企业管理
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企业员工培训手册王晓刚 著区块链、5G、产业互联网……从来没有哪一个时代,知识与技术的进步有当今这么快。在这个强调知识创造财富的时代,无论是企业还是员工,对于自身发展的渴求都越来越强烈了。作为人力资源的管理和一切的有机组成部分,员工培训在适应环境、科技与知识的快速变化中,显示了无与伦比的魅力。企业迫切希望通过培训来提高员工的素质与能力,以便更好地适应企业未来的发展,员工则希望通过培训提高自我的职业能力。可以说,员工培训是打造企业活力的道路,也是塑造员工自我职业竞争力的源泉。 国内有些运行良好的企业,其经营者认为没有必要花费人力物力去培训员工。这种现象在民营企业中尤为突出。事实上,企业的持续发展离不开培训,企业目前的经营状况良好,并不意味着将来经营状况也好。市场竞争的激烈与残酷,令多少昨日的新贵成为明日黄花! 而另一些运行不畅的企业,其经营者也不愿意从有限的资源中花费人力物力去培训员工。这种做法表面上看似乎也有一定的道理,深究起来则不然。其实,对员工的培训也是一种扭亏为盈的重要手段。运行不畅的企业若不重视培训,避免不了掉入“不培训—经营不好—更不培训—经营更不好”的恶性循环,直至破产。要打破这个恶性循环,一定要从培训入手。只有通过不断提高员工的知识、技能及状态,企业实现扭亏为盈才有可能。 当然,我们也应看到,国内有不少企业开始改变过去那种认为培训员工是浪费金钱的想法,把员工培训当成一种关系到企业生存与发展的必要投资,这是一种可喜的、进步的现象。他们虽然也开设了许多培训课程,让各级员工利用工作或业余时间来学习新的知识与技术,但到头来却往往会有一些培训活动达不到预期效果。这样既浪费了企业的人力物力,又浪费了员工的时间和精力,对企业的正常运行起到了负面作用。 员工培训是一门系统的知识,它涉及企业的方方面面。其中培训需求分析、培训设计与准备、培训的内容与方法、培训系统的建立、培训管理工作的落实、培训评估等一系列问题,都需要企业在培训员工时做到尽善尽美。只有这样,企业对员工的培训才能落到实处,发挥效用。 本书系针对国内企业对员工培训的现状“量身定做”。文中没有花大量篇幅去讲解员工培训的理论,而是将笔墨集中在适用性与操作性上。作者在编写此书期间,参阅了大量当今员工培训的先进思想与理念,在实用的基础上,力求做到观点新、思想活,以全新的视野,奉献给渴望学习的企业经营者、管理者。 -
华为的意志鲁青虎 著一个企业活下去并非容易之事,企业要始终健康地活下去更难。因为它每时每刻面对激烈的市场竞争,面对企业内部复杂的人际关系,面对着变幻莫测的外部环境。企业须在发展的过程中,在不断地改进和提高的过程中才能活下去。30余年间,华为从一个地方小企业成长为大型跨国企业,成为中国企业在世界的标签,离不开华为所有人的艰苦奋斗,而能够一直坚持以奋斗者为本来驱动华为发展,离不开任正非强大的意志力,作者将自己在华为13年的观察和近些年的系统思考,总结了在华为公司的发展历程中,任正非的意志是如何驱动经营逻辑,闯过了一道道生死关隘,也为中国其它企业能够长久“活下去”,提供有益的启发。 -
中国能超越硅谷吗?数字时代的管理创新[美] 安妮卡·施泰伯 著,邓洲,黄娅娜,李童 译作者安妮卡·施泰伯发问:中国是否已经是一个创新型国家?中国企业能否依靠更好的管理模式超越美国硅谷的高科技企业? 自20世纪80年代以来,中国逐步构建了自己的创新能力和创新体系——实施创新驱动的政策,构建跨行业的创新平台,以及支持良性竞争等。毫无疑问,中国已经飞速迈入了创新型国家行列,得到了以作者为代表的美国学者的推崇。 本书作者对海尔、阿里巴巴、百度、腾讯和小米进行了为期一年的深度调查。作者认为,即便和谷歌、脸书、特斯拉等美国优秀的科技企业进行比较,中国企业也已经是管理创新的佼佼者,它们甚至比硅谷走得更远。中国企业在产品制造、流程和商业模式等方面(例:如电子支付、电子商务、新能源汽车、共享经济、量子计算等)都超过了美国硅谷的同行。 作者认为,中国正在以指数级的速度进行创新。中国企业的管理甚至比硅谷企业更加灵活和高效,这使得企业的技术创新、产品创新等其他创新拥有了更多的可能。 -
历史上的交易智慧朱武祥,范家琛 著古往今来,不乏商贾奇才和治世能臣,他们有敏锐的商机洞见能力和交易设计智慧,总是能够以更高的效率、更低的成本化解难题、实现目标。魏朱商业模式定义:业务活动系统及利益相关者的交易结构,商业模式思维就是交易思维,交易的基础是各自的资源能力。用你自己拥有的能够给目标交易主体创造商业价值的资源能力,去交易你需要的、被目标交易主体掌握的资源能力,缓解你的资源能力约束,化你的资源能力商业价值。 《历史上的交易智慧》应用魏朱商业模式理论,从业务活动的资源能力交易结构角度,用一致性的商业逻辑,去解构这些商贾奇才和治世能臣的商业智慧。 -
重塑教育[美] 克莱顿·M.克里斯坦森(Clayton,M.,Christensen),[美] 迈克尔·B.霍恩,[美] 柯蒂斯·W.约翰逊 著本书运用颠覆式创新理念为教育指出了一条光明大道。你将会看到什么是以学生为中心的教学方式,怎样才能实现真正的因材施教。颠覆是一种将昂贵、复杂的市场产品与服务变得简便、易得的过程。本书不仅会让你了解课堂创新的方法和新市场,也将为你介绍颠覆的发展变化模式,让你领略颠覆的正面力量。你将看到,未来的课堂不再只是技术的空壳,而是让学生能在他们喜欢的地方、以他们喜欢的步调、符合他们智能类型的方法去学习。什么样的创新才能激发学生的学习动机?读懂本书,你完全可以开发自己的“必杀级应用”,以更加简单且实惠的方式满足学生对成就与归属的需要,赢得他们的关注。 -
为心赋能汤献华,孙铃斌 著★稻盛和夫是赋能的高手★稻盛和夫是一位赋能高手,在他看来,经营企业就是经营人心。为此,要在全体员工中注入经营者的“灵魂”。他竭尽全力用自身的高能量去激发、点燃所有愿意追随他的人。同时,他针对不同层次的员工开展有效赋能,引导员工的人生观、职业观与企业经营观趋向统一,让大家同频共振,共度美好人生。 ★量子思维是理解稻盛经营学的重要切入点★ 在这个量子主导的时代,在“百年未有之大变局加速演进”的背景下,本书从科学角度切入,围绕稻盛和夫创立两家世界500强和拯救日航的实践来展开论述稻盛经营学,用量子思维来更好地理解“为心赋能”的内涵,从而找准激发人心的途径与方法。 ★中国企业阿米巴落地不尽如人意的原因★ 稻盛和夫的经营学在京瓷和KDDI的经营实践中发挥出巨大威力,更在拯救日航时,让世人刮目相看。因此许多企业家都要求引进稻盛经营体系。然而实践证明,很多企业在运行中不尽如人意,甚至最后不得不放弃,很大原因是他们很难做到形神兼备。稻盛经营学是量子思维的集大成运用。经营者具备了这样的科学思维,就可以全体员工精力充沛,全身奉献,乐于担承担责任,积极提供想法,主动解决问题。 -
面向大型装备类产品的保修服务策略建模及优化研究莫思敏 著激烈的市场竞争使制造企业面临诸多挑战,主要表现在:产品结构与功能日趋复杂,研发周期越来越短,更新换代速度加快。在上述背景下,顾客对产品质量和可靠性提出更高要求,富有吸引力的质保条款成为产品营销的重要手段。现有的质保研究主要关注标准产品的质保服务策略,如免费维修或替换质保、按比例退还质保以及组合质保策略等。数控机床、风力机、工程机械等工程装备,它们价值昂贵并且通常是企业的关键设备,一旦发生故障或停机将会影响生产、造成重大经济损失。因此,可用度是此类设备的重要性能指标。为满足用户对此类产品的高可用度需求,近年来可用度质保(availability-basedwarranty)研究受到关注。本文以具有可用度需求的工程装备为研究对象,基于一维质保、二维质保和维修服务合同等理论,开展可用度质保与维修决策优化研究。主要研究内容如下:(1)从制造商的视角研究可用度质保建模问题。为满足质保期内产品的可用度要求、实现质保服务成本的最小化,采用不完全预防性维修以减少设备故障发生次数。采用混合故障率模型描述预防性维修,并考虑维修过程中的学习效应,评估制造商服务成本、优化维修计划。文中采用周期循环的动态优化方法确定预防性维修周期,满足每个周期内产品可用度要求,实现单位时间质保成本的最小化。案例研究表明:与忽略学习效应的情形相比,考虑维修过程中的学习效应,可以用较低的质保成本维持设备的高可用度水平。(2)从制造商的视角研究二维可用度质保策略。该策略下,制造商对故障提供维修或替换服务,并保证产品在质保期内的可用度满足约定的水平。通过优化二维预防性维修计划,以最小的质保成本来保障产品可用度要求。针对不同的顾客群体,设计出相应的定制化预防性维修计划。算例分析表明:与基于年龄或基于使用量的预防性维修策略相比,二维预防性维修在降低质保成本、保证设备可用度等方面具有明显优势。(3)开展基于可用度的维修服务合同设计。建立起涵盖基本可用度质保和维修服务合同的两阶段质保模型,提供三种不同的维修服务,以满足顾客在质保期结束后的不同需求。在第一阶段,制造商通过优化预防性维修计划,以最小服务成本保障产品的可用度;在第二阶段,以制造商收益极化为目标,比较不同服务选择下制造商的收益和顾客成本。案例结果表明:以大修与预防性维修组合的服务合同,能够显著提升设备可用度水平,使交易双方获得良好收益。本文的贡献在于:系统地开展基于可用度的产品质保与维修决策优化研究,从可用度质保策略、学习效应、二维预防性维修、定制化维修和基于可用度的维修服务合同等层面,实现方法创新。相关研究丰富了基于可用度的产品质保理论,为可用度质保的工程应用提供了理论依据。 -
协同创新契约管理李慧芬 著《协同创新契约管理》重点探讨在不同类型的企业协同创新环境中,在参与方的相对重要性、参与方进行知识转移与再创过程中的知识黏性、参与方合作生产的强度等因素影响下的企业协同创新契约的选择问题。通过建立与分析不同应用环境下参与方协同创新的契约模型,为实行协同创新参与方的实践决策提供参考和依据,也为企业创新理论研究提供新的思路和视角。 -
中国中铁股份有限公司安全质量、生态环境事故(事件)应急预案国家安全生产应急救援中心,中国中铁股份有限公司,中铁二局集团有限公司,国家隧道应急救援中铁二局昆明队,中国中铁股份有限公司爆破安全技术中心 编根据国家安全生产应急救援中心《关于开展基于风险评估的生产安全事故应急预案修订工作的函》要求,中国中铁股份有限公司组织指导中铁二局集团有限公司认真贯彻落实《安全生产法》、《施工企业安全生产管理规范》和《生产安全事故应急条例》,严格按照《生产安全事故应急预案管理办法》、《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》、《生产经营单位生产安全事故应急预案评估指南》等要求,在开展风险评估的基础上,按照简明、易记、管用、好用的原则,调整站位,优化预案体系结构,重点开展风险评估,编制完成了《中国中铁安全质量、生态环境事故(事件)应急预案》。《中国中铁股份有限公司安全质量、生态环境事故(事件)应急预案》参考了国家安全生产应急救援中心在石油化工、钢铁、煤矿、黄金、交通建设等重点行业(领域)编制的应急预案,并广泛征求全国有关单位和专家意见,征询现场管理人员和一线作业人员意见,通过实地演练进行验证,增强了预案的层级性、针对性、实效性;同时积极推行应急处置卡,使其成为应急预案的载体、延伸和补充。本系列应急预案和重点岗位应急处置卡满足法规要求,切合企业实际,能有效指导安全质量、生态环境事故(事件)应急及救援工作。 -
产品质量检验与品质分析暂缺作者暂缺简介...
