企业管理
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服务便利感知、店铺认同感和顾客惠顾意向关系研究梁健爱全渠道零售情境下,顾客跨渠道惠顾零售店铺意向和行为模式已成为学术界和企业界共同关心的研究主题。本书围绕这个学术界和企业界共同关注的话题展开研究,结合社会认同理论、刺激反应理论和全渠道零售理论的观点,在相关研究文献梳理和探索性研究基础上,从顾客感知视角提出“服务便利—店铺认同感—顾客惠顾意向”研究框架,构建了全渠道零售情境下服务便利感知、店铺认同感和顾客惠顾意向关系的研究模型。通过实证研究揭示服务便利感知中访问便利、交易便利、决策便利、转换便利和物流配送便利对全渠道零售商顾客惠顾意向的作用机理以及店铺认同感在其中起到的中介作用,并为全渠道零售商营销管理实践提供一些参考建议。
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区块链技术赋能物流供应链企业信任关系王莉芳等《区块链技术赋能物流供应链企业信任关系》的研究立足于当前的物流转型升级改革、经济发展形势、技术创新大环境,以完善的供应链协同管理平台的建立、广泛的数据采集与分析为基础,通过区块链技术赋能物流供应链重塑新一代的机器信任,致力于解决物流供应链企业间信息不对称、信任危机、物流供应链协同管理平台不完善的问题。《区块链技术赋能物流供应链企业信任关系》期望能推进区块链技术在物流供应链领域的应用,以及用新型技术革新物流供应链企业间信任关系。
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支点田舒斌 著本书围绕“经营制胜支点与企业价值塑造”这个命题,基于对数字经济的长期调查研究、亲身实践以及大量的案例及数据分析,从经营哲学和文化的视角,集中阐述由九个支点构造的一个均衡的经营体系,即“洞见趋势” “锚定赛道” “经营模态” “思维范式” “多维创新” “价值再造” “利润法则” “格局提升” “团队塑造”;而解构这九个支点,所体现的是领导力、战略和执行三大塑造企业价值的底层逻辑,呈现的是企业价值塑造的“命门”“罗盘”和“利刃”。企业若能够遵循规律、熟悉科技、精进管理,解决好上述九个具有关键意义的关联问题,掌控底层逻辑呈现出来的价值链要素,就有可能掌控开启企业经营的密钥。
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采购员是怎样炼成的李亮 著本书系统地介绍了现代企业的采购职能及业务管理。全书共分两篇,第一篇以采购的业务逻辑为主线,偏重于实务,按照需求、寻源、谈判、合同及执行,逐步介绍采购员的具体工作,同时以专题形式介绍TCO降本、招标采购和项目采购;第二篇则从采购管理入手,通过对制度流程、信息化、物料、供应商、上下游协同,以及组织、绩效、培训、轮岗、职业操守的管理,确保采购业务合规、高效地落地执行。
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数字时代的组织本质陈春花,彭剑锋,穆胜 著去中心化、自组织、扁平化……众声喧哗,三叶草组织、海星组织、青色组织……概念频出,回到现实,对于组织转型究竟应该怎么做,实践者还是一头雾水。在《数字时代的组织本质》中,横跨学术、商业、咨询三界的管理学者陈春花、彭剑锋、穆胜,聚焦“数字时代的组织本质”,通过“对话”“洞见”两个部分,展开讨论、阐述观点。在上篇“对话中”,陈春花、彭剑锋、穆胜从五个绝佳维度解构“数字时代的组织本质”,带领大家勾勒出一幅在数字时代进行新组织建设的行动路线图。·组织模式是企业的“形”,是建设新组织的主线。·组织能力是企业的“神”,是建设新组织的辅线。·数字化是企业的“器”,是新组织的超级变量之一。·新生代员工是企业的“本”,是新组织的超级变量之二。·组织管理创新是一个更加完整的画面,同时整合了以上四个维度。在下篇“洞见”中,陈春花、彭剑锋、穆胜基于商战时局、组织开发和人才管理三大热点话题,体系化阐述理念和方法。·陈春花“开局”——纵贯全局,给出一针见血的底层解读,并抛出让人耳目一新的概念,揭示新趋势。·彭剑锋 “主攻”——基于底层解读发展出体系框架,给出犀利观点,并用海量的鲜活案例来进行验证。·穆胜“断后”——回归具体对象,探讨具体问题,将“小”题“大”做,进而管窥全局。《数字时代的组织本质》系统呈现了三位“跨界管理学者”的真知灼见,包含五大话题的前沿观点、三大主题的前瞻洞见,给企业经营者与管理者带来了新思路、提供了新方法,希望能助力企业高质量发展。
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企业创新生态系统魏江,王颂 等 著数字经济进程不断加快,企业所处的外部环境日新月异,客户需求日益多样化,技术变革不连续化等,都要求企业打开大门拥抱世界,与不同的个人、组织乃至国家建立紧密的协同合作关系。企业需要顺应这一时代变革,转型升级技术,提升创新能力,构建企业创新生态系统。本书从企业创新生态系统的概念基础、结构与形态、功能体系、行为、治理、发展新范式六个方面展开论述,力求帮助广大读者进一步理解、掌握企业创新生态系统的总体架构和基本要点。
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迎难而上[美]阿瑟·L.斯洛特金乔治·穆勒(George E.Mueller)是美国早期载人航天历史上的重要人物之一。他在20世纪60年代作为美国载人航天计划的主管,通过设立计划管理办公室、推广全机试验(All-up Test)等方式把系统工程理论和项目管理方法引入美国国家航天局(NASA),确保了阿波罗计划的成功,从而取得了一项伟大的成就:用短短6年的时间成功将美国宇航员送上月球目将他们安全带回地球。本书作者某于对历史档案、访谈材料的深入研究,以传记的笔法详细记述了乔治·穆勒在领导多个载人航天计划的过程中如何将管理方法论引入NASA内部,从而对载人航天管理做出了卓越贡献。
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勇敢文化[美] 卡琳·赫特(Karin Hurt) 著为什么公司管理层看不到问题,而基层员工看到问题却不表达? 为什么员工坚持闭口不言,即使管理层自认为营造了开放的沟通环境? 如何让员工分享自己的创意、提出解决问题的方案? 如何打造勇敢文化,吸引、留住人才? ...... 团队业绩固然重要,但让员工有安全感更为关键!只有营造勇敢的企业文化,才能打造由充满热情的学习者和问题解决者组成的团队。当今职场也迫切需要此类团队。管理学大师大卫·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架,并提出10个实操步骤,针对不同性格的员工逐一突破,使员工转变为创新者、问题解决者、客户代言人,从而将庸才变为将才,提升绩效及流程效率,为客户提供更优质的服务。
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压实安全责任祁有红 著责任是部门和岗位存在的必要条件。根据岗位不同可以划分为不同责任,企业安全生产主体责任和企业全员安全生产责任是安全生产中关键的两大责任。本书围绕以上两大责任,帮助读者理解安全责任管理原理并掌握基本方法,借助管理工具厘清责任边界,确定履职标准,强化责任追究,逐步做到“尽职照单免责、失职照单问责”,保证企业安全生产目标的实现。
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消防工程安装施工及管理郭向群 著随着我国经济水平的提升,工程建设快速发展,随之而来的消防工程安全问题日益凸显出来。本书聚焦消防工程的安装施工及管理,主要介绍了消防设施与消防系统、消防工程灭火系统、消防防烟排烟系统、消防电源与火灾应急照明系统、火灾自动报警系统、防火门监控系统等几个部分的基本知识,阐释各系统的功能与特点、各系统之间的关系,以及各系统在安装施工时的重点、难点、方法等,并详细介绍了安装管理的流程方法。本书的编写旨在为消防系统工作人员培训提供借鉴、指导。