本书共四个部分，第一部分是对当代市场营销状况和视频战略在其中的地位的深入研究。第二部分探索是什么造就了优秀以及爆火的视频内容，第三部分讲述视频制作者面对的紧迫问题。第四部分是详细分析了在单个视频成功的基础上，如何将它们发展成一系列的、跨平台活动和内容中心。书中详尽了各个阶段的视频营销如何展开，以及制作能够产生良好效果的视频的关键、如何提升销售、采用何种策略发布等方法，分析如何掌握让视频成为增加客户访问量、粘性和提升销售的最有影响力的工具的秘诀，提供将视频内容营销计划的强大攻略。书中包含大量来自全球的杰出行业从业者的案例研究，通过清晰明了的使用框架，一步步揭示视频营销的成功秘诀。

《运营之上》是在运营的基础职能之上对“运营的核心价值、运营工作的组织”的全局性的、系统性的、通用方法论的深度思考。 本书共3篇。第1篇重点介绍如何把握运营的方向、发挥运营的核心价值，以及如何理解和搭建运营体系，同时介绍全局性运营人员需要具备的“抓手”思维、“组织”视角和“规划”逻辑；第2篇重点介绍高级运营人员拿来就能用的全局性工作方法论，包括“运营的总抓手：目标”“运营的业务抓手：魔法公式”“运营的管理抓手：管理九宫格”“运营的决策抓手：数据驱动”，掌握并灵活应用这几个抓手，能让运营工作有序、有效、有力地开展；第3篇复盘呈现一个大型项目从0到1的实操过程，带领读者身临其境地感受运营的价值、全局运营的思维和多种方法论的综合应用。 对初入行的运营人员而言，本书能够帮助你快速建立系统的认知框架、锻炼全局性的思维方式，初步接触一些运营管理方法论；对入行几年的运营人员而言，书中也有诸多可以借鉴的框架思维、全局抓手、管理进阶的方法；对一些在探索业务的高级管理者而言，本书在定位运营职能、寻找优秀运营人员等问题上也提供了参考。希望本书能帮助运营人员拨开云雾、厘清本质，走上运营快速通道。

视频号未来会长成什么样？ 视频号会不会做成下一个抖音、快手？打通微信生态的视频号，对个人和企业来说意味着什么？ 视频号作为腾讯推出的一款战略级产品，内嵌于12亿用户的微信之中，补齐了微信在视频化内容上的*后一块版图。朋友圈、公众号、微信群、直播、小程序商城、搜一搜、看一看等， 这些原本分散在微信生态各处的产品组件，通过“视频号”全面打通，让微信生态里的所有产品一起形成了一张网，互相之间有连接。视频号正在加速腾讯自身社交、内容、商业的循环。本书从“视频号+”的角度系统阐述了视频号的趋势和未来，以及个人和企业如何高效率布局视频号，如何做好视频号的运营和商业变现，如何落地微信私域电商，如何通过视频号打造个人IP，进行详细的讲解，以帮助读者站在战略的高度看清楚视频号，在战术和执行的层面抓住视频号的时代机遇。

本书从新零售的概念讲起，围绕新零售的营销生态平台、交易平台、业务中台-客户服务、业务中台-仓储物流、门店运营与管理、数据分析6个方面，详细介绍了新零售在整个运营流程中的业务类型及实际案例分析，理论与实际相结合，让学生在新零售的典型案例中认识并掌握新零售业务流程。本书适合作为企业管理者、市场营销人员、电子商务从业者、实体店主管人员读物，也可供本科院校、职业院校电子商务类专业、市场营销类专业、工商管理类专业学生使用.

本书中摒弃了枯燥的理论，结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法，以期能够给读者呈现一个完整的“赋能营销”体系：从战略赋能营销及赋能营销工业化说起，讲述了企业如何通过战略赋能营销，实现持续盈利；如何构建营销工业化体系，通过营销工业化体系赋能于人，实现“人能”营销；如何赋能组织成员从线性成长变成指数级成长；如何打造人才流水线，批量化复制营销人才。 通过这套体系，我希望能够帮助中国的成长型企业掌握科学的营销方法，建立科学的营销体系，让营销旗开得胜，让业绩蒸蒸日上，让天下没有难做的营销！

本书的故事主人公在一家零售连锁店做兼职，同时在大学攻读自己的商学学位，她在工作时发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在学校学习了极致服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，逐步去改变弗格森连锁店的现状，最终使这家连锁店涅槃重生。本书用通俗生动的管理寓言为读者展示出了极致服务理念在企业管理运营中难以估量的作用，对于广大企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有很大的借鉴意义。

直播是目前电商引流的风口，预计未来电商直播运营人才的缺口达百万级。本书介绍了很多关于电商直播的技巧，包括极具实用价值的方法和案例，深度剖析了淘宝、抖音、快手、微信等平台直播带货的政策，为读者提供全方位、全流程的直播带货攻略，是从零开始学习直播带货和直播运营的指导用书。 《电商直播：视频新玩法就这么简单》适合从事电商及直播运营等工作的读者阅读，书中呈现了大量一线工作中积累的实用知识，可以让读者学到并掌握这些成功的直播经验和技巧。

随着网络技术和硬件的迅猛发展，直播已成为一种时尚，很多企业和个人都纷纷涌入直播行业的大潮，抢占属于自己的流量风口。本书从直播运营与实操出发，把作者多年的直播实战经验整理成册，旨在让新进入直播行业的读者朋友少走弯路，快速成长为一名直播达人。 本书是一本直播实操手册，内容丰富实用，全书共分为9章，不仅包括直播的基本技能，而且包括直播内容的策划、制作、运营与带货等方面的技能与技巧，以帮助直播从业者迅速掌握直播相关的知识并成功变现。 本书内容全面，逻辑清晰，贴近一线，实操性强，非常适合各类直播从业者阅读，是一本不可多得的好书。同时，本书也可以作为各类大专院校电子商务与新媒体相关专业的教材和工具用书。

本书从微信和视频号的底层逻辑出发，系统地讲解了视频号的行业趋势、设计方法、运营思路、变现路径。同时，结合4个不同背景、不同领域的视频号博主变现的实战经验，探讨视频号运营、变现的道与术。

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！那么，怎样提高自己的销售情商，成为一名成交高手？怎样顺利获得一份订单？怎样使少量的订单变成更多的订单？怎样秒杀每一个客户的订单……该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。