本书包括《品牌原产地联结的时空维度对负面信息的抑制作用》、《品牌体验、信任与满意》、《应对竞争对手的新产品预告：策略的进取性及效果》、《按效果付费型广告平台的广告策略研究》、《严重自然灾害危机对旅游意愿的影响因素探析》、《中国情境下口碑传播对农村居民购买决策影响的实证分析》和《中国文化背景下消费行为代际影响的动力机制：基于社会心理学视角》七篇文章。

该教材的内容设计分两个部分：　第一部分 包括第一、二单元。第一单元主要对商务、商务管理的概念、商务环境和商业思想进行了探讨；第二单元主要探讨了管理的概念职能及实质、主要管理流派的思想、商务管理的特征。第二部分 包括第三至第十一单元。第三单元主要探讨了计划的实质、特征层次以及如何做计划；第四单元主要就如何创立企业进行了分析；第五单元讲解了商务谈判及沟通技巧；第六单元讨论了“营销组合”工具及促销手段；第七单元讲解了企业财务管理的基本知识；第八单元分析了供应链管理；第九单元探讨了有效地客户服务的实质及特征；第十单元探讨了WTO的实质及重要性；第十一单元分析了进入新世纪后的商务环境的特征。 该教材不仅适用于广大应用型高校经济、管理学科专业学生专业发展的需要，也适用于广大企业界管理者、员工提高业务水平以及适应经济全球化背景的需要，还适用于英语专业学生学习、掌握管理类基础知识的需要。

管理有很多种方法，风水管理当属比较另类的一种了。《风生水起：总经理的另类管理之道》以中国风水学常识为指导，着重讲述了企业外部环境选址及内部装修、布局、绿化、摆设等方面的内容，并对企业各功能区如门厅、前台、接待区、公司经营者办公室、经理室、秘书室、会议室、员工区域、财务室、餐厅、卫生间以及停车场等作了精要讲解，以期引导企业总经理正确地运用风水观念来选择、布置办公室。当然，个中玄机自然“仁者见仁，智者见智”了。

企业是经济学研究中的一个重要对象，经济学企业理论长期探索力求对企业的产生、成长及其行为能有一个准确全面的认识。但由于理论的建设往往立足于现实的经济生活，与农业经济时代和工业经济时代相适应的古典企业观点和现代企业理论中都没有强调“知识”这一因素。20世纪的后二十几年时间里涌现出了大量知识密集度极高的新型企业，这些企业凭借技术、知识和思想在短时间里创造了举世瞩目的财富，其成功使得经济学研究开始重新审视企业理论中知识因素的地位。《基于知识观的企业理论》认为，知识在理解企业的性质、企业的组织变迁和企业的成长等问题中具有基础意义，而在解释知识对宏观经济的推动时也需要寻找知识作用的微观基础，企业则可以作为一个知识分析的重要环节，因此有必要从知识的角度对企业进行理论问题研究。系统梳理企业理论相关阐释，并结合知识因素在企业中作用的机理分析，可以有效拓宽企业理论研究的视野。因此《基于知识观的企业理论》的研究问题界定为在知识经济条件下对企业的性质、企业组织机理及企业成长进行知识角度的基础理论解释。

人们在不断地进行新的探索——这是人类的本质。我们总是在进行寻找新的发现的旅行。在精神世界、物质世界中，或在对我们的星球的探索中，我们总想要开发出我们生命的新条件，来改善我们的生活，保护我们免受疾病和其他的侵害。在最好的情况下，我们和其他人在和平竞争中共同做这些事，在最坏的情况下，我们可能企图强迫其他人做，强迫他们的思想，甚至导致相互之间的战争。全球化实际上不是什么新的东西。它已经经历了数千年的过程。但是，今天的全球化具有一些全新的条件：现代的信息和交流技术给世界各地的人们提供几乎是无限的知识；数据和信息能在白天或黑夜即时地传输给全球各地；商品的生产、运输和销售能横跨全球，方便地从世界的一个地方转移到另一个地方；全球范围的生产安排，全球范围的竞争，和全球范围的对原材料、能源、商品和服务的配置——所有这些方面都在以一个更快的速度加速发生着。

《价值流管理：供应链战略与优化（第3辑）》是一项以零为起点的独特试验。这里收录的是一组具有一整套独创思想的学术论文，这些思想是从对丰田汽车以及日本的汽车行业所进行的研究中抽象出来的理论。在运用这些理论的过程中，专家们寻找到一些感兴趣的企业，将它们加入到了探究活动中来，目的是观察这些始于汽车行业中的理论是否适用于其他行业。当然，研究人员邀请这些企业参加供应链发展计划的试验，不仅是为了获得一些财政支持和出于某种兴趣，而且是为了使理论上的试验能够寻求到活生生的实际范例。事实上，这些企业与医院里供解剖用的物体别无他样。我认为，许多行业的领军人物都被《价值流管理：供应链战略与优化（第3辑）》中的学术观点和积极向上的精神所感动，激发出了前所未有的兴趣，进而纷纷染指、投身到试验的队伍中来——但是，对结果都持有同样的怀疑态度！

《核心：以顾客为中心的企业范式》一书点出了全球市场变化必然趋势的玄机。作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的相关信息。通过大量的实例，《核心：以顾客为中心的企业范式》阐明了这种变化不是简单的“食品杂货店式的来电订购概念”，而是一项巨大的产品和服务金字塔升级扩容能力。正如美国哈佛大学的凯瑟琳·李蒙所说（《市场管理研究-MMR》，2001年2月19日），受这种变化所影响的商家与消费者的数目至少是相同的。零售商必须更清楚地了解他们的顾客，因为权力的天平已经倾向了消费者，他们的期望越来越高，而他们对挫折和失望的忍耐力越来越低。消费者正在改变着购物感受。

本书写作的基础是我本人的实践体验。同时我也积极地借鉴了该领域内的文献和研究成果，并从中获得了很多有价值的思路。在过去的5年里，我在芬兰和其他国家作了很多次相关主题的演讲。我发现自己总是试着用同一种方式来对其他人进行培训——同时它也是一种非常有效的方法——即我在工作过程中培养出来的狂热的自学方法。正如我将在本书中探讨的那样，如果你想向其他人解释某件事情，首先你自己得透彻地理解它，将它变成你自己的东西。在我作这些演讲的过程中及其后，我不断地从我的听众那里得到反馈，我越来越清楚地认识到，这些问题将获得更广泛听众的关注。这就是我写本书的原因。本书中的所有理念都来自于我与其他人共同合作完成的著作。我知道我不可能逐一提及他们的名字，但是我必须指出，在过去的几年中，有几个人的著作、思想和行为对我的想法产生了巨大的影响。

《汉译管理学世界名著》丛书的主题、研究对象和读者涉及范围较广，旨在对有关人和组织的管理的研究做一详细的阐述。其以企业和管理专业的在校和已毕业的大学生为读者对象，作者均是来自包括组织心理学、组织社会学和产业经济学在内的各构成学科的一流学者。本丛书的特点之一是，这些学科的专家以一种非常易于理解的方式使其著作适宜于企业和管理专业的普通学生阅读。

管理究竟是技术还是艺术？这是管理界最为古老的话题之一。不论是认同管理是门技术的人，还是认同管理是门艺术的人，都不得不承认管理的根本问题就是效率问题。当前社会竞争日趋激烈，效率对于企业管理者而言显得极为重要。《管理的根本问题是效率问题》的核心思想就是“如何提升管理者与企业的效率”，通过十三章的篇幅来介绍提高企业管理者和企业整体效率的相关理论、技巧和方法，体现了效率意识和目标的设置以及任务的划分等，从根本上解决了企业管理者和企业整体如何提升企业效率的问题。