人们需要领导、指引、激励以及使命感来达到成功的顶峰。经理们也需要思考、计划、组织、授权、监督以及最重要的是——选人和育人——这样才能够达到目标并实现利润，作为亚洲著名的理财专家，殷生博士将海外资本市场的运作惯例与大陆的实务操作相结合，阐述经理人的主要角色不在于“做”，而在于优化资源配置，协调人员来达成客户、员工、股东和社会的共赢。本书堪称东方企业成长环境中不可多得的具有可操作性的中小企业成长指导手册。...

这是一本告诉大家未来趋势的书，这是一本帮助人们迈向有钱有闲的书，是一本让行销人或想了解行销的人探索最新行销趋势的书，也是一本鼓励个人创业开创新局面的书。它内容主要分为五讲，从最大的趋势讲到微小的差异，从卖方市场讲到买方市场，从销售者赚钱讲到消费者致富，从满足顾客需求讲到创造顾客需求，从依靠热迷创造佳绩讲到与热迷结盟共创价值。……图书目录：第一讲指挥时代 正确努力第一章 找对方向做对事情三波文明三种努力正确的地方正确的答案成功惯性失败主因第二章 活用知识认清事实认清事实找对策略掌握趋势正确判断用心发现微小差异第三章 财商智慧贫富两极金钱奴隶与贫困人生金钱主人与富足人生有钱有闲与没钱没闲第四章 经营智慧卓越领导事业奴隶与暂时收入事业主人与持续收入主动人生与被动人生第五章 身心智慧长寿革命超乎想象的平均寿命生命能量与生命活力正向能量与负向能量热迷大案例：麦当劳的热迷行销第二讲买方市场 观念升级第六章 卖方思维推销管理制造业与产品营销服务业与服务营销推式策略管理逻辑第七章 买方思维领导消费体验业与体验营销创造体验吸引顾客拉式策略领导逻辑第八章 衣食住行 育乐健美消费升级体验挂帅育乐健美创造体验帮助顾客解决问题第九章 需要想要渴望还要基本欲求与精神欲求价值营销与超值营销企业思维与消费思维第十章 顾客四买营销新义 “顾客三买”与“顾客四买” 新时代营销五大定义营销策略与策略营销热迷大案例：科幻教主星际大战第三讲顾客导向 消费心理第十一章 欲望升级基本人性基本欲求与安全欲求爱与被爱与尊重欲求自我实现与忠贞不贰第十二章 感性诉求理性消费消费行为与消费习惯消费信念与消费价值自我认同与消费忠诚第十三章 与众不同 吸引顾客完美设计与附加特色愿景时刻与非常满意鲜明主题与独特风格第十四章 难忘体验留住顾客忠贞不贰与难忘体验身体体验与情感体验心智体验与心灵体验第十五章 热迷病毒倍增顾客延伸体验与散播病毒干扰病毒与许可病毒强弱病毒与影响媒介热迷大案例：索尼再造与蜘蛛侠第四讲创新求变 未来商机第十六章 戴尔电脑消费直购电脑直销吸引顾客消费直购留住顾客消费者直购的时代第十七章 星巴克熟客俱乐部传奇故事吸引顾客完美体验留住顾客熟客分享倍增顾客第十八章 亚马逊传道消费者创造需求吸引顾客行为行销留住顾客传道消费倍增顾客第十九章 举世闻名 派克鱼铺表演行销吸引顾客媒体报道倍增顾客第二十章 富足之家美乐家消费直购吸引顾客全新体验留住顾客传道消费倍增顾客热迷大案例：霹雳布袋戏第五讲执迷行销 无往不利第二十一章 产品感动体验分享喜出望外与津津乐道解决问题与真心分享悸动迷恋与价值主张第二十二章 理念认同 口碑相传品牌诉求的认同品牌个性的喜爱品牌体验的拥戴第二十三章 创意激赏热情推荐新观念的获得与宣导新知识的理解与教导新契机的掌握与领导第二十四章 聪明生活智慧选择被动消费与主动消费被动创业与主动创业被动理财与主动理财第二十五章 热迷新贵引爆趋势传道消费与传道销售利他制度与利己制度持续收入与暂时收入热迷大案例：贾伯斯与苹果电脑结语：热迷创业时代热迷博客（FANATIC BLOG） 书摘：天体讲师 美国有一位教人际关系与沟通技巧的讲师，非常有名，演讲邀约不断，行程非常紧凑，常常讲完这一场，飞到下一场时才知道演讲对象。有一次，赶到演讲的饭店时，才知道当天演讲的对象为天体营团体，时间快到了，讲师从后门走进舞台后方的演员化妆室准备出场，他心想：“天体营团体，肯定是没人穿衣服哆！”为了礼貌，也为了示范人际沟通第一步（同情心），当机立断，脱光衣服，一丝不挂，冲上舞台，拿起麦克风，正要开讲，才发现台下数百位观众，全部盛装出席。原来大家考虑到讲师不是天体营成员，为了发挥同情心，大家通通把衣服穿上啦！ P205

营销视点批判书，直销烈士回忆录本书是一本关于直销的职场生涯原始记录，也是营销视点批评书。本书以作者亲身的经历，讲述了自己的直销生涯中各种狂热和辛酸的故事，向读者揭开了直销的层层灰幕。狂热与理性的冲撞，本质与表象的揭示，体现了一位青年大学生对生活及生存价值的理解与反思。内容翔实，情节生动，引人入胜，发人深省。如果你从未了解直销，读完本书后，你会对直销有一个全面的认识；如果你曾经参与过直销，读完本书后，你会回忆起往昔的峥嵘岁月；如果你正准备参与直销，读完本书后，你会收获许多血的经验和教训；如果你的亲戚朋友和同事是以上三者之一的，请你推荐他们来阅读本书，因为这是一本“直销烈士回忆录”。

本书按照一个粗略的时间顺序，讲述了从美国内战到大萧条时期9的众多“热衷于推销术”的人的故事，并将这些故事与现代销售管理的兴起联系在一起。每一章都给出了一个典型的销售类型的例子。＜br＞这本睿智而又激情四射的巨著记录了营销在社会、文化和商业史上非同凡响的地位与作用，值得每一位营销人士所拥有。＜br＞＜div align=’center’＞本书目录＜/div＞＜br＞序言1916年第一届世界推销员大会＜br＞引言销售的科学＜br＞第一章 第一章沿街叫卖的小商贩——个体小商贩＜br＞第二章 第二章推销格兰特将军的回忆录——推销员的艺术＜br＞第三章 第三章打造全国性市场——旅行推销员＜br＞第四章 第四章57个品种——销售经理和品牌商品＜br＞第五章 第五章金字塔计划——约翰·H·帕特森和对效率的追求＜br＞第六章 第六章销售学——心理学家、经济学家和其他销售专家＜br＞第七章 第七章本能与情感——沃尔特·迪尔·斯科特和推销术研究所＜br＞第八章 第八章为她买辆车——20世纪20年代的消费品销售＜br＞第九章 第九章销售推销术——公共关系和大萧条＜br＞第十章 第十章超越威利·格曼——美国现代推销术＜br＞致谢

图书目录第一章：领导能力训练领袖气质塑造成功／3 进行"心灵经营" ／6 坚持原则／10 加强信用管理／12 实现真正的柔性管理／15 成功商人要具有强大的责任心／17 以身作则／19 以德服人赛神助／22 建立优良的企业组织结构／25 全力打造高绩效的团队／27 激励和促动他人是最强有力的领导／32 激发成员的团队精神／35 翁格玛利效应／38 培养下属的主人翁意识／40 有识才的慧眼／43 如何适时授权／44 得人才者胜，失人才者败／50 第二章：决策能力训练正确决策是企业的命脉／57 没有调查就没有发言权／6l 不断转换战略的重点／66 让策划为决策指路／68 识别关键问题／70 旱则资舟、水则资车／73 用博弈方法解决问题／74 做出果断的决策／76 用逆向思维解决棘手问题／80 扔掉小鱼以图大鱼／81 敢于做出不确定性决策／83 出其不意，以智取胜／86 打出和别人不一样的牌／88 兵贵神速／90 未来永远属于有远见的人／93 决策的致命陷阱／99 高明的决策艺术／102 决策要有战略性／104 第三章：借力能力训练借势是超速发展的秘诀／113 借鸡生蛋和借梯登楼／115 把一个信息变为一把金钱／117 借势造势谋利／120 借冕播誉／123 利用外力成就大事／125 让热门新闻成为活广告／130 善于运用智囊团／131 善于利用别人的财力／135 借船出海的诀窍／137 借马学艺／139 渠道也是一种资源／142 地利优势不可忽视／145 借债投资／146 借助代理人的力量／149 利用专家名人效应／151 第四章：理财能力训练世界巨富的理财观／157 投资10大秘诀／158 如何进行投资理财／159 信用融资的魅力／163 勿让钱死板地躺在那里／167 储蓄投资的方法／169 每天花十五分钟投资／171 借贷投资的方法／173 造势融资／177 把握住新的利润增长点／180 抛弃不当的理财方式／181 理财最有效的9种方法／184 积累财富的关键方面／186 善于控制成本／189 最低成本的财务运营／195 把降低管理费当作多挣钱的方法之一／197 精心设计每个财务环节／199 借贷要把握正确时机／203 莫吃备耕的种子／205 摆脱财务困难的基本原则／2cr7 第五章：创新能力训练创新带来财富／213 最好的企业是最善于创新的企业／217 标新立异是硬道理／220 加速"自我淘汰"／223 物以稀为贵／227 创新能够一本万利／231 成功需要突发奇想／235 避开热门追赶"第二目标" ／239 从问题中创新／242 以奇思异想引导人们的消费习惯／245 远见卓识，勇于开拓／247 不讲道理的创新／254 第六章：交际能力训练经营人心就是经营财富／259 如何打好社交的基础／26l 扩大交往的范围／263 怎样结交新朋友／"268 如何进行自我推销／269 掌握好合作与社交／272 使赞扬真实可信的技巧／275 让别人对你深信不移／279 商业交往要得体／281 结交比自己优秀的人／284 及早编织事业上的关系网／286 圆和处世／290 不要乱用交情／297 如何缩短与听众之间的心理距离／299 捕获人心的方法／300 与人相处的5个秘诀／304 第七章：谈判能力训练对谈判影响最直接的是人文环境／3ll 没有目标，就不要走近谈判桌／313 如何与各种人谈判／316 高超的谈判方略／318 先发制人／321 谈判交锋的6大策略／322 要善于多问少答／325 活用"空城计" /326 谈判较量中的诀窍／328 增强谈判语言的艺术感染力／331 委婉说服术／334 让一点点步，并不吃亏／335 商业让步的技巧／337 耐心的谈判方略／339 不利的时候，能拖就拖／340 准确把握各种类型的谈判／342 达成"双赢"的谈判／345 第八章：沟通能力训练成功商人要学会推销自己／351 沟通从微笑开始／353 学会有效的倾听／355 沟通必须做到因人而异／359 赞美是沟通强有力的武器／361 沟通比权力更重要／363 说服的技巧／366 创造接纳的沟通气氛／368 鼓励胜于斥责／370 有效沟通，让协作更简单／372 开放自己／374 沉默也是一种沟通方法／375 掌握争论的主动权／376 处理好企业内部的冲突／378 推崇高效而不拘于形式的会议交流／38l 批评的艺术／384 采用非正式沟通／385 是什么妨碍了沟通／387 站在对方立场考虑问题／390 第九章：应变能力训练要适应瞬息万变的市场／397 看得远些才能把机遇变成财富／400 成功商人以积极心态挑战困难／402 善于捕捉市场变化／409 敢于冒险但要善于回避风险／413 适时变通，出奇制胜／416 从危机中寻找转折点／418 适当的退步也能获得意想不到的效果／423 打破桎梏，与时俱进／426 努力奋斗抢占先机／428 防御新对手的挑战／432 挑战行业领先者／434 相机而动，灵活应变／436 该转舵时要转舵／439 善用商机者胜／445 第十章：学习能力训练知识是成功商人最大的资本／451 学习能力比知识更重要／452 学习能力是成功商人的基本素质／454 培养良好的思维方式／456 具有合理的才智能力／459 知识就是财富／461 做善于经营，充分思考的商人／465 随时不忘"充电" ／467 在实践中学习不断进取／470 社会是本读不完的书／472 找到提高学习能力的技巧／476 创建学习型组织／478 时时自我更新／480 书摘"领袖气质"这个名词源出希腊文，原意是一件美丽的礼物。意思是说上天给你的某些东西，可以引申为与生俱来的禀赋。 但拿破仑却对这种解释不以为然。他说："我的权力靠我的威望，而我的威望全靠我打胜仗。假若我不再打胜仗，不再有威望，我的权力就会消失。征服造成今天的我，也只有征服才能保持现在的我。" 拿破仑说这段话的意思是：别人都认为他天生具有"领袖气质"，但实际上他是靠自己的努力得到成功的。为了保持这份"领袖气质"，他就得不断" 努力"下去。他的话的确有道理。根据美国南加州大学两位研究员班斯和蓝纳斯的研究发现，成功的领导者常被人看成是具有领袖气质的。 再进一步说，这句话可以理解为：假若你要别人认为你有领袖气质，你必须先成为一位成功的领导者。拿破仑说得的确有道理。假若你非要等到成功以后，才去寻找所谓的领袖气质，那这所谓的领袖气质到底是什么？是不是这种领袖气质帮助你获得成功的？你是否能在成功以前采取某些行动，让自己具有领袖气质？不管你如何认为，这里的确有方法。 美国国防大学三军工业学院的学员，全都是经由联邦政府挑选的军中及民间的高级人员，本身已有相当地位和声望。 在每位学员进入国防大学受训以前，校方就发出一份领导才能评估表给这位学员的下属员工、上司及同事，要他们对他进行评估，填表人不用具名。这项详细的评估表分成21部分、125个问题，内容包括这位学员的领导才能，对团体的贡献和性格等。 这些人选国防大学受训的学员，全都是已有成就的领导人物，正如所预料的，这种领导才能评估得一般都很好。 对115位学员进行的995份问卷调查表明，学员的平均分数都超过了4分：满分是5分。 平均分数3分就算及格。换句话说，每个单项都能得到4分以上，表示这些受训学员领导才能已远超过一般领导者的水准。 在那期115位学员当中，"领导气质"这一项平均分是4.32分，这个分数真是高得出奇。有一位学员更是出类拔萃，在领导气质这一项，他所有的下属员工都给他5分的满分！这表示说，他的下属员工都认为他随时随地都保有那股领导的魅力。 他看上去和一般人没有什么两样，个子也并不高。假若你不知道他在领导气质上得如此高的分，你看不出他有什么特别的地方。 据他的下属员工说，他所以领导成功，部分原因是在他的领导气质。更重要的是：他具备这种领导气质并不完全是出于天赋，而是经过后天刻意的培养。此外，每到一个他领导的新团体，他又会积极行动培养另一种适合新环境的领导气质。 为了培养领袖气质，他采取了6种不同的行动。不少被认为具有领袖气质的领导人物，也都有类似的行动。他们培养自己领袖气质的行动可归纳如下： 显示你的专注； 适当的衣着； 理想远大； 对准目标，勇往直前； 利用闲暇锻炼； 建立神秘形象。 毋庸讳言，在我们眼前的世界上，有两种类形的人：一种是领导者，管理者；另一种是追随者，被管理者。当你初涉人世，开始工作的时候，你就首先要做出决定，你是要在你所从事的行业中做一个领导者、管理者，还是做一个追随者、被管理者。这两者的区别是很大的。一个追随者、被管理者，不可能有理由期望得到和领导者、管理者相同的人生补偿，尽管我们生活中有许多人错误地同时也是毫无希望地期望着同样的人生补偿和报酬。 做一名追随者、一名被管理者没有什么不光彩的地方，但是，我们要清楚地看到，做一名追随者、一名被管理者绝对不会有什么名望，甚至成功的典籍里也不会有你的名字。 这就是我们的世界，虽然听起来很不公平，然而它却实实在在地存在着，而且还要继续存在下去，直到永远。 但是，做一名追随者、一名被管理者并不是完全无望，因为大多数领导者和管理者一开始的时候也和我们一样是以一名追随者和被管理者的身份出现的。他们后来之所以能够成为杰出的领导者，是因为他们开始的时候是一名聪明的追随者和被管理者。如果他们一开始的时候不是非常的聪明，他们以后是不可能成为有能力的领导者和管理者的。聪明的、能够有效地跟随领导者的人，往往能够最快发展为有领导和管理才能的人。P3-4

超级女声为何能火爆荧屏？小企鹅如何为腾讯带来巨大的利润空间？陈天桥为会么能成为中国首富，创造网络传奇？阿里巴巴凭什么收购雅虎中国，联手超越GOOGLE？百度为何能在美国首日上市就大涨，市值跃升至39.58亿美元？……这些都取决于“赢利模式”。作者从全国二百多家优秀企业的核心资料中，提炼出13种赢利模式，并通过对一个个企业兴衰案例进行剖析，破译了企业经营获利的模式，揭示了赢利模式设计的具体方法。本书作者走访了大量创业者，调用了全国二百多家优秀企业的核心资料，加以筛选、分析、归纳，从而提炼出本书的13种赢利模式，并通过对一个个企业兴衰案例进行剖析，破译了企业经营获利的模式，揭示了赢利模式设计的具体方法。通过学习，企业可以重新认识自己，建立新的利润模型，快速提升企业赢利能力。

作者在全面质量管理领域具备很深的资历，也是沟通专家。他们通过寓教于乐的形式，指出每位经理人都会认识到问题所在——部门间相互指责、上级过度“热心”，其助手对你指手画脚、下级部门官僚作派十足。阐述了解决管理难题的关键是质量，但不仅是产品质量，而是全面质量这一全员参与，改进组织的革命性方法。本书针对这些问题提供的建议，令每个经理人终生难忘。公司在市场的地位如日中天，可是结果令人难以置信：伴随着新产品、大订单而来的却是零利润。改变公司命运的机会一度出现，可是最终失之交臂。年终财务报告把赤裸裸的现实摆在眼前，尼尔·约翰逊脸色凝重地意识到，所承诺的改进没有做到。警钟早就响起，股东不会再接受零分红方案。一定要采取行动了。本书讲述了尼尔·约翰逊如何让组织起死回生的故事。但是，为了认清道路，公司险些付出了最大的客户撤消订单的代价。随着故事展开，尼尔对问题的理解逐渐深入，质量是关键，但不仅是产品质量，而是全面质量。“要是每个人在岗位上都是世界最佳，”他想，“这样的公司肯定所向无敌。”所以，这就是他笃定要做的事——成为最佳、迈向顶尖。他如何构建这一方案，如何付诸实践，如何让员工信任追随他——这就是本书引人入胜的内容。

中国对于经济全球化的重要性越来越大，不仅有越来越多的跨国公司在华精耕细作，而且中国公司也成为世界经济舞台一支不可缺少的力量。但这并不意味跨国公司和中国企业在各自的发展道路上都一帆风顺，对他们来说，都会遇到市场不断变化的问题，跨国公司在进入中国近二十后需要重估中国市场，而中国企业也需要重新认识海外市场的复杂性，这样才能共同跨越边界，化解各自遇到的难题，并互相借鉴和学习，共同探讨出新型的发展思路。关于全球化的著作并不鲜见，而这本书独特的价值在于，一本中国本土领先的商业杂志记者们纪录了全球化浪潮席卷下的中国商业的变迁，以及中国商业与全球商业社会融合的过程。2005年，中国本土公司的国际化于全球瞩目，而跨国公司在全球的竞争，特别是在中国这样新兴发达的环境下竞争也进入了崭新的阶段。在这本书中，您可以体察到中国公司国际化进军的艰难与险阻，傅成玉、李东生、柳传志将与读者分享中国公司国际化的心血历程；此外，本书并不仅仅满足于纪录这一历史性的变迁，而希望能够用大视野的历史全局观，通过与日本、韩国公司的比较，包括中国商业社会的变迁中体味这一过程。跨国公司与中国企业在加速全球化时代的制胜之道！中国想要跨越以前的种种障碍，重新融入到世界舞台上，成为世界上主要的国家，这是一个过程而且是不可阻挡的。——中欧国际工商学院副院长 郭理默（Rolf Gremer）无论是大企业还是小企业，都必须有一个愿景，这是高层管理人员必须做的决定，而且必须记住这个长久的愿景。——索尼中国有限公司董事长 小寺圭企业有了核心竞争力以后，这个核心竞争力是不是可以克隆，在中国成功是不是可以克隆到全球的成功，这是核心的关键点，如果是肯定的话，跨越发展的边界应该是没有问题的。——联想集团高级副总裁 刘军中国创造一个必由之路，中国是会达到未来优秀的、成功的世界制造工厂，还是成为一个卓越的和美国平起平坐的世界创造中心？——Google公司全球副总裁 李开复“跨越边界”意味着，中国的本土企业应该把自己放在全球的视野当中，判断自己的机遇和挑战。——海航集团董事长 陈峰

“做加法”“做减法”，如今中国人琅琅上口的集体智慧，来源于本书作者十年前的原创《智慧算术——加减谋略论》的姊妹篇：全新版本，更精练、更精彩、更通俗。无论你是一个家庭主妇，还是一个高级干部，无论你是一个士兵，还是一个企业高管，你肯定知道1+1=2，1-1=0；但你未必知道世界上有些东西越加越少，越减越多；你未必知道打下一座江山可能是因为做对了一则加减题，而搞垮了一家企业家却是因为不会做加减法。加减法有两种，一种是1+1=2的数字加减法，这人人会做；另一种是1+1≠2的智慧加减法，你未必会做，它可能等于-8，也可能等于1000，甚至等于数十万。一个秦国的公子异人加一个太子妃华阳夫人，等于整个秦国成了囊中之物，这是大商人吕不韦当年做的加法题。学会了这种加减法，你就学会了如何进行设局与博庶的中国功夫。

企业核心竞争力理论是最近十年提出的一种新型的企业理论，它一经提出，便引起了学术界和企业界的广泛关注。进人新的世纪，全球经济一体化进程日益加快，企业问的竞争愈加激烈，唯有拥有自己的核心竞争力，企业才能在夹缝中求生存，在竞争中求发展。本书首先从打造核心竞争力是时代的要求人手，介绍了企业核心竞争力的理论起源和特点，从整体上对如何打造企业核心竞争力进行了阐述：其次，通过对中外企业成功经验案例的总结和失败原因的剖析。分别从企业战略规划，全面创新，文化培育，品牌打造，信息化建设，知识学习和企业并购七个方面对企业如何打造和提升自身的核心竞争力进行了详细地论述，作者旨在抛砖引玉，通过本书给企业界一些有益的思考和启迪，使企业与时俱进，追求卓越，不断打造新的辉煌！本书是丛书《经理人实战演练丛书》中的一本，本丛书有《突破财务重围：公司财务管理技巧与案例》、《赢得顾客的心：：顾客关系管理技巧与案例》、《运筹商战先机：：企业战略管理技巧与案例》、《引爆员工潜能：人力资源管理技巧与案例》和《追求企业卓越：：核心竞争力打造方略》。