本书运用营销学的基本原理和方法，分析探讨航空客运市场的本质、特点和运行规律，对航空客运营销实务作了较全面的介绍和论述。内容包括：航空客运市场旅客的旅行需求、动机、心理及行为，航空客运市场营销战略，航线规划策略，机队策略，票价策略，代理人定座销售策略，服务促销策略，资金策略，民用航空市场调查，航空客运市场预测。书末附录一则案例分析：：上海航空公司免费电话订票热线，供参考。作为一部为大学航空运输相关专业课程编写的教材，已经多次修改完善，可作这些专业的教学用书，也可供从业人员培训进修使用。

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随着我国改革开放的日益深入和市场经济的不断发展，给我国的广告业带来了前所未有的机遇。近年来，世界广告业迅猛发展，优秀广告作品日新月异。为了拓宽国内广告创作人员的视野，了解当前国际广告设计的新趋势，我们组织一批正在海外从事平面设计的专业人员，在所在国浩如烟海的广告作品中精选出能代表当前高水平的不同类型的、不同风格的优秀作品，编辑出版了这套系列丛书，力图全面地介绍世界各国的最新广告艺术作品。由于世界各国的广告艺术都有其本国独特的艺术个性和风格，为此我们严格按照一本书介绍一个国家广告艺术的原则，并把书中作品制成高分辨率的图片存贮在光盘中，便于读者在电脑屏幕上欣赏和参考。由于各国国情、民情不同，我们相信读者定能以洋为中用、取其精华，去其糟粕的态度来对待本书及光盘中的广告作品，通过参考欣赏这些作品，激发读者的创作灵感，不断提高我国的广告设计水平。

本书力主全面介绍有关市场调研的基本理论、技术和方法，涵盖了市场调研的各个环节，并融入了作者在实践事体会和案例，既注意了理论性，也兼顾了应用性和可操作性，读者可根据自己的实际情况取舍使用。本书主要讲述了市场调研的一般原则和步骤、市场调研的基本方法、预测理论与方法、抽样调查技术、调查问卷的设计技术、资料整理与分析技术、市场调研报告的撰写、市场调研的质量控制、市场调研中的误区与访谈技巧、案例。

书名页丛书名：走向卓越财经书系。本书作者提出对广告人、名人、企业人、相关机构均有重大价值的四大课题：如何正视名人广告、如何规范名人广告市场、如何创意一流的名人广告、名人广告趋势何在等。

在纪念中国推行全面质量管理20周年之际，《国际先进质量管理技术与方法》一书和大家见面了。这是我国青年质量工作者为推行全面质量管理20周年纪念活动献上的一份厚礼，也是质量教育和质量人才成长的可喜成果。多年来，一大批专家、学者和早期质量管理工作者投身质量管理的科研、教育、实践，以他们的渊博学识和不懈努力为我国质量管理知识的普及、质量管理水平的提高做出了积极的贡献，并培养出一大批质量管理的骨干和中坚人才，特别把无限的希望寄予青年，寄予未来。为推动我国青年质量管理人才尽快脱颖而出，为他们提供交流和展示才华的机会，并发挥他们的优势，向社会宣传介绍当前国际先进的质量管理技术方法，中国质量管理协会研究与培训中心策划组织了“青年质量专家介绍国际先进质量管理技术与方法”专题演讲活动，这本小册子就是专题演讲的文集。本书作者年龄均在45岁以下，具有高级职称，其中绝大多数在国外直接学习或参与过所讲技术方法的研究应用，或本身就站在某一前沿领域，从事这些技术方法的科研、教学或普及推广工作。他们介绍的内容不仅有该项技术的基本理论和基本方法，还有应用的领域和取得的成果，同时结合案例分析，指出我国企业如采用该项技术应注意的问题。书中内容本着深入浅出的原则讲解，具有较强的科普性和可操作性，对于我国广大企业和质量工作者比较系统全面地了解、认识这些技术和方法会有很大的帮助。

本书内容包括：“为什么对顾客的关怀很重要”、“怎样激励人们去提供优质的顾客服务”、“培养为顾客服务的意识”等。

1990年10月，我有幸被邀请在比利时勒芬（Leuven）天主教大学做加斯顿×艾斯肯斯（GastonEyskens）讲座。这本书包括那次的3个讲座，还有一些辅助性的附录。出版这样的一本书是对作者少有的优待，它为作者的任性大开方便之门。你不必用那种规定的严谨的方式来提出你的思想，这种方式是经济学杂志所要求的；也不必持续地在学术研究上下功夫，这是一个学术专题论文所必需的。相反，你不用那么严谨，可以自由地思考，有时还可以犯点错误。我对这里提出的思想是严肃的，但我也对这种提出思想的方式有点兴趣；希望这样没有冒犯读者。当保罗×德×格劳威（PaulDeGrauwe）刚开始邀请我做艾斯肯斯讲座时，我们商定讲座将主要讨论国际要素流动这个一般的问题。很明显，越来越多的资本流动是80年代一个突出的特征，随着欧洲越来越趋于一体化，所有要素很可能越来越具有流动性。我想，从我本人对国际贸易的看法：强调收益递增和不完全竞争的作用：可以讨论一些与要素流动性的增强有关的有趣的话题。然...

本书比较推崇国外一些成功的教学方法，比如以案例分析著称的哈佛教学法，这种方法有助于培养创新精神，丰富教学内容，活跃课堂气氛，有利于理论与实际的结合，企业与学校的合作，有利于把管理理论和方法转化为现实的生产力。为此，在我们的教材中，特别注重充实案例分析的材料，尤其是中国企业的市场营销案例。希望给学生和读者有更多的讨论思考的余地和想象的空间。

本书共分十一章，内容包括：逢低进场、政治风险、法律漏洞、投资非坦途、分散风险、指数基金、自我管理等。