暂缺简介...

暂缺简介...

暂缺简介...

本书通过对当代西方各国市场经济体制的比较分析，概要论述了 不同的市场经济体制模式的差异性和规律性，对市场经济体制在系统 结构上的共性作了较全面的介绍，特别对当代市场经济的主要体制模 式进行了归纳，使我们对多种多样的体制模式能有一个总体上的把握。 本书还从市场经济体制七个子系统上分别对其进行了比较，尤其是进 一步分析了各种体制模式的形成条件，对中国社会主义市场经济体制 可能形成的模式等问题作了专门论述。书中许多新观点、新看法是作者 多年潜心研究的成果。

著者通译：S.W.帕蒂斯。

作者的话此书是为适应我国对外经济贸易飞速发展和教学以及实际业务工作的需要而编写的，目的是力图让读者更好地了解并掌握当前国际上常用的结算方式和如何制作出正规的、符合国际惯例的结算单据，从而达到保障收汇安全和付汇合理的要求。在本书编写过程中，天津财经学院青年教师耿伟硕士作了大量工作，北京东方国际保理咨询服务中心和中国银行天津分行等单位提供了宝贵资料，对此，谨表谢意。由于编者水平有限，书中难免存在缺点和不足之处，敬希读者批评指正。陈国武1997年9月

在此，我要祝贺杨维富博士，由于他的拓荒精神及努力，把广告、公关、产品和服务业中的精英及首长们对营销的透视和优越的策略组合起来，提供给专业人士和学生一个宝贵的参考资料。从这些成功的营销／品牌（牌子）策略个案，我们可得知一些跨国公司和香港公司如何实施策略计划、市场区分和牌子定位，也反映出隐藏于背后的价值观、原则和纪律。大部分人都不会有机会在这些公司工作，但是透过本书，却能提供一些重要的透视观点给正在参与营销活动的工作者。然而，公司的成功并不一定需要复杂的营销策略，经过反复的探索及参照以往和现今成功的公司，从中得到三个成功的主要因素：第一就是服务的品质：在消费市场选择日益增加的今天，只有优良的服务品质才可以把真正成功的公司区分出来，并保证其将来继续的成功。所以成功的营销策略就是能够提供给消费者所期待的产品和服务，甚至超越他们所期待的。而产品或服务的品质也是历史上每一个成功牌子的印记。我在美国运通公司工作了十七年，我们都以为客户服务部的同事就是“营销的力量”。第二就是员工的品质：实际上员工的理智、精神和情感是无法取代的。能够在适当的地点和时间引用适当的人才，自然可以有其他理想的行为和特性。性格的差异、个人背景和经历的不同对提供一们兴奋和有创意的环境是相当重要的，这也给予那些优秀的人才成功且又乐在其中的机会。第三就是人际关系的品质：有些公司以他们拥有一些营销中的“大老”为荣。但是这并不是长远之计。恒久的成切是需要培养一个凝聚支持力量的环境。当然，言易于行，要做到一个有凝聚支持力量的环境并不容易。但是员工是需要被训练到能够在团体环境中工作，同时也应该对团体支援的行动有所鼓励。在区分成功的公司时，除了品质原则之外，还要考虑管理原则。第一，成功的公司都是以市场需求为主导。这些公司的员工每天早起时都会想着有关他们客产的需求和渴望，而每晚临睡前也会因为能够发展新的策略来配合这些需求和渴望而引以为荣。也就是说，公司的员工组织应该以消费者的需求为主，而不是公司产品或服务。成功的公司所考虑的往往是消费者所想要的，而不是公司想卖的。第二，成功的公司会不断地改进他们的商业活动。就像广告界的权威大卫·奥格威曾经说过，我们是应该长期有“崇高的不满”——实际上适当的不满度就够了！成功的公司追求的是十全十美，虽然他们都知道这是不可能的。成功的公司是员工能够确实实践——而不是尝试解释为什么没有做。第三，成功的公司讲求有价值的效率。就如香港的摩托罗拉工厂中很明显的展示出“速度和品质”，提醒员工没有品质的速度，或者是有品质而没有速度都是没有用的。效率并不单指实行的活动，也包括其他无形的范围，特别是在调整工作效率的。成功的公司并不会不断的研究一个概念，而只会试验相关疑问的概念，要不然他们就可简单的把它做出来。成功的公司，员工是采用简单的方式来写作，简短而且立刻把要点找出来，会议也同样具有结构和纪律。他们不会浪费时间：包括他们自己的时间、同事的时间、下属的时间、厂商的时间或是客户的时间。他们非常珍惜简洁而准确的工作。他们会使公司以外的人都觉得他们以敏感和准确的态度处理事情。第四，他们愿意花肘间调查研究整体的情形，了解整体的环境、竞争和政治的动向、预期变化。而一般人只是对变化有所反应。第五，成功的公司是跟随一套价值观采做事，包括了以公益为主的活动。这并不只是遵守法律、规则和条例。成功的公司是以能够把利益带给大众为目的，也更加改善他们所居住的地区、城币或国家的环境，提高生活水平。如果我们并不是替一家如我所述的条件、环境一样的公司工作，那么我们应该带领我们的同事努力改善，期望我们的公司也能成为一家成功的公司。正如孟子曾经说过，对于只追求利益和毛利的人，他们很容易因为一次不好的收割而崩溃。但是，对于只追求卓越的人，他们并不会因为环境拙劣而混淆。

暂缺简介...

本书是按照原国家教委成人教育司制定的成人中专市场营销专业教学计划及教学大纲的要求编写的。全书较为系统、完整地介绍了促销的基本理论、基本方法和技巧。其内容主要包括：促销基本理论、广告促销方法与技巧、营业推广的方法与技巧、公共关系促销的方法与技巧、人员推销的基本原理及方法和技巧等五个方面。全书共十章，每章均有学习指导、本章小结及复习思考题，有利于教学及学员自学。///本书可作为中等职业学校（包括成人中专、职业高中、普通中专）市场营销专业教材，也可作为企业的营销人员和社会有志于从事促销工作的人员培训和自

全书八章，大体分三个部分。第一部分，包括第一、二章。对公共关系学的一系列基本问题进行阐述。包括一系列基本概念、公共关系学研究范畴、公关活动的在本原理和机制、公关基本原则等。第二部分，包括第三、四章。主体、传播、公众，是公关的三个基本要素。这两章依据公关基本原理机制和原则，从有效开展公关活动的角度，对公关对象——公众，对公关手段——传播进行集中剖析，目的是帮助人们在对这两个基本要素深刻理解把握基础上，更理智也更有效地开展公关活动。第三部分，包括五、六、七、八章，分别对一些既具有综合性，又具有专门性的问题进行了研究和阐述。本书这样的结构设计，可能会有利于把公共关系的基本内容阐述得更全面、更充分。本书可作为高等院校和中等专业学校教材，也可作为社会上关心公关事业朋友自学公共关系学的读物。