在我们日常生活中，品牌越来越成为最为最大众化的词语之一。好像每个人对品牌都有一定的认识。但当你向大众询问“品牌是什么”时，说法却是五花八门。有人认为是一个产品的名称或商标，有人却说它就是一个产品，还有人会说它是名称、商标、产品、质量的集合体，可见，人们频繁地使用“品牌”一词，“品牌”对不同的人而言意义却不司。但至少有一点是可以确定的，品牌并非产品，品牌是珍贵的。

实践证明，广告是商业的产物，涉及众多行业众多产品众多不同的目标对象，需要用广泛的兴趣去了解；广告表现需要艺术化，艺术教育和学习，需要广做积累，需要悟，需要触类旁通，需要从无规到有规最后破规。广告人要做出优秀的广告作品，要进行商业性和艺术性的高层次结合，除了专业知识的吸取，“汝果欲学诗，工夫在诗外”。本书是丛书《语言与传播丛书》中的一本，本丛书现已出版《处处放光彩：成功广告语访谈录》、《语言以人为本——第三轮语言哲学对话》、《对面——著名播音员主持人访谈录》、《留心各种语言》、《幽默与节目主持人的语言艺术》和《语言是大海》。

本书对市场经济进行研究，试图从各个方面分析当前我国市场经济建设中存在的各类问题，对市场经济的环境与策略进行分析，并对市场经济外景进行点评。

本书着力反映了西方营销学本土化的要求。营销学作为一门研究社会的科学，其理论产生的基本依据是对人的判断和把握。对人的心理和行为的不同理解，会产生不同的理论框架。上个世纪后半期，伴随着改革开放，大量西方管理理论涌入中国社会，给封闭已久的古老民族带来全新的思维和理论，对中国的理论界、教育界和实务界造成巨大的影响。一大堆来自西方社会的新名词、新概念、新思想和新方法汹涌而来。在我们还没有把这些新玩意的真正内涵搞清楚之前，它们就已经迫不及待地在中国的土壤中生长起来，其中不乏有益的成果，但也有很多歧义的现象。众所周知，以中华民族为代表的东方民族与西方民族在思维逻辑、价值理念、生活方式、行为准则等诸多方面迈然不同，产生于西方文化背景中的营销学完全适合于西方人的思维模式和经营理念，其理论框架、推理过程、理论模型及基本原则、战术技巧等都是依据于西方人的心理结构和行为模式，作为东方人要准确地理解其精神实质恐怕要颇费周折，更何况付诸于实践。这样一来，如何把西方人的营销学准确地翻译成东方人的营销学就成为一个颇为复杂的课题。而且，很多中国的营销学的学者一直在为此付出心血和精力。本书的撰写就是在这方面所作的一次积极的尝试，目的是尽可能把西方的营销原理中国化，把西方营销学的精神实质按照中国人的思维习惯去解读，让中国人准确把握营销思想的精髓。本书力求营销学内容的系统性。本着“研究市场机会→制定STP战略→设计4P策略→组织和控制”的营销管理的逻辑思路安排全书的内容。从管理决策的角度来说，营销活动首先要找到市场机会的所在。只有市场机会的存在，企业营销活动才有存在的土壤，否则“巧妇难为无米之炊”。这样一来，如何发现、鉴别、评价市场机会就成为营销活动的首要任务。在市场机会找到以后，就要对如何利用这种机会作出决策，这种决策的性质属于战略决策的特性，它对企业营销活动起着方向性。引导性和统领性的作用，处于中枢神经的地位，有着至关重要的影响。我们把营销战略决策称之为“STP”战略。为实施特定的营销战略，必须设计与之匹配的战术方案。一般来讲，目前在营销学中占主流地位的营销战术方案是“4P”策略。尽管近年来学者们提出许多种营销战术方案的理论架构（像4C、4R等），但由于其实用性和可操作性的缺陷，最终没有在实务界流行起来。本书依然采用经典的4P理论战术模型。营销的战略、战术方案的形成是营销实战的关键点，它能最终体现出营销者的营销智慧和能力。在战略、战术方案规划完成后，下一步是付诸具体的实施，在实施过程中，还要进行有效的控制，以保证不发生偏离规划目标。

本书介绍了产品开发和质量管理的重要概念、理论和研究方法，并提供了可读性强和可资借鉴的案例。内容包括：高效经营模型纵览；超越成本／质量折衷模式；佳能复印机的神奇突破；从研发到产品的东芝模式；本田公司新赛车的开发过程；尽职的福特工作团队；人员、设备、信息和供应商的资源合理配置；加速产品开发；运用过程管理重新整合组织；流动管理以创造高效商务。本书以世界领先企业的成功案例为基础，凝聚了作者多年在产品开发过程改进和再设计领域的经验，将有关企业战略、营销和开发过程的知识融合起来，对产品开发过程进行了全方位的深入阐述。本书主要针对那些需要一个框架来指导他们改进产品的开发过程，以及需要操作建议的高级经理人；同时，也适合那些感到产品竞争激烈而希望通过企业转型以迎接挑战的企业执行官。产品开发过程通常由研发部门、生产部门、营销部门各承担一部分，财务、人力资源开发、企业发展、信息系统和销售等部门对改进产品开发过程的理解和支持也非常重要，相信这些部门的经理人都会从本书中获益匪浅。世界领先企业最初都是通过提供一系列品质卓越的产品和服务取得成功的。现在，这些企业正以新颖的、具有独创性和更加大胆的方式理解和管理着产品开发过程。它们认为每一种产品并非是独立的，而是和其附属的服务紧密联系的，或者和其他的产品和服务一起构成战略组合。在我国，激烈的竞争迫使大量传统企业积极转型，产品开发过程成为企业管理的核心，相信本书能使企业高级管理人员对产品开发过程有更全面深入的理解，并对他们的工作起到一定的指导和借鉴作用。

在国际国内场上，品牌是市场购买的主体，同时是用经济水平的标志。品牌学是一门广泛应用于市场实际的崭新学科，它的宗旨是为政府、企业、事业等组织提供科学的发展战略模式，帮助企业建立经营优势，通过科学的操作程序，在提高企业经营水平、市场效益的同时，提倡经营性组织着眼于人类整体的长远利益与社会效益。品牌学的应用可为社会资源配置提供科学的模式，减免社会浪费并降低投资风险，提高企业的生存能力、市场能力，为增强国家的综合经济竞争能力以及创造经济剩余能力，提供理论、操作、管理三个层面的支持。该书的著述重点是该学科的基础知识架构的论述与建模，重点阐述品牌塑造工作所需的知识模块支持，并提供思维模式、方法论、认识论各个相关概念、专业术语、定义等方面的界定与词解。全书共分九章，写作风格追求学术的严谨性和语言的流畅性，并用图示、公式的方法力求使阐述明了、清晰。该书适合政府、企业的决策层，各类管理人员，广告业、咨询业、营销业的工作者，CEO与职业经理人，各级各类创业者，高等院校经济管理各专业、艺术设计专业、广告专业、营销专业的师生参考阅读。

本书是著名广告学者，媒介专家黄升民先生的心血力作。忠实地记录了作者近5年来的思考轨迹和研究成果，精选了44篇发表于1996-2002年间的文章，既包括那些掷地有声的经典名篇，又收入了多篇短小精悍的杂谈偶感，融深刻理性与精辟性质于一集。通过《新广告观》，读者可以从多个角度，洞悉中国媒介、广告市场近五年来的风云变幻；同时，本书还以一个全球化的视角，向读者展示了国际传媒、广告业近年来发展变动的最新趋势。年复一年，中国广告的变化绝不仅仅是纸上那几个数字的变动与增长。1997－2002年，对于中国的广告市场来说，这5年的时间，正是从高速增长向稳速成长过渡的时间。旧的特征日渐消解，旧的格局逐步瓦解，透过数字的解读，特征的分析，作者试图把握中国广告市场的脉动与轨迹。对于后来者，这至少算得是一种时代记录吧。作者简介：黄升民，北京广播学院广告学院院长，博士生导师，有突出贡献的中青年专家，中国广告协会学术委员会常委。代表著作有：《中国广告活动实证分析》《广告观》《现代广告战略》《中国广告表现透视》《报纸广告策略个案分析》《媒介经营与产业化研究》《国际化背景下的中国媒介产业化透视》《中国广电媒介集团化研究》《数字电视产业经营与商业模式》等。

专用于国家职业技能鉴定 国家职业资格培训教程 国家职业技能鉴定推荐教程 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写。本书包括宴会组织、餐厅管理、公共关系、餐饮服务设计与创新、餐厅管理、培训与指导等内容。

本书的一些独到特色将有助你感受消费者研究的潜在空间。各章末的ABC新闻网提供了一种与当前新闻所报道的话题紧密相连且客观真实的内容，还有展示ABC新闻报道的相关的录影部分。这些内容都经过精心地选择来补充我们的课文。此外，西蒙斯通讯网专辑中所列的（以及包括于教师用西蒙斯数据光盘中的）练习将使你能够轻松得到来自西蒙斯市场调查局的真实数据，这是一个可以说明许多课文所描述的消费行为的过程。许多实际的营销组织开展其选定目标消费者的工作以及发展其沟通策略时所用的正是与这些数据相同的研究内容，这样你就可以和许多营销领域的决策者“同步阅读”。

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