本书的主题是如何打造一支高绩效、高情商的销售团队。对此，本书探讨了如下三个问题：如何聘用和选拔高情商的销售员；指导销售团队掌握赢得和保留业务所需软技能的工具和秘诀是什么；如何打造能帮我们成为高绩效销售导师和领导者所需要的关键情商力。以此让销售负责人认识到，“真实世界”中的共情力和情绪管理是他们与销售团队打造强大合作纽带的关键。本书为销售负责人提供了一套简洁实用的步骤，以培养团队成员获取不可或缺的情商技能，从而创建一种崇尚反馈和变革的销售文化；为销售负责人提供行动指南，帮助他们明确聘用过程所需要的关键性情商技能，以打造一支坚韧不拔的销售团队。从而达到引领读者了解销售团队在情商软技能方面的培训流程，确保整个团队始终坚持合理的销售行为的目的。

本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书，读者可以知晓如何实施关键客户战略，提高实现预期结果所需的能力，帮助公司提升组织和体系方面的竞争力。

拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单？怎么解决客户“没兴趣”，让客户主动找你？顾客说“你便宜点我就买”，如何让步才能实现双赢呢？顾客说网上比你们店更便宜，怎么回应才能挽留成交？如何选品，才能避免囤货卖不出去的风险？顾客“要退货”，如何解决退货纠纷呢？客户拖欠尾款，如何摆脱尾款焦虑？《可复制的成交术》是一本聚焦成交法则的书，全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景，手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具，赢得无数销售员的青睐！

《新媒体短视频运营从入门到精通》通过10类短视频专题内容，180多个干货技巧，系统地讲解了账号定位、粉丝画像、文案标题、主播养成、直播技巧、直播带货、私域流量、引流吸粉、数据分析、超级营销等内容，帮助读者通过一本书就能掌握短视频的多项运营技巧，轻松玩转短视频，提高短视频变现的效率和收益。 《新媒体短视频运营从入门到精通》不仅适合初入短视频行业的运营者，帮助其快速掌握短视频的运营技巧，开启短视频的运营之路；更适合拥有一定运营经验的运营者，提高其数据分析、营销变现的能力，快速提高短视频的引流和吸粉能力，从而更加快速地实现短视频变现。

《让营销更简单》是北美广告教父奥莱利写给广告从业者和广告主的一本战略营销秘籍。从洞察生意内核，到制定长期战略，再到助推消费，作者用一系列案例和点评帮读者拆解真正的营销之道。本书通过15个章节来阐述广告从业人员要了解的广告基本内核和营销原则，这些秘密可以帮助广告人轻松制作出了不起的营销方案，也能帮你把事业做大做强。

从事二手房销售的人员都会碰到同样的问题：如何找房源？如何找客户？如何跟进房东和客户？如何带看？如何谈单？《二手房销售高手成长笔记》为刚入行的从业者解答了这些问题。《二手房销售高手成长笔记》共分为七章，分别以新手起步、带看技巧、跟进客户、诚意金、谈单技巧和学区房为主题，以实战案例和故事的形式，介绍了二手房销售人员应该掌握的工作方法、技巧和工具。此外，作者还以点评和总结的方式分享了自己的经验和心得。《二手房销售高手成长笔记》内容可以帮助二手房销售人员在更短的时间内花费较少的精力达成交易，获得更好的销售业绩，成长为二手房销售高手。

随着移动终端普及和网络传播速度提升，短视频作为一种短平快、大流量、广视角的传播途径，逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。作者依靠自身多年的从业经验，从用户体验、创作实践及流量变现的角度，讲述短视频的定位、拍摄、制作、运营及变现的方法，以期为众多短视频创作者解答疑惑，帮助他们在这一年轻的领域走上一条实现财务自由的梦想之路。

《直播时代》讲述了在新的技术与经济范式下，视频时代的商业如何被重新建构，以及新供给和新需求所呈现的样貌。本书涉及152个调研访谈、30多个案例，包括杭州、广州、临沂、武汉各地的直播电商实践，农业、教育、珠宝等行业与直播、视频结合的案例，以及快手生态中基础设施的演变和品牌成长，并讨论了视频时代的扶贫和就业话题。本书可提炼出7个要点：1. 视频是一种可以释放生产力的科技手段，正在改变世界。直播不是一种延伸和补充手段，而是一个时代。视频和直播会缩短时空，成就更有温度和信任感的社会。商业会重构。商业新物种爆发期将到来。2. 直播电商“消费者→主播→产品”的链条，是从消费者出发，与商家连接的迄今*短、*有效的模式。3. 直播电商还在快速演进。精准化、个性化、品牌化是方向，是大规模的消费升级。4. 直播电商正在重塑供应链。规模化 C2B，根据需求重新定义产品，改造和激活工厂。5. 对各地政府来说，直播电商是不可忽视的机会，可以把本地资源嵌入一个更大的市场中。6. 对企业和行业来说，直播并非临时之举，而是未来的一种常态，需要高度重视。7. 直播电商是扶贫和乡村振兴的好手段，是内生动力，是长效机制。相信通过书中的鲜活案例，政府、企业、高校、研究机构等各界人士可以快速了解视频时代的轮廓，并对实践有所帮助。

电商直播热潮的出现，让很多人从默默无闻变成炙手可热的头部主播，也带动了线上线下的经济发展。在火热的直播时代，每个人都可能吸引众多粉丝，成为一名优秀的带货主播。本书以直播带货营销为主题，讲述了淘宝直播、天猫直播、京东直播、pinduoduo直播、抖音直播、快手直播等六大带货平台的开播流程，以及直播过程中的技巧和方法，从注册账号开始，手把手教您直播带货。

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