仓储运营管理阶段遇到的大部分问题，都是设计阶段留下的隐患。规划设计关节考虑不到位会造成很多“不可逆”的操作，这会进一步导致企业运营成本和供应链风险的增加。本书系统介绍了仓储业务从设计规划到落地执行，共分为4篇12章，力求讲透仓储业务“从无到有”过程中涉及的基本理念与关键方法。“项目篇”介绍仓储项目启动中非常重要的“项目管理”内容，主要介绍其概念、方法，以及项目生命周期的5个阶段如何实施。“规划篇”介绍仓储项目管理中需要重点关注的仓库布局规划、人员组织结构搭建、作业流程设计三大方面。“落地篇”介绍如何组织各种资源（场地、人员、设备），将仓储项目从无到有建立起来，包括供应商考察、筛选与评估，场地交接、装修与布置，人员招聘、培训与保障，系统开发、测试与维护，货物的搬仓、收货与发货等内容。“科技篇”介绍近几年在仓储物流领域涌现的先进的理念及智能化的设施设备，传统物流企业必须借助科技的力量，从劳动密集型向大数据驱动下的智能仓储转型升级。 书籍适合仓储物流行业从业者，企业仓储管理者，采购、仓储、物流、供应链相关专业学生及相关岗位转行者等阅读。

做好班组管理，需要变通管理的智慧。本书作者把复杂的班组管理问题用简单直接的方式阐释出来，通过典型案例，理出复杂问题背后的思维逻辑，启发读者找到解决问题的方法与技巧，旨在让班组长学会向上做管理、向下讲负责，从而整合各方资源，在工作中借力使力。

商业世界，万不可孤军奋战，“合伙共生”才是大势，“合心共梦”才能破局。 《合伙人制度 ： 以控制权为核心的动态激励股权顶层设计》突破了以往的“静态”合伙设计，提出“动态合伙”的新模型、新策略、新思路，详细讲述了动态合伙人的环境、身份和方法，提炼出合伙制落地的运营闭环。 从合伙方式上，讲述了上下游、优秀员工、资金股、裂变创业如何设计动态合伙。又从企业生命周期上，讲述了创业期、成长期、扩张期、成熟期的合伙设计如何实现7.0迭代。本书融汇股权激励、全景合伙、共生设计的整体动态解决方案。集知识宽度，实践深度和实操案例为一体。 《合伙人制度 ： 以控制权为核心的动态激励股权顶层设计》共有40个实战案例，既有名企第一手的方案解读，如万科、永辉、碧桂园等，更有一线咨询师精心锤炼的方案、制度和表单，拿来即可使用。本书实现了从理性到感性的飞跃，是一本不可多得的工具书、案头书、参考书。

《物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）》共八章，可大致划分为五部分。第一部分为第1章，这部分主要对物业客户服务的基础知识进行介绍，如物业客户服务团队建设、物业客户服务质量管理、物业客户服务的基本礼仪以及日常物业客户服务管理，从简单的物业客户服务知识入手，让读者打好基础。第二部分为第2～3章，这部分从沟通方式入手，详细介绍了有效沟通的方法、沟通技巧、回访、应对物业投诉、客户满意度调查和物业文件写作，通过这部分的内容，可以帮助读者详细了解沟通技能，以及它们的具体操作方法。第三部分为第4～5章，这部分主要对如何处理各类纠纷进行了详细说明，将复杂的纠纷处理工作简单化。第四部分为第6～7章，这部分主要对物业管理服务中那些与业主投诉相关的问题进行说明，将投诉问题法律化，便于读者更好地理解和使用。第五部分为第8章，这部分主要对物业客户服务管理的法律法规进行讲解，通过本章的学习，让读者学会利用法律法规来处理各类物业客户服务问题，避免遇到问题手足无措。该书的优势在于从日常管理工作的角度出发，将其与法律法规相结合，展示了物业客户服务管理的各种实用知识，并利用丰富的范本、案例、表格和图示降低枯燥感，让读者在一种轻松有趣的阅读氛围中学习该书的知识。

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本书从股权控制的角度入手，讲述了公司运营与股权控制过程中的各个关键点与细节。本书共六章，分别从公司控制与股权布局、合伙人股权激励设计、资源合伙设计全案、业绩合伙人设计全案、营销合伙人设计全案、职能合伙设计全案等层面进行讲述，内容深入浅出，可以系统地帮助读者阅读和理解。

制造业是我国国民经济的主体，是强国之基。制造型企业的转型升级和跨越式发展的任务紧迫而艰巨，这些企业迫切需要建设柔性生产能力，而柔性生产计划管理又是其中非常重要的一环。本书作者针对国内制造型企业的实际情况，并结合自身近 20 年的精益改善咨询服务经验，重点阐述了为什么要加强柔性管理，如何制订、执行和管控柔性生产计划，如何建设柔性生产能力，如何运行柔性生产计划的管理机制，以及管理信息系统在柔性生产计划的制订和管控上如何协同应用等问题，为制造型企业提供了具体、深入的指导和建议。本书可以助力制造型企业提升生产计划管理能力，为供应链管理人员、生产计划管理人员、生产车间管理人员，以及精益改善人员提供了一线实战指导。同时，本书也适合大专院校工业工程和生产管理等专业的学生阅读。

本书立足于政府采购法律法规、着眼于政府采购工作实际问题，以高校为切入点，从政府采购事前管理、事中管理、事后管理、内控制度管理等方面，对政府采购内控制度建设、采购预算、采购意向公开、采购需求管理、采购程序实施、采购合同管理、履约验收、绩效评价等政府采购全流程进行系统的归纳和详细的阐述。对高校乃至其他采购人正确理解和把握政府采购政策，规范政府采购工作，提高预算资金使用效益具有一定参考性。本书不仅适合全国各级各类公立高校的采购管理人员，也适合其他政府采购从业人员，包括其他领域采购人、政府采购代理机构、咨询机构等，在学习和工作中作为参考资料。

本教材是在物流企业专家及课程开发专家的指导下， 结合多年的企业调研、 专家论证及相关本科院校物流专业学生的使用感受修订而成。本书的主要内容包括绪论 、仓储设备与设施规划 、库存需求与库存管理 、库存控制决策的定量分析、仓储作业流程管理、仓储商品安全与养护 、仓储质量管理 、仓储合同与法规、仓储中心成本与绩效评价等。本书可以作为高等院校物流管理与工程、供应链管理等专业的教材， 也可以作为企业中从事相关业务的专业人员的参考用书。

本书从经营餐饮店如何避坑、如何做好抖音布局、如何选址、如何做好设计、如何做好外卖业务运营、如何做好餐饮营销、如何做好餐饮采购控制、如何做好餐饮组织管理、如何做好餐饮安全管理、如何做好餐饮连锁管理、如何做好餐饮品牌管理等方面，对餐饮店的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析，并辅以大量实际案例。本书针对餐饮店经营过程中的问题，提供了极具实用价值的解决方案，为打造质量型、品牌型、连锁加盟型、标准化、规范化的餐饮发展模式提供了全面而深入的指导，可以作为中小餐饮店创业者，餐饮门店的店长、管理人员、基层员工以及餐饮行业研究者与爱好者参考使用的工作手册和指导书。？