高等财经院校试用教材。本书内容包括：商务谈判概述、商务谈判的类型与内容、商务谈判前的准备、商务谈判过程、商务谈判的策略与技巧、商务谈判与法律等。

本书作者在分析欧美经济发达国家广告发展进程的基础上，论证我国现阶段广告发展的必然性、必要性，以及广告企划、广告文案、广告设计和广告监督管理等一系列课题，书中全面研究了广告学科体系，指出了广告活动的规律性。

本书介绍报关单位及报关员在办理进出口货物报关前应做那些准备工作、报关单及有关单证如何填制，关税及其他税费如何计算等。

广告管理就是广告事业运行的控制机制。它的目的是使广告事业各个级成部分之间协调行动，在政府法规所允许的范围内更好地达成广告的目标，满足消费者的需求，进而对社会的经济建设和上层建筑作出贡献。本书比较侧重于广告代理业经营运作管理方面，同时对于政府对广告业的管理也给予十分的关注 ，作者热切盼望我国广告业的自我约束机制能逐步建立、完善、使广告业的发展有更大的发展空间和更好的前景。在结构上，本书第一章、第二章介绍广告代理的基本情况以及广告公司内部的经营管理；第三章至第八章基本上遵循广告活动全过程，讨论其内在的动作管理；第九章至第十二章集中介绍了广告业内部及外部的约束机制。

本书是商学院文库管理学教材系列中的一册，主要介绍了市场营销学的基本知识和基本概念，包括市场营销环境、市场及其购买行为、市场预测、市场细分与目标市场、新产品研发等。全书具有较强的科学性、系统性、理论性、知识性及实用性。不仅是实用的教材，同时也可作为在职市场营销人员进行提高培训的教材使用。

本书是非常畅销的《营销学》第四版的精华本。它保留了原书的所有重要内容和特色，这使得读者可以在相对较短的时间里全面地、系统地掌握营销学知识的精华。书中的学习目标、各处图标、章节摘要、复习问题等众多特色设计使得读者在学习的过程中会觉得格外方便。本书尽管涉及大量的概念、案例、范例，但全书的理论体系和框架依然非常清晰。书中提供了大量的与国际互联网密切联系的理论、应用、案例、实践操作以及中小企业应用案例。译者认为，在当今国际互联网的发展一日千里、我国中小企业的发展面临关重大机遇和挑战的时期，这些特色非常有实际意义。另外，在翻译过程中，本书内容之新，常常让译者惊讶：很多事物刚刚出现不久，甚至媒体上的报道都不很多，但在本书中已经体现出来了，能够了解和学习最新的知识，不能不说是读者的又一幸事。

本书是过去十年中美国众多全业、公司的经理盼望出版的，行销前沿领导性读物，适用于即将加入WTO的各行各业。本书是·信息时代揭示首席执行官们行销秘密的首选读物；·将行销模式与行销技术整合成统驭市场的整体策略的第一本书；·帮助品牌行销人抉择是否

中国有成千上万的推销人员，然而，真正称得上职业推销员的却是凤毛麟角！太多低素质的推销员给企业带来的是：销售效果不佳，呆帐、死帐、贪污、挪用时常发生，销售成本居高不下，人员管理困难，企业形象受损，等等。企业需要的是具有良好职业素质和高超业务能力的职业推销员！本书为需要职业推销员的各类企业提供了一本实用的培训教材，也为有志于成为职业推销员的推销从业者提供了一本自学教材。本书介绍了职业推销员必须具备的职责、素质、能力、知识结构；以及职业推销员应该掌握的企业、产品、竞争、购买心理等方面的知识。本书详细介绍了职业推销员所需的各种技能：自我管理的技能、语言说服的技能、建立顾客关系的技能、推销谈判的技能等。本书还全面介绍了在推销过程中所需要的业务技巧：寻找和评估顾客、制定推销访问计划、约见和接近顾客、面谈的方法、价格问题处理、顾客异议的处理、成交的技巧等。本书的写作过程中参阅了下列著作，在此对两位作者表示谢意。《推销——营销中的个人力量》王雪松中国经济出版社《现代推销学》李桂荣中山大学出版社

是我国第一部诗歌总集，共收入自西周初年至春秋中叶大约五百多年的诗歌三百零五篇。《诗经》共分风（160篇）、雅（105篇）、颂（40篇）三大部分。它们都得名于音乐。“风”的意义就是声调。古人所谓《秦风》、《魏风》、《郑风》，就如现在我们说陕西调、山西调、河南调、“雅”是正的意思。周代人把正声叫做雅乐，犹如清代人把昆腔叫做雅部，带有一种尊崇的意味。《诗经》是以抒情诗为主流的。除了《大雅》中的史诗和《小雅》、《国风》中的个别篇章外，《诗经》中几乎完全是抒情诗。而且，从诗歌艺术的成熟程度来看，抒情诗所达到的水准，也明显高于叙事诗。而与《诗经》大体属于同时代的古希腊的荷马史诗，却完全是叙事诗。正如荷马史诗奠定了西方文学以叙事传统为主的发展方向，《诗经》也奠定了中国文学以抒情传统为主的发展方向。以后的中国诗歌，大都是抒情诗；而且，以抒情诗为主的诗歌，又成为中国文学的主要样式。《诗经》中的诗歌，除了极少数几篇，完全是反映现实的人间世界和日常生活、日常经验。在这里，几乎不存在凭借幻想而虚构出的超越于人间世界之上的神话世界，不存在诸神和英雄们的特异形象和特异经历（这正是荷马史诗的基本素材），有的是关于政治风波、春耕秋获、男女情爱的悲欢哀乐。后来的中国诗歌乃至其他文学样式，其内容也是以日常性、现实性为基本特征；日常生活、日常事件、日常人物，总是文学的中心素材。

本书强调“以客为尊”的生意经，传授营业额“No.1”的销售心法。为客服务100分，销售无障碍，才会销势兴旺，财源滚滚来。本书是以横跨左右两页的篇幅，讲解每个销售场所会遇到的各种问题。每个问题有A、B、C三种不同答案，这其中有正确的，也有错误的，要想获悉其中的奥妙就必须认真仔细地研读解说。这样一来你就会觉得整本书读来既趣味横生，又重新认识了许多以前令你模棱两可的观念，也从中奠定了稳固的行销知识。