随着社交媒体的兴起，社群已成为维护用户关系的重要渠道。精湛的沟通技巧，已成为每位社群运营人员应该具备的技能。 《秒懂社群口才》是一本涵盖多种社群运营场景的沟通技巧指南。《秒懂社群口才》共6章，分别从社群规划、社群启动、社群运营、社群公关、社群增长、社群成交等方面介绍了社群营销与运营中涉及的沟通技巧。《秒懂社群口才》通过对比“普通说法”和“进阶说法”，直观呈现了更有说服力的沟通技巧，旨在帮助运营人员快速提升技能，玩转社群运营。

本书以合理定价为主题，讲解了如何避免定价过低的问题，充分找出价格中的利润空间，做到合理定价。用合理定价帮助企业赢利，改善品牌形象。本书从定价过低的弊端、如何寻找利润空间、价格变化后的市场测试等方面，用实例讲解了过低定价、过大折扣对企业和品牌形象的伤害，如何将价格调整合理，帮助企业得到更大的利润。本书对企业管理者及定价、销售相关工作者有一定的指导作用，能够帮助企业寻找新的利润空间。同时，本书也为学者提供了多样化的定价思路。

《数字时代下的客户关系管理》是一本客户关系方面的教材，吸纳了市场营销、消费者心理学和数理统计等方面的知识。《数字时代下的客户关系管理》深入浅出地阐述了客户关系管理产生和发展的时代背景、客户的选择与开发、客户心理分析与行为表现、客户的信息管理、客户分级与价值管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户的沟通、客户投诉处理、客户的流失与挽回以及客户关系管理系统等内容。

本书是一本为实体企业老板、企业新媒体部门人员及有志于从事新媒体短视频直播的相关人士精心打造的实用宝典。内容涵盖了企业短视频运营从策划到执行的整个流程体系，细致入微地讲解了团队布局、变现模式、触达客户、爆款内容定制、矩阵运营、实现转化等，不仅有丰富的理论知识，更有大量的实战案例，能够让读者直观地了解到成功的短视频是如何运作的。从选题的技巧到拍摄的手法，从剪辑的艺术到发布的策略，从流量的分析到转化的运营，对每一个环节都进行了深入剖析，能够让读者轻松掌握短视频运营的精髓，少走弯路，突破瓶颈。通过阅读本书，读者将全面掌握企业短视频运营的要点，能够运用实用技巧和策略，在激烈的竞争中脱颖而出。 本书见解独到、通俗易懂、深入浅出、案例丰富，同时附赠配套资料包，包括案例视频、可复用的各种模板等。 对于实体企业老板，本书是拓展客户渠道、提升品牌知名度的得力工具。对于企业新媒体部门人员，本书是提升专业能力、创造优质内容的指南。对于渴望在新媒体短视频直播领域发展的人员，本书是打开成功之门的钥匙。

本书设计打造了56个直播情景，精选了多种服装、鞋帽、箱包来进行模拟直播销售，提炼出了在直播销售时的168个关键错误、97条经典语句和72个句式模版，总结了40种应答问题方法和15个开场介绍核心要点。通过环环相扣的直播销售训练来提升、强化主播在销售服装、鞋帽、箱包时的口才。

在“一生一畅销”的食品、饮料业界，作者一手打造出“麒麟淡丽（生啤）”“预调鸡尾酒冰结”“麒麟零酒精啤酒”等大热商品，销售总额高达9万亿日元，让麒麟啤酒坐稳了日本TOP3啤酒公司的宝座。但实际上，他在入职后的12年间，一直是个毫无成果的差劲员工。为什么这样一个屡遭失败的人能批量生产出畅销商品呢？本书分4个部分，结合作者的开发手稿，向大家说明开发畅销产品的24个技巧。不仅向大家分享“淡丽”“冰结”等成功案例，还会毫不保留地给大家分析失败案例，为您揭开普通人变身创意大师的秘诀，助您开发爆品，打造王牌。

本书设计打造了87个直播情景，精选了86种产品来模拟直播销售，提炼出在直播销售农产品、特产、食品时常见的 257 个互动误区提醒，3 个焦点问题互动总结，42 个经典语句和 54 个句式模板。通过环环相扣的直播销售训练来提升、强化主播在销售农产品、特产、食品时的口才。

本书以品牌标识视觉呈现的自然性作为切入点，基于视觉意象理论、图式理论以及感知一致性理论，研究品牌标识自然性对品牌个性感知及品牌资产的影响。其中，研究一主要关注的问题是：品牌标识设计对品牌个性感知有何差异化影响，及其背后的逻辑即中介机制，和可能的边界条件。研究二首先通过2个情景实验来论证品牌标识自然性与品牌个性特征的匹配对品牌评价的积极影响，然后进一步参考真实的市场财务数据来检验品牌标识自然性与品牌个性的匹配对品牌市场财务表现的积极影响以及消费者对品牌的积极评价在这一影响过程中的中介作用。

在社交媒体时代，随着消费者在购买过程中对品牌正宗性的关注日益增加，品牌正宗性建设逐渐成为企业关注的重点。然而，学术界对品牌正宗性的研究较少，这不利于实践的顺利进行。基于此，本书对品牌正宗性展开了深入的探讨。首先，采用定性研究中的质性研究法，总结出了品牌正宗性的构成维度。其次，结合已有研究，构建出了品牌正宗性感知的影响因素和影响结果模型，并根据问卷研究法对假设模型进行了验证，最终得出研究结论。本书的研究成果不仅丰富了品牌管理理论，还能指导企业在社交媒体时代的正宗品牌化实践，以期提升企业的竞争优势。

本书从企业经的目的出发研究包装设计，深入解析卖货包装计的目的、依据、原理、要素等问题，破解包设计背后的卖货密码：一是卖货包装要有“五力”，二是对包装信息要进行价值分级和排序。本书能够帮助老板和职业经理人学会判断什么是好包装，同时让设计师们从纯粹的设计技巧和审美中跳脱过来，用设计为营销服务。