本书提供了如何摆脱过于简单的价格竞争行为的方法。我们是为那些寻求增加企业价值之新途径的人们而撰写此书的：我们充分意识到同类的书籍已经汗牛充栋，使企业老总和经理们目不暇接。本书新鲜之处在于：体验本身代表一种已经存在但先前并没有被清楚表述的经济产出类型。如第一幕所示，把体验视为一种独特的经济提供物提供了开启未来经济增长的钥匙。我们希望所有读者都能从本书中发现对下面问题的清晰而富有吸引力的表述，即企业所面临的战略选择的新的竞争前景。但是我们更加希望您能够亲自找到这些工具，已开始展示具有吸引力的体验，并且为您的客户去实现具有关键意义的转型：无论是现在还是未来。体验的故事20世纪60年代，丽贝卡的妈妈过生日时，丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕，她购买价值1毛、2毛的蛋糕制作原料：20世纪80年代，丽贝卡过生日时，妈妈打电话给超市或当地的面包房订生日蛋糕，这种定制服务将花费10～20美元，而许多父母却认为定制蛋糕很全家，毕竟这样做，他们可以集中精力于计划和举行画龙点晴的生日聚会；21世纪初，丽贝卡的女儿过生日时，丽贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司来举办。在一个叫纽邦德的旧式农场，丽贝卡的女儿和她的14个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体、放羊、喂鸡，自己制造苹果酒，还要背着干柴爬过小山，穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张146美元的支票。丽贝卡女儿的生日祝辞上写着：“生日最美妙的东西并非物品。”产品经济→服务经济→体验经济

《资本预算决策》是一本专门论述公司有形资产投资方法的专著。本书具有较高的理论水平，又有丰富的实务经验，为读者提供了一套针对有形资产投资进行综合分析的先进方法和许多的实例。本书的最大特色是应用性强。它详细介绍了资本预算方法的种类以及在实务中的应用，以此来解决如何避免投资失误的问题；如何减少投资支付的问题；如何实现公司价值最大化的问题。本书以大量实际数据为基础进行案例分析，每种预算技术方法的介绍都与案例相结合，并从正反两个方面对这些技术、方法进行比较分析，从而使读者更加直观方便地学会使用这些方法。本书的另一特色是通俗易懂。全书避免了许多烦琐的数学推导，采用了深入浅出，循序渐进的方法，系统地介绍了资本预算的基本原理，以及与此相关的基础知识—如货币时间价值原理的详细内容。本书叙述严谨，实例、图表丰富，易于读者掌握。

（第三版）（工商管理经典译丛？跨国企业管理系列）：本书是国际商务领域中最新版的权威教科书。自1994年问世以来，已经两次修订再版，备受全球各国管理院校师生和商务人士的好评。本书的主要内容包括：全球化分析（经济中的国家差异，文化的差异等因素）、全球贸易与投资环境、全球金融体系、跨国企业的战略与结构，以及进出口、产品研发、生产制造、市场营销、人力资源管理、企业会计与财务管理等大量跨过企业运营管理的国际商务理论和实务操作技能。本书具有以下主要特色：视角广阔、具有鲜明的国际性、是一部小型的国际商务百科全书；内容丰富、体系完整、案例经典；注重实证检验和吸收国际商务的最新研究成果；强调提升理论层次，尤其是对一些新的国际商务理论，作者都作了相应的评述。此外，本书还注意定性与定量分析的结合，全面总结归纳了国际商务活动中的通行规则与普遍规律性。本书不仅适合工商管理各专业师生、MBA和研究人员使用，且为跨国公司及涉外企业商务人士的案头必备工具书，也可供各类企业管理人员培训和个人自学使用。精彩片段：章节目录：作者简介：查尔斯？W？L？希尔美国华盛顿大学工商管理学院国际商务的休？M？布莱克讲座教授，曼彻斯特大学科学与技术学院（UMIST）博士，现任教于华盛顿大学，他还兼职于UMIST、德克萨斯AM大学及密歇根大学。希尔教授在专业性学术杂志上发表论文40余篇，包括《管理学刊》、《管理学术评论》、《战略管理》和《组织科学》。他已出版了两本战略管理和国际商务的大学教材。希尔教授同时是几家学术杂志的编委会成员，包括《战略管理》和《组织科学》，1993-1996年曾担任《管理学术评论》的咨询编辑，他在华盛顿大学执教MBA、EMBA、管理学及博士课程，并获得MBA、EMBA及管理学优秀教学奖；同时他也为经理人员开设其他特定的管理课程。希尔教授现为诸多组织机构提供咨询，其用户包括波音公司、微软公司、汤姆森财务服务公司、ATL公司、固特立公司、郝氏公司、佛莱泽号公司、西雅图市电灯公司、威世智等公司，希尔教授还应邀作为嘉宾担任美国全国公共广播网的特约评论员。

在税务系统，已有成功通过ISO9001：2000认证的范例，认证内容覆盖了税务系统的全部工作内容，如税务管理、税收征管、税务稽查和办公自动化（行政）管理等。本书以已通过ISO9001：2000认证的税务机构为实例，全面讲述了ISO9001：2000族标准的形成与发展，质量管理理论基础，ISO9001：2000主要内容的理解与实施，并结合税务系统的具体工作内容，阐述了税务系统建立和实施质量管理体系的过程、方法、难点及工作实施步骤等。注重理论与实践的紧密结合，深入浅出，通俗易懂，便于读者理解掌握。本书共包括四大部分内容：第一部分：2000版ISO 9000族标准概述；第二部分：国家税务机关质量管理体系的建立；第三部分：国家税务机关实施ISO 9001：2000要略；第四部分：国家税务机关质量管理体系文件实例；书中给出了丰富的质量管理体系文件实例，其中包括质量手册、程序文件和作业指导书，构成了国家税务机关完整的质量管理体系文件。书后附有税务管理、税务评估和检查业务工作用表证单书，税务机关业务用表单和体系用表单示例，税务机关业务程序文件编写流程图以及税务机关质量管理体系工作计划书等。 书中附《税务系统质量管理体系文件文本实例》光盘一张。光盘内容包括税务法律、法规文件ISO9000：2000 、ISO9001：2000 和ISO9004：2000等标准，税务系统质量管理体系文件参考文本实例等。

本书作者深入研究了6位杰出管理大师的经验和理论，领悟了他们管理法则的精髓，归纳和推荐了15 种管理能力。本书不是一本系统讲述管理方法的“学院派书籍”，有些观点和提法也不一定符合“正宗的管理学”概念，在讲述各种能力的时候，在“不影响实用性”的前提下，以精炼简洁为原则，而不追求深刻、玄妙，面面俱到，书中涵盖了大量可以马上用到管理实践中的实用能力、信息和方法。愿本书能给你有益启迪，助你开阔思路、提高管理水平一臂之力。\t\t\t\t

本书系统地介绍了仓储活动的产生、发展、意义与性质，仓储作业及其组织管理的规划与技术，仓库类型及堆场，仓储机械设施，商品养护与安全措施，仓库作业考核体系等。分析阐述了中国仓储业的发展现状，仓储与现代物流的关系；探讨和论述了仓储作业和规划在物流中的地位、作用及其发展方向。本书可作为物流企业、仓储管理部门和物流咨询机构的职工培训教材，也可作为物流企业、交通运输企业、仓储企业，以及从事物流仓储研究与教学人员的参考用书。

编辑推荐：这是写给中国企业高层领导者——当今或未来的企业领袖的书。它浓缩了当今世界杰出企业管理大师的运筹经验笔管理精华；它不仅告诉您，作为高层管理者应该做些什么，同时还告诉你该怎样去做。 领略管理大师的魅力风采；揭示国际企业的发展趋向；展现高超精湛的领导艺术；塑造中国企业的杰出领袖。

《中华人民共和国中小企业促进法》已由中华人民共和国第九届人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过，现予公布，自2003年1月1日起施行。

编辑推荐：本书不是一本系统讲述管理方法的“学院派书籍”，有些观点和提法也不一定符合“正宗的管理学”概念，在讲述各种方法的时候，在“不影响实用性”的前提下，以精炼简洁为原则，而不追求深刻、玄妙，面面俱到。但是，书中的确涵盖了大量可以马上用到管理实践中的实用原则、信息和方法。管理既是科学又是艺术，不同的组织和管理者在管理过程中使用的管理手段数不胜数。每个管理者的管理方法都各不相同，有1000个单位就有1000个管理方法。且不说成功者与不成功者管理方法有别，即便同是成功者，管理方法也不会完全相同。凡成功者，都是在一定的科学管理方法指导下，结合自己的情况，创造出具有自己特色的管理方法。管理科学上讲的各种管理方法，都是从大量的实践中总结、概括、抽象出来的理论化、典型化了的方法，它广泛存在于现实和应用于现实之中，但现实中恐怕找不出一个与它完全相同的方法。如果想把它生硬地照搬到现实管理中去，就会犯形而上学的错误。汤姆·彼得斯说：“卓越管理无止境，只有不断学习、不断留意世界的发展，管理者才有可能不断超越自己，为公司或组织开创美好的未来！”

管理才的责任就是引导下属齐心协力，利用有限的资源去完成团体的目标，为组织和社会带来最大的成果。作为一名管理者，要想使自己的团队更富有战斗力，就要有一种高超的协调能力。一位领导被描绘成乐队指挥还是小丑，取决于他怎样管理别人。