本书在理论层面，围绕门店、私域、引流多个维度进行阐述；在实战层面，围绕朋友圈、私域电商、微信社群、小程序和公众号五大系统，分别进行完整详细、具有实操性的指导。这是一本可以指导读者有效构建和运营私域流量，实现低成本引爆销售的实战型工具书。目前，经过两年多的实践，本书介绍的这些方法论已成功帮助了近3万家企业以及个体经营者低成本实现销售的指数级增长。

本书揭开了数据分析在任何规模企业营销中的应用的神秘面纱，作者向营销人员展示了从哪里如何开始，并利用她们数十年的经验制定了一个循序渐进的流程，以帮助企业转变为数据优先的营销组织。这本书包括一个自我评估，这将有助于将您的组织置于数据优先营销成熟度模型上，并作为您可能需要关注哪些步骤来完成自己的转型的指南。 本书认为，CMO和营销负责人应该在整个营销组织中采用数据优先的方法。营销人员可以使用数据优先营销活动框架获得将数据整合到日常任务中的实用技巧。CEO 或高管中的任何人都可以使用这本书来了解可能的情况，然后帮助他们的营销团队使用数据分析来增加渠道、收入、客户忠诚度——任何能够推动业务增长的东西。 本书超越了传统的营销数据分析书籍，为发展真正的数据至上的营销文化提供了一个全面的框架。这种的资源使读者能够充分利用数字时代的大量可用数据，从社交媒体用户的信息到销售和营销运营的定量结果，指导读者如何实施结合数据驱动营销、业务战略、组织目标以及人员、流程和技术转型的营销策略。本书分为两部分，部分概述了量化营销原则，说明了它们对各类企业的价值，并为克服采用量化营销常见的挑战提供了专家建议；第二部分深入探讨了数字化营销转型的五个步骤以及如何自我评估，以确定企业在创新的量化营销成熟度模型中的位置。 不管是CEO、CMO，还是企业中的任何人都可以通过本书来帮助营销团队使用数据分析来增加渠道、收入、客户忠诚度——任何能够推动业务增长的东西。

本书聚焦于危机公关领域的本土化策略与案例分析，目的在于引导读者以系统的视角看待不可预测的组织危机，理解沟通与取舍在黑天鹅事件中的运用。首先介绍企业及所有利益相关者应对危机以渡过难关的价值和意义；其次启发企业或个人的对公关策略本质的理解，并进而加深对危机中沟通的重要性的理解；后通过知名案例阐发管理者与利益相关者应培育的的经营思维。

本书是一本培训师即学即用的课程设计开发指南，解决企业培训师在设计开发课程的过程中效率低、质量差、难度大等问题，是作者24年学习发展构建的实践成果之一。书中介绍了两种课程设计开发方法：一是五四课程设计开发模型；二是案例式课程设计开发模型。两种方法均开设了版权课程认证班，旨在帮助培训师重塑教学体验，拥有爆款课。本书理念新颖、方法简单、案例实用。新颖在“以学员为中心”“ 结果以导向”和“友好为宗旨”；简单在结构化、流程化、标准化，实用在有说明、有工具、有实例。阅读本书的方法是选择一门待设计、开发的课程，按照书中介绍的理念和方法尝试应用，当书籍阅读完毕，课程设计开发也完毕。

如何创作故事、视频等来吸引粉丝，激发出对你的产品或服务的热情，并点燃你的事业呢？如何把讲故事引入你的营销工作中。怎样让你的内容变得像一部伟大的电影或小说那样有趣？怎样让你的网站、博文、视频和其他内容变得再有趣一点？通过本书，你将学习如何构建有趣的、有价值的信息，如何定位你的受众，如何扩展一个独特的卖点，以及如何构建一个激动人心和引人入胜的故事。你学到的这些内容范式，这是记者和作家们一样会经常用到的手法。本书深入浅出地剖析了内容生产过程，它分享了一个如何去创作非凡的线上内容的秘密并以此来吸引目标客户。它带你学习创作宏大故事、视频和博文的基本原理。一旦你创作出了内容，本书会告诉你如何在网上广泛传播，培养你的基础粉丝群体，激发他们对你产品和服务的热情，最终来点燃你的业务。本书展示了许多成功的案例，包括消费品品牌、B2B公司、政府机构、其他组织等。当然，你可以从它们那里学到“灵感”和“创意”。

如何轻松剪辑视频、添加喜欢的音乐？如何添加想要的文字、精彩漂亮的转场？如何快速找准自己的视频定位，制作出爆款视频，并运用多种方式进行变现赚钱？本书通过三大内容板块进行专业讲解，帮助您快速玩赚剪映App，从新手变成业内达人！一是剪辑篇，主要介绍了视频的剪辑、音频和字幕的处理，帮助您轻松剪出视频大片！二是特效篇，主要介绍了调色、转场、卡点和合成等视频效果的制作，让您的视频变得更吸睛！三是运营篇，主要介绍了账号定位、内容策划和商业变现等内容，帮助您获得更多的视频收益！本书适合广大视频拍摄者与后期制作者，特别是想进军抖音、快手、微信视频号、西瓜视频和哔哩哔哩等平台的视频玩家，以及创业者、MCN机构或相关企业人员。

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本书是“比尔·毕晓普商业经典”系列图书中的一册。比尔·毕晓普提供了人工智能和自动化时代的29种制胜策略，包括从基本的战略层面，到用更少的资源创造更多的价值，再到如何与当下的科技进行互动等。作者用独特的叙述和轻松的故事为我们梳理了AI和自动化时代下所需的技能，例如他提出在“人机共舞”的时代，人们所需要具备的能力为无限的好奇心、目的驱动型逻辑、道德框架和隐喻式沟通等，书中提到的29种策略都是以如何发挥这些能力为基础的。

过去十年间，零售业风起云涌：一方面，传统零售巨头风光不再，危机重重，另一方面，新零售、新消费品牌则高歌猛进。毋庸置疑，零售业的巨变已然发生。这既是因为电子商务的蓬勃发展，又有全球供需失衡等深层原因。这场“大洗牌”使得零售业和消费者组织不得不加快变革，未来的商业模式、消费者对零售商和品牌的期待乃至商业的意义都发生了深刻的改变。在十年、二十年、甚至五十年后，零售业将会如何？消费者的需求和心理将如何变化？企业应该做哪些准备，才能在瞬息万变的竞争中确保生存、获得优势？迈克尔·达特和罗宾·刘易斯基于数十年的行业参与和咨询经验，对零售业的未来格局做出了预测。本书从宏观经济和社会的角度出发，将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，从产业布局的角度分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了实用的建议。对当今企业在新零售格局下，仍然有较大的借鉴意义。

新零售全渠道实战打法 提高成交率的行动指南 如果说《拥抱你的客户》是杰克·米切尔的商业理念，那 《拥抱你的客户 2》就是教你如何“拥抱客户” 的实操手册，是实现业绩倍增的必胜宝典。杰克·米切尔的开创性全新著作 《拥抱你的客户 2》，为冰冷的商业世界带来了温暖。作为米切尔服装连锁店的首席执行官，杰克认为，当你像专注情感联系那样专注销售时，你会与客户形成牢固而持久的关系，他们会成为回头客，使你的业绩不断增长，业务蒸蒸日上。从产品驱动到服务驱动，用服务洞察直抵客户内心 ；使用充满激情的积极话语建立情感联结，赢得客户信任 ；巧用“情绪智力”，让客户从“被营销”转向“我要买”；乘胜追击，打动客户达成连带销售，实现“三赢”！ 始终如一地践行这些方法是让客户说“我还会再来！”的关键。这些销售策略将帮助你调整心态，根据每位客户的情况，定制完美服务，形成自己的销售风格，享受关怀客户的喜悦和价值，轻松扩大客户规模。重要的是，你可以用客户喜欢的、 轻松友好的方式进行销售，并达成交易，这对销售员、客户和整个企业来说是多赢的，这就是“以拥抱客户的方式来销售”。