为了应付国际竞争的压力和解决我国公共关系业界存在的问题，帮助我国企业界和社会公众正确理解、运用公共关系，加强对公共关系地位和作用的认识，推动我国公共关系的健康、快速发展，本书从企业经营管理的角度，对公共关系的理论和实务进行研究和探讨。

内容简介：本书系统介绍了广告学的学科背景、现代广告的概念、现代广告与外部环境的互动、广告自身发展规律、广告市场的构成和特征及其发展规律、广告的传播规律、广告运动策略等广告基本理论，力求使读者对广告是什么、广告怎么样产生正确的认识。

随着中国对外开放向高层次、宽领域、纵深化方向发展，加速国内经济与国际经济接轨，中国企业经营的国际化、跨国化已成为一大趋势。为了满足中国企业高层人员走向世界急需掌握国际营销理论与策略的知识要求，为了国际营销专业教学的迫切需要，我们在原教材《国际市场学》、《国际营销教程》的基础上，新编写了这本《国际营销》。

本书在编写中，基本上保留了《国际经济合作概论》一书的原有体系；结合理论研究的深化和国际经济合作实务在90年代开始以来的发展变化，对原书章节作了修改、增补或删减。本书的适用对象：全国高等院校财经专业的研究生、本科生及专科生，也可供涉外经济专业以及对外贸易经济合作部门干部培训教材，还可供有关专业的教学、研究工作者的参考使用。考虑到各类专业的教学计划有别，在使用时，可在保证基本内容教学的前提下，根据各自的要求对教学内容进行适当的增减。

这套教材，力求达到以下三方面的目标：第一，教材内容要适合中国国情，联系实际，做到“宽、新、实”并举，即范围“宽”它涵盖了企业管理人员特别是领导人员所应掌握的工商管理知识主要方面；观点“新”，大体反映现代工商管理理论和方法的最新进展内容“实”，人企业现实经营策管理的需要出发，立足于企业实际。第二，妥善处理学科体系与教学重点之间的关系，在保持必要的学科体系基础上，尽量少而精。文字表达也条求深入浅出。通俗易懂。第三，体现集体智慧与主编个人责任相结合。教材编写实行主编负责制，明确主编责任。同时在编写过程充分集思广益，体现集体智慧，保证教材质量。

本书介绍了西方主要市场经济国家是如何解决劳资冲突的。每个国家分为两部分。第一部分内容主要是从法律的角度来分析各国集体谈判的状况及劳资双方组织的状况，并介绍了该国劳资争议的处理方式等。第二部分的“案例”分析，用实例来说明在国家公共部门和私营部门中劳资双方是如何解决劳资冲突的。

本书介绍美国最大的制鞋公司耐克公司的艰辛创业历程，特别介绍了该公司初创期紧密合作的伙伴奈特、鲍尔曼、约翰逊、伍德尔、海斯、斯特拉瑟的艰苦创业的精神。他们白手起家，从进口日本“虎牌”运动鞋开始，到自力更生，刻意创新研究出耐克气垫为止，经过十几年锲而不舍的奋斗，通过与“飞人乔丹”签约，与同行阿迪达斯、锐步等公司的激烈竞争，终于成为世界上最成功的运动鞋公司。

本书是中等职业学校商业营销与服务专业系列教材之一，主要内容包括：商品销售服务心理学的研究对象、任务和方法；承客心理研究和营业员心理研究等。本书以原国家教委颁布的有关教学计划及教学大纲、劳动部和国内贸易部制订的商业营业员（中级）等级标准为依据，注重理论与实践的结合，突出了实用性。本书可作为中等职业学校商业营销与服务专业教材，也可作为商业营业员等级考核培训用书。

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