奖金刺激，管理者们随时祭起的法宝确有其神奇的法力，可惜迅速的兴奋之后出现的却是麻木、疲惫与冷漠。这无异于鸦片与可卡因！本书即针对此弊病，为管理者解惑，使其员工队伍永远充满生机，在中国也具有高度的前瞻性！重赏之下必有勇夫——香肠与小狗——东西方的激励思想何其相似！可是重赏带来的不仅是兴奋和服从，还伴随着贪欲、麻木、迟钝和无动于衷！如何让下属主动高效地工作，能否有力地激励下属——是管理者最大的快乐与苦恼。走出困境之路——“莱因哈德·K·施普兰德先生的思想改变了领导方式”！借助丰富的实例，施普兰德先生分析了在我们的企业中广泛传播并被运用的激励制度和竭力提高积极性的技巧——奖金、季度津贴、随工作业绩浮动的收入、作为有意义的管理措施的“幻像”、奖励性旅行、作员工的“心理”领导——这些手段会产生妨碍生产率的后果：越来越高的刺激制度、无法解决的公平分配问题、只为工资工作的狭隘性、工作惰性、伪装和欺骗、“霉运的怪圈”、精疲力尽、玩世不恭，最后也就成了：消极刺激。而书中用要求代替误导——用信任代替事必躬亲——消除生产消极刺激的源头——为个人施展才华提供必要的条件——清晰的协议和承诺。

本书介绍了现代秘书工作的沿革与发展，现代秘书的人际关系，现代秘书的会务工作，现代秘书的公共关系，现代秘书与办公自动化，现代秘书与经济管理等内容。

本书是在《会计学》新修订后，新颁的《企业财务会计报表条例》和企业会计制度实施之际，并在我国已加入世贸组织的情况下着手编写出版的。收中知识新颖，举例详细，对股份制企业、外资投资企业具有现实的指导意义，对于国有或民营企业具有示范作用，同时也为财政、科务审计、公诉、银行等部门提供了调控依据。本书适合于作高校本科教材及会计做作业人员、管理人员。

本书内容包括：饭店设备管理概述、饭店工程部组织体制、饭店设备的前期管理、饭店设备的运行期管理、饭店设备的后期管理、饭店设备的资产管理、饭店能源管理、饭店供电及给排水系统等共12章。

本书用通俗易懂的语言阐述了项目经理在进行项目管理过程中涉及的所有工作，为项目经理开展项目管理提供了全方位的理论依据。作者对项目的四要素：性能、成本、时间和规模（P、C、T、S）的论述，非常深刻地揭示了项目管理的目的，并为项目的选择和实施提供了通行的规则。作者同时还提出了另一个重要观点：项目管理就是“与人打交道的艺术”。书中还就项目团队的建立与运行做了精彩的分析。詹姆斯·刘易斯博士以讲故事的方式谈问题，用许多亲身的经历或著名企业的案例，阐述了十分深刻的道理，使本书读来轻松，风格独特，又耐人寻味。本书属通用项目管理书籍，不仅适合理工科各专业和管理专业教师、学生、各行业的高中层管理者、项目经理和项目成员作为培训教材，还可作为MBA和在职的工程师和其他对项目管理感兴趣读者的重要参考书。

本书所选择的国内优秀企业管理案例，尽可能做到具有典型意义，内容涉及综合管理、战略管理、组织结构、采购管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、管理信息化等各个方面。该书所选的各个案例力求做到素材最新，除了叙述必要的背景资料之外，案例着眼的时间区间为2000-2001年。案例内容的详尽性，对于读者而言，最有借鉴意义的案例在于前因后果交代清楚，案例描述详细准确。写作文笔的流畅和生动性。本书将复杂的管理实践和理论问题融汇在生动、活泼的文笔之中，在注重全书可操作性的同时，十分重其可读性。体例安排的创新性。为了使读者对管理理论最新发展和国外优秀企业管理实践有所了解，本书在相关的章节后加上了“管理前言热门点击”、“国际经典链接”的内容，给人以耳目一新的感觉。

本书主要有以下几个特点：1、突出新准则和新制度要求；从2001年起，我国股份公司、外商投资企业乃至全国所有大型企业的会计规范形式和内容已发生重大改革，改革目标是执行全国统一的新《企业会计制度》。根据财政部规定，从2002年起外商投资企业必须执行《企业会计制度》。本书第四版根据国务院颁布的《企业财务会计报告条例》，财政部至今已发布的《投资》、《收入》、《建造合同》、《债务重组》、《会计政策、会计估计变更和会计差错更正》、《现金流量表》等规定的要求重新进行编写，有助于读者学习和运用新会计准则和制度，解决学习、工作中面临的会计新问题。2、注重会计信息整体把握和全面处理；理论上，会计学可分为基础会计、中级财务会计、高级财务会计、成本管理会计和审计等分支。但从实务上，作为一名总会计师或财务总监，必须从跨行业、跨国界的控股集团公司视角来思考、处理、分析和披露会计信息。3、强调会计实务处理；本书第四版吸收了股份公司财务会计知识的精华，既注重对会计理论的阐述，同时又强调如何正确理解和运用我国财政部发布的一系列具体会计准则和企业会计制度，并相应地介绍了会计实务的处理方法，为读者学习掌握和执行运用新准则和新制度提供了实务操作指南。4、关注前瞻性知识；本书第四版除了按新准则和新制度对全书进行重新编写外，还增加了竭耗资产与折耗等自然资源会计，金融与石油天然气等特殊行业财务会计报告分析，杜邦分析，外币业务、跨国业务、或有事项、分部报告和中期报告等特殊财务报告分析等论述，为使全书内容精练，删去了第三版中其他行业会计等内容。<

当今客户需求千变万化，企业如何才能实现对各种交易行为的即时反应？只需轻轻点击鼠标。客户就可以选择新的企业，在此情况下如何才能留住客户？CRM是最好的解决方案。本书介绍了CRM的战略、技术、实施，以及最优秀的CRM厂商及其产品，特别介绍了如何利用基于Web的技术实现实时的CRM，以及如何为商务活动选择正确的工具。阅读本书，让你的企业进入CRM世界，CRM的技术及理念将使你受益匪浅！

国际商务学会是一个国际性的学术性组织，拥有分布于65个国家的2700个独立会员。《国际商务研究》是学会的重要出版物之一，着重出版国际商务研究领域的最新成果，不仅学会会员所在的65个国家可以读到JIBS，全世界有近100个国家的大学图书馆订阅了JIBS，而这些国家的人口总和约占世界人口总数的99。可以说，世界没有哪个杂志发行覆盖的地域比JIBS更加广阔。从JIBS30年的出版历史中，采撷出10篇获得过JIBS每十年优秀论文奖最优秀的论文，合编一本论文集在中国出版，是希望为我国处于幼稚期的跨国公司，为我国目前经验尚不丰富、资料相对匮乏的经济管理人员、企业家和学者提供一些帮助。

《会计报表分析》是为企业经营管理者的工商管理培训编写的，《会计报表分析》从我国企业实际出发，系统地阐述了规范的会计报告体系，会计报表分析的基础知识、基本方法，主要会计报表的结构、内容和具体分析以及会计报表的综合分析。《会计报表分析》紧密结合2001年企业会计制度改革，密切联系我国企业会计核算和管理的实际，反映企业会计分析的特点。通过对本书的学习，可以使企业的经营管理者了解会计报表的基本内容和分析的基本方法，能够对特定企业的会计报表进行全面、系统地分析，比较科学地评价企业的财务状况、经营成果和现金流量；能够发现企业在财务管理、经营管理中存在的问题，正确地分析产生问题的原因，使管理有重点、有针对性、科学化，有效地防范企业的财务风险和经营风险，增强在市场经济条件下企业抵抗风险的能力。同时，也可以通过对本书的学习，了解会计的一些国际惯例，为我国加入世界贸易组织（WTO）以后的企业财务会计管理服务。