记住：这是你的船！要让它成为最好的！作者曾先后担任美国海军舰队司令和国防部长的军事助理，后来又成功地把一艘管理混乱、士气低落的驱逐舰领导成为美国海军公认的典范。作者特殊的经历和背景使他对组织、管理、领导等具有了直观、独特的体会。本书在美国出版不到半年就销售了12万册，亚马逊网上好评如潮，人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，美国的企业界还是需要向美国军方学习管理。”当阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”的时候，这艘舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备，但其管理水平和作业效率都很差。经过努力，阿伯拉肖夫舰长为美国海军造就了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，每个人都学会了为自己的行为负责，“这是你的船”成为全体船员的口号，“本福尔德号”也被公认为美国海军的典范。阿伯拉肖夫舰长在这本书中与我们分享了他成功的领导经验和管理技巧，包括：·树立典范·积极聆听·有效沟通·建立信任·注重结果·理性冒险·打破成规·培养人才·同心协力·提高生活质量“这是你的船”成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责。我告诉他们，要想得到提升，惟一的方式就是齐心协力，把“本福尔德号”建设成为海军部队中最优秀的舰艇。管理岗位是一份使命，而不是一本支票簿。要想成为一名出色的管理者，你必须拥有像沙克匀顿征服南极、摩西劈开红海一样的斗志和耐心。不仅如此，你还必须学会承担责任，而不是一味推脱。我坚信，我们能在“本福尔德号”上让所有的水兵同舟同济，能在战场上让四大兵种并肩作战。世界各地的企业也都能做到这一点。毕竟，这是我们的船！几乎所有的管理者都希望自己的下属能够像军队里的士兵那样训练有素，可迄今为止，却很少有人会想到要去向那些功勋卓著的军官们讨教管人的智慧。好在迈克·阿伯拉肖夫舰长并不吝啬，在奇迹般地将一艘装备先进却危机重重的导弹驱逐舰打造成美国太平洋舰队最优秀的舰艇之后，他总结了自己的领兵经验，并慷慨地把它们拿出来与大家分享，这也正是他写作这本书的原因所在。问题是，当所有人都在迷信于明星CEO或管理专家们的高谈阔论时，我们为什么还要阅读一位美国海军舰艇指挥官的经历呢？原因非常简单：他所积累的管理智慧并不逊色于那些管理专家，甚至比他们还要高明。迈克·阿伯拉肖夫舰长是一名能够创造传奇的军官，他与导弹驱逐舰“本福尔德号”的故事早已在美国海军内外成为传奇。和所有的管理者一样，迈克·阿伯拉肖夫舰长喜欢“追求卓越”，善于吸收的大脑和美国前国防部长威廉·佩里的言传身教给了他走向卓越的最强有力的资本，他的目标非常明确：不断超越自己，让“本福尔德号”成为太平洋舰队最优秀的舰艇。当阿伯拉肖夫接任“本福尔德号”舰长的时候，这艘舰艇配备有当时美国海军最为先进的装备，可令人遗憾的是，这些价格不菲的重量级装备并没有发挥其应有的作用。当上舰长之后，阿伯拉肖夫舰长立刻意识到了，要想改变这种情况，他必须首先改进自己的领导水平。在短短的二十几个月里，阿伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而极富责任心的团队。在这个过程当中，他最常用的口号就是：这是你的船！阿伯拉肖夫深得管理精髓，他的管理方略可以用一句话来概括：确立目标，然后从执行者的角度考虑问题。通过不断与水兵沟通，他让每个人都更加清楚地了解了“本福尔德号”的目标，而有趣的是，一旦明确了目标，以往散漫无度的水兵们都很快学会了遵守纪律，仿佛突然之间，大家所有的精力都被这个目标吸引住了。在设身处地为他人着想方面，阿伯拉肖夫具有同样的野心：通过聆听水兵们的需要，他帮每个人确立了自己的方向，他要让每个人干劲十足，让他们在“本福尔德号”渡过一段难忘的人生，他坚信，美国海军不仅要培养出一流的水兵，更要培养出一流的公民……在看到这本书稿之后，阿伯拉肖夫的老上司，美国前国防部长威廉·佩里这样说道：“这是一本真正伟大的书，它趣味十足，见解深刻，必将为现代管理学的发展做出重要贡献。不仅如此，它还非常有趣，而且充满智慧！”这绝对不是夸张。作者简介：迈克尔·阿伯拉肖夫，毕业于安纳波利斯的美国海军学院25-26岁时，担任美国海军舰队司令的军事助理。1994年起担任美国前国防部长威廉J.佩里的军事助理，时年36岁。1997-1999年，担任“本福尔德号”舰长，其间带领该舰参加海湾战争，该舰成为美国海军导弹命中率最高的驱逐舰。2001年，在波士顿创造了GrassrootsLeadership咨询公司，并担任CEO。目录：译者序导言第1章走马上任第2章树立典范可笑的是，问题常出在你自己身上绝不要忽略你对下属可能产生的影响领导者应知道怎样承担责任《华盛顿邮报》的测试即使你不同意，也要学会遵守第3章积极聆听从水兵的角度看问题量才适用利用言语的力量第4章有效沟通使你的水兵感到“没有什么办不到”打开被堵塞的渠道确立了好名声，还要尽力捍卫自由产生纪律第5章建立信任千万不要窝里斗即使最糟糕的水兵也不是无可救药欢迎那些报告坏消息的人保护你的下属远离疯狂的上司要想成为最好，就要承担责任信任也可以创造利润第6章注重结果互助可以克服所有的障碍广开言路把水兵从官僚体制中解放出来培养一种允许失败的自由革新的能力与一个人的头衔无关帮助水兵挑战自我，超越自我第7章理性冒险把赌注押在只为自己考虑的人身上善于给有潜力的水兵创造机会废除那些毫无意义的规则打破某条的确有意义的规定时，一定要小心第8章打破成规把主要精力集中在重要的事情上在竞争中时刻保持领先地位打破成规，鼓励革新惠及四方的志愿活动显而易见的答案也可能是正确的工作不要只出蛮力，要讲究技巧如果你的上司是个混蛋，那么你的机会就来了第9章培养人才小事情往往带来大区别信任你周围的人，他们通常都值得你这样做重视新手，善待新手推动所有的人一起进步帮助上司取得成功只要对下属充满信心，他们就不会让你失望！建立强大稳定的人才储备经常向下属提出真诚的忠告第10章同心协力求同存异，同舟共济严格而公平地惩罚犯事者对女性不利的因素会危害整个团队第11章提高生活质量朋友似的融洽能造就一艘快乐的船最重要的是：好的食物真正做到为下属着想当形势非常严峻的时候，一定要保持心态轻松让水兵为自己的舰艇而自豪工作出色的秘诀：玩得开心第12章离开“本福尔德号”尾声超越致谢

变是绝对的，不变是相对的，人类社会就是在不断变化中发展，在不断发展中前进。可是，为什么在同样的历史条件下，在同样的生长环境中，有的企业犹如一棵小小的树苗，沐浴着雨露阳光，经历着风吹雨打，最终长成一棵参天树。也有的企业，本来已经长成枝叶茂盛的大树，但是经历风雨苍桑后，枝断叶落，日益衰落，甚至从此一蹶不振。究其原因，千差万别，但归根结底，无非一条：认清变化规律者，聪明决策。把握变化规律者，胜券在握。我相信，每个企业经营者都愿意成为认清变化规律、把握变化规律的智者，这也是我为广大读者奉献这本书的初衷。企业是中国经济的细胞，在中国经济变革的伟大时期，每个细胞无不经历着从“量变到质变”的过程，正是因为有了这个大浪淘沙、优胜劣汰的过程，中国经济才能出现蓬勃发展、欣欣向荣的局面。本书讲述的39个精彩故事，都是企业微观经营管理中的ABC，几乎是每个企业在发展过程中必须面对的问题。但是有可能并不是每一个企业家或者想创办企业的年轻人都能明白的。作者简介：朱乃肖，巴黎大学经济学博士，高级国际商务师，中国国际商会商业惯例委员会委员。1993年从法国学成归国后，曾经换过不少工作岗位。她在广州华南师范大学经济系教过书，在广州中山大学、华南农学院和暨南大学等大专院校给经济学专业的学生们做过专题讲座，也曾经给MBA学员讲过课，参加过经济学研究生的论文答辩，担任过许多经济管理杂志的特约撰稿人……。但是更多的时间是在中国最基层的企业工作。曾任中国纺织品进出口总公司战略研究室副主任，中纺烟台进出口公司董事长，现任深圳格瑞普电池有限责任公司中副总经理。归国十多年间，她像一只“两栖动物”，在企业界和学术界之间穿梭。因为比起一般的企业家，她具有理论特色，可以把许多企业经营管理的具体经验上升到理论高度；而比起一般的学者，她又有企业的实践经验，不会像某些“学院派”那样从理论到理论泛泛空谈。也许就是这个原因，她不论在大学开讲座，或者在企业给经理们做培训，都特别受欢迎。也许就是这个原因，她才能向广大读者奉献出这样一本用文学笔法写成的企业经营管理科普读物。目录：引言精彩故事尽在企业第一部分决策01、战略篇：成也萧何，败也萧何02、执行篇：没有执行，再好的战略也是一句空话03、融资篇（1）：经营债务的技巧04、融资篇（2）：产业资本与金融资本融合之路05、融资篇（3）：让风险投资助你一臂之力06、并购篇（1）：跨行业兼并的精彩一跃07、并购篇（2）：民营企业并购世界500强在华资产08、并购篇（3）：只有逗号，没有句号，在并购中做强做大09、信息与工业化篇：传统工业向现代化工业迈进的必由之路10、创意产业篇：新产业，新机遇，新挑战第二部分管理11、成本篇（1）：拧过的毛巾里还要挤出水来12、成本篇（2）：企业内部物流控制与成本核算13、财务监控篇：监而有理，监而有章，监而有法，才会监而有效14、诚信篇：诚信，一个经久不衰的话题15、资信篇：管好客户资信，练好企业内功16、危机管理篇：沉着应对突发事件第三部分经营17、特色经营篇（1）：有特色，才会更出色18、特色经营篇（2）：企业如何从衰落到重新崛起19、特色经营篇（3）：小商品背后的大商机20、特色经营篇（4）：小小水饺如何登上速冻食品产业大舞台21、海外经营篇（1）：开拓美国市场的故事22、海外经营篇（2）：开拓法国市场的故事23、反倾销篇（1）：另一个硝烟弥漫的战场24、反倾销篇（2）：打火机保卫战25、品牌篇（1）：名牌是企业的一座金矿26、品牌篇（2）：品牌为无形资产增值27、专利篇：让无形资产成为“第一桶金”28、电子商务篇：实现电子商务的三步曲29、网络篇（1）：网站赢利不是天方夜谭30、网络篇（2）：在网络经济低谷中求生存31、情报篇：商业情报为企业竞争创造价值32、信息致富篇：一个亿万富婆的诞生第四部分激励33、激励篇（1）：让人力资源成为财富创造的源泉34、激励篇（2）：年轻人的职业生涯设计35、激励篇（3）：员工是我们的生命线36、激励篇（4）：给职业经理人一个激情创意的舞台37、道德观篇：道德建设，企业家的必修课38、“幸福观”篇：企业家价值观的重要内涵39、健康观篇：健康经济学走进我们的视野后记

片断：这些年我一直在研究那些企业常青树，我看到了许多优秀的领导人都是依靠本能领悟出了这个道理。达尔文·史密斯在面对“落败还是失败”的抉择时，作出了关键的决定，从而帮助公司走向卓越。一百多年来，金佰利的业绩始终平庸，其主要业务来自传统的造纸业。史密斯深知，疲软不振的金佰利要改头换面，最好的机会就在消费用纸领域。但是公司在这一领域的业务非常小，而且市场上现有的“舒洁”品牌就像可口可乐和施乐一样已经家喻户晓。为了展现破釜沉舟、誓不回头的决心，史密斯决定把传统的工业用纸厂全部出售，再把资金投入消费用纸，正面迎战司各特和宝洁等大敌。华尔街嘲笑他，财经媒体称这是一次最愚蠢的举措，市场分析家提出了最严厉的批评。在许多人看来，一家平庸的企业向行业巨人发出挑战书，这无疑是螳臂当车——不自量力。但是史密斯的决策成功了。金伯利一跃成为全球领袖，其8个产品系列竟然有6个远远领先于宝洁公司。用登山的行话来说，史密斯放弃了“要求保护者收紧绳子，将他慢慢放下”的选择。当然，金佰利没有100％的成功把握——要将领先者拉下马来毕竟不是一件容易的事——但是史密斯很清楚，通往成功的惟一路径，就在于全力以赴，宁愿落败也不放弃。如果缺乏这种全力以赴的精神，金佰利也许永远不可能成为一家卓越的公司。现在的我，将人生视为一连串落败或失败的抉择。如同现场首攀一样，人生的下一个握点往往模糊难辨，这种模糊性让我们退缩，无法全力以赴，于是我们在心里认输，松了手。我们宁愿安全地落下，也不愿冒着可能摔落的风险……后记：成为专业初学者在经历了25年的登山体验后，我决定聘请一名专职教练。我发现自己已经到了某一个高度，我很想知道已届不惑之年的自己能否再有新的突破。周围的朋友都觉得不可思议。对于一名像我这样经历过25年的风雨、尝试过数千条险峻路线的登山者，即便是最优秀的登山教练又能传授什么呢？事情的发展证明这是一个错误的问题，从一开始就是错误的问题。我从两名教练那儿——尼克和他的太太希瑟——学到的最重要的一课，并不是我还需要学些什么，而是我应该忘掉什么。20世纪70年代末的那些路线与今天的运动项目有着很大的区别。它们通常十分陡峭，有些几乎接近垂直高度，因而更具挑战性。在下降的过程中，你的身体几乎一直紧贴在岩石上。而现代运动路线的倾斜度一般都在10度、30度甚至50度左右。这些路线每隔100英尺的垂直高度就设置了40英尺的水平线。当你下降时，你就好比在空中飞行，不可能碰到什么东西，或者说它更像蹦极，紧张但安全。而攀登那些老式的路线则完全是另一种感觉。你通常需要滑行下降，身体猛烈碰撞岩石表面，皮肤擦破，甚至四肢骨折也是常有的事——而这还是在确保保险带不出任何状况下发生的。（老式路线对登山者的保护相对较差，绳索经常从岩石中脱落。而20世纪80年代末后广泛采用的坚固的螺栓能给登山者提供更好的保护。）在安全系数极高的现代路线，从岩石上跌落的可能微乎其微——即使你想这么做也不是一件容易的事——而在传统的老式路线，你需要全神贯注，竭力避免从高空跌落。在接受尼克和希瑟最初的培训时，我仍然惧怕从高空跌落。多年从事垂直攀岩运动使我养成了一种小心谨慎的风格，对那些难度系数相对较高的现代路线始终敬而远之。这些路线需要你不断面临“落败”的考验。攀登挑战自我极限的路线需要你在成功前经受数十次的跌落考验——如果没有跌落，就说明还未达到你的极限。因此，尼克和希瑟就把我看成是初学者，他们首先教我如何勇于跌落。希瑟给我布置的一项任务是，“明年我要你准备摔1000次跟斗”。我很老实，于是开始练习向下跳。最初，我像婴儿学步试着向下跳一小步。在摔了100个小跟斗后我开始跳一大步。我逐渐开始喜欢这样的挑战。

温州炒房团，响亮的旗号足以令人生畏。至今，南北媒体关于这彪温州军团的追踪特写、深度报道无数，笔端之下，其手段老辣、风卷残云的气势非“疯狂”二字不足以形容。然而，细细翻阅后你会发现，所有此类报道的字里行间，几乎找不到几个炒房者完整的姓名，没有准确的时间，没有详尽的地点，令你始终对自己所看到的描述与真相之间的距离究竟有多大深感困惑。也许正缘于此，飘忽不定的朦胧便留下了无限的想像空间，亦幻亦真的故事恰恰成就了惊世骇俗的传奇。

这是本探讨营销管理的好书，透过书中的水浒人物，构造出营销咨询的精彩对话。示范了营销执行人物角色的心灵交流与碰撞，以及如何激荡彼此，透视问题解决问题的全过程。在宋江、林冲的率领下，新梁山公司又出征了，他们在商战营肖中亲历了一次次挑战和考验，重新诠释了营肖招待的九大关键环节，剖析了业绩低迷，价格大战，维持客户，账款风险和渠道管理等困扰企业的问题，并以见树见林的系统观提出了创见性的解决方案，还从中揭示了以下几个关键点。营销执行是不可缺失的一环。分析和计划是营销的前端，是成功营销的前提和基础：招待和控制则是营销的后端，是确保战略计划有效落实的根本保障。业绩是一家企业运营状况的晴雨表，也是衡量营销执行好坏的重要指标。执行是否到位，是否有效，是否得法，从业绩中便可窥见一斑。营销执行就要深入到细节中。各个层面都要做得精准到位，第一个步骤都要检查落实，每一个细节都要考虑得细致周全，不允许出现任何纰漏。譬如，精保提供优质可靠的产品；瞄准消费欲望、实际购买力与企业收益之间的契合点，开发产品和制定价格；谨慎而不乏创新地实际竞争战略；低成本高交地进行品牌设与管理；有效关怀客户，实施客户价值分层管理，使企业有限的资源得到合理利用；根据客户信用等级，必入信贷，以规避企业营销风险；悉心呵护销售渠道，使其发挥“协同效应”，形成向上合力营销执行绝不是作秀，不是赤脚踩着钢丝绳玩高难杂技，或在舞台上做一些炫目的表演，赢取众人喝彩。营销执行的真谛就是切切实实的市场行动！不折不扣的营销落实！有计划、有行动、却无法真正贯彻落实，无疑是损失，是消耗，是对行动的亵渎！本书以《水浒伟》人物为背景，用松，自然，流畅的笔调，将营销活动故事化、剧情化、引领读者一同去思考营肖招待的玄机妙道，并体味个中苦乐交错的滋味，是一本实用，有趣的营销休闲读本。

这是一本培养团队精神绝佳的书籍。狼在这个星球上流浪已经超过100万年的时间了，曾经历人类的猎捕、毒杀和陷阱——甚或用威力强大的武器从飞机或直升机上射杀。在人类繁盛之前，狼曾是这个世界上散布最广的野生动物……成为组织化社会里，和睦协调、尊重与彼此亲爱的一员，是狼群生活信念中最重要的一环，它们可以说是为群体而存活的一族。当人类为个体的利益各自为战、耳虞我诈的时候，狼却从来没有忘记相互依靠是族群存继的根本——合作、交流、忠诚和坚忍。本书作者特尔瑞博士利用其多年接触群众的经验、扎实的心理学背景、对自然生态的了解，借助生活化的实例、寓言、谚语，以大自然的挑战者狼为媒介，总结出适用于任何环境的自然法则。全书未见艰涩深奥的抽象理论，取而代之的，是作者的亲身经验与智慧结晶，同样也是狼族万年以来，生存于残酷的自然环境之中所累积的经验与智慧成果。面对着神秘而伟大的自然，人类显得无知与渺小；面对着快速变迁的商业社会，身处其中的我们，同样无助而彷徨。你可曾在纷扰诡谲的环境中，暗自期盼忠诚的伙伴出现？可曾在冷酷无情的竞争过后，期待共享家庭的情爱与支持？可曾在针锋相对却毫无结果的对话中，奢望得到有效沟通的良方？然而，在讯息漫天飞舞、瞬息万变的今天，除了向存在了千百万年的大自然学习之外，又有哪一本书够得上资格指引我们呢？狼族信条：遵守规则、崇尚合作、坚忍好胜、劳逸结合、异中求同、善用策略。“我们知道，普遍性的真理是不会因为环境不同而有所改变的；它的正确性，早已通过时间的严格检验。同样的，狼族也通过了严峻的岁月考验，验证了狼族组织定律的实效性。……”

本文从“中国公司控制权市场发展悖论入手”，回顾了国内外公司控制权市场理论与实证研究的现状，比较了各国公司控制权市场模式的异同，强调了制度因素在中国公司控制权市场产生与发展过程中的重要作用，建立了基于ICP分析框架的中国上市公司控制权市场理论与数学模型，论证了中国上市公司控制权市场的作用要素与作用机理，提出了“股权分治状态下公司控制权市场低绩效假说”，并分别从企业绩效与市场绩效两个方面进行了详细的实证检验，得出了明确的研究结论及相应的政策建议，从而在一定程度上填补了目前国内外在该领域研究的空白。其中，本文的基本结论：“尽管存在着频繁的并购活动，但在总体上，中国股权分置状态下的公司控制权市场是低绩效的；这种低绩效并不是偶然的市场偏差，而是取决于其制度变迁与制度供给的结果；在不同的制度变迁与制度供给条件下，盲目地套用西方现有的公司控制权市场结论，不仅是无益的，甚至是有害的”，以严谨的理论分析和翔实的实证结果，澄清了目前国内流行的“兼并收购创造价值”、“壳资源有效利用”、“通过场外协议收购解决国有股减持难题”和“培育公司控制权市场改善公司治理”等模糊认识，为准确判断现阶段国内公司控制权市场的价值取向、作用发挥和发展趋势，也为促进制度供给者在该领域的正确抉择提供了有价值的参考。

管理就是一场控制性的游戏，如果你足够聪明你就会赢，否则就只能听天由命。为了在游戏中尽可能地胜出，你应该首先设计好游戏的规则。本书详细地介绍了各种简单易行却非同凡响的管理规则、技巧以及活动方式。从战略管理、决策管理、营销管理、知识管理、激励管理、制度管理、授权、沟通、人力资源管理、创新管理、环境管理、危机管理等多方面进行了游戏规则的阐述，不论你出于何种目的，都可以在本书中找到满意的解决问题的方法。本书以深入浅出的文字，系统地论述了企业经营管理各个方面的基本规则和基本常识。书中引用的小故事颇具哲理有一定深度；引用的案例很新，多是今年或近一两年里引人关注的事件。读起来一点不沉重，文笔轻灵流畅令人愉悦。书中介绍的方法实用性强，简单易行。如果你能将本书中的规则灵活地运用到日常管理中，并加以改善，定会加快创出佳绩的步伐。本书编排灵活，各篇独立成章，应用了大量的寓言故事和逸闻趣事，可读性强。闲暇之余，信手拈来，你就可能掌握其中的某种智慧。即使不能成为管理大师，也可以获得一些有益的启示。

本书收集了最近几年我们在这方面的研究成果，希望对网络经济时代的组织理论进行一个系统的梳理和研究，以便在我们学习、研究和教学的实践中对国内外组织理论的最新学术成果进行介绍和评价。本书作者均为西南财经大学工商管理学院从事组织理论研究的教师和博士研究生，主要的研究成果集中于网络经济时代组织的变革与管理问题，特别突出组织与市场、企业内部市场理论、中间组织理论和模块化组织等组织创新方面的新思想和理论观点，形成我们自己的研究特色和理论观点。我们在这里是想站在一个较高的层面来综合、分析与诠释20世纪90年代以来组织理论发展的主流理论观点，并提出我们自己的看法，从而使我们可以构建具有中国特色的组织管理理论体系。

俗语云“姜子牙钓鱼，愿者上钩”。——中国企业家世纪论坛主席何才庆这样有意思的图书，席殊书屋有责任向读者推荐。——全国政协委员、席殊书屋有限公司董事长、总裁席殊这是一本很的意思的书，融历史与现实为一体，对即将走上工作岗位，实现自己人生价值的年轻人富有启迪，也许是实现自己理想的钥匙。知识经济时代，也是终身学习的时代，初上职场的人，被到一级岗位的经理人，都必须快速检阅相关的图书。《苏东坡创业记》、《姜子牙的就业课》两书是既可以轻松阅读，又有实际效果的好书。