本书突出“以学生为主体、以应用为目的、以培养职业能力为目标”的原则，基于不同商务领域对营销英语口语能力的实际需求，强调职场交际英语口语基本功的训练和培养，力求让学生快速有效地提升营销英语口语水平。修订后的教材将以题材新颖、范例典型、编排科学、直观易懂、内容不拘一格等特色以崭新的面貌出现在读者面前。全书分两部分。 部分为零售业英语，包括5个学习情景：接待顾客、产品介绍、推销产品、售后服务、专柜会话。第二部分为外贸业务谈判英语，包括10个学习情景：建立业务关系、相互介绍、介绍公司、询价和答复、价格谈判、签订合同、订货和货物装运、付款、保险和索赔、请求代理。每个学习情景都包括情景导入、情景热身、情景模板对话、相关词汇和句型、知识链接和能力实训等。

本书作者具有多年企业工作经验和一线教学经验，在实践中积累了大量的 成果。这些经验和成果保证了本书结构设计的系统性和实操性。本书以项目为载体，将工作过程转变为学习过程，并通过让学生边“理论”、边“实操”、再总结的形式，引导学生自主学习，教师与学生实现充分的互动，体现了经管类一体化课程改革的成果。本书提供有足够的原创案例、工作情境和练习以及所有难点习题的参考答案，并以文本、音频、视频的形式展现出来，增加了学生学习的趣味性，也便于教师教学、学生自学。本书适用于高等职业院校的市场营销、电子商务、网络营销与直播电商、经济贸易类、工商企业管理等专业，同时也可作为提升企业员工服务能力的培训教材和读者学习客户服务技能的自学教材。为方便教学，本书配备了电子课件、二维码教学视频、参考答案等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致电010-88379375联系营销人员。

为契合数字时代广告发展的潮流和趋势，弥补 广告相关教材中对建立在跨学科思维和算法机制上的数字广告的概念和类型梳理的不足，本教材的内容聚焦于数字时代较为流行的十大广告类型和现象。本教材的特点主要体现在编写思路方面，力图转变以往广告教育强调创意和审美特性的理念，升级为致力解决信息化时代的产业服务和社会化问题的广告学科定位；在教学观念和思维上将广告教育视为融合传播学、信息学、心理学、营销学等学科知识体系的综合性应用学科，注重交叉学科知识体系的协同融合，驱动广告教育思维从传统文科思维向交叉学科融合思维的过渡。在内容编写上，每一讲注重对一种数字广告种类关涉的问题进行系统的描述，内容基于 外 相关研究成果，同时配以典型案例的介绍和分析，力图使以高校学生为主的读者对象深入且详尽地理解数字时代 主流广告的种类和现象。本教材在每一讲的末尾均列出思考题和 阅读书目，旨在帮助、促进目标读者进一步思考和探索我国数字广告发展的前景和道路。

在 线下相结合的新零售背景下，如何准确把握顾客需求实现精准营销，就必须重视用户购物体验。本书以新零售过程中的消费行为机理分析为导向，以VR技术、人工智能、大数据、物联网和计算机仿真等技术在新零售中应用研究为突破口，重点开展新零售用户行为感知和信息处理、新零售VR交互式建模及情境仿真、新零售虚拟现实智能应用中关键技术研究。本书遵循“问题分析—指标设计—模型构建—路径选择—对策建议”的基本思路，在数据采集与分析的基础上，通过定性与定量相结合，基于消费者购物体验的多维度评测模型，开展新零售渠道优化路径分析与选择的理论与实证研究，为新零售领域内供销渠道、体验店、消费者购物体验分析提供决策参考。

本教材是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民立德树人”新形态一体化教材，也是江苏省“十四五”职业教育首批在线精品课程配套教材。本教材坚持职业素质与能力培养并重，坚持教材内容与职业标准对接，坚持传统与现代衔接，坚持理论与实践统一。以“走进市场营销→洞察市场机会分析顾客价值→选择目标市场塑造优秀品牌→设计市场营销组合策略”为编写思路，设计、编写了认识市场营销、明晰市场营销战略与管理、分析市场营销环境、管理市场营销信息、分析顾客购买行为、选择目标市场战略、塑造 品牌战略、产品策略：创建顾客价值、价格策略：提升顾客价值、渠道策略：传递顾客价值、促销策略：沟通顾客价值共11个单元的内容，在介绍市场营销基础理论的同时，全面融入思政育人元素，精选数字化营销案例，突出营销岗位综合技能培养，有利于深化和拓展对市场营销核心内容的理解和应用。本教材既可以作为高等职业教育专科、本科院校和应用型本科院校财经商贸类专业及其他相关专业的专业基础课或拓展课教材，也可以作为企业市场营销相关岗位从业人员和社会人士的工作培训指导用书。本教材配套开发有教学课件、参考答案等数字化教学资源，具体资源获取方式请见“郑重声明”页的资源服务提示。

《时尚零售供应链管理——系统优化方案》作为全面的参考源，提供了许多重要的新兴研究问题 进的研究成果，这些成果都与零售供应链的管理和优化问题相关。本书采用了明确的系统方法，讨论了零售 的时尚供应链协调机制和消费市场信息驱动的时尚零售供应链模型，并提出了未来的研究方向。这本书将满足时尚业的从业人员，以及商业、制造工程、系统工程和供应链管理等其他领域的学者和从业者的兴趣。本书不仅适应于服装行业，对其他 为广泛的行业从业者进行学术研究和日常管理，如生产管理、系统管理和供应链管理，也不无裨益。

\"本书以工作过程系统化为导向编排教材内容。网络营销教材建设就是针对网络营销新的岗位职责以及典型工作任务而编写。本书针对网络营销工作新任务、新情境，以工作过程系统化为导向，按照用户画像-目标用户精准识别-营销内容策划-营销内容传播分发-营销流量转化-营销效果评估与优化的工作过程，构建网络营销课程的学习情境：信息流广告营销、搜索引擎营销、微信营销、微博营销、短视频营销、直播营销等。本书内容主要分为一个网络营销新理念和六大学习情境：1）网络营销新理念。本篇主要讲述网络营销思维方法，主要包含的章节内容有网络营销概述、网络市场调研分析、网络品牌运营等，旨在培养学生用户画像思维、大数据思维、品牌思维、生态思维等。2）网络营销新方法、新模式。主要包含信息流广告、搜索引擎营销、微博营销、微信营销、社群营销、短视频营销等六大学习情境，旨在培养学生网络营销内容策划、营销内容传播分发、营销流量转化等实战化、营销评估优化等重点学习领域，旨在培养学生网络营销现场管理、崇尚优化追求 的理念。教材编写中还将安排技能训练的操作指导，附有同步测试题，为每一个知识点和技能点配套建设微课、课件、案例以及鉴定题库的颗粒化在线资源。本教材适用于高等院校电子商务专业等相关专业学生使用。\"

本书是职业院校教学用书，全书分为9个项目，主要包括推销与推销员、编制推销计划、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、异议处理、交易成功、售后跟踪、网络推销。为便于教学，本书配有二维码、学习卡教学资源。用手机扫一扫各项目“巩固练习”后的二维码，即可查 应的参考答案；学习卡教学资源获取和使用方法详见本书“郑重声明”页。本书可作为职业院校商贸类专业的通用教材，也可供企业从事推销和经营管理工作的人员和社会读者阅读。

本书系统全面地介绍了跨境电商网络营销的相关内容，在融合网络营销基本理论基础上，探讨跨境电商的站内营销、社媒营销、独立站营销、搜索引擎营销、短视频与直播营销、许可电子邮件营销等，从而实现理论与实践的融合。本书既有理论阐述又有实践操作，每章设置学习目标，并且包含引例，结尾安排了课后任务。通过学习本书，学生能够掌握跨境电商网络营销基本概念和理论，在此基础上学 台运营基础知识，再结合不同主流平台掌握站内营销推广方式和各种站外营销推广方式，形成完整的跨境电商网络营销知识体系。本书适合作为普通高等教育本科院校、应用型本科院校及高职院校的 贸易、电子商务、电子商务（跨境电商方向）、市场营销等经管类相关专业的教学用书，还可供电商行业工作人员及普通消费者了解行业发展、提高技能所用。

新媒体营销是企业通过新媒体技术与新媒体内容实现企业营销目的的方式。在新媒体营销时代，运用恰当的新媒体手段对企业取得市场竞争力意义重大。本书系统阐述了新媒体营销思维，概括了主流新媒体平台运营操作和推广方式，并基于各新媒体平台在营销实践中所涉及的思维导图、图片与文字处理、基础视频处理、ASO与SEO优化、新媒体数据分析等进行说明。本书内容体系设计新颖，讲解浅显易懂，所涉技术工具力求简单实用，对于没有设计与营销专业基础的读者也能轻松掌握。本书既可作为职业院校电子商务、移动商务、市场营销相关专业新媒体营销、新媒体技术、新媒体运营、新媒体数据分析等课程的教材，也可供广大电子商务从业人员学习和参考