本书推销具有七大步骤：1、寻找顾客；2、预约或计划；3、接近顾客；4、在谈；5、处理异议；6、完成交易；7、跟进或服务。作者基本以这“七步骤”学说为主，并参照自己的研究，来安排本书的结构：在第一章里，我们首选介绍了顶级推销员成功的心理素质和良好的习惯。接下来，作者按照“七步骤”的顺序分别讲解了顾客在哪里；面谈的技巧和实例；处理异议和问题的方法；达成交易的方法和必诀；售后跟进服务的技巧。此外，作者论述归纳了推销管理难题的诊治技巧；推销员常犯的错误；女推销员的强势与弱势；枯级推销员的成功经验。图文并茂，生动有趣；内容实用，操作性强；实例较多理论较少，是本书的三大特点。

本书全面系统地阐述了CI战略的基本原理，探讨了企业理念识别、企业视觉识别（基本要素和应用要素）和企业行为识别（内部行为与外部行为）的构成与创意策划。

本书就品质管理的新、老七种工具的用法、用途作了详尽的介绍，对品管圈的历史、组织、作用、推行策略作了详细的阐述，并附有大量的案例。

对我国企业来说，加入WTO，最大的风险不是开放，而是不熟悉规则。本书突出实用性和可操作性，并结合案例介绍了国际技术贸易的规则和惯例，是中国入世后企业如何与国际技术市场接轨的操作策略读物。

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《中央广播电视大学广告专业教材：广告案例剖析》共十章，按照实际广告运作的程序步骤和方式方法来建构理论体系，精选了近80个中外广告案例，并充分挖掘这些案例的个性和共性的东西。《广告案例剖析》在每章里都特别强调了实战中的广告操作要义，在具体分析某个案例时，都有对该广告时间性、产品性、地域性、竞争性以及目标受众的分析和评价，用以说明广告与市场的对接是否准确、其操作的方法和步骤是否正确、全程广告运作的成败得失等。总之，《广告案例剖析》不仅是一部可以提供理论依据的教材，同时也是一部具有可操作性的读本。

本书是《市场调研方案》的最新修订版，也是迄今为止唯一综合性的有关市场调研活动的计划、实施和应用的权威性书籍。该书简洁明了，讲述了给市场调研领域带来革命性冲击的新技术，使日常市场凋研活动升华为一种制定计划和方案时不可或缺的工具。本书主要为企业调研和营销人员或他们的领导撰写。

本书系统地阐述了现代市场营销学的基本理论与方法，并将定量分析与定性分析相结合，力求吸纳市场营销学领域的最新研究成果和企业成功的营销实例，反映国内外市场营销学发展的新动态和新趋势。全书结构清楚，重点突出。（编者：GQ ）

高等院校、高职高专现代市场营销系列教材。市场调研（查）与预测作为一门实践性很强的课程，有着广泛的适用性。本书主要从以下四部分展开：第一部分介绍了关于市场调研（查）与预测的基本问题；第二部分就市场调查的方法与技术进行了阐述；第三部分对市场预测的技术与方法进行了探讨；第四部分主要是市场调研（查）与预测的实际能力。

《面向21世纪课程教材：园艺产品贮藏运销学（园艺园林农学等专业用）》主要内容包括：园艺产品的营养物质及其医疗保健作用，影响园艺产品贮运寿命的因素，园艺产品的采后生理，国内外园艺产品市场与营销策略等。