未来的商业正在向大脑深处发展，所以我们必须要知道大脑喜欢什么，而不是研究用户需要什么，大脑喜欢的模式就是未来的商业模式。带感是有效地与大脑沟通、有效地影响大脑的方式。带感是搞定用户的一种方法，就连乔布斯也认为，科技的发展也是服务于人类的感觉的。

《从零开始学文案编写与活动策划》旨在从文案创作与活动策划这两个方面给大家提供系统的知识学习。本书内容全面，结构清晰，语言简洁，内容知识点框架如下。 （1） 文案创作篇。文案创作篇的知识内容分布在本书第1 ～ 7 章，主要的知识要点包括：文案的写作建议和经验、文案方向的掌握和定位的方法、内容布局和表现技巧、标题的写作技巧和案例分析、优质内容的写作方法、文案的配图和排版，以及广告文案的特点讲解等，基本上涵盖了文案创作所有的知识技能内容。 （2） 活动策划篇。活动策划篇的知识内容分布在本书的第8 ～ 12 章，主要的知识要点包括：活动策划的优势作用以及网络对活动策划的帮助和影响、活动前期准备工作的核心要点、活动的整个流程步骤和活动进行时要把握的细节、活动结束后的清场收尾和总结复盘等。 当然，活动策划篇的“压轴大戏”——活动策划实战案例，安排到了末章来详细地讲解，也不负广大读者的殷切期望。第12 章列举了10 个典型、热门的活动策划类型案例讲解和实操模拟，可以帮助对于活动运作不是很熟练的策划新手迅速掌握其中的精髓。 通过本书的学习，你不仅可以掌握文案编写的写作技巧，让自己成为一个“妙笔生花” 的人，还可以轻松搞定各种类型的活动策划，帮助你提升自己的价值和竞争力，让你成为职场上耀眼的那颗星。希望大家通过学习各种技能和知识，不断地充实和提升自己，在未来遇见更好的自己！

本书是探讨如何通过社会化媒体实现价值共创的学术著作。本书基于社会化媒体环境下企业和顾客共创价值的现实背景，首先对社会化媒体的内涵、生态概况、影响行梳理，并对“顾客契合”“自我效能”“社区认同”等影响因行文献探讨；其次，针对现有研究的不足，采用实证研究和案例研究相结合的方法，通过小米社区、华为花粉俱乐部和威锋网三个典型案例的研究，探讨顾客契合对价值共创的作用机理；然后，通过理论模型构建和推导，以实证数据分析、探讨顾客契合对价值共创影响的系统化过程；后，系结研究结论和管理启示。本书有助于丰富顾客契合及价值共创的理论研究，并对实践提供指导意义。

酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织+心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济+粉丝经济+伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、开、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、开度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈开来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。

在当今的“粉丝经济时代”，每一位鞋服店的商家都应该有这样的觉悟：谁拥有粉丝，谁就拥有市场；谁拥有越多忠实的VIP客户，谁就能收获丰厚的利润和更广阔的前景。VIP客户的数量、质量和忠诚度，是衡量一个门店或品牌影响力的基本要素；而建立以VIP运营为核心的商业生态系统，是当下鞋服店走上可持续盈利的必由之路。因此，鞋服店应该顺应时代潮流，杜绝过往传统门店“等客上门”的心态，积极发展VIP客户，提供差别化服务和精准营销，提高忠诚度、实现多次购买、引发互动分享并实现口碑营销，把客户变成“自己的拥趸”。未来的客户需求无限多元、极富个性，越来越多地追求商品的附加值。例如，品质、艺术性等，甚至是价值观和人格认同。实体零售商业的情感化、社交化发展趋势将成为主流。如何吸引这些多元化、个性化的优质客户成为门店VIP，如何跟进维护发挥VIP客户的终身价值，如何全方位实现自身由“传统门店”到“VIP型鞋服店”的转变升级，都是我们所要思考和解决的问题。而这些，在《鞋服店VIP盈利系统》-书中通通都能找到答案。《鞋服店VIP盈利系统》这本书，从细分客户等级、呈现商品价值、营造场景体验、优化接待流程、持续跟进维护、精进管理运营六个方面入手，深入解析、层层落地，手把手教鞋服门店经营者如何构建适合自己的“VIP立体盈利系统”，在市场占据一席之地。

本书以网络零售商为研究对象，系统地探讨了其在代表性运营模式下的库存补货与发货问题，并构建了匹配有效的批量模型。章介绍研究背景、相关理论与研究动态，以及全书的内容与结构安排。第2章介绍网络零售商围绕订单履行中心的供应链运作体系，并着重探讨其中的库存补货与发货问题。第3章为四种典型网络零售情境下的库存补货计划问题分别构建考虑提前需求信息的动态批量模型，并比较不同情境下模型之间的关系。第4章在第3章的基础上，进一步从需求时间窗的视角进行模型重构，设计能够解决所有问题的统一模型。第5章为网络预售新产品的补货问题构建起始有缺货的连续时间批量模型。第6章则在网络零售商“预判发货”的应用背景下，提出双模式配送的动态批量发货新模型。很后，第7章为总结与展望。本书可供企业运营管理、物流与供应链管理、电子商务等领域的高年级本科生、研究生、教学科研和管理人员阅读参考。

如何从零开始，精准定位，选择好主播的领域和方向？如何与众不同，镜头面前，表现出自己的专业和权威？如何经营粉丝，引爆流量，实现种草并带货销量大增？ 《从零开始学做主播》通过12章内容、100多个案例，帮助您从新手成长为主播高手。 从主播的专业功力、即兴口才，到全场掌控，以及粉丝沟通、意外应变、种草带货等，《从零开始学做主播》均有详细的介绍，帮助您快速从入门到精通直播。 《从零开始学做主播》结构清晰，提供了一套完整、详细、实战性强的直播方案，不仅适合主播新手掌握直播的入门方法，快速了解直播的相关技巧；更适合在直播行业遇到瓶颈的主播，解决当前的难题，提高自身的专业水平。

本书从商业角度出发，深入浅出地阐述了新零售的来龙去脉，对于零售业的历史回顾以及本质剖析，综合分析了人工智能技术与新零售融合发展的可行性和方向探讨，深入浅出地介绍了目前应用于新零售的各种新科技，让读者能够更加清楚地了解到新零售所具备的商业前景，以及其未来的发展趋势。本书的主要内容分七大章节，包括新零售的概念总结，人工智能在新零售的应用，数据赋能线上线下整合，从人和货的角度理解零售，以及各种应用于新零售的新科技，对于新零售的质疑等。

从默默无闻到行业领-先，华为的持续成长得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。 在营销方面，很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻，但那只是庞大系统的冰山一角，华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户关系管理流程（Manage Client Relationships，MCR）作为强大的支撑。 如何选择自己的客户？如何将客户档案数字化管理，使之便于评估？用何种方式与客户接触能够提升客户满意度？……客户关系是一门科学，也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说，华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。 《客户第一：华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述，全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统，帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念，思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。

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