本书是全国高等学校自学考试指定教材《广告学（二）》的配套教材，旨在帮助广大自学应考者全面领会教材的内容，掌握教材的重点和难点。其内容包括：课程概述、章节辅导、应考指导、综合自测题及参考答案。

市场经济中推销人员的作用越来越大。本书讲述了推销员的专业素质与能力，推销员的语言魅力，推销员怎样发掘客源，怎样接近客户，怎样说服客户，怎样巩固成果，推销员的推销技巧，推销的误区等推销员常常遇到的问题。本节是推销员提升自我素质，了解推销艺术，提高业绩的必读书目。

本书主要介绍营销经理和理的内容和技巧；销售管理的实务；哈佛营销经理；销售管理的具体操作方法；工业品营销经理的管理技巧；展销经理；国际营销经理以及营销经理（领导）的风格、素质、训练与管理技巧。本书仅关注经理的管理实务、管理技巧和具体运作方法，不注重理论的论述，而且所举资料均以国外成功的实例和经验为主。作者的惟一希望是：不仅要阅读此书，而且要以书中的做法增加您公司的销售额和利润。

无论您是一位广告设计的从业者还是广告设计的爱好者，您都会如愿以偿地在本书中获得您需要的知识：什么样的版面最有效，什么样的画面可以让人难忘，什么样的标题能收到最好的效果，什么样的字体最好。《1001条广告妙计》是一本指导人们进行广告制作的实用指南。书中使用许许多多广告宣传和营销策略的案例向人们提供推销产品和服务的见识。工具和技巧。本书的主要特点是实用。书中告诉读者的广告妙计是基于对广告的研究所得到的，这些研究大多是世界上最著名的广告公司专家们长期研究的结果，都有统计数据支持。这些妙计不是人们的个人观点或本能。阅读本书，你会领悟并记住许许多多制作平面广告的窍门，这些窍门会极大地提高你的广告的效果。·为产品或服务定位的重要性·创作印象深刻的插图·色彩能为你做些什么·使你的广告宣传更可信的11种方式·怎样写成功的大标题和广告正文·对比广告：何时使用·广告宣传中的72个关键词·何时使用证明书和形象代言人·哪类口号最有效通过提供图片和实例，本书作者教你怎样制作绝妙的广告。书中用几百个实例说明有效的广告是怎样制作的，以及为什么会获得成功。目录：前言第一章定位产品的49种方式第二章什么样的画面最有效第三章什么样的标题能收到最好的效果第四章怎样写广告文案第五章什么样的字体最有效果第六章最佳版面安排第七章色彩感受第八章对比广告的使用时机第九章重复广告的六个作用第十章广告：艺术还是科学

北大清华MPA自助教程 3。本书共分9章，内容包括：MPA谈判概论，MPA谈判程序，MPA谈判策略，MPA谈判培训，MPA谈判语言，PAM谈判情绪，PAM谈判高手等。

本书重点讲述了魔法经营理念、21世纪最大的事业、两个“创业”、魔法经营、事业家横空出世、创造市场的时代、开弓没有回头箭六大部分的详细内容。\t\t

《公共关系管理学》介绍了公共关系管理的职业化过程，公众、社会组织形象、传播管理和沟通管理、信息管理及其应用技术等公共管理的客体要素，公共关系管理中的危机处理等内容。《公共关系管理学》是具有理论创新性的公共关系专著。作者以关系为逻辑起点，以和谐理发为基本假设，以组织-公众-环境关系环境为基本概念，以系统论的道德取向为研究方法，以生态学为元理论基础，以多学科的关系理论为理论依据，以社会文化条纹的组织扮演社会好公民为主体定位，以调查研究和对话为传播方式，以实现组织利益和公共利益的和谐为最终目标，以关系资源网、关系传播流和关系生态位为三大范畴，建构了一个宏观层面的公共关系理论体系。《公共关系管理学》将关系概念从中国传统“私人的”、“血缘的”、“家庭伦理的”狭隘状态下解放出来，赋予它“公共领域性”、“全球社区性”、“社会资本性”等现代公共关系内涵，因此《公共关系管理学》适合政治传播、公共管理、市场营销和跨文化研究专业和研究方向的高校师生和学者阅读参考。

“满足顾客，创造市场”对于我们每个人而言，都是一个激动人心的话题。全球经济正朝着服务驱动而非生产驱动的转变，促使我们通过本书来关注顾客服务和市场的差异化。这里没有深奥的理论，也没有难以吞食消化的长篇大论，但它为您成为第101位行销高手提供触类旁通、举一反三想像空间与灵感启发。好的公司是满足需求，伟大的公司是创造市场。

服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使成为您公司的“忠诚一生”的顾客，这与出版人挖空心思撰写该书内容提要有异曲同工之处。本书用100个案例反复告试我们：服务，永远不够。您要想成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式，那您还等什么？！世界上惟一的服务专家是消贯者，他用他的钱告诉我们一切。企业的重中之重——呵护一生忠诚的消费者。

当前，关于广告的书籍可谓比皆是，但是，这些书的作者或者只有有限的广告从业经验，或者只掌握陈旧的知识，在这咱情况下，《英国IPA广告培训教程》出版了，此书的作者们直接参与了广告业务，并且都是各自专业顶尖高手。本书第一版出版于1997年，在英国和国际上都取得了巨大的成功。新版本经过更新和扩充，增加了新的撰稿人，涉猎了新的题目。莱斯利·巴特菲尔德既是撰稿人又是召集人，看看由他牵头的这些撰稿人名单，就像在看一份广告和营销的名人录：约翰·巴特，史蒂夫·亨利，彼得·多伊尔教授，迈克·索末，还有理查德·海特，蒂姆·布罗德本特，蒂姆·派尔，以及其他一些撰稿人。本书兼顾广告理论和对实践的指导意义。所以，对那些利用广告创建品牌的人，研究广告及其作用的人，持之以恒积极在广告中力争做出优秀成绩的人，本书都将是很有价值的。在与高效率的广告密切相关的关键性领域里，对于优秀的广告实践我们的作者提出了各自权威的观点：创建成功的品牌制定战略定性研究地分析和解释媒体战略在本书的新版本中，还包括了广告业内令人感兴趣和富有发展机会的新领域：管理中的人际关系广告评估顾客忠诚度广告与股东价值全面沟通战略作者简介：莱斯利·巴特菲尔德，BDDH合伙人公司的董事会主席，这是一家于1987年创办的广告代理机构。莱斯利·巴特菲尔德是英国广告业的内最受人尊重要的战略专家之一，也是一位广告研讨会和出版物的定期撰稿人。在1989年至1997年期间，他但任IPA培训和发展委员会的主席，目前是IPA顾问和会员。目录：第一章创建成功的品牌成功的品牌品牌的作用成功品牌的价值创立成功的品牌购买品牌与创建品牌品牌扩展战略结语第二章广告的贡献贡献的对象独特的贡献从产品到品牌品牌差异品牌的复杂性关于情感的情感品牌的额外价值关键的要素——差异品牌的重要性小结对广告来说广告的贡献在实践中广告的挑战——突破变革结语第三章广告委托人承受的压力CPC（英国）有限责任公司伍尔沃斯公司TSB银行米高梅电影院广告代理机构怎样适应委托人的压力把食品生产当作食品零售广告业并不等同于营销对新代理模型的需求结语第四章制定战略广告策划周期品牌的地位商业和营销目标广告的作用战略制定结语：将理论运用于实践第五章定量资料与广告战略制定问题，问题，问题做一个侦探大问题思考助推器何时生产何时购买何时消费设计问题结语第六章定性研究的分析和解释——一个研究者的观点导向和投入提示功能问题——操作过程的技巧对消费者回答的解释小案例：哈利法斯的“房子”结语第七章创造性提示广告过程中的提示优秀提示的原则提示的结构提示结语第八章创造性提示——创造性的视角批评第一个建议第二个建议第三个建议第四个建议第五个建议结语第九章促使广告人做得更好引言几点个人成见不列颠人由严肃材料制成了解你的机构广告代理机构的委托人不能忽视的一条建议其他激发广告业人员潜能的模式结语第十章媒体的战略重要性引言变化中的媒体的作用变化中的媒体景观理解消费者的观点改变我们工作的方式钻石恒久远第一步消费者-媒体关系品牌观众媒体消费媒介的目标和战略回顾和归纳第十一章广告评估引言广告研究人员怎样理解广告的作用机制基本问题广告对利润的多样化贡献第十二章全面沟通战略简介——珀西综合征品牌为什么烦恼品牌品牌沟通战略整合结构和关系结语第十三章广告是否是引致顾客忠诚度的重要角色为什么公司能够从拥有忠诚顾客中受益影响忠诚度的诸种因素品牌的变化不是剧变怎样测量忠诚度定义“真正的忠诚”品牌动机金字塔广告、忠诚和其他沟通途径广告和意愿忠诚度的产生结语第十四章广告及股东价值引言营销贡献效果与责任营销和财务间的桥梁进一步的讨论广告与股东价值对盈利性的影响广告与股票价格广告代理商的机会对研究的启发结语