为了提升物流服务的核心竞争力，除了要不断研发更多的服务品类外，更重要的是提高服务的专业化与规范化程度，关注物流服务工作各个环节的流程化管理，并不断优化这一流程。本书倡导“物流服务工作清单式管理”，讲解全面梳理了物流服务工作中的常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新梳理每项物流服务工作，并通过操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数物流服务工作的关键点。这是一本揭开物流服务管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照物流服务日常工作中的常见问题，即查即用。

产业互联网不是一朵浪花，而是一个时代的洪流。 新冠肺炎疫情的阴霾还没有消散，世界仍处于脆弱状态，数字新大陆却早已风云变幻。AI、区块链、云计算、大数据正大规模崛起，吹响了数字经济战争的号角。 如何才能成为这场战争的赢家？在本书中，作者颜艳春提出产业共同体将代替传统电商经济体，成为主导21世纪新经济的力量，它们将团结一切可以团结的世界产业力量，从战略利益共同体一起迈向共生、互赢的命运共同体。单打独斗的旧经济将纷纷瓦解，以“利他”为灵魂的产业共同体模式将加速整编和复兴正在失去优势和地盘的旧经济体。 本书打开了一扇新的数字化转型法门，作者结合Shopify、7-Eleven、贝壳找房、兴盛优选等不同行业的全球Z佳实践，创造性地提出了产业互联网时代的三维价值罗盘、消费宇宙膨胀模型、数字移民共和国和产业路由器平台等全新的商业模型及其落地方法。每个行业的产业链上游、中游和下游可以自觉团结起来，通过流量路由器、交易路由器、交付（或履约）路由器和金融路由器等完成供需双方的实时连接和智能配对，共建产业大坝和价值洼地，打造共享、共生和共赢的产业共同体。

“沿着旧地图，找不到新大陆”。 （原文：You won't find the new world with the old map）NBA全明星控球后卫拜伦·戴维斯的一句语录在中国企业管理界被广为引用，表达出了一种共 识：这是一个真真切切需要做出改变的时代。改变，不仅是技术、方法与工具，还有思维与认知上的改变，所谓底层变革。这是因为，企业经营的环境真真切切发生着巨大的变化，数字经济不止是一个新技术，它是一个新的时代。如果不深刻地认识 到这种根本性的变化，将很难找到通往企业新繁荣的道路。企业经营的环境变化了，企业的本质却没有变。所以我们的观点是：洞察及响应环境变化，紧扣企业成长发展痛点问题，抓住“战略——组织——人才”这个企业经营的“核心三角”，从思 维重构开始，重新定义问题、认识问题，完成对企业的顶层设计与系统性思考，重绘企业发展新地图，迈过成长之坎，重启成长之路。本书作者拔开企业经营管理的现象迷雾，紧紧抓住战略、组织及人才这三方面的本质问题，以“迈过成长之坎，建 设系统能力，谋求持续有效成长”为主旨，给出了具有操作性的建议。

本书以委托代理理论为基础，深入研究政府补助资金对管理层行为的影响，以及公司治理结构发挥的作用。首先，厘清政府补助的相关理论，并对我国近年来补助资金的投入情况进行统计分析；然后，采用实证研究的方法评价补助资金的使用效果，并在此过程中发现是否存在管理层自利行为；接下来，通过内部投资和外部扩张两个维度研究补助资金的使用情况，判断是否存在资源冗余，分析管理层行为和公司治理结构在其间扮演哪些角色；同时，通过成本这一间接变量，研究政府补助的使用情况，分析代理问题是否加剧了成本粘性的产生，从而造成补助资金异化；最后，采用具有代表性的两家上市公司为案例对象，分析政府补助在公司业绩中发挥的作用，回答政府补助的初衷和公司的表现是否一致，即政府补助是否能真正帮助公司成长、壮大。本书对政府补助与管理层行为、公司治理进行了系统研究，用数据及案例提供了丰富的佐证，能够对未来优化国家政策、提高补助资金的使用效率发挥一定的作用。

《企业管理认知与动态能力研究》从资源转化、能力更新和惯例演化三方面对动态能力的产生机制进行了研究，系统探讨了管理认知影响企业创新绩效的机理，试图通过提出并检验在高新技术产业背景下动态能力对创新绩效的影响机制，建立动态环境对管理认知与动态能力的调节作用的理论框架。《企业管理认知与动态能力研究》提出了提高企业创新绩效的管理方法与具体的管理措施，对理论研究、产业实践和政策制定有一定的启发意义。

面对全球疫情蔓延，上海大学“在危机中育新机、于变局中开新局”，紧密结合国家、上海市创新发展和企业的紧迫需求开展科研和人才培养服务，在企业建立产学研基地，将教授的科研工作室设到企业第一线，旨在“直接对接企业创新发展需求，解决企业实际问题”。2019年，上海大学经管学部与华为公司联合成立上大-华为“管理创新实验室”，重点围绕新国际形势下中国企业的发展战略专题进行深入研究，以挖掘具有世界重量的中国“管理创新财富”为要义，形成“复杂多变环境下中国知名企业管理创新”系列丛书。本书作为该系列丛书的第一辑，着重从企业国际化布局、技术赶超、品牌战略、蓝军战略、项目管理等方面，挖掘复杂多变环境下中国知名的管理创新实践。

长期以来，创业被看成是少数英雄人物缔造的传奇故事，而英雄背后无数的追随者却鲜被关注。该书的特色在于反转“镜头”，强调下属积极追随力对创业企业成长的重要性，选择了内隐领导理论作为研究视角，并融合内隐领导理论与本土创业情境提出了一种新的领导模式—一内隐创业型领导，在明确该领导内涵和结构的基础上，围绕内隐创业型领导与积极追随力的互动作用机制展开系统研究，为实现对创业企业的有效管理提供理论支撑。《内隐创业型领导与中国创业追随力》共十章，内容由三部分组成：内隐创业型领导兴起、内涵与测量，内隐创业型领导对中国创业追随力的影响，积极追随对本土创业企业与领导者的塑造效应。该书尝试跳出“显性领导丛林”，从内隐领导视角重新审视追随力的来源，融合“内隐领导理论”与“本土创业情境”提出并验证内隐创业型领导的概念和结构，丰富本土领导理论，为创业领导有效性提供新的理论工具。《内隐创业型领导与中国创业追随力》突破单一层面研究，引入社会认同和积极心理理论，为阐释领导者与有效追随者互动机制提供新的解释框架；同时挖掘本土文化因素对创业者与追随者互动的影响，推动本土化管理研究发展。

企业要在未来竞争中胜出，技术、资源、知识等等都是核心要素，但最为核心的是认知与思维的转变，是企业家及其团队的思想力与想象力。企业要赢得未来，企业家与企业的领导团队需要不断提升认知与创新思维，与时代的脉博同频共振，并且将思想力与想象力进一步变成企业持续进化成长的内驱力。 未来的竞争不是企业竞争，而是产业生态间的竞争。中国新一轮的产业机遇已经到来，未来中国的领袖企业一定要坚持以去中心化为思想，以平台加分布式为模式，以事业合伙人为机制，以产业生态为组织形态的供给侧集群与需求侧差异偏好在细分领域的重新匹配。谁完成这样的重新匹配的过程，谁将成为中国未来产业生态的领导企业。以产业生态思维，追求做产业领袖或行业隐形冠军，这是我们倡导的未来价值主张。企业要走向未来，毫无疑问要活好现在，基于未来活在当下的“活法”是既要培养核心专长，又要谋求系统性成长，构建组织能力。每一位志在高远的企业家，用理想观照当下时，都应该完成对企业的系统思考与顶层设计，制定包括企业战略定位、价值观、激励机制、干部队伍等在内的企业的成长大厦。

成杰创办巨海集团13年，作为知名的企业家、演说家，他先后在165座城市发表5300多场公众演说，现场听众曾多达5000人。他还亲自拜访上百位DING尖企业家，与他们交谈，学习他们的经营理念和商业智慧，并将自己在经营企业中对于商业的理解，著成此书。 本书汲取了成杰十余年来在各大企业演说的精粹，从学习方法、信念、经营方式、演说练习等多个角度出发，帮助读者厘清商业的运行规则，探索企业经营的方法。

一刻千金萃经验，一课千经传经验。课程是载体，经验是内容，每一次萃取都是在为传承做准备，但只有好“课”才能让学员学完全“程”，只有好“课”才能让组织愿意持续进行内部传“承”。一课千经，好课都要承载各种好经验；一经千萃，每个内容都要历经多次迭代，这样才能开发出“课上人人爱”“课后人人用”的好课。期望每个读者通过本书都能学会如何做到“一课千经”，都可以开发代表自己才华的好课。