市场营销
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相信的力量尹娜 著本书是一本保险营销类读物,作者结合自己从银行系统白板转型到保险销售系统的心路历程,在短短一两年时间即获得巨大成功的经历,讲解了想要入行或刚刚入行的新人做保险销售之前需要做好哪些准备,如何摆正心态、坚定信心以顺利度过新人期,如何掌握正确的工作理念和方法以成功开拓业务,如何提升保险销售技巧以获得源源不断的客户流,等等,对保险从业新人坚定从业信心,学习从业知识,推广保险产品,提升业务技能,均具有一定的借鉴和激励作用。
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从零开始学剪映短视频剪辑与运营彭旭光 著《从零开始学剪映短视频剪辑与运营》对短视频剪辑和运营进行了全方位的讲解,帮助读者掌握使用剪映剪辑视频和短视频运营技巧。全书分为剪辑制作篇和运营技巧篇,共10章。剪辑制作篇主要介绍了剪映App的剪辑技巧、调色方法、特效效果、字幕编辑和音频剪辑的操作方法,以及案例《秀美河山》的制作流程。运营技巧篇主要介绍了短视频运营中关于账号定位、爆款内容、吸粉引流和商业变现的实用技巧。 《从零开始学剪映短视频剪辑与运营》案例丰富,结构清晰,语言简洁,适合短视频剪辑和运营相关行业的从业人员阅读,也适合作为短视频学习教材,能帮助读者成为短视频剪辑和短视频运营高手。
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银行客户经理的销售心理与关键对话苏卫宏 著这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。本书以“销售对话”的场景为核心,以渣打银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准,把电话沟通和面谈方法及工具、买卖双方心理和行为变化,以案例的形式呈现出来,满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具,理财经理可以拿来就用,而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书完全从实战中来,内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目开展等。本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新入职员工的培训手册。
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百胜营销法格雷格·克里德;肯·明奇 著百胜集团拥有肯德基、必胜客、塔可钟等品牌, 在全球 150 个国家和地区成功经营了超过5万家 店铺。2020 年以来,在疫情冲击市场、顾客无法进店等挑战下,他们快速挖掘和满足新需求,从而 保持了持续的增长态势。 支撑这亮眼业绩的“杀手锏”,则是百胜引以为荣 的 R.E.D. 营销法:R 代表相关性,连接产品与用户;E 代表便利性,让用户能够轻松捕捉产品信息、获取产品;D 代表独特性,帮助企业构建护城河。 本书既提供了简单可行的理论框架,又富含引人入胜的案例故事,将帮助你有效地推动品牌和产品的持续竞争力。
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客户忠诚度管理[英] 克里斯·达菲(Chris Daffy) 著,王玉婷 译作者展示了如何让忠诚成为客户的一种习惯,并构建了一套能吸引和留住优质客户的管理计划,以及简单易懂的管理战略,还解释了为什么单靠客户体验管理无法建立持久的客户忠诚度,及为什么客户预期管理和客户记忆管理也至关重要。他在对客户预期管理、客户体验管理、客户记忆管理等一系列管理和实践技巧的论述的基础上,提出“客户忠诚度管理”的概念,希望通过对客户忠诚度进行管理,来为企业开发能够建立可持续的、紧密的客户忠诚的方法,并希望企业利用这些知识创造价值、提高业绩。
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实战抖音电商陈浩,苏凡博 著随着直播短视频等模式的兴起,国内的直播电商行业开始进入“下半场”的竞争。在此背景下,本书以抖音直播间的精细化运营为基础,从实战应用的视角,通过30天的日记体形式,详细揭示了从零开始打造抖音直播间的全流程,并详细剖析了抖音直播间五大核心数据(直播间成单数据、停留时长、互动率、点击进入直播间和涨粉数据)的经典打法及其底层逻辑,这些核心数据决定了一个直播间在抖音流量算法中的商业价值。在章节结构方面,本书将一个从无到有再到盈利的直播间划分为筹备、起号、稳号和盈利四个阶段,便于读者清晰理解抖音直播间精细化运营的过程,同时以“日记体+深度课堂”的形式生动诠释了直播间运营的底层逻辑,兼顾了趣味性和专业性,可帮助直播电商的初创者或团队掌握抖音电商直播间的完整运营思路,也可用于大中专院校及直播电商培训机构的相关培训教学活动。
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内容公式梅拉妮·德齐尔(Melanie Deziel) 著,廖颖 译创意要么来自天赋,要么只能等灵光乍现?《纽约时报》前品牌内容首席编辑梅拉妮·德齐尔则认为,创意完全可以通过后天培养批量产生。 书中梅拉妮·德齐尔将其使用超过15年的内容创作方法总结为一个公式:创意=焦点+形式。这个公式可以一次产生 100 个甚至更多的创意,使创意的产生变得毫不费力,让你不再有写作障碍,不再问“我应该怎么做”,不再期盼“伟大的想法”闪现。 本书不仅为非结构化的头脑风暴过程提供了建议和指导,而且支持来自任何行业的内容创作者在任何时间根据需要产生新的创意。
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幸福营销管理李飞 著近些年,在利润Z大化动机的影响下,一些巨型企业陷入了困境。相反,一些追求利益相关者幸福的公司取得了持续健康的发展。本书基于一些案例研究成果,创建了新的幸福营销管理理论,并讨论了具体的应用方法。首先,构建了幸福营销理论,内容包括:什么是幸福营销管理?为什么要进行幸福营销管理?如何进行幸福营销管理?其次,分析了实施幸福营销管理的企业案例,包括:迪士尼乐园的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理,以及沃尔玛的幸福营销管理。本书为改善企业营销管理提供了新的思路和方法。
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冷启动2高臻臻 著《冷启动2:低成本获客与销售转化》针对门店创业者、经营者做门店营销时遇到的预算不足、缺乏用户、 市场难打开、吸引流量难及转化难等痛点,系统、具体地介绍了门店冷启动的思维和实用的策略、技巧,以帮助门店创业者、经营者实现零成本或低成本启动,实现业绩从0到1再到n的爆发式增长。《冷启动2:低成本获客与销售转化》共分为7章,第1章主要阐述了门店冷启动的思维逻辑,包括什么是门店冷启动、门店生意好坏的底层逻辑、门店营销的4个关键词、4大产品矩阵、新营销思维、升维创新 6个方面的内容。第2~7章主要阐述了门店冷启动的策略、方法,包括项目冷启动,如何从0到1开一家赚钱的门店;品牌冷启动,从文化创新中找到商业切入点;市场冷启动,如何获得*一批“种子”顾客;引流冷启动,实现从1到n的爆发式增长;转化冷启动,如何打造“私域流量池”;升级冷启动,如何打开老店的新市场。《冷启动2:低成本获客与销售转化》结构清晰,拥有一套系统、具体、可操作性强的门店冷启动策略和技巧,以及大量的冷启动案例,可以让门店创业者、经营者更直观地了解门店冷启动的底层逻辑以及如何运用门店冷启动的策略、技巧。
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量子营销〔美〕拉加·拉加曼纳(Raja Rajamannar) 著随着技术、工具和商业策略在过去几十年来的发展,市场营销也经历了四个重要发展阶段。接下来,在第五阶段中发生的一切,将不是一场进化,而是一场革命。几乎所有与当前营销方法相关的事情,包括品牌本身的概念都需要重构。 作为全球知MING品牌万事达卡的首席营销及传播官,拉加 拉加曼纳(Raja Rajamannar)分享了企业取得成功的营销新方法。《量子营销:引领未来的创新营销法》面向所有商业人士,帮助他们快速了解市场营销的新变革,以及全新的营销赛道迎接5G时代的新世界。 《量子营销:引领未来的创新营销法》这本书得到了来自全球的营销精英的称赞,并已成为哈佛商学院和耶鲁管理学院等著名大学设计营销课程的参考书。