新媒体，是互联网时代的新宠儿，如何有效地对其进行一站式运营，已经成为人们越来越关心的话题。本书着重讨论新媒体的运营技巧、解析新媒体运营的四大方向，旨在帮助广大读者了解一个全面而立体的新媒体世界，引导读者正确运用新媒体运营思维与工具。阅读本书，将会帮助你掌握更实用的新媒体运营技巧，玩转新媒体，成就更卓越的你！

本书借鉴心理学中矛盾态度的概念，从消费者矛盾态度的视角研究了网络口碑对消费者态度和行为意向的影响，充分体现了网络口碑研究上的多学科交叉性的特点。书中梳理了国内外相关文献，首次系统地对正面网络口碑、负面网络口碑以及冲突性网络口碑引起的消费者矛盾态度和行为意愿的改变进行了深入研究。本书的主要贡献在于：（1）从消费者矛盾态度的视角拓展了网络口碑的研究思路和研究范围；（2）将反向传播（BP）神经网络方法应用到消费者矛盾态度影响因素的研究中，构建了消费者矛盾态度影响因素的预测模型；（3）将详尽可能性模型理论（ELM）和预期理论应用到网络口碑的研究中，探讨了网络口碑对矛盾性消费者信息处理路径的影响以及预期消费情境下消费者情绪中客观矛盾性所起到的调节和中介双重作用。本书的研究成果能够使企业更深入地了解顾客，针对不同的客户群体制订具有针对性的、有效的营销策略。

直播作为一种新媒体手段，在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下，能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实例相结合的形式，分析了直播销售的四大关键商业要素：组织管理、目标管理、渠道管理和服务管理。助力创业者和品牌商充分发挥直播销售的营销价值，使其突破营销瓶颈，快速带货成功。

本书展示一百名中国优秀品牌设计师的成就和作品，是设计师收藏和了解中国当代设计实践和发展的典藏书籍，也是一本企业寻找设计服务的权威指南。本书让设计当事人讲述设计故事、剖析设计思路和理念、展示代表性的设计作品，对广大设计工作者和爱好者都有很好的借鉴和启发价值。

《品牌营销管理》从品牌营销概念出发，对品牌营销的特征、路径以及策略和方法进行了系统全面介绍。对于品牌营销管理这一专业领域，学习的目的不在于简单地了解知识，而在于培养专业素养和实践操作能力。因此，《品牌营销管理》在论述基本理论的同时导入实践性环节，把理性思考与案例分析相结合，力求深入浅出地展示品牌营销的丰富性和多样性，其要旨不仅仅局限于讲述有关品牌营销知识，更在于为品牌营销管理者提供可资借鉴的专业帮助。

本书从三部分入手进行直播变现的“修炼提升”：一是网红经济，即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识；二是用户体验，也就是如何让消费者愿意跟着你，并消费你推荐的产品；三是社群运营，主要介绍社群经济及社群运营的方法。掌握了这三个部分的修炼提升，就可以进入消费者长期价值的规划方法中来，能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。

本书力求以经典的案例、易于吸收的形式、简洁的表达方式，通过大量鲜活、贴切的销售事例，总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的销售口才与实战技巧，具有很强的可操作性和实用性。让每一个沟通策略都尽量能“一看就懂、一学就会、一用就灵”，让人迅速和轻松地提高销售业绩，拥有纵横驰骋的销售技能。

《从零开始学新媒体美工设计》是一本关于新媒体美工设计的工具书，全书共12 章，内容包括新媒体美工设计入门、设计知识、工具掌握和设计实例4 个大的部分。通过对本书的学习，可以让零基础的读者快速上手并掌握新媒体美工设计的各种知识和操作。 《从零开始学新媒体美工设计》内容全面，案例丰富，并结合大量的图示和操作配图进行图解化讲解，尽量降低读者的学习难度，并且所有配图均具有非常高的观赏性和借鉴意义，因此不仅适合零基础的读者快速入门，也非常适合有一定新媒体美工从业经验和相关工作经验的设计人员阅读。

本书讲述了产品经理应如何在产品生命周期的各个阶段采取相应的行动，以为客户带来结果。本书着重关注，在没有太多直接的权力或授权的情况下，产品经理如何通过影响组织中各个层级的人们，来共同创建的产品，从而获得令人瞩目的绩效。本书整合了作者超过20年的实践经验，是读者学习如何成为现代科技公司有影响力的产品经理的指南。

从直播强势进入大众的视线，到一个个直播平台如雨后春笋般出现，直播行业发展速度之快，让人感到不可思议，现在已经已经进入了全民直播的时代。随着直播平台的崛起，成千上万的主播带着满腔热忱投入到直播行业中，进军直播行业的公司和企业也不在少数。直播让每个人都有机会成为网红主播，直播让每一个商家都有机会打造出自己的爆款商品。直播这把“火”熊熊燃烧，潜力巨大，只要有毅力，能够坚持下去，就能在直播行业开辟出属于自己的天。本书详细介绍了直播这个新的风口，从如何做主播、超级IP、直播平台选择、优质内容、禁忌、运营和营销、变现等方面，全面帮助读者“玩”直播。