一炮打响，如何日常运营，如何面对竞争，如何分析店里的问题，并找到解决方案。只有把这一件件小事都做好了，开店的成功率才会提高。

我手下的兵个个拈轻怕重，挑肥拣瘦。 一开始训一次好三天，现在他们好像麻木了。 哪怕有一个能够独当一面的，我也不至于这么累。 现在的员工真是让人无语，不明白他们究竟想要什么。 …… 作为一个企业或团队的管理者，或多或少都有过类似的抱怨。在这个管理艰难的年代，界限消失了，标准不见了；科技在变，信息在变，观念在变，商业竞争也在变。我们可以用各种词汇去描述：跨界、颠覆、悖论、不确定、乱流……但都不准确，唯有“前所未有”最为恰当。 当人口红利、政策红利、资源红利，被我们消耗殆尽。没有任何一个时代具有如此激烈的商业竞争，却又获得如此微薄的利润。管理，已经成为当今企业最后的红利。在企业面临产业升级的华山一条道时，管理者也亟待升级自己的管理方法。 会不会带团队，始终是体现管理者工作能力的关键，关系着个人事业及团队的成长。在传统的“官本位”观念中，企业管理者的管理主要依靠权力来达成；而在现代以人为本的“人本位”社会，管理者更多依靠其内在的影响力——即非权力性影响力。一个成功的管理者不再看身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织取得了良好绩效。 在竞争日益激烈的今天，中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中，只有优秀的管理者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标，在竞争中得以立足和前进。学会管人与做人，有助于管理者在工作中充分发挥其影响力，团结和影响下属，共同实现组织的目标。

区块链、5G、产业互联网……从来没有哪一个时代，知识与技术的进步有当今这么快。在这个强调知识创造财富的时代，无论是企业还是员工，对于自身发展的渴求都越来越强烈了。作为人力资源的管理和一切的有机组成部分，员工培训在适应环境、科技与知识的快速变化中，显示了无与伦比的魅力。企业迫切希望通过培训来提高员工的素质与能力，以便更好地适应企业未来的发展，员工则希望通过培训提高自我的职业能力。可以说，员工培训是打造企业活力的道路，也是塑造员工自我职业竞争力的源泉。 国内有些运行良好的企业，其经营者认为没有必要花费人力物力去培训员工。这种现象在民营企业中尤为突出。事实上，企业的持续发展离不开培训，企业目前的经营状况良好，并不意味着将来经营状况也好。市场竞争的激烈与残酷，令多少昨日的新贵成为明日黄花！ 而另一些运行不畅的企业，其经营者也不愿意从有限的资源中花费人力物力去培训员工。这种做法表面上看似乎也有一定的道理，深究起来则不然。其实，对员工的培训也是一种扭亏为盈的重要手段。运行不畅的企业若不重视培训，避免不了掉入“不培训—经营不好—更不培训—经营更不好”的恶性循环，直至破产。要打破这个恶性循环，一定要从培训入手。只有通过不断提高员工的知识、技能及状态，企业实现扭亏为盈才有可能。 当然，我们也应看到，国内有不少企业开始改变过去那种认为培训员工是浪费金钱的想法，把员工培训当成一种关系到企业生存与发展的必要投资，这是一种可喜的、进步的现象。他们虽然也开设了许多培训课程，让各级员工利用工作或业余时间来学习新的知识与技术，但到头来却往往会有一些培训活动达不到预期效果。这样既浪费了企业的人力物力，又浪费了员工的时间和精力，对企业的正常运行起到了负面作用。 员工培训是一门系统的知识，它涉及企业的方方面面。其中培训需求分析、培训设计与准备、培训的内容与方法、培训系统的建立、培训管理工作的落实、培训评估等一系列问题，都需要企业在培训员工时做到尽善尽美。只有这样，企业对员工的培训才能落到实处，发挥效用。 本书系针对国内企业对员工培训的现状“量身定做”。文中没有花大量篇幅去讲解员工培训的理论，而是将笔墨集中在适用性与操作性上。作者在编写此书期间，参阅了大量当今员工培训的先进思想与理念，在实用的基础上，力求做到观点新、思想活，以全新的视野，奉献给渴望学习的企业经营者、管理者。

一个企业活下去并非容易之事，企业要始终健康地活下去更难。因为它每时每刻面对激烈的市场竞争，面对企业内部复杂的人际关系，面对着变幻莫测的外部环境。企业须在发展的过程中，在不断地改进和提高的过程中才能活下去。30余年间，华为从一个地方小企业成长为大型跨国企业，成为中国企业在世界的标签，离不开华为所有人的艰苦奋斗，而能够一直坚持以奋斗者为本来驱动华为发展，离不开任正非强大的意志力，作者将自己在华为13年的观察和近些年的系统思考，总结了在华为公司的发展历程中，任正非的意志是如何驱动经营逻辑，闯过了一道道生死关隘，也为中国其它企业能够长久“活下去”，提供有益的启发。

作者安妮卡·施泰伯发问：中国是否已经是一个创新型国家？中国企业能否依靠更好的管理模式超越美国硅谷的高科技企业？ 自20世纪80年代以来，中国逐步构建了自己的创新能力和创新体系——实施创新驱动的政策，构建跨行业的创新平台，以及支持良性竞争等。毫无疑问，中国已经飞速迈入了创新型国家行列，得到了以作者为代表的美国学者的推崇。 本书作者对海尔、阿里巴巴、百度、腾讯和小米进行了为期一年的深度调查。作者认为，即便和谷歌、脸书、特斯拉等美国优秀的科技企业进行比较，中国企业也已经是管理创新的佼佼者，它们甚至比硅谷走得更远。中国企业在产品制造、流程和商业模式等方面（例：如电子支付、电子商务、新能源汽车、共享经济、量子计算等）都超过了美国硅谷的同行。 作者认为，中国正在以指数级的速度进行创新。中国企业的管理甚至比硅谷企业更加灵活和高效，这使得企业的技术创新、产品创新等其他创新拥有了更多的可能。

谈判是高难度且复杂的，却几乎遍布在工作和生活的每个角落。每一次信息的交换、每一次简单的沟通、每一个项目的推进、每一场突如其来的改变，都需要谈判作为支撑。如何让谈判变得简单、高效是现代人不可或缺的技能。从这本书中，你能学到：着眼于利益，而非立场。立场说的是你想要什么，利益说的是你为什么想要。说服对方好的方式是使用他们自己认为公平和公正的标准。利益冲突可视为每个谈判的出发点，要以中立的角度看待。不要被自己的底线锚定了，否则你会缺少野心，白白错过扩大自身利益的机会。你要在坚持自己观点的同时，还能表现出自己的共情能力。如果你倾向于早早地让步或妥协，那么你就是在为他人谈判。不要害怕谈判僵局，这是摆脱低效谈判模式的绝好机会。谈判是一种创造力，是一种使命，是你赢得胜利的灵魂！

本书是高等职业教育商科类专业群物流类新专业教学标准配套教材，是国家精品在线开放课程配套教材。“仓储与配送管理”是2019年7月发布的《高等职业学校专业教学标准》中物流类专业的专业核心课程之一。本书全面而系统地介绍了当前仓储与配送中的作业方式和组织管理方法，以物流企业的典型业务领域和业务流程为载体，分为仓储与配送认知、仓储合同管理、入库作业组织、物品在库作业、出库作业组织、配送作业组织、仓储配送成本与绩效管理和仓储配送信息技术与管理8个项目。每个项目设有学习目标、思维导图、导入案例、任务导入、任务分析、任务知识、德技并修、素养园地、同步测试、综合实训等栏目，培养学生独立解决问题的能力和创新思维能力，以及落实立德树人根本任务；同时配有数字化教学资源，满足学生全方位、立体式、线上线下学习的需要。 本书可作为高等职业教育专科院校、高等职业教育本科院校及应用型本科院校物流类、工商管理类、电子商务类专业的教学用书，也可作为物流相关从业人员的业务参考用书。 本书配有丰富的图片、表格和形式多样的单据，突出了系统性、实践性、开放性和前瞻性；建设了大量的数字化教学资源，精选其中具有典型性、实用性的资源以二维码的方式标注在教材边白处，供读者即扫即用。详细资源服务提示见书后的“郑重声明”页。

本书首次按现代供应链战略（企业供应链战略、服务供应链战略与国家供应链整合战略）、策略（供应链产品策略、供应链物流策略、供应链金融策略与供应链关系策略）与实施（供应链流程管理、供应链控制管理、供应链信息管理、供应链成本管理）的管理思路搭建框架。着重阐述富有现代供应链管理个性特点的牛鞭效应理论与费歇尔供应链匹配理论、现代供应链管理的Z新发展以及可供选择的供应链战略、策略及其实施路径、手段与方法，努力通过专题或综合性的案例分析、啤酒游戏体验等密切供应链管理理论与实际的结合。