本书梳理了国内外对乡村振兴、农村电商物流相关的研究理论，深入剖析乡村振兴战略下我国农村电商发展现状和特点，对农村电商物流服务进行演化博弈分析，通过构建农村电商物流服务质量评价指标体系进行评价，提出了优化农村电商物流服务质量的路径。本书可为电商企业或地方政府提供借鉴。

进入新时期，高质量发展已经成为我国经济与社会发展的追求目标和必然趋势。推进全面质量管理是实现高质量发展的重要途径。为广泛宣传推广煤炭行业全面质量管理活动的成功经验，本书认真总结了国内外全面质量管理现状，分析了我国煤炭行业全面质量管理活动取得的重要成效，精选剖析了4项卓越绩效获奖项目、27项优秀国家和行业QC小组建设成果和17项优秀质量信得过班组建设成果，涉及的领域有煤矿采掘与煤化工、煤矿机电设备、提高煤炭质量、降低运营成本、煤矿安全与灾害防治、洗选加工与清洁利用、节能降耗与生态环保、企业管理等，对于推动企事业单位开展全面质量管理、解决煤矿实际生产问题具有重要的借鉴和参考价值。本书可供煤炭企事业单位、高等院校和科技公司以及行政管理单位相关专业的技术人员、管理人员提供参考和使用。

我国现有2700万小微企业，它们贡献了我国60%以上的GDP、80%左右的就业和50%以上的税收，在稳增长、稳就业上发挥着重要作用。因此，运用科学管理手段提升小微企业自身质量的能力，对于激发小微企业活力、增强市场竞争力具有重要意义。本书是总局“小微企业质量管理提升行动”专项行动的课题输出。本书作者在调研了15000余家小微企业质量管理现状的基础上，针对小微企业质量管理主要困难、典型问题和优良实践，提炼、总结形成了《实施指南》和《案例集》两本书，用以指导小微企业以适宜的方式提升质量管理水平，促进产品和服务质量提升。本书是其中的《案例集》。

本书属于高职院校教学质量管理方面的著作，由现代高职院校管理概述、高职院校教学质量管理、教育体系管理、专业课程质量管理、师资和学生质量管理、国外高职教学管理、教育质量评估与实践教学管理创新等部分组成。本书以高职教育为出发点，从高职院校教学管理的各个方面、不同角度来分析现代高职院校的质量管理，从而达到优化教学、提升高职院校教学水平、实现高职院校全面质量管理的目的。本书对高职院校的教学实践和创新管理进行了阐述，对高职教学管理者、高职教学从业人员以及高职教育行业的研究者具有学习和参考价值。

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五峰山大桥项目自2015年10月28日开工以来，中铁大桥局项目经理部始终坚持打造精品工程的不懈追求，严格落实全寿命周期的质量管理要求，在项目建设指挥部的领导下和设计监理单位的指导下，结合工程特点积极开展科技创新和管理创新，研究确定了铁路悬索桥质量验收标准，并通过实行全要（因）素卡控施工质量管理，安全优质地完成大桥建设任务。本书本着总结提炼、推广介绍铁路悬索桥施工质量工程管控经验的目的，全书收录了八篇，包括项目总体质量管理、墩基础施工、墩施工、锚碇施工、主桥上部结构施工、南引桥上部结构施工、专业制造施工、专项与综合管理。

本书编写以适应人才培养模式创新和优化课程体系的需要为指导，突出专业课程理论和实践相统一，强调产教融合．注重以真实商业项目、典型工作任务、案例等为载体组织教学项目，设计商品学概述、商品分类与编码、普通消费性商品种类与特征、商品养护管理、商品包装管理、商品质量管理、商品标准与标准化、商品检验、商品质量认证、消费者权益保护十个项目。每个项目均有学习目标、导入案例、知识链接、项目小结及思考与练习等，同时设计二维码扫描链接相关知识的社会实践应用，增加互动性。本书既可作为高等院校经济管理类专业，特别是市场营销、物流管理、工商管理、企业管理、国际贸易、贸易经济等专业的教材，也可作为物流从业人员及企业营销、管理人员的培训、自学用书和参考资料。

本书根据中国质量协会编著、工业和信息化部科技司与国务院国资委综合局审定的“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”《全面质量管理》（第四版）编写而成。编写习题集的目的，是为了帮助广大读者更好地理解和掌握全面质量管理的基本理念和方法。通过习题集与教材的配合使用，促进各类组织的员工学习质量知识，培养质量管理思维，提升工具方法的应用能力，在提高个人质量素质的同时，进一步为组织的质量提升作出贡献。本书分两部分。第一部分为复习题，题型包括填空题、判断题、单项选择题、多项选择题、简答题及计算分析题，逐章罗列，以便对应学习时使用；第二部分为参考答案，对应第一部分各章给出参考答案。读者可在学习《全面质量管理》（第四版）教材的基础上，先按照第一部分的试题作答，然后对照第二部分的答案进行检查，以便了解自己掌握质量知识的程度。

本书共分12章，第1章介绍稳健参数设计的基本概念、基本原理及其与传统实验设计的区别；第2章至第4章介绍传统实验设计，包含方差分析、回归分析和正交实验设计；第5章至第10章介绍稳健参数设计，包含静态特性（望目、望零、望小、望大）、多特性、动态特性（主动型、被动型）和计数分类值特性的稳健参数设计；第11章介绍关于信噪比的若干命题；第12章介绍稳健参数设计在各个工程领域的应用。 本书体系完整、案例丰富、可操作性强，可供技术开发、产品设计、生产制造、质量管理等领域的工程师阅读参考，也可作为理工科大学的本科生、研究生教材。

《物流市场开发与客户服务》以适应高等职业教育物流管理、物流工程专业应对1+X证书制度试点工作而进行的教学改革为依托，在充分考虑高等职业教育特点及分析相关职业岗位群的任职要求的基础上，以“项目代领、任务驱动”为指针，形成工学结合、特色鲜明的课程体系。根据《物流管理职业技能等级及要求》（中级）涉及物流市场开发与客户服务相关的职业功能、工作内容与技能要求标准，全书共分为4个项目、16个工作任务，每个任务均包含知识储备、相关链接、前沿理论以及基于真实工作场景的实训任务、练习题等。《物流市场开发与客户服务》内容丰富、实用性强，既有对基本概念和原理的阐述，又涵盖了大量企业真实案例，并设计了工作任务，深入浅出，易学易懂。