市场营销
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电商直播营销实务朱洲,文圣瑜,廖艳琼 著在激烈的市场竞争中,如何开展直播运营?如何直播带货?如何吸引更多的粉丝关注?如何运营及留存粉丝?如何提高直播间产品的销量?《电商直播营销实务》以直播流量分析为主要内容,分别对直播的流量入口、流量提升、流量变现、流量反馈、流量价值等方面进行了相关研究和探讨,层层深入地剖析了电商时代直播运营的现象和特点,挖掘电商直播大流行背后的原因与逻辑,分析了企业及个人应该如何拥抱直播电商,实现产品的销售和增值。书稿文字通俗,简单易懂,对于指导电商直播营销有较强的参考价值。 -
客户智能杨林,杨佳祺 著《客户智能 客户营销与服务的数字化转型》系统、详尽地介绍了客户智能在客户营销与服务的数字化转型中所起的作用,以及客户智能系统的落地实践。内容主要包含客户智能产生的背景、研究现状,客户智能的体系框架,客户智能中的管理思想,CIS和I-CRM的实现;还包含5个综合案例,分别为客户智能在金融机构客户分类、对公银行客户获取、零售业营销、零售银行财富规划,以及在整车销售企业打造优质客户体验中的应用。《客户智能 客户营销与服务的数字化转型》内容丰富,图文并茂,适合客户营销与服务数字化转型从业人员、CRM咨询从业人员、市场营销领域从业人员等读者阅读和参考。 -
银行理财经理业绩提升动作分解殷国辉,蒋湘林 著为什么你的业绩遭遇瓶颈? 为什么你的网点人气不足,客户量少? 为什么和你一起入行的同事成长比你快? 为什么你面对金融数字化营销,显得束手无策? 本书堪称理财经理的销售胜经,将精准地给你找到答案。 银行里是不缺客户的,缺的是营销的意识和正确的思维。本书将银行理财产品销售时24个常见的销售情景一一呈现,从客户开发、建立信任、需求挖掘、产品介绍、交易促成五个方面逐一进行讲解,以理论和实例相结合的方式,帮助银行销售人员顺利卖出各种理财产品。 -
5G品牌营销柳家俊 著5G时代,大数据等技术会变得越来越强大,为品牌营销带来新的生产力,推动营销智能化与效率革命。并且,在数据与技术的赋能下,品牌还有机会实现从人群画像、用户洞察、需求识别,到精准触达、转化承接、数据资产沉淀、价值评估等全链路智能化,全面提高营销效率。5G本质是一场技术底层革命,实现了品牌营销工具的革命升级,缩短了品牌内容与用户之间的距离。品牌主导下的新消费市场,必然会随着该技术的大规模应用,快速到来。本书以顾客为中心的营销理念宗旨,从品牌的构成、建立、宣传、维持、创新等方面分析如何进行品牌营销,并从营销模式及渠道、大数据时代新零售品牌运营视角,结合当今成功范例,详细概述5G下的新零售时代品牌运营的现状、过程、意识、思维和创意等,为大数据背景下的新零售时代的品牌运营带来了很有借鉴性的启示、策略和战术。 -
小型零售店运营技术升级组织化终端建设教材编写组 编本书围绕门店现场环境、顾客接待、服务体验等零售要素,从大量细节入手,从观念到方法逐一展开讲述如何在新时代做好零售店的经营,帮助广大零售店主清晰地梳理当前的经营情况,提升经营水平。本书的作者是组织化终端建设教材编写组,该编写组由消费品行业资深人士和专家组成,他们熟悉消费品行业的产业链运作,大多曾亲身参与行业下游零售终端的开发、维护和管理,一线实战经验丰富,又或者在相关课题上有多年、系统、深入的研究并曾取得一定的成果。 从写作结构上看,本书采用了标签式的写作方法,将小型零售店经营中需要注意的方方面面单列出来展开讲解,读者不需要系统学习,可以即学即用。 -
销售高手的18项关键钱敏 著本书作者以切身体验出发,讲述销售人员从入门到精通,大幅提升销售业绩,成为销售过程中的18项关键。本书摒弃传统枯燥的教科书式销售知识讲解,采用平易近人的语言,加上大量真实有趣的案例,全方位呈现真实的销售场景,让新手销售能快速上手,读完就用。同时书中还涉及销售人员向管理者转向应具备的能力,无论是销售新人,还是想要进行身份跃迁的销售人士都适用。 -
自媒体运营李大千,方丽丽,余伟浩 著本书为自媒体运营1+X证书制度系列教材之一,根据《自媒体运营职业技能等级标准》中的自媒体运营职业技能等级要求(初级)编写,采用基础理论知识结合实际案例的形式,以任务驱动方式推进。本书分为内容创作、平台运营、内容变现和营销推广4个模块,涵盖文案编辑、图片筛选与编辑、短视频的拍摄剪辑、内容日常维护、用户调研与维护、达人运营与筛选、内容电商变现准备、内容服务变现准备、新媒体KOL投放以及新媒体广告平台投放等多个自媒体运营典型工作任务所需知识、方法和工具。全书结构清晰、逻辑严密、案例新颖,具有较强的实用性。本书可作为自媒体运营1+X职业技能等级证书(初级)认证的教学和培训教材,也可作为高等职业教育专科、高等职业教育本科和中等职业学校数字媒体技术、文化创意与策划等相关专业的授课用书,还可作为自媒体相关从业人员的自学参考书。 -
直播带货从入门到精通易播教育 著内容提要 本书由浅到深,由点到面地讲解了直播带货的多种实用技能,内容丰富、全面、实用,全书 共分为十六章。第1章主要讲解了直播前需要了解的基本知识,第2章主要讲解了个性化主播人设的打造方法,第3章主要讲解了选品策略与上架法则,第4章主要讲解了直播间的场景布置技巧,第5章主要讲解了运营好直播间的9大因素,第6章主要讲解了直播带货必备的场控技巧与话术,第7章主要讲解了在抖音上高效带货的方法与技巧,第8章主要讲解了主播账号的定位方法,第9章主要讲解了利用短视频来带货的方法,第10章主要讲解了引流涨粉的方法与技巧,第11章主要讲解了利用DOU+精准投放的技巧,第12章主要讲解了使用手机拍摄与制作短视频的技巧,第13章主要讲解了通过社群为直播引流涨粉的方法,第14章主要讲解了通过社群管理维护粉丝的方法,第15章主要讲解了如何通过社群变现的方法,第16章主要讲解了利用图文配合直播带货的方法及案例。 本书不仅适合想进入主播行业的读者、主播新人、直播销售人员、销售经理,以及各大电 商学院、高职高专电商专业的学生阅读,也适合有兴趣研究互联网直播营销的读者阅读,同时还适合作为图书馆收藏、企业教育的资料。 -
快消品促销管理与方案张荣举 著本书将一家公司在进行促销管理时的方方面面,从促销规划、打法、具体落地执行细节、终端人员技能及训练都涵盖在内,不论企业大小,只要按照此操作,在促销上的运行一定会变得卓有成效。 本书提供的整套促销思维、策划方法、促销技能和工具,非常具有落地实操性,配合大量的实际案例,这些案例都是在实践中证明极其成功的。本书结合了线上线下的促销趋势,找到了线上、线下促销的结合点,将其融为一体,解决了很多企业传统市场部无法参与电商部门的促销运作的难题,将线上线下的促销统合在公司整个促销体系中。 本书作者在快消品开发领域摸爬滚打20多年,带领团队击败了多个大、中、小品牌,培训了很多专业技能人才,钻研出一套可行的系统方法。通过这套方法,你也可以带领促销队伍击败各路高手。 -
市场调查与预测陆克斌,张欣欣 著全书分为11章,主要包括市场调查与预测概论、大数据背景下市场调查的主要内容和方案设计、市场调查的主要方法、大数据与抽样调查、市场调查活动的管理、大数据背景下问卷设计的基本内容与设计技巧、大数据环境下市场调查资料的整理与分析、市场预测的内涵和基本方法、市场预测的基本技术、数据分析软件的应用:SPSS、如何撰写合格的市场调查报告等内容。本书可作为高等院校本科、专科相关课程的授课教材,也可作为各类成人高等教育的教学用书和企业在职人员的培训参考书。
