穷困潦倒门外汉推销是条艰辛路推销不是瞎忽悠推销利器是口才业务不精难服人广收信息筛渠道不论市场多拥挤锁定客户找关键客户多为陌生人遭拒受辱不能怕摸清心态选时机寻求方法促沟通不能只顾自己赚客户有难全力帮遇到突发难题时对手自是拦路虎本身能力若有限演示参与并试用转身推销赚大钱乐观自信敢吃苦品德信誉创品牌说话力求讲艺术本领过硬好推销有的放矢收益多总能找到空白点牵一发而动全身打破尴尬亲近法还要细找突破口旗开得胜在举措培养感情好推销还应多为客户想回报自然厚而丰随机应变巧化解抓其漏洞来进攻借助外力扩销量胜过千言和万语

本书介绍了店铺营销的有关知识，分为开发店铺、现代店铺、传统店铺、开店百字经、世界一流店铺营销经典、物品真假鉴别七章。

本书目录简介：第一部分、创造与获取价值；第二部分、感测消费者；第三部分、响应能力；第四部分、转变组织。

本书作者以一个新闻记者的笔触写实赢余了他在银行、建筑等行业广泛面丰富的从业经验，跳出了传统上对营销乏味的、说教式的圈子，生动、完整地讨论了内部营销、营销定义和关系营销之间的关系，将市场营销和组织科学有机结合起。

21世纪带给我们的最大挑战莫过于如何成功地采集和运用信息并藉此创造价值。是我们在管理如此丰富的信息环境，还是信息环境管理着我们？在信息时代求生存，我们需要建立一套新的哲学思想吗？如何才能把信息转换成奇妙的商品——知识和智能？

本书是一位长期从事广告宣传工作的成功人士经验之谈。他从最初的广告传单制作谈起，讲到现今的传单形式，讲到什么样的传单才能赢得顾客心等等，无一不是制胜法宝。只要您对它稍加了解，善加运用，定会有数倍的收获。

本书从现代公共政策理论、过程、分析三个角度，全面阐述了现代公共政策的对象与历史、地位与功能、类型与结构、环境与条件、组织与体制、公共政策问题、制定、执行、调控、评估、分析、预测等问题。

本书全面、系统地阐述了现代市场营销学的基本理论与方法。其中的内容包括：市场营销概论，市场营销环境分析，市场细分与目标市场选择，市场竞争策略，市场营销计划与控制，消费者市场和购买行为分析，消费者权益的维护，市场调研与预测，产品决策，价格决策，市场营销渠道决策，市场营销促销决策，国际市场营销，中外企业营销的国际比较等重要内容，共十四章。本书可作为高等院校市场营销专业、工商管理专业和经济管理类专业的本科生、研究生市场营销学课程的教材，同时亦可供国有大中型企业，外商投资企业，外贸、金融、证券等公司的市场营销人员和经济管理干部作为学习和工作的参考用书。

在纪念中国推行全面质量管理20周年之际，《国际先进质量管理技术与方法》一书和大家见面了。这是我国青年质量工作者为推行全面质量管理20周年纪念活动献上的一份厚礼，也是质量教育和质量人才成长的可喜成果。多年来，一大批专家、学者和早期质量管理工作者投身质量管理的科研、教育、实践，以他们的渊博学识和不懈努力为我国质量管理知识的普及、质量管理水平的提高做出了积极的贡献，并培养出一大批质量管理的骨干和中坚人才，特别把无限的希望寄予青年，寄予未来。为推动我国青年质量管理人才尽快脱颖而出，为他们提供交流和展示才华的机会，并发挥他们的优势，向社会宣传介绍当前国际先进的质量管理技术方法，中国质量管理协会研究与培训中心策划组织了“青年质量专家介绍国际先进质量管理技术与方法”专题演讲活动，这本小册子就是专题演讲的文集。本书作者年龄均在45岁以下，具有高级职称，其中绝大多数在国外直接学习或参与过所讲技术方法的研究应用，或本身就站在某一前沿领域，从事这些技术方法的科研、教学或普及推广工作。他们介绍的内容不仅有该项技术的基本理论和基本方法，还有应用的领域和取得的成果，同时结合案例分析，指出我国企业如采用该项技术应注意的问题。书中内容本着深入浅出的原则讲解，具有较强的科普性和可操作性，对于我国广大企业和质量工作者比较系统全面地了解、认识这些技术和方法会有很大的帮助。

本书目录简介：第一章世界贸易组织；第二章世界贸易组织的基本原则和例外规定；第三章1994年关贸总协定；第四章规范特定贸易客体的多边货物贸易协议；第五章规范非关税措施的多边货物贸易协议；