不同于文字和直播，短视频制作并没有特定的表达形式和团队配置要求，具有生产流程简单、制作门槛低、参与性强等特点，又比文字与直播更具有传播价值，所以有越来越多的人加入短视频行业中，当然，短视频行业带来的各项红利也是企业或个人竞相追逐的重要原因。但是，在短视频创业浪潮中，有些人成功了，有些人失败了，原因就是失败者没有掌握到短视频的运营技巧，而本书正是为解决这个问题而编写的。 本书以实战为基点，从11个角度对短视频的运营进行彻底的理论分析与技巧展示，让短视频创作者能够从中学到诸多实战技巧。本书内容浅显易懂，技巧实用，案例真实，再加以图片展示，让读者一看就懂，一学就会，一用就有效。

2020年年初，疫情之下的中国经济疲敝，百业待兴。电商直播因重新定义“人、货、场”的模型结构，以突破1万亿元的总体市场规模，在社会经济流动受到限制时迅速成为风口行业。一时间，明星、艺人、企业家纷纷下场跨界直播，各大品牌踊跃进入直播间抢占流量，电商直播相关从业人数井喷式增长…… 直播带货一方面以头部主播销售频频过亿的耀眼数据，不断刷新人们的认知，成为热点话题，一方面也招致很多质疑的声音。对“全网z低价是最好的出路吗”“头部主播凭什么那么赚钱”“流量明星带货有未来吗”“企业家应该找主播合作还是自己带货”等问题的争议，从未停息。 本书从热点争议事件切入，从“人、货、场”三个维度，以新闻调查的视角对直播行业进行全景式的观察与深度思考。 人：聚焦专业主播、跨界明星、企业CEO三类带货人群，呈现直播电商行业发展的现状。在快速更新迭代中，如何成为行业里的幸存者？在内容和人设逐渐陷入疲态的当下，如何迎难而上打造“网红”？ 货：聚焦企业和品牌，呈现直播电商行业发展的利弊。面对直播电商的巨浪，企业如何知道自己抓住的是大船桅杆，还是漂泊的木板？ 场：聚焦直播平台、MCN机构及直播城市，呈现直播电商对经济的影响及未来的发展趋势。是平台遵循商业逻辑塑造出直播，还是直播不断改变着平台？

本书按照短视频运营的逻辑从思维、定位、内容、推广与引流、营销与变现五个方面详细介绍了短视频策划与运营的方法，后从如何打造爆款视频层面深度介绍了短视频策划与运营的实战攻略。本书尤其难得之处在于：它既对“短视频运营思维”这样的认知类问题进行了解读，又提供了大量的短视频策划与运营的实战技巧和方法，还包含了作者作为短视频领域的资深从业人员对行业的思考、分析和建议，无论是对行业小白还是对有一定经验的从业人员都具有极强的借鉴和参考价值。

大卫·奥格威作为现代广告业的重要标志性人物，开启了现代广告业的新纪元，创造出一种崭新的广告文化，同时把广告业的经营和专业化推向高峰。与作者另一代表作《一个广告人的自白》不同的是，《奥格威谈广告》是其广告营销方法的精华所在。作者将他的广告经验、方法与主张和盘托出，包括“如何创作有销售力的广告”“如何在广告业谋职”“如何赢得客户”“商务广告的制胜法宝”“广告调查的18个奇迹”“预言13种变革”等等，案例丰富，干货满满，对今天的广告营销仍然有重要的借鉴作用，是广告营销领域从业人员的重要案头书，历经多年，经久不衰。

企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好点子转化为价值1亿美元的业务，他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术，而非一门科学。然而，在数字世界中，每个人的每个动作都被记录下来，大量数据唾手可得，建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。 作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁，以工程师零销售基础的背景，从零开始构建销售团队并开发客户。7年间，他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户，使公司实现了1亿美元的营业收入。他以工程师的思维方式构建了一套销售公式，来实现可衡量、可预测的收入增长。他的工程视角挑战了很多传统的销售理念，将感性的销售变成理性的方法，任何人都可以复制他的成功。 销售公式包括：1. “每次都找拥有相似成功特质的销售人员。”（销售招聘公式） 2. “以相同的方式培训每个销售人员。”（销售培训公式） 3. “让销售人员对相同的销售流程负责。”（销售管理公式） 4. “每月为销售人员提供相同质量和数量的销售线索。”（需求生成公式）

今天，无论是实体产品还是互联网产品，打动用户都变得越来越难。作为洛可可创新设计集团、洛客设计平台创始人，贾伟曾打造出55度杯、海底捞自热火锅、喜马拉雅小雅音箱、北汽人工智能电动汽车LITE多款引爆市场的产品，并开创性地提出，如同人有三观，一款好产品同样具有三观：用户观、价值观、世界观。用户观决定一款产品可不可以做，价值观决定是否能做成，世界观决定是否能做大做强。 本书是贾伟多年从业经验的系统总结，倾囊相授如何真正理解用户，实现从“我”到“我们”的思维蜕变。

互联网时代，人人都离不开线上社群交往。社群经济与粉丝经济下，社群营销成为市场营销界的“香饽饽”，本书围绕社群营销展开阐述，解析社群营销本质，阐释社群如何构建、如何增加同好黏性、如何培养潜在客户，探索社群如何裂变、疯狂涨粉、引流变现。这是一次有趣的推广，也是一次智慧的谋划，快来加入社群营销，掌握社群营销技巧，收获社群营销与管理经验，释放你的营销魅力。

新媒体，是互联网时代的新宠儿，如何有效地对其进行一站式运营，已经成为人们越来越关心的话题。本书着重讨论新媒体的运营技巧、解析新媒体运营的四大方向，旨在帮助广大读者了解一个全面而立体的新媒体世界，引导读者正确运用新媒体运营思维与工具。阅读本书，将会帮助你掌握更实用的新媒体运营技巧，玩转新媒体，成就更卓越的你！

本书借鉴心理学中矛盾态度的概念，从消费者矛盾态度的视角研究了网络口碑对消费者态度和行为意向的影响，充分体现了网络口碑研究上的多学科交叉性的特点。书中梳理了国内外相关文献，首次系统地对正面网络口碑、负面网络口碑以及冲突性网络口碑引起的消费者矛盾态度和行为意愿的改变进行了深入研究。本书的主要贡献在于：（1）从消费者矛盾态度的视角拓展了网络口碑的研究思路和研究范围；（2）将反向传播（BP）神经网络方法应用到消费者矛盾态度影响因素的研究中，构建了消费者矛盾态度影响因素的预测模型；（3）将详尽可能性模型理论（ELM）和预期理论应用到网络口碑的研究中，探讨了网络口碑对矛盾性消费者信息处理路径的影响以及预期消费情境下消费者情绪中客观矛盾性所起到的调节和中介双重作用。本书的研究成果能够使企业更深入地了解顾客，针对不同的客户群体制订具有针对性的、有效的营销策略。

直播作为一种新媒体手段，在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下，能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实例相结合的形式，分析了直播销售的四大关键商业要素：组织管理、目标管理、渠道管理和服务管理。助力创业者和品牌商充分发挥直播销售的营销价值，使其突破营销瓶颈，快速带货成功。