本书涵盖国际货运代理进出口业务主要环节，分为外贸业务、班轮业务、租船业务和空运业务4个模块，每个模块都按照工作内容和流程设计若干任务，共24个。每个任务以“课前案例”开篇，通过与任务相关的案例，让学习者知道为什么要学习这个任务；“工作描述”则让学习者了解工作任务的具体内容或要求；“需求分析”旨在告知学习者要完成工作任务需要哪些知识或能力；而所需的知识在接下来的“业务知识”中进行必要的介绍，并以二维码链接扩大教材的内容量。每个任务由浅入深、由简单到复杂地设计3项工作任务，学习者通过完成工作任务来掌握业务技能，最后以“课后测试”巩固业务知识。“课后一思”则挖掘与工作任务密切相关的课程思政元素，将其融入教学活动，以增强民族自豪感、提高强国意识、强化责任使命感，落实立德树人的根本任务。本书采用活页的呈现方式，工作任务表单可单独抽出，方便使用。本书的内容根据企业真实业务按工作流程顺序进行加工整理，使之适合课堂教学。学习者以特定的业务角色完成业务操作，便能掌握从业技能。本书适于高职学生及国际商务和货运代理相关从业人员使用。

本书以《高等职业学校专业教学标准》为依据进行教学改革而编写，同时在编写过程中也贯彻了《国家职业教育改革实施方案》的要求。本书根据现代物流业发展要求，将“新技术、新工艺、新规范”纳入了教材内容，对接职业标准和岗位要求，融合“1 X？证书”和竞赛有关知识，行业特点鲜明；每个项目都包含项目导学、引导案例和课后任务等，理论性和实践性兼具。主要内容包括：解读现代物流；走进流通加工；知晓装卸搬运；感受物流包装；体验物流储存；清楚物流配送；摸透物流运输；处理物流信息等。本书在编写过程中始终坚持理论与实践相结合的原则，每个项目前设计有项目导学和引导案例；针对重点、难点还制作有丰富的视频、动画等课程资源，适应“互联网 ”职业教育的泛在学习；每个项目都有课后任务，方便学习者巩固强化；最可贵的是每个项目的职业核心能力测评表、专业能力测评表能很好检验所学知识。因此，本书既可以作为高职高专院校、成人高等院校物流类、工商管理类相关专业的教材和参考书，也可以作为中等职业学校物流管理、电子商务专业的教学用书，还可以作为物流企业的运营管理等相关人员的培训教材和物流行业从业人员的参考用书，也可作为各类工商企业生产经营管理人员的参考书。

任正非曾说：企业管理的目标就是流程化组织建设。”如何立足企业实际，推进流程化组织建设是很多企业面临的重要课题。本书遵循组织设计的理论逻辑，参照华为流程化组织建设的实践，同时融合阿里巴巴、字节跳动、小米、美团、美的等标杆企业组织建设经验，深入浅出地阐述了以业务为驱动的流程化组织设计方法。 本书包括认知组织、战略与经营、业务价值链、端到端拉通、流程化组织、定位组织权责、管控与沟通、组织绩效管理、组织的进化九个部分的内容，可作为企业中高层管理者、组织发展专家（OD）、流程管理者及管理咨询人员的参考用书。

本书是安徽省哲学社会科学规划项目“基于企业社会责任的扶贫供应链运作决策研究”（AHSKY2020D24）与安徽省高校人文社会科学研究重大项目“政府补贴背景下考虑环境责任的生产模式选择与绿色度联合决策研究”（SK2021ZD0060）的研究成果。传统的供应链管理研究通常假设系统为完全理性，然而，作为系统的行为主体，人们往往表现出有限理性以及各种类型的行为偏好，这导致现有供应链管理理论在实际应用中难以达到理想的运行效果。基于此，本书通过建立行为运筹模型并结合数值验证的方法，主要研究了止步行为、公平偏好、损失厌恶和绿色偏好四种行为因素对供应链主体决策和协调产生的影响，使理论模型对现实经济活动现象具有更强的解释力，为现实供应链管理提供更科学的决策支持。本书可供高校管理类专业的研究生、企业经营管理人员参考使用。

很多企业正在面临这些情况—— 企业招不到人，招来了人但留不住； HR招聘来的人才不是业务部门需要的； HR忙于“职能活动”，对员工的了解很少； 公司管理层忙于业务，文化建设没人关注； 想建一支阿里巴巴式的政委团队，但不知从何下手； …… 究其原因，就是企业的HRBP体系没有建设好。HRBP体系已经存在10多年，但80%的企业管理者认为引入该体系后公司没有达到预期目标。有的企业HR转型为“政委”面临诸多难题。不同的企业，HRBP岗位差别很大，有的如同业务助理，有的就是招聘专员，有的就是HR…… 到底什么才是真正的政委体系，它的定位、角色、人才画像及工作职责是什么？让我们来看看阿里巴巴运行16年的政委体系是如何做的。本书展现的是非常地道的阿里巴巴政委体系，通过阐述阿里巴巴政委究竟是什么，如何搭建政委体系，懂业务、推文化、促人才、提效能四大职责，政委的修炼等内容带你全方位地学习阿里巴巴政委体系，打造阿里巴巴式政委团队。 本书还附送一套完整版阿里巴巴政委落地工具包，让你不仅学得会，还能立即执行落地。本书适合大企业的HR、HR领导者、管理者，以及中小企业与创业企业的创始人、管理者、HR阅读。

在本书中，郭为先生以数字化的前世今生为切入点，回溯了人类认知与数字科技的发展过程，阐述了认知颠覆、技术范式变革、新基建的蓬勃发展对数字文明的深远影响，以及云原生、数字原生和元宇宙将会给人们的工作、生活和企业的发展带来哪些积极意义。 郭为先生还基于自己在数字化领域的多年思考与实践，提出了数字化转型就是对商业模式和企业价值重构的观点，并为企业规划出数字化转型的四条可行路径：资产数字化、产业数联、决策数智化和企业无边界。在时代认知层面，本书能帮助读者更好地理解数字化的内涵及其深远广泛的影响；在企业转型实操层面，本书也提出了可行的思路和路径，能给企业经营者带来启发。

本书用通俗的语言，一步步将读者带入一个创业的情境，内容涵盖了创办一家技术企业所面临的关键问题，如创业步骤、法律、营销、财务、人力资源管理等。本书分为4个部分。第1部分主要讲述了创业机会、创业愿景与创业成功的关键要素，如竞争优势的树立和维持、市场时机的把握等，这部分内容可以帮助创业者和投资人更好地响应市场、采取行动。第2部分对新创企业的战略决策进行了分析，包括如何平衡风险与收益，企业要采用何种法律形式，以及如何为目标客户研发新的产品等。这些问题是任何一家新创企业都会面临的，却经常被过于重视技术的创业者忽视。第3部分主要涉及新创技术企业可能面临的运营和组织层面的问题。作为一名创业者，如果你不能解决这些问题，再好的技术也没有办法发挥作用。第4部分关注的是各类财务计划与融资战略问题。

组织经验萃取在帮助企业沉淀管理智慧、加速员工成长、提升组织绩效水平等方面具有重要的作用。本书从经验的价值、案例开发机制、构建知识地图、案例主题规划、业务场景还原、案例文本写作、萃取经验与方法、案例教学设计、案例应用与推广这九个方面，对组织经验萃取的逻辑和方法进行了深入浅出的解读，以期推动组织经验萃取工作的规范化、科学化发展。

本书阐述了基于客户需求的全过程质量管理的理念、方法、工具和最佳实践。在全员参与质量经营的时代背景下，制造企业需要将客户需求转化为产品特性，并在上下游建立稳定可控的质量管控体系，最终生产出达到客户期望的产品。基于这样的前提，本书从全员质量经营、客户需求管理、设计质量管理、来料质量管理、过程质量控制、成品质量管理、质量成本管理、质量可靠性管理、质量改进和质量教育等方面进行了全面、精细、严谨的分析。选用真实数据，采用图表、质量统计与改进工具、权威案例全面剖析，让读者深入浅出地了解精益质量管理的内涵，提升质量管理认知水平，走出常见的质量管理误区。此外，通过参照本书，读者还可以快速掌握质量管理的方法和工具，并用于实践之中。

企业的生命过程就是努力寻找三个基本问题的答案的过程：我是谁？从哪里来？到哪里去？文化系统是企业的精神生命，是该企业区别于其他企业的根本特质，成为企业后天成长的终极动力。本书着眼于中国企业现状，回到中华民族文化源头，以东西方哲学思想为指引，结合大量实际案例的分析研究，提炼并构建起企业文化潘氏模型。作者在对企业文化潘氏模型中的要素展开深入解剖和分析的基础上，融入了自己在华为公司的工作经验、践行华为文化的体悟，以及在其他大型知名企业中文化建设的成功实践。本书以企业实战经验为土壤，化西方企业管理知识为营养，致力于发掘企业经营管理的底层逻辑，形成企业文化通用内核，帮助企业家在认知上更快地从混沌走向清晰，从无序走向有序，从被动走向主动，进一步踏上探索企业长治久安的道路。