市场营销
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当代广告学(美)威廉·阿伦斯(William F.Arens)著;丁俊杰[等]译目前在美国可见到的广告专业教科书。所有主流媒体均在书中占有一定篇幅。1999年最新第七版。优美轻松而独特的装帧设计有别于同类书籍。开阔的的版式使得本书多姿多彩,魅力无穷。每一章都以一段故事开始,每一个小插图都以一种温馨叙述的风格描述一个真正的场景,以此来阐述广告学中的某一个基本概念。适用于新闻、广告和工商管理专业的本、专科学生、研究生和教师。由于其实用方便的操作方法、深入细致的内容讲解,以及对营销管理的关注,因此,许多普通文科的大学选修课程以及广告管理课程也广泛选用这本教材。本书穿插着那些优秀广告作品为艺术专业、平面设计专业的教师及学生、业内专业人士提供了开阔的视野,精心选用的案例为广大的广告从业人员提供了宝贵的指导。片断:什么是广告广告活动的结果使协作社的董事们乐开了怀——柑橘的销售量提高了50%!于是,他们将广告的预算提高到了25,000美元。1908年秋,他们在协作社所有的货运箱上贴上了600万张特制标签,向世人骄傲地宣传协作社的新商标——新奇士(Sunkist,又译作“香桔士”——译者注),协作社从此得以扬名全世界。今天,新奇士公司(SunkistGrowersInc.)已是一家有着百年历史的非常利性协作营销机构,由加州和亚利桑那州的6,000)多名橘农共同组成和管理,会员自愿申请加入。新奇士公司通过向全球出售会员生产的鲜橘以及与新奇士榨汁相关产品的商标使用权来为会员提供收入。虽然按全国性标准来看,新奇士还算不上一个大型广告主,但仍可以说是一个重要的国际广告主,它每年花费数百万广告费刺激市场对该品牌的需求并支持经销该品牌的零售商。当然,福康贝尔丁公司也从中获益匪浅,福康贝尔丁也与美托(Mattel)和RJR纳贝斯克(Nabisco)合作,它是世界上历史最悠久、最大的广告代理公司之一。它与新奇士的合作关系可以说是世界上最长久最成功的关系,跨越了90多年。他们之间的关系不仅顺应了当代广告的发展趋势,而且确实创造了广告历史。什么是广告?为了吸引自己的现有顾客和潜在顾客并与他们保持联系,企业会运用各种传播工具。促销信函、报纸广告、赞助活动、宣传、电话营销、说明书、优惠券、抽奖等只是其中的一部分。作为消费者,我们每天都要面对成百上千条这类广告讯息,许多人简单地把它们全都视为“广告”。实际上,从严格意义上讲,所有这些不同的工具应该统称为营销传播(marketingcommunications)工具,广告只是其中的一种。那么什么是广告?在20世纪初,近代广告之父阿尔伯特·拉斯克尔(AllbertLasker)将广告定义为“由因果关系驱使的印刷形式的推销术”。他是新奇士公司的广告代理公司——罗德暨托马斯广告公司的老板。但这是在收音机、电视机和国际互联网出现之前很久的时候,当时,工商业界和广告世界的本质和范畴极为有限。一个世纪以后,我们这颗星球发生了巨大的变化,工商业的本质和需求发生了变化,广告的概念与操作也同样发生了变化。今天,广告的定义已经大大扩展。例如,新闻记者可能把广告定义为一种传播过程、公关过程或劝服过程;工商人士又可能把广告视为一种营销过程;经济学家和社会学家还可能把广告当作一种经济表象、社会表象或伦理表象;而有些消费者则可能干脆把广告看作垃圾。每一种观点都应该引起我们的重视,但现在,我们采用下面这个定义:广告(advertising)是由可识别的出资人通过各种媒介进行的有关产品(商品、服务和观点)的、有偿的、有组织的、综合的、劝服性的非人员的信息传播活动。让我们将这个定义分解开来,对其中的各部分进行分析。首先,广告是一种传播活动,是一种非常有组织的应用传播形式,由文字和非文字元素构成以填充由资助人控制的预定空间和时间。其次,广告针对的一般是群体而非个体,因此,是非人员的,或者说是大众化的传播。这些群体可能是消费者,诸如去商店购买鲜橘的人,也有可能是拥有和经营这些商店并直接从新奇士公司购买橘子再转手销售的生意人。绝大多数广告都是有偿的,通用汽车(GM)、卡玛商场(Kmart)、可口可乐(Coca-Cola)以及你附近的健身馆付钱给报社、电台或电视台,发布供我们听、看、读的广告。不过,也有一些广告主不必付钱,如美国红十字协会(AmericanRedCross)、联合道路(UnitedWay)、美国癌症协会(AmericanCancerSociety)等这类全国性组织,他们的公益讯息是免费发布的。同样,张贴在学校布告栏上的舞会公告也无须付费,但这也是一种广告,是一种有组织的非人员性的劝服传播过程。大多数广告都会力图劝服人——说服某人改用某一产品、服务或观点。有些广告,如法律公告则仅仅进行告知而非劝服,但它们仍然属于广告,因为它们符合广告定义的所有其他要素。除了可以促销有形的商品(goods),如柑橘、麦片、橄揽油等,广告还有助于宣传银行、美容师和自行车修理铺等的无形服务(services),越来越多的人利用广告倡导各种各样的观点(ideas),有经济的、政治的、宗教的和社会的。在本书中,产品(product)一词涵盖商品、服务和观点几个意思。广告实验室1-A给我们开列了一些经典的广告口号,它们曾在以往的岁月中成功地促销过不同产品。广告要表明其资助人,这似乎毫无疑问。资助人显然希望被表明,否则,他们干吗花钱做广告?广告与公共关系的一个基本区别就在于许多公关活动(如宣传活动)并不公开提及资助人。我们将在随后的章节中对广告和其他营销传播形式之间的区别进行讨论。 -
如何做营销管理袁学辉编著本书的主要内容是企业营销管理,为了便于行文,现提出两点基本假设假设企业的市场发展战略已经形成,目前企业处于战略实施阶段、假设企业间的营销管理的共性较大。 -
资本增值经营周朝琦,侯龙文编著企业是一个运用资本进行生产经营的单位,是实现资本保值增值和获得最大收益的载体。企业运行的全部目的在于实现其资本的最大增值获利。作为资本增值获利的具体实现形式,企业的一切生产经营管理活动无不体现在对资本增值的经营管理上,即对资本要素的优化配置上,企业的一切经营管理活动都必须服从和服务于资本最大增值盈利的要求。本书围绕企业资本增值效率最大化(资本逻辑)和企业利润最大化(利润铁律)运营体系,从资本增值理论、概念、定义的比较,资本增值运行机制的建立,资本增值过程与经营形式,增值获利的途径与方法(提高附加值和降低非附加值)等方面进行了系统探讨。 -
品牌至尊(美)汤姆·邓肯(Tom Duncan),(美)桑德拉·莫里亚蒂(Sandra Moriarty)著;廖宜怡译编辑推荐:一家公司的为与不为都传达出某种讯息,这个事实便是整合营销的前提。整合营销相信,公司组织内的每一个成员都具有影响的潜在能力。每一个品牌讯息多少都会对品牌关系产生提高、巩固或削弱的效果。本书要说明的就是整合营销能够帮助企业与其顾客和关系利益人发展品牌关系。作者中提出十个再造品牌价值方法的同时,还分析了成功的企业如何通过经营更好的品牌关系,来提高其品牌价值,且介绍每一种方法时,来例举说明这些法则要如何运用执行。本书适合一切要创造至尊品牌的企业管理、营销者阅读参考。希望本书能够对您有所裨益。 -
果品营销郭宝林,杨俊霞,鲁韧强主编果品营销是一门实践性很强的经济管理科学。改革开放以来,我国果品生产迅猛发展,到1995年,果树种植面积达到810万平方公顷,果品产量超过4.2亿t,我国已成为世界第一大果品生产国。如何搞好果品营销也就成为果品生产中的非常重要的问题。我国从计划经济步入社会主义市场经济,果品市场随着市场经济的发展逐渐地由卖方市场转向了买方市场,面对市场变化,不少人一时还不了解市场,不懂得如何适应市场变化。然而,果品季节性生产很强,鲜果易烂,贮运条件要求高,市场风险大。因此,卖果难,不赚钱屡见不鲜。所以,广大生产者、经营者迫切需要掌握果品市场营销的知识和技能,以主动适应市场变化。为了满足这种要求,进一步促进果品商品发展,搞活果品市场,我们编写了这本书。本书编写,力图以现代市场营销的理论为基础,借鉴了国内外果品营销的新技术、新方法,以消费者需求为导向,结合果品商品特点,立足于果品市场实践,系统、客观地介绍了果品营销的基本理论知识、技巧和策略。可供果品生产、经营人员和农林院校师生及果树科技工作者学习、参考。 -
广告与促销(美)乔治·E.贝尔齐(George E.Belch),(美)麦克尔·A.贝尔齐(Michael A.Belch)著;张红霞,李志宏主译作为国际版教材,本书在美国,加拿大和许多欧洲国家的市场上都获得了巨大的成功。第四版重点论述了广告业的最新发展及其对促销策略和手段的影响,在整合营销传播的基础上构建沟通模型,全面介绍了媒体广告及其他各种促销工具的作用,向读者展示了一个多资多彩的广告与促销的世界。本教材适用于在商业或营销课程中引入广告营销沟通和促销服务等内容,也可用于新闻学和传播学中有关整合中有关整合营销传播的课程。现代广告业发生了一场巨大的革命,这场革命影响了许多广告和媒体较发达的国家。本书从整合营销传播的角度论述广告和促销,综合运用了市场营销的各种沟通功能,展示了多姿多彩的广告世界。本书提供了大量的例子来解释如何理论联系实际,并从全球化的角度分析具体问题。全书内容丰富,数据详实,图文并茂,体例完整。广告和促销已成为我们社会经济体系中不可或缺的一部分。在复杂的社会中,广告成为联系厂商与消费者的重要沟通工具。在大多数组织的营销计划中,广告和促销活动扮演着重要角色,因为它们肩负着将精心准备的信息传递给目标受众的重任。无论是跨国企业,还是小型零售商,都越来越依赖广告和促销活动来推销产品和服务。在市场经济中,消费者也习惯于依据广告和促销活动的信息来进行购买决策。广告和促销活动的重要性可以从其日益增长的投入中略见一斑。1980年,美国的广告花费是530亿美元,用于销售促进,如样品展示,抽奖、打折等的花费为490亿美元。而到了1996年,仅地方和国内广告费用就达1740亿美元。 -
市场调查与预测110方法和实例张华等编著本书不仅详细地介绍了市场调查的方案、方法和步骤,而且详细介绍了许多市场调查案例,以便读者更好地理解和应用。 -
市场营销心理学石文典[等]编著本书主要介绍了消费者的个体心理与消费行为、消费需求与消费结构、市场与市场心理、消费者的购买行为与推销模式等。 -
国际贸易实务黎孝先主编本教科书,除导论外分为四篇:第一篇,国际贸易术语;第二篇,国际货物买卖合同条款;第三篇,进出口合同的商订与履行;第四篇,国际贸易方式。在每篇内,分别包括若干章节,全书共二十二章。本书同原有教材相比,新增力。了国际商务谈判、违约及其救济方法、国际电子商务、定金罚则、保理业务和境外加工等章节的内容,并在各章之后,分别附上了思考题。这套丛书,除《国际贸易实务》外,还包括《国际贸易术语的解释与应用》、《国际商务谈判》、《国际贸易方式的选择与应用》、(国际贸易支付方式的选择与应用)、《国际备用信用证与保函)、《国际贸易代理实务与法律)、《国际货物买卖合同》、《国际货物运输方式的选择与应用》、《国际货运风险与保险)、《进出口商品检验与检疫》、《进出口合同的履行与违约救济》、《期货交易与套期保值》、《国际贸易争议与仲裁)、《进出口合同条款与案例分析》和《国际贸易实务答疑》,这套丛书,适于全国各外经贸院校师生和外经贸从业人员学习、阅读和参考。 -
终生用户(美)卡尔·塞维尔(C.Sewell)著;贾潇博译在多数企业家中,卡尔·塞维尔将一次性买主变为终生用户被传为佳话。现在,通过这个指引企业优化的直接向导,你也能行。所有这些都始于塞维尔多年积累的关于用户服务的十大戒律以及适用于所有领域的销售策略:从如何低允诺高付出到将之日本式的服务理念:把他们的体系运用到你自己的业务中。不论你是一家大公司还是刚刚起步,塞维尔的已经实践证明的方法都将激活你的公司和你的未来:因为你学到了如何获得终生用户。学习利用他将汽车销售业务发展为两亿五千万美元的生意以及他成为全美顶尖豪华轿车经销商的理论。塞维尔展示了帮助你迈向成功的详尽的关键性步骤。使你的员工成为服务明星,从用户处得到优质服务的信息,发展真正适合你的广告。书中包揽了所有这些告诉你如何使用户再回到你这里消费更多的内容。"塞维尔关于服务的方法同时适用于大小公司。我建议你挖掘,会意,沉思。:现在就行动吧。"汤姆·彼得斯"卡尔·塞维尔,一位杰出的生意人,写出一本关于用户服务的第一流的图书。每个生意人都应该阅读此书。"H.罗斯·皮罗特"如果你不能从此书中获益,那是你的过错。"斯坦力·马库斯
