本书以提高中职学生的物流英语口语交际能力、处理物流单据及撰写英语邮件的能力为目标，采用有利于提高师生互动效果、增加学生学习兴趣的教学模式，开发学生的专业英语语言能力。本书共有5个模块。

本书按照项目教学法要求编写，以物流企业客户服务岗位能力要求为主线，内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念，贴近物流企业工作实际，每个项目下的任务都具有很强的可操作性，方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务，通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中，旨在帮助教师开展任务引领式教学。该课程思想政治元素明显，在很多知识链接、案例引入中都渗透进了思政元素，重点进行了“思政目标-思政园地-思政点评”课程思政系统设计，引导学生把国家、社会、公民的价值要求融为一体，提高个人修养，将社会主义核心价值观内化为精神追求，外化为自觉行动。教材中的知识链接部分充分运用信息化教学手段，通过扫描二维码拓展教材相关知识或者引入实际案例进一步阐述教材相关知识，提高学生的学习兴趣。每一个项目结尾的思考练习部分采用“教、学、做、测”一体化教学组织模式进行教学，通过不定项选择题、判断题、简答题和案例分析题，帮助学生巩固所学知识，自我检查任务完成情况。本教材适用于高等院校经管类各专业，特别是现代物流管理、航空物流、电子商务、连锁经营专业。

随着数字技术裂变式的发展，政府信息的“全打通、全归集、全共享、全对接”营造了一流的社会服务环境，政务服务的“一张网”“一窗受理”“一证通办”逐步塑造了人们网络办公的习惯。在数字技术的支撑下，电商与物流协同发展的诉求日益强烈。《数字化技术支撑下电商与物流协同发展研究/贝壳新时代书系》站在数字技术、人工智能、网络经济、绿色发展的视角，利用理论研究和实证研究相交互、定量分析与定性分析相补充，探索了新时代电商物流的发展演进、行业应用、经营运作的模式和机制。主要内容涉及电商物流生态演进、跨境电商物流模式和涉农电商物流模式三大模块。《数字化技术支撑下电商与物流协同发展研究/贝壳新时代书系》可供相关领域教师、研究人员、学生参考，对此领域感兴趣的读者也值得阅读。

《基于社会偏好演进视角的农产品供应链双边质量提升机制研究》将社会偏好中的公平关切、利他互惠同时引入农产品供应链主要运作模式“农产品生产加工商+超市”中对双边质量努力决策进行博弈分析，通过考虑社会偏好及其认知动态演进对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的影响，从而基于社会偏好演进视角研究农产品供应链双边质量提升的短期、动态、长期机制。首先，将社会偏好下农产品供应链均衡策略与传统情形比较，分析社会偏好对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的短期影响机制；其次，考虑社会偏好及其认知动态演进，通过刻画农产品供应链社会偏好信息结构来分析社会偏好及其认知动态演进对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的动态影响机制；再次，采用演化博弈理论刻画农产品供应链和社会偏好双重动态演进，通过单方演化博弈分析、交互演化博弈分析研究社会偏好对农产品供应链双边质量努力决策、农产品供应链效率和公平度的长期影响机制；最后，通过对农产品生产加工商和超市组建的农产品供应链进行实证研究，有机结合理论研究和实证分析为同时优化农产品供应链渠道收益分配公平度和供应链效率、确保高质量农产品的稳定供给提出切合实际的管理建议。

本书作为物流及工商管理等专业的案例教学与实践的教材和辅导材料，整合了中外各行业中的典型物流案例，并围绕知识点设计了基础练习习题、案例分析与设计报告类的实践题。本书取材新颖、形式生动活泼，以案例和习题实践为切入点，对相关物流知识进行融会贯通的讲解，以求在激发学生学习兴趣的前提下，引导学生发现问题、分析问题、解决问题，以提高其自主学习能力和创新能力，达到理论联系实际的目的。本书适合作为高等院校物流管理及相关专业的教学用书，同时也可作为各类物流培训用书，还可供物流企业和其他企事业单位从事物流工作的在职人员阅读参考。

本书针对制造企业服务创新影响因素的复杂性，从供应链视角出发，运用系统工程理论将服务创新影响因素系统分为服务创新内部维影响因素、交互维影响因素、外部维影响因素等三个子系统，对每一个维度（子系统）分别构建了相应的影响因素理论模型，并运用实证方法对模型加以验证。此外，本书还进一步对知识获取方式和动态能力因素在服务创新中的作用进行了研究。 本研究围绕制造企业服务创新这一主题，对服务创新的影响因素展开了研究。研究成果丰富了服务创新理论，也为制造企业服务化转型升级提供了理论基础。

本书总报告对全书主要研究成果进行了总体概括；技术报告主要从研究对象、指标体系、评价研究实施三个方面进行了说明；评价报告研究样本说明以及评价结果两大部分；行业报告是在样本量覆盖的十五大行业中，对筛选出的六大行业上市公司的ESG实践水平进行重点分析；指数报告旨在比较不同股票价格指数上市公司的ESG实践水平；报告评价篇选取三家典型企业社会责任报告进行全面评价。

《管理的变革》一书收录了邓荣霖教授多年来紧密结合中国实际对企业管理进行理论研究的丰硕成果，从内容上划分为管理篇和创新篇两大板块。长期以来，邓教授采用理论与实践相结合、国内和国外相结合的科学研究方法，提出问题、分析问题、解决问题，通过对中国各阶段发展演变趋势的紧密把握，提出了富有新意的思路和对策来推动管理理论的研究和管理理论的创新变革。邓教授的管理理论源于实践，用于实践，并通过极为精练的语言和文字表达出来，惠及广大读者。

在科技创新和产业升级的趋势下，不同领域的企业集聚在一起，发挥各自在技术、知识、流量和资产上的优势，形成商业生态，产生远超任何一家单打独斗的公司所能产生的效益。这些企业所形成的组织，叫做生态型组织。生态型组织可以有效抵御风险，及时捕捉技术创新带来的红利。 要使生态型组织持续地良性运转，就需要新的管理方式作为支撑。剑桥大学贾奇商学院院长阿尔努·德·梅耶尔、管理学教授彼得·J.威廉姆森用十年时间，对剑桥大学创业中心产业群、亚马逊、ARM、阿里巴巴、雅典娜健康等带领下的生态型组织进行跟踪研究，从价值、合作伙伴、定位、创新、效率、协同、盈利等方面，为企业打造或加入生态型组织提供循序渐进的可实施步骤。

本书分为三部分：数据的重要性、数据认知素养、数据处理技能。 第一部分阐释了数据在我们日常生活和商业社会的重要性，数据正成为像石油、土地一样的重要的生产资料，而数字技能也正成为人才核心技能的重要组成部分。第二部分探讨了什么是数据认知素养，也就是数据认知素养的内涵是什么。乔丹？？莫罗认为，数据素养是一种能力，它包括：阅读数据资料和信息的能力，用数据开展工作或活动的能力，分析数据的能力，用数据进行表达、对话和沟通的能力。 第三部分是数据处理技能。乔丹？？莫罗通过介绍如何阅读数据和信息、用数据开展工作、数据分析和数据沟通的点点滴滴，把数据分析的四个层次和数据认知素养的四个特征有机而紧密地结合了起来。 乔丹？？莫罗还谈到商务智能、人工智能、机器学习和算法、嵌入式分析、云、边界分析、地理分析等，以及其与人们数据认知素养之间的关系，指出只要我们每个人带着好奇心、创新性思维、批判性意识，从最基本的数据及其分析运用开始，本着“娱乐化”的心态，找到自己感兴趣的话题不断实践，就一定能在实践中不断提升自身的数据认知素养。 在快速发展的第四次工业革命的世界中，并非每个人都需要成为数据科学家，但每个人都应该具备数据素养，具备阅读、分析和与数据沟通的能力。 正如译者耿修林老师所说，学习数据思维能够帮助你提高数据及其应用的意识，掌握一些数据处理和分析的基本方法，了解数据分析方法的适用条件，能够看懂数据处理结果。