《餐饮服务实用教程》是饭店服务与管理专业的专业课程，本教材在深入企业调研的基础上，本着以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的教学指导思想，重在培养学生的餐饮服务职业素质、职业能力及创新能力，使学生具备餐饮服务员必备的基本技能和基本知识，掌握餐饮服务基本程序与方法，具有熟练的对客服务技能，与饭店岗位实际接轨，对学生今后的职业发展发挥重要作用。本书也适用于餐厅服务培训及从业人员。

商业顾问为什么能给各个行业的CEO支招？商业顾问为企业做战略规划的依据是什么？商业顾问破解难题的思考路径是怎样的？商业顾问所有的秘密以及核心的竞争力，其实都是商业洞察力。这是一种面对复杂难题，洞察本质，最快找出简单解的能力，这也是这本书要给予读者的能力。

积分制管理是中国本土化企业管理实践经验的结晶。通过产学研合作和大量例证，本书从人性、人心、人格、文化、技术等多个维度系统阐述了积分制管理的内容和精髓，探讨了积分制管理工具激励员工的有效机制和方法，充分论证了积分制管理落地实操在文化建设、团队建设、领导力开发、组织变革、幸福组织建设、招聘选拔、培训开发等方面的作用。中国积分制管理已经被国内外数万家单位使用，取得了良好的效果，其应用范围也从原来的企业扩大到政府机构、医院、学校、社区、家庭、军队和非营利机构。 本书特别适合对积分制管理感兴趣或者正在接受培训和实施积分制管理的企业管理者阅读，也可以作为高校商科学生和 MBA、EMBA 研究生的自学读物，还适合对积分制管理感兴趣的管理咨询师和对中国本土化管理模式感兴趣的学者和企业家阅读。

本书助力企业解决管理难题，第一个“1”代表员工的底薪，员工基本生活的保障；第二个“1”代表奖金，指员工超额完成的部分；第三个“1”代表员工为公司创造的价值，盈利分红。本书总结了作者多年的管理经验和方法，从企业目前最棘手的问题出发，给出最有效的管理思路和落地案例，助推企业倍增。

《高管外部薪酬差距与投资效率非线性关系研究》实证考察了高管外部薪酬差距对投资效率的非线性影响。具体从四个方面展开研究：一是构建了高管外部薪酬差距与投资效率之间关系的理论分析框架；二是检验了高管外部薪酬差距与投资效率之间的倒“U”型关系，并采用门限面板模型测算了薪酬差距的门限值，进而运用分段回归原理检验了高管外部薪酬差距对投资效率影响的非对称性；三是以薪酬差距的门限值作为分组依据，研究了在薪酬差距的门限值两侧，高管能力对高管外部薪酬差距与投资效率之间关系的影响存在何种差异；四是从微观层面的经营环境不确定性和宏观层面的经济政策不确定性两个维度，研究了在薪酬差距的门限值两侧，环境不确定性对高管外部薪酬差距与投资效率之间关系的影响存在何种差异。

本书第1版于1983年问世，是信用风险领域极具影响力的专著。 阿尔特曼教授于1968年提出的Z-评分模型，是衡量企业财务健康状况的经典方法。第4版回顾和应用了Z-评分模型，以纪念该模型问世半个世纪。全书对危困企业进行了全新审视，讨论了企业财务纾困措施、法律体系、不良资产处置过程、并购重组与破产流程等，全面更新了统计数据和研究文献，增加了杠杆融资、庭外重组、国际破产法等内容。 书中关于拯救危困企业的精辟论述为中国当前的企业纾困问题，以及不良资产处置提供了有益的借鉴。

网飞 一家市值超 2000 亿美元 全球付费订阅用户超 1.9 亿 业务版图遍布近 200 个国家和地区的商业巨头 作为创始人兼 CEO，里德哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长，并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则： 在网飞，你不需要取悦你的老板，只要给出坦诚的反馈；你不需要层层审批，就可以决定出差标准；你不需要用加班证明自己，只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。 里德哈斯廷斯认为，如果你给员工更多的自由，而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断，他们会做出更好的决定，也更有责任感。本书是里德·哈斯廷斯的作品，联合欧洲工商管理学院教授艾琳·迈耶，开创性地利用内外部交叉视角，揭示了人才重于流程、创新高于效率、自由多于管控的文化内核，让读者能从网飞的实践经验中获得高价值的思维启发。

《新时代浙商企业社会责任管理经验》是一部关于新时代浙商企业社会责任管理经验的选编，汇集了近二十年来浙商企业社会责任管理的探索以及成功经验，向读者生动呈现了浙商企业社会责任管理的现实样本。

本书以技术团队的工作数据为基础，以技术团队为核心，用严谨的思维总结了研发容量、研发能力、业务投入率、研发人效等数据指标，以及个人胜任力、团队胜任力和技术价值等管理模型；用幽默的文字阐述了技术团队的选、用、育、留的标准，以及技术工作的衡量、评价的标准；并通过一个又一个故事，阐述了数字化技术管理的理论如何应用到团队管理、项目管理等工作中，实现理论到实践的一个飞跃。

《数字化转型与创新管理-VeriSM导论 ： VeriSM 数字化时代的服务管理》从服务和服务管理讲起，引出VeriSM模型，最后结合真实案例的新兴技术将理论落实到实践上。它是对所有处在数字化转型不同阶段的企业都具有参考和指导价值的一本书。VeriSM 通过提供一系列组件为你的业务带来价值的不同实践，包括现有的ITSM方法论，也包括发展中的敏捷、DevOps 和精益等，帮助你了解这些不同实践的各个方面，并指引你建立一个整合的实践来最好地适应你的组织。