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试想，一个领导没有良好的用人法则，又怎能让下属言听计从呢！在这里，我们不想谈论什么用人的大道理、深理论，只是想把非常实用、有效的领导用人的36条计谋介绍出来，希望领导在用人时能够获得收益。

我们发现，我们正在以闪电般的速度奔向那未知的领域。各种新型关系和国际政治经济格局以我们陌生的方式影响着我们的行为。做生意的新方法每天都在出现：审视和选择商品的新方法、订货的新方法，付款的新方法，新的责任和义务落在了产品和服务的销售商身上。现在做生意要比过去更加难以预测。只有一件事情可以肯定——为了生存，我们必须勇于面对变化。重新定义是这个时代的时尚，灵活变通至为关键，我们必须去预料不断变化的事件的后果。本书是供那些想赢得更多生意的人阅读的，它帮助你快速了解如今做生意应当采用的方法，启发你开拓新的经营方向，是一本交互式的操作方法手册，为确定和实施有效的经营战略和技巧提供便利。其中包括：建立定位的10种方法。充分了解顾客的12种方法。攀登信誉阶梯的13种方法。更好地寻找商机的19种方法。分析现有业务的7种方法。认清销售契机的12种方法。同顾客打交道的9种方法。从现有顾客中发掘更大销售量的19种方法。本书提纲挈领介绍的101种方法都是从实践经验中总结出来的，所有的轶闻趣事也是真实的。书中没有夸夸其谈，文字短小精练，使你能迅速地解决问题。本书阐述的机理并非僵死的教条。其作用在于激发灵感。非常鼓励你自己根据情况需要，变通地运用它们。只需要花一小时，就可通读本书。手执一支铅笔或记号笔，当碰到一种你认为有用的方法时，在上面划个圈，然后把那一页折个角，再回头重新看一遍，看看你是否能够变通这些方法，使它们适应你做生意的方式。你应当把这些方法作为出发点。你也许很熟悉其中的某些方法，这很好。它们之所以出现，是为了保证内容完整，这样你就不会错过任何东西。我可以保证，书中有些方法是你从未见过的，我希望你会发现它们有助于你获得渴望已久的成功。

本书包括：海尔：中国的世界名牌、中国企业家张瑞敏、海尔管理正在与世界接轨、海尔：多元化经营的成功典范、海尔以市场为导向的技术创新、海尔以创新为灵魂的企业文化、从海尔的国际化到国际化的海尔、海尔面临的八大挑战八章内容。作者简介：谷照明，1987年毕业于北京大学中文系，获文学学士学位，曾在哈尔滨师范大学中文系任教四年。1994年毕业于北京大学法律系，获法学硕士学位，曾在北大方正集团工作六年。现在北京泰德律师事务所工作。作者在从事法律事务和企业管理工作期间，曾在《经济日报》、《知识产权》和《北方论丛》等报刊上发表文章十余篇，2001年1月出版了《走出危机》（对北大方正的个案分析）一书，本书是作者的第三部专著，第三部专项是《产权改革与员工持股》。闫红玉，1990年毕业于哈尔滨师范大学中文系，获文学学士学位。1990-1994年在哈尔滨市第十四中学工作，曾任团委书记。1994-2000年在北京中港合资辰达绿色食品有限公司工作，曾任市场部经理、副总经理和董事兼总经理。2001年3月至今，在中农大生物技术股份有限公司工作，任副总经理兼营销中心总经理。目录：自序第一章海尔：中国的世界名牌一、家电行业已经入世二、海尔：民族工业的旗帜三、伊莱克斯和松下学习海尔第二章中国企业家张瑞敏一、对企业家的再认识二、张瑞敏：思想家与实干家的完美结合三、张瑞敏：第一位登上哈佛和洛桑讲坛的中国企业家四、洛桑演讲摘要五、张瑞敏的经营观念六、张瑞敏论新经济七、张瑞敏论创新第三章海尔管理正在与世界接轨一、海尔管理的六大特色二、从“OEC”到“SST”的惊险跳跃三、知识产权是市场竞争的保护神四、整合终端的市场营销五、“联合舰队”的管理架构六、“海尔文化激活休克鱼”的兼并模式七、业务流程再造与海尔的管理革命第四章海尔：多元化经营的成功典范一、对多元化经营的再认识二、海尔多元化的理论与实践三、海尔为什么要多元化？四、海尔的白色家电五、海尔的黑色家电六、海尔的米色家电七、海尔的小家电八、海尔的整体厨卫产品第五章海尔以市场为导向的技术创新一、对技术创新的再认识二、海尔技术创新的理论与实践三、海尔白色家电的技术创新四、海尔黑色家电的技术创新五、海尔米色家电的技术创新六、海尔小家电的技术创新第六章海尔以创新灵魂的企业文化一、对企业文化的再认识二、海尔企业文化的理念与实践三、海尔“赛马不相”的用人机制四、海尔“真诚到永远”的服务理念五、海尔“创世界名牌”的品牌意识第七章从海尔的国际化到国际化的海尔一、对国际化的再认识二、国际化的理论与实践三、海尔产品全球叫卖第八章海尔面临的八大挑战一、产权问题二、核心技术问题三、多元化的边界问题四、市场链与业务流程再造问题五、全球化竞争与500强情结问题六、张瑞敏人个人魅力与海尔人的整体素质问题七、做自有品牌与OEM的关系问题八、质量与速度的关系问题主要参考文献后记

本书为“国家自然科学基金研究专著＜br＞本书较为全面地总结生产系统的竞争和战略功能，内容包括：（1）生产战略的基本框架；（2）生产竞争战略的国际比较；（3）我国制造业企业生产竞争的现状以及其他国家的比较；（4）生产竞争战略设计的方法程序；（5）21世纪生产管理技术发展的新动向。，，，，A5，，，196，212，，，，，，1

从一般规律来说，著作尤其是某些文科的专业著作总是随着时间的推移需要对书中观点等作一些反思、修改或补充。借本书再版之际，特与读者公众沟通一下。当年写此书时，中国尚未正式加入世界贸易组织（WTO），但书中对公共关系关注透明度的原则与现代政府之间互动性的联系已作了重点阐述。自2003年起，中国开始推进政府新闻发言人制度的建立，经过几年的实践效果良好。这对于打造透明政府，塑造政府的良好形象是一个标志性的制度建设。这次再版书中增加了“政府新闻发言人制度”一节。另外，随着中国市场经济体制的不断完善，企业的政府关系开始显得越来越重要。为此，增添了安利（中国）公司成功运作政府关系的案例。作者曾带领学生直接参与了这一案例的实践。最后，还是强调一个观点，在21世纪知识经济迅猛发展、互联网络日益膨胀、经济全球一体化的今天，是否具有自觉的公共关系意识与较强的公共关系运作能力是政府治理现代化的重要标志。

本书具有特点：问题列举详尽。本书分六大类，（包括：发票的印制、领购、开具和保管，增值税专用发票的管理与使用，出口货物专用发票的管理与使用，出口货物专用发票的管理与使用，普通发票的管理的管理与使用，普通发票的管理与使用，发票的检查和违规处罚，税收票证的管理），分类列举了关于发票、票证管理与使用中的各项问题计350余项，问题列举详细，分类系统清晰，读者通过目录可一目了然地看到这些问题。

本书分四个部分。第一章政府采购制度的基本理论，着重对政府采购制度进行系统的经济学分析；第二章政府采购制度的监鉴与思考，从不同角度展示国外政府采购制度的全景，并总结归纳了可资借鉴的经验；第三章政府采购的现状与问题，在分析我国政府采购工作特点的同时，指出了实践中存在的主要问题；以上述分析的基础上，第四章政府采购的对策与措施主要探讨完善我国政府采购制度的措施。

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这套系列丛书，特地献给机关、企业事业单位从事人事、劳动社会保障工作和机关、企业事业单位的干部、职工朋友们。与人们切身利益相关的劳动人事管理政策法规，历来是干部、职工最为关心的问题。随着改革的不断发展，很多方面的政策已成为人们普遍关注的“热点”。干部、职工和离休、退休人员经常通过各种渠道向各级人民政府有关部门和机关、企业事业单位的人事、劳动社会保障机构咨询有关政策，申诉个人问题，希望得到准确的答复和妥善的处理。建国以来，党中央、国务院及其有关工作部门颁发了一系列与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，这些政策法规是回答和处理干部、职工切身利益的基本依据和准绳。但是由于这些政策法规浩如烟海，在实际工作中难以查阅和检索，多有操作困难之感。随着干部队伍的新陈代谢，一批批新同志走上人事、劳动社会保障的工作岗位，他们无不渴望全面系统地掌握这方面的政策法规，熟练地运用之，提高工作效率和工作质量。同时广大干部、职工也都十分希望更多地了解与本人切身利益有关的政策法规，以维护个人的合法权益，避免因不了解政策规定而进行的无谓信访。几位长期从事人事、劳动社会保障工作的同志根据多年工作的体验，将建国以来党和国家及各部门颁发的与人们切身利益有关的劳动人事管理政策法规，经过筛选归纳，精心编辑了这套系列丛书，企望为众多的朋友带来方便和愉悦。本套系列丛书分为离休、退休人员待遇，工龄、保险与福利待遇，劳动关系与争议处理，专业技术职称与职业技能，工资与津贴，机关、企业事业单位人员综合管理等六本。在编写过程中，我们力图体现准确、简明、方便、实用的原则。本套系列丛书各本所编的问题解答都是现行的政策法规，特别突出了1990年以后党和国家颁发的有关政策法规。本套系列丛书各本都分为若干具体问题，层次清新。全部采用一问一答的形式，设问明确，答案具体，简明扼要；每答必有所依，每条解答的后面都注明该答案所摘引的文件名称、文号、发文机关和发文时间，以便读者核查和进行系统掌握、深入探讨研究。目录一、1993年机关工资制度改革1、1993年机关工资制度改革时，国家对实行职级工资制的工作人员的级别与职务的对照关系是怎样规定的？2、实行职级制的机关工作人员如何套改基础工资？3、实行职级制的机关工作人员如何套改职务工资？4、实行职级制的机关工作人员如何套改级别工资？5、国家对机关工作人员所任职务和任职年限是如何规定的？6、机关工作人员在校学习的时间是否与工作年限合并进行工资套改？7、学习期间不计算工龄的大专以上毕业生在校学习期间如何计算？8、1993年机关进行工资制度改革套改工资时，有些工作人员按统一的政策杠子套改后的工资额低于相同学历新参加工作人员定级工资的，其工资如何处理？9、执行职级工资制的机关工作人员，有专业技术职称的，在1993年机关工资制度改革时如何套改工资？10、在1993年机关工资制度改革时，军队转业干部如何套改工资？11、1993年机关工资制度改革时，国家对公安干警和执行公安干警工资标准的人员套改工资是如何规定的？12、1993年机关工资制度改革时，国家对确定国务院直属机构和部委管理的国家局工作人员的职务工资和级别工资问题是如何规定的？13、1993年机关工资制度改革时，国家对确定副省级城市机关工作人员的职务工资和级别工资问题是如何规定的？14、1993年机关工资制度改革时，国家对军队所属非军籍机关职工套改工资问题是如何规定的？15、1993年机关工资制度改革时，国家对机关技术工人套改工资的办法是如何规定的？16、1993年机关工资制度改革时，原执行八级制技术等级工资标准的技术工人，如何套改岗位技术等级（职务）工资？17、1993年机关工资制度改革时，国家对未确定技术等级的技术工人套改工资是如何规定的？18、1993年机关工资制度改革时，国家对机关普通工人套改工资的办法是如何规定的？19、国家对在1993年机构改革中分流出机关的人员参加1993年的工资制度改革问题是如何规定的？二、1993年事业单位工资制度改革三、机关晋升工资和调整工资标准四、事业单位晋升工资和调整工资标准五、企业工资支付六、新参加工作人员的工资待遇七、机关人员岗位津贴与补贴八、教师津贴九、医疗卫生人员津贴十、苦、脏、累、险岗位津贴十一、艰苦边远地区和艰苦台站津贴十二、县以下科技人员岗位津贴十三、其他人员津贴