内容简介没有一种产品或服务能吸引所有的顾客，因此有效的业务战略和营销战略要求将市场细分成具有相同特征的不同部分，了解各个部分的需要和愿望，设计满足各个部分需求的产品和服务，以及开发有针对性的营销战略以有效地达到目标细分市场。因此，了解、关注细分市场是一个企业（和组织）努力成为顾客导向型组织的前提和核心，这也是一个企业（和组织）进行有效资源配置以部署战略和计划的关键。本书系统介绍了市场细分的由来，市场细分在营销战略规划中的作用，市场细分的具体步骤与方法，并配以大量详实的案例以作说明，这的确是一本企业界营销经理及从事战略规划、市场营销研究、教学和学生们必备的一本参考读物。

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本书运用一系列表格，从营业工作的基本要领、掌握商品知识、收集营业情报、突破业绩瓶颈、实现营业战略、制作和实行提案、赢得和服务顾客等方面，全面系统地为营业人员提供了专业有效的知识和具体的操作指导。本书是在：用表格规划你的营业之路，以表格指导你的营业过程，借表格培养你的营业技巧。

《21世纪企业品牌实战通鉴》丛书，借20世纪中外著名企业的经典范例、经营杰作，希望其成功的品牌经营之道、广告诱惑之诀、竞争制胜之谋、成名造势之路、资本运营之势等等能给广大的读者，特别是工商金融界人士以启发，为21世纪商家品牌实战予以通鉴参考。本书为其中一种。

本书从各种不同的角度探讨当今经济环境及企业经营管理的最新潮流与趋势，提供求新求变的致胜之道。

本书力求揭开市场行销的神秘面纱，看清它的“庐山”真面目，探寻其成长的轨迹。中国的市场行销必须借鉴西方发达的市场经济的行销观念和行销经验，但这还远远不够，更重要的是要在借鉴中创新，使得西方各累了上面年的市场经验能在很生的时间内迅速适应中国的经济发展水平和富有特色的经济走势。

这是谈判大师刘必荣所有谈判著作中最完备的一本，他将谈判技巧的精华倾囊相授；本书内容将理论与实践完美地结合起来，并辅以生动案例和精彩解析图形，是一本市上公认的最佳谈判宝典。

数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，因为它已经成为一个企业在新的时代、建立新的竞争优势的有力工具。在美国，80％以上的制造商和零售商早已拥有了营销数据库，可以说，数据库营销已成为当今西方市场营销理论与实践的基础；而在国内，数据库营销才刚刚起步，尚属刚开始的了解、学习和探索阶段，很多企业对数据库营销存在着不同程度的误解甚至完全不知，使数据库营销这样独具竞争力的营销工具在中国企业中尚未发挥应有的作用。为使我国企业能够迅速了解、深刻领会、及早采用数据库营销，本书系统、全面地介绍了数据库营销的理论体系及操作实务，并力求深入浅出地将数据库营销涉及到的一些IT和统计学方面的专业知识通俗易懂地表达出来。相信读者研读本书后，不仅对数据库营销有一个深刻的认识，而且对传统营销方式也会有一个深刻的反思。本书分四部分，第一部分是数据库营销的基础部分，详细介绍了数据库营销的理论体系和操作实务，以便读者对数据库营销有一个全面、系统的了解；第二部分是数据库营销的分析技术，是理解数据库营销的核心章节，因为数据库营销的许多优势来自于准确的分析和定位；第三部分是数据库营销与顾客忠诚，是数据库营销的目的和优势所在，这部分内容详细介绍了运用数据库营销达成顾客忠诚的意义与手段；第四部分是数据库营销的应用，在这部分中，仅举两例（跟踪服务和DM）以示数据库营销的实践方法和效果优势。相信本书的出版，一定会给我国企业市场营销经理和其它具有市场导向思想的高层经理的实际工作，以及大专院校相关专业师生们的教学、研究及学习带来填补空白的、专业水准的帮助。

即使你的钱不多甚至一文不名，依照本书所讲，利用各种天时、地利、人和，开动脑筋进行营销预算，有朝一日也能成为一名大亨。作者不仅介绍了许多购买营销信息的省钱的方法，还介绍了许多预算较高的公司的经营技巧。本书采用了很多生动的例子来介绍那些成功利用低营销预算人士的有益经验。它不是一本学术论文，而是一种直接可用的工作手册，可助有志于开拓业务，创建中小型公司以及在大机构中工作、负责各部门营销的人士一臂之力。

内容简介当一个企业进入市场、拓展市场并巩固市场之后，面临的下一个问题是怎样进行更进一步的市场提升，即企业怎样通过思路的、组织的、方法的、技术的、结构的等等重组、重构、重整，突破阶段性极限，使市场有效提升、扩张？本书主要从现有市场与潜在市场提升、CPU提升、购并提升、创新提升、多角化提升以及联盟竞争等几个方面来论述这个问题。本书对于企业经营决策者和市场营销经理如何提升市场经营业绩具有巨大的实践启示作用，也是市场营销专业师生们一本值得认真阅读的参考读物。