在这个行业竞争异常激烈的时代，身处线的服装销售人员的专业能力和个人素养，不仅关系到其自身的职业发展，还在很大程度上会影响店铺或品牌的经营状况。 《从零开始做服装销售》共分为三篇——入门篇、进阶篇、高手篇，循序渐进地为读者介绍了有关服装的专业知识、销售员上岗前应做的各种准备、服装零售的实战技巧和相关销售经验等。全书内容丰富，案例经典，且文字简洁，通俗易懂，相信能够让读者朋友在轻松的阅读中收获良多。

当下，短视频已进入野蛮生长期，随着5G时代的到来，其发展势头必将更加火热。抖音作为短视频强势的阵营之一，日活跃用户已超4亿，成为了娱乐与电商的主要阵地。在抖音玩法层出不穷，抖音电商日益精细化的今天，抖音该怎么玩？本书从抖音的定位、内容制作、拍摄、推广、吸粉、营销、引流、变现等各个环节进行了分析与讲解，并结合大量的实际案例，手把手教你玩转抖音，助你抢占未来10亿抖音流量的红利期。

《短视频文案编写从入门到精通（108招）》包括10章专题内容、108个干货技巧，从短视频文案的市场调研、标题撰写、视频策划、脚本设计等内容切入，帮助您从短视频文案策划新手成为高手。 《短视频文案编写从入门到精通（108招）》具体内容包括9种市场调研方式，为文案策划做好准备；14种视频文案撰写技巧，为短视频内容画龙点睛；9种视频策划方法，打造热门剧本；12种视频情节，利用常见套路吸引粉丝；11种引流话术，多渠道引爆流量；10种评论话术，提高粉丝黏性；11种直播策划，挖掘团队价值；12个直播内容，进行精准引流；10种直播标题，提高主播人气；10种带货话术，激发用户的购买欲望。 《短视频文案编写从入门到精通（108招）》结构清晰，案例丰富，适合对短视频文案感兴趣的读者阅读，特别是快手、抖音、B站、视频号等平台的运营者，同时也可作为各院校的指导教材。

社会化媒体的发展带来了口碑营销的革命，口碑营销管理正日益得到理论界和实业界的关注，然而创新顾客口碑的传播模型仍是一个未被充分探讨的研究主题。《创新顾客口碑效应形成机理及管理策略：面向创新社区的研究》遵循提出问题、分析问题、解决问题的逻辑，运用扎根理论、问卷调查法、实验设计等方法，确定“创新顾客口碑”的整体概念模型，开展“心理变化视角下顾客参与创新对心理依附的影响”“心理变化视角下顾客心理依附对口碑推荐的影响”以及“知识匹配视角下创新顾客知识对口碑推荐的影响”三项子研究，并对研究论题进行实证检验。《创新顾客口碑效应形成机理及管理策略：面向创新社区的研究》以企业管理人员、营销管理类学者和研究人员为读者对象，具有较高的理论价值，对于企业运营创新社区的营销实践有一定的指导意义。

作为受数字化冲击较为明显的行业――零售业面临着巨大的挑战，不过传统市场仍然有巨大潜力待挖掘的医药零售行业在数字化转型浪潮中仍然保留了抵抗能力。与此同时，医疗服务的线上化、患者购药行为的线上化、创新支付，以及资本驱动下日益繁盛的数字医疗新生态正在冲击传统的医疗与购药模式。医药零售人该如何看待正在发生的行业变化？如何在变化中认清自身的定位？关于后者，本书并不能为读者提供答案，这应该是成熟的经营者基于对行业变化的理解、基于对自身优势与劣势认知基础上的战略抉择。关于前者，这正是本书向读者展示的内容――揭示医药新零售变化背后国内外医药零售演化的本质。

本书是高等学校应用创新型人才培养系列教材《市场调研（第三版）》的配套教材。其中设计实验26个，涵盖抽样设计、数据编码录入、描述性统计分析、数据统计推断分析及数据多元统计分析的内容；设计实训共8个，包含主教材全部教学内容的实训。在实验环节设计上，分别陈述了实验的目的、环境、内容、要求及过程，具有很强的实用性、操作性和便捷性，易学、易教、易懂，实验训练与理论教学相互呼应。步骤与图表配合，SPSS软件操作与实验的数据文件配套，可实现“学中做，做中学”的教学模式。实训采用“一条龙”贯穿模式，所有实训由学生团队按“项目制”选择主题，根据教学进度、教学内容在不同时期完成调研的某一个实训环节，但项目主题不变，最终用调研报告集成所有实训内容，并形成对整个市场调研课程的综合性实践。本书可作为本科生市场调研、市场调研与预测等课程的实验教材和教师组织实践教学的指南，也可作为研究生科学研究设计的入门基础与操作手册，还可帮助市场调研咨询服务的从业人员提高数据分析能力。

全书共分为8个模块，较为浅显地阐述了物流中不同类型货物的养护方法，全面反映了商品养护方法在物流、仓库企业的应用。具体包括：商品质量基础知识，运输过程中的商品养护，仓储过程中的商品养护，普通件杂货、特殊货物、集装箱货物、液体货物、三大散装货物的商品养护。教材编写过程中以实用性为基础，突出实践教学环节及特点，把学生引入实际工作环境，强化学生实践能力。结合行业**的发展动态，通过分析案例必备的基础知识，体现新知识、新技术和新方法，提高教材的先进性。

本书依托消费者行为理论，结合数字营销发展新趋势，紧紧围绕“新用户的自我重构”的个体内在分析、“新用户的圈层效应”群体外在分析、“用户画像”的营销技术分析，“用户行为”和“用户体验”业务场景分析。以及“用户禁区”的公序良俗规制分析内容展开。全书强调数字营销在用户行为研究中的新背景：强调数字技术在用户行为分析中的新引领；强调数字用户在营销时代的新特征和行为新轨迹；强调理论知识点睛。案例场景托底，突出网络经济、信息经济和数字经济的时代连接和结合。案例分析贯穿全书，同时每个项目末附有视频、练习或实验，采用调查、设计、话题讨论、习题等形式，加深读者对课程内容的理解。

自互联网和社交媒体兴起以来，社区一直是一个热门话题。众多公司利用社区力量掌握了行业领先技术，创造了竞争优势，取得了巨大的成功。《用户共创：社区赋能产品实战手册》提供了创建和运营社区的经验、方法和工具，解答了以下问题，帮助高级管理人员、创始人、客户倡导者和社区领导者获得竞争优势：我们建立社区的关键价值主张是什么？我们需要哪种社区，以及如何建立并将其集成到组织中？我们如何激励和鼓励社区成员的参与？我们如何与社区成员建立真实、富有成效的关系？我们需要避免哪些战略和战术上的陷阱与障碍？如何确保我们与社区成员一起不断成长？

针对当下实体店面临的客流不足、收入下降的困境，本书通过8章内容，分享了99条引客流招数，每一招都以“理念+思路+案例+实操技巧”相结合的形式呈现出来。其中，既有传统的线下引流手段，也有各种新兴的线上引流技巧；既有能解决实体店短期客流荒的引流手段，也有能让实体门店提升经营服务水准的引流策略。 本书内容拿来即可使用，实操性强，能起到立竿见影的引流效果。 本书是各类线下实体门店的店主、经营管理人员、营销策划人员的案头必备拓客工具。