本书从各个层面来论述SPC（统计制程管制）的原理和运作实务，并以大量的实例数据为例证。是目前国内第一本具有深刻理论和丰富实战经验的书。建议初学者看三遍以上，中级进阶者看两遍，高级进阶者可作为工具书。SPC也是企业做好品质的基础。通过本书，您可以——全面真正地了解SPC，实际工作中怎样推行SPC；获得对品质正确判断，掌握制程品质的发展趋势，建立品质的沟通平台，品质在无声中中快速地提升。

彼得.杜拉克（Peter F.Drucker），1909年出生于奥地利维也那，终生以教学、咨询为业，学识渊博才思睿智。1950年任纽约大学管理学教授，“是世界上接受这些头衔并教授此课程的第一人”；1954年创办管理咨询公司，从事企业、政府和非营业机构的管理顾问工作长达60多年，著作多达30余部，发行遍及130个国家，被全世界的管理者奉为圭臬的经典。 这本《杜拉克管理圣经》，可以说是集杜拉克管理理论之大成。这本书经过分类整理，力求集中概括杜拉克最精华的论述，试图一窥管理大师的庙堂奥秘。此外，这本书还收录了大量有关企业管理的案例。读后，相信你一定会在不知不觉中领略到成功管理的诀窍，一生受益无穷。

品牌是什么？无论是可口可乐、麦当劳，还是耐克、索尼，这些耳熟能详的名字带给人们的，不仅仅是简单的产品符号，更是一种特定的文化和精神。它们的品牌价值，甚至已经超越了所代表的产品本身。世界上无数知名公司的经历证明，品牌对于一个企业的发展和成功有着决定性的作用。随着中国入世，中国企业面临的外来竞争将越来越激烈；同时，也有更多的中国公司和产品将走出国门，进入变化莫测的国际市场。而为国际消费者认可和熟知的中国品牌，目前还是屈指可数。所以，打造中国人自己的国际品牌，创建中国的“可口可乐”、“麦当劳”，成了国内企业界面临入世挑战的当务之急。贝塔斯曼和中信出版社近期联手推出的《钢索上的品牌战士》，通过对17家世界知名公司的实际案例分析，讲述了创建和管理一个优秀品牌需要怎样的策划和运作，包括如何确定品牌在一个企业中的位置，协调品牌建设与企业其他职能部门之间的关系，面对新开辟的国际市场中隐藏的问题，以及在这些企业的发展过程中有哪些成功的经验和失败的教训。其中不乏阿玛尼、路透社、迪斯尼、雅虎这些世界知名企业CEO的亲身讲述。书中观点客观详实，见解精辟独到，对从事企业领导、工商行政管理、独立创业和广告宣传的人士都有极高的借鉴价值。该书作者菲欧娜·吉尔摩女士是全球资深品牌设计专家，也是世界著名的思博品牌设计顾问有限公司的行政总裁兼创始合伙人。吉尔摩曾领导过大批品牌形象的策划，为数十家企业担任品牌顾问，对于品牌管理有着多年的实践经验和理论研究。她的前一本著作《品牌战士》曾被《时代》周刊誉为“一个品牌新世界的开端”。而《钢索上的品牌战士》是她最新推出的一部力作。此书的成功面世，有望在中国市场上掀起一股“品牌旋风”。

该书在科学吸收现代西方市场营销理论的基础上，着力反映当前市场营销领域的新思想、新理论和新方法，注重市场营销问题的定量研究，并结合中国企业市场营销面临的现实问题，理论联系实际，比较全面地阐述了市场营销的基本原理、策略和方法，主要包括营销基本思想、或销机会分析、营销竞争策略、营销组合以及营销活动的组织、计划、执行与控制等。本书是以教材体例编写的，在结构和内容取材上有较大的创新，文字通俗易懂，突出实用性和可操作性。可作为大专院校财经类专业本、专科生的教材或参考书，也可作为经济部门和企业专业管理人员自学参考之用。

《中国货币市场发展新论》一书，正是一部对我国的货币市场理论与实践问题进行系统研究的著作。该书以货币市场的发展为主线，在对国内外货币市场发展进行对比研究的基础上，认真、细致地发析了我国货币市场发展中面临的各种问题，探讨了发展和完善我国货币市场的对策。本书对我国货币市场的理论与实践问题进行了全方位的、系统的研究。它以我国货币市场的发展为主线，对我国货币市场的发展进程、存在的问题以及发展的前景进行系统的分析并且进行一些大胆的理论探索。具体内容由五个部分、十大章构成。

建立现代企业制度是企业管理的根本性转变、经营机制的再造，是一场深刻的企业革命，如何加快建立和完善现代企业制度的步伐已成为入世后中国企业界迫切需要解决的难题。切近时代，联系实际，面对难点，大胆探索，这是本书的特色。本书主要涉及现代企业与现代企业制度的基本原理，现代企业制度与产权制度、法人治理、管理战略、企业家培育以及国有企业如何进一步展开以建立现代企业制度为目标的制度创新等。第一章都包含着难点问题，既有理论界的不同观点，也有作者的见解，并对难点提出对策。阅读本书有助于广大经营管理者熟知现代企业管理知识，进行制度创新，提升企业核心竞争力。

随着我国国内市场经济体制的不断完善和我国经济与世界经济接轨程度的加深，我国企业尤其是国有企业通过产业结构调整、资产重组、深化企业改革、建立现代企业制度，不断提高了市场竞争力。越来越多的我国企业立足国内，走出国门，将生产要素移动到国外进行直接投资，参与国际竞争，搞国际化经营。据不完全统计，截至2000年底，我国在境外投资经营的企业有6298家，投资总额达113.6亿美元，其中中方投资为75.7亿美元。我国企业正在融入到企业国际化和全球化的浪潮之中，已逐渐显示出其强大的生命力，今后必将在国际竞争中发挥重要作用。截至2000年年底，我国外汇储备高达1656亿美无，综合国力的提高为我国企业参与全球化竞争打下了坚实的物质基础。为了帮助我国企业经理人员更好地了解和掌握国际企业的运作方式，笔者在多年来为企业管理专业的研究生、MBA研究生、EMBA研究生和企业高级管理人员讲授企业国际化经营和管理的基础上，编写了《国际企业管理》这本MBA系列教材。该书主要涉及一个企业所处的国际环境以及处在这种变化莫测、激烈竞争的环境下，企业走向国际化、全球化的理论根据、发展过程、管理方式、控制手段、经营战略和国际企业管理人员所应具备的素质、条件和能力等内容。

本书内容包括：市场与市场管理、市场管理的产生与发展、市场监管组织、市场监管手段、市场供求管理、市场主体形式管理等。

本书以清晰、实用和权威的方式，引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客，以期提高顾客服务质量和降低成本，其内容包括：分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法；研究如何成功发展与赢利性顾客的关系；确认利用新技术及与顾客合作的新方法。论述如何通过关注顾客发展和创造性的利润管理增加基于顾客管理的收入，分析降低顾客服务成本的途径。

本书收录了采购、仓储、运输、包装、配送、信息处理与流通加工等物流各要素的相关词汇，共计20000余条，并参考了国家技术监督局发布的“物流术语”、“集装箱运输术语”、“托盘术语”，国家标准局发布的“集装箱名词术语”、“起重机械名词术语”，海关进出口税则商品名录以及国际业界刊物。书中汉文定名采用国家审定公布的标准词汇，未予审定公布者，则根据词义并遵循业务习惯予以定名。