围绕“提升企业运营决策的质量”，本书首先提出并阐述了ISVSA模型，明确了包括分析议题的产生（Issue）、各类资料和情报的搜集（Source）、基于市场参数和分析工具的分析应用（Variable）、竞争策略的规划制订（Strategy）、战术拟定与执行（Action）5个步骤在内的企业战略分析框架和流程。 以ISVSA模型为主线，本书对议题分析的逻辑与方法、竞争信息的搜集与解析、产业/产品/市场/企业的竞争态势分析方法和工具等逐一进行了展开描述，并辅以具体的案例进行对照和分析。这些分析的逻辑、方法、技巧等都是资深的咨询顾问多年实践的经验总结，体现了针对不同场景的多个维度、多层次的应用潜力和价值。 最后，本书又以五力模型为例，面向海量的网络舆情数据，建立了以实时的、非结构化的数据抓取和分析为基础的企业竞争力分析模型和系统框架，并对当前企业竞争力分析涉及的多种管理咨询工具、多种数据类型等的应用场景拓展进行了展望。

成立60余年以来，主题乐园界无可争议的领头羊，每年收入超百亿，顾客回头率超90%，占地千百公顷却不见一片垃圾……迪士尼乐园创造的诸多奇迹背后，究竟蕴藏着怎样的管理法则？迪士尼人才培训中心——迪士尼学院的资深主管亲自揭示超预期服务体验背后的奥秘：华特·迪士尼在开园之初便制定的“SCSE”行动指南，从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验；38条迪士尼管理要点，从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超一流服务团队。清晰完整的框架＋丰富真实的迪士尼实践案例，了解迪士尼内部管理，掌握体验经济时代的制胜秘诀，这一本就够了！

本教材是编者根据多年从事企业经营沙盘教学和指导大赛的经验编写而成，主要内容包括沙盘经营的基础知识、基本方法、经营策略、管理分析工具和经营手册。其中基本方法包括分析市场、制订生产计划和采购计划、进行财务预算和规划等；经营策略包括总体战略、广告策略、市场和产品开发策略、固定资产投资策略、融资策略等；分析工具包括竞争对手分析、产销平衡分析、盈亏平衡分析、成本效益分析等。学员在沙盘模拟训练中综合运用管理知识、分析工具和方法，能有效提升战略管理、市场营销、财务管理、生产运作、物流管理、市场信息收集与运用等技能，全面提高学员的综合素质。本教材分为基础篇、训练篇和实战篇。其中，基础篇分为两个学习情境，初步认识企业经营沙盘，学习沙盘规则和经营流程，并以沙盘初始年为例，学习ITMC手工沙盘和电子沙盘的操作；训练篇分为六个训练情境，每个训练情境按照模拟企业经营的工作过程设计训练任务，每个训练任务包括知识目标、能力目标、任务引入、知识链接等内容，其间融合了各种经营方法、经营策略和分析工具；实战篇给出了年到第八年的实战经营手册，无论是对教师教学还是学员训练都非常实用。

职场上的攀登是永无止境的，职场精英们又是如何实现自我提升的？从职场习惯到思维模式建立，从个人求职博弈到打造个人品牌。《登峰》为我们详细讲述了职场精英们提升的理论精髓。

本书根据高职高专美容化妆品类专业人才培养岗位对化妆品教学的基本要求，结合我国正在实施化妆品生产许可新政的行业发展特点编写而成。 全书共分十一章，以《化妆品生产许可检查要点》为蓝本，结合ISO 22716、GMPC等国际标准，探讨了化妆品企业在生产质量管理方面的要求，包括机构和人员、质量管理、厂房与设施、设备管理、物料与产品管理、生产管理、验证管理、文件管理、内部评审、产品销售、投诉、不良反应与召回等内容。 本书适用于高职高专美容化妆品类专业学生作为教材使用，也适合化妆品企业人员、行业监管人员作为工作参考书或培训教材使用。

电子商务的兴起对传统分销企业产生了巨大冲击，不仅改变了企业的市场销售模式，而且也极大影响了企业的库存决策。《混合渠道分销企业库存控制问题研究》以混合渠道下分销企业的库存控制为研究的核心内容，主要讨论三大问题：需求预测、订货策略、库存与需求分配。

《物流与供应链管理》立足于物流学科发展的需要，深入分析当前物流专业教学、教材建设的需要，吸收了近年来物流与供应链管理领域的研究成果和专业教学经验。全书共分为三篇11章：一篇理念篇（第1、2章）、第二篇运作篇（第3、4、5、6、7、8章）、第三篇战略篇（第9、10、11章）。《物流与供应链管理》每章都设置了“教学要点”“导入案例”“研究案例”“思考题”等模块，力求理论与实践相结合，以方便学生在思考和练习中强化对物流与供应链管理的基本思想、方法、技能的领会及掌握。《物流与供应链管理》可作为高等学校电子商务、市场营销、物流管理、交通运输管理、工商管理、管理科学与工程等专业的教学用书，也可以作为广大物流管理者和物流工程技术人员的培训教材及自学参考书。

《仓储与配送管理/高等院校“十三五”规划教材》按照“概念清楚，方法实用”的原则进行编写，在深入阐述仓储与配送管理有关理论的同时，重点介绍仓储与配送业务的操作方法，并设有大量的复习思考题和案例分析，对教和学双方提供更有力的支持。全书共分为15章，包括：仓储管理概述；仓库选址与布局；仓储作业流程管理；仓储安全与特殊货物管理；配送管理概述；配送中心作业管理；电子商务与物流配送；配送中心库存控制；仓储配送机械设备选择与管理；仓储与配送经营管理；信息技术在仓储与配送管理中的应用；物流仓储与配送服务；仓储成本与绩效管理；配送成本与绩效管理；仓储与配送企业经营战略等。《仓储与配送管理/高等院校“十三五”规划教材》可供高等院校物流管理、物流工程等相关专业的师生教学使用，也可作为企业内部培训和经营管理人员工作、学习的参考用书。

教材介绍了物流活动和物流作业中常用的设施和设备，主要包括装卸搬运设施设备、运输设施设备、包装设施设备、仓储设施设备、集装单元设施设备，以及自动分拣和流通加工设施设备，内容简洁、图文并茂。

本书根据技工院校现代物流专业的教学实际编写，介绍了采购业务的基础知识和技巧，主要内容包括采购概述、采购计划、供应商管理、采购谈判、采购合同、采购管理、现代科学采购方式。本书侧重于学生采购技能的培养，较为详细地介绍了操作采购计划、供应商管理、采购控制等具体采购业务的制度和方法，以及采购谈判、签订合同等方面的技巧。